域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
本文所談的內(nèi)容適用于營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、廣告、新媒體、文案等。
不管是對(duì)于營(yíng)銷人,還是運(yùn)營(yíng)人,如何用廣告做好營(yíng)銷一直是一個(gè)必學(xué)的課題。
如何把廣告的營(yíng)銷效果最大化是很多人夢(mèng)寐以求的,特別是在現(xiàn)在這個(gè)線上線下流量費(fèi)用都暴漲的年代。
但是,廣告難做啊。
一個(gè)不注意就浪費(fèi)了50%營(yíng)銷費(fèi)用,甚至全部浪費(fèi)。
我們先不說(shuō)把廣告營(yíng)銷效果最大化,哪有那么多轉(zhuǎn)化率碉堡的廣告,大部分廣告都是一般般的,不要整天想著寫出絕世文案,做出驚天廣告,能提升一點(diǎn)營(yíng)銷效果就很不錯(cuò)了。
所以,下面一些建議給大家,希望靜下心,認(rèn)真看完?;ヂ?lián)網(wǎng)上,浮躁永遠(yuǎn)都有,別急,能壓就壓下吧先!
先說(shuō)一個(gè)小插曲,之前在國(guó)內(nèi)某個(gè)知名門戶網(wǎng)站首頁(yè)上,看到一個(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的廣告,是一篇營(yíng)銷軟文廣告,應(yīng)該價(jià)錢還不便宜。
點(diǎn)進(jìn)去一看,整個(gè)廣告文章通篇都在講學(xué)英語(yǔ)如何如何重要(連我都覺得非常重要了),然后最后留了一個(gè)機(jī)構(gòu)名稱和電話,啥也沒有,一篇文章就完了。
我專門查了一下,這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身沒什么知名度,更沒什么品牌影響力可言,而且還是一個(gè)地域性的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),只在安徽有,屬于是傳統(tǒng)的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),沒有在線課。
插曲講完,大家覺得這樣的廣告營(yíng)銷效果如何?
可以先想想......
那,下面的文章就開始談?wù)勥@些個(gè)營(yíng)銷建議!(插曲也不白插,文中會(huì)穿插說(shuō)一下上面這個(gè)營(yíng)銷案例)
1.別讓營(yíng)銷廣告還沒開始就掛掉
從營(yíng)銷廣告投放出去到最后的形成銷售,中間有著一個(gè)復(fù)雜的營(yíng)銷過(guò)程。每一個(gè)環(huán)節(jié)都在影響著廣告的最終效果。
但是,如果廣告一開始就失敗了,那也就沒有然后了......
在這樣一個(gè)注意力稀缺的時(shí)代,每個(gè)消費(fèi)者都是很忙的,別指望消費(fèi)者每天就是等著你的營(yíng)銷廣告出現(xiàn)。
他很忙,可能是正在上廁所,可能正在和別人說(shuō)話,可能在看小說(shuō),可能在看報(bào)紙,可能在刷微信朋友圈,也可能在看微博熱點(diǎn),還可能在被另一個(gè)廣告吸引著……
這個(gè)時(shí)候,你的廣告面對(duì)是一個(gè)注意力非常分散的人,所有的信息對(duì)他都一樣,甚至可能比你的廣告更重要。不是你的廣告出來(lái)了,他就得看。
所以在營(yíng)銷的開始,你要吸引消費(fèi)者的注意力,讓他把注意力放到你身上來(lái)。具體怎么吸引呢?
主要有2個(gè)點(diǎn):一個(gè)是“與我相關(guān)”,一個(gè)是“視覺吸引” 。
1)與我相關(guān)
用戶一般會(huì)對(duì)什么東西感興趣?首先肯定是與他相關(guān)的了。
第一秒就要讓消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),你的廣告是和他相關(guān)的。不相關(guān)的事情太多,他可沒有那么多時(shí)間一個(gè)個(gè)去看。
比如你在街上,整條街都是來(lái)來(lái)往往的人,你大聲喊“香噴噴的燒餅了”、“走過(guò)路過(guò)不要錯(cuò)過(guò)”,可能有一些人會(huì)被你吸引。
但如果你站在大街上,大聲的喊“美女帥哥注意了!”可能效果會(huì)更好。話糙理不糙。
人們永遠(yuǎn)都會(huì)關(guān)心與自己相關(guān)的事情,他們是不會(huì)在乎你講的其他內(nèi)容。所以,要想你的這個(gè)營(yíng)銷廣告馬上吸引他,“與他相關(guān)”肯定是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
事實(shí)上,我們看到的大多數(shù)廣告也正是這么做的:
有一項(xiàng)對(duì)人大腦的研究也發(fā)現(xiàn),大腦中有一個(gè)叫海馬狀突起的東西,會(huì)自動(dòng)篩選和過(guò)濾我們接收的信息,而那些與自己密切相關(guān)的,或形成反差的信息往往能通過(guò)篩選。
所以,我們的廣告,不管是視頻、聲音,還是文字,你可以首先突出與“他”相關(guān),多使用你的目標(biāo)消費(fèi)者關(guān)注圈內(nèi)的信息或熟知的場(chǎng)景。
其次,你可以打造反差性強(qiáng)的廣告,也就是我們常說(shuō)的反常識(shí),顛覆認(rèn)知,熟悉的場(chǎng)景新穎化或陌生的場(chǎng)景熟悉化,吸引消費(fèi)者注意力。
不過(guò),雖然寫文章,反差強(qiáng)點(diǎn)好。但是做營(yíng)銷,特別是對(duì)于不是很大的品牌,我個(gè)人還是更認(rèn)同第一種“與我相關(guān)”,因?yàn)榉床铑惖母@,但時(shí)間太有限。
2)視覺吸引
要想吸引人的注意力,廣告視覺/包裝也很重要,因?yàn)樗亲钪庇^的沖擊,看與不看就在一瞬間。
關(guān)于“性”的廣告流行了那么久,一個(gè)很大的原因就是畫面在視覺上直接刺激大腦做出了反應(yīng)。
這里還是分2個(gè)點(diǎn),簡(jiǎn)短的說(shuō)。
① 本身的與眾不同
要做出差異化,你不需要做到與全世界不同(能做到最好),你只需要與競(jìng)品不同,這可能是產(chǎn)品包裝的一大真諦了,廣告的包裝也是如此。
比如之前大部分耳機(jī)繩是黑色的,大家都習(xí)以為常了,而iPod當(dāng)時(shí)就用了一個(gè)完全相反的顏色,馬上就獲得了大量的注意力,之后才談及它的功能、質(zhì)量等等。
所有人都驚訝“原來(lái)耳機(jī)繩原來(lái)可以做成白色的”。
要想與眾不同,要想脫穎而出,最好的辦法就是做成不像這個(gè)品類的品類,廣告也一樣。
做成不像這個(gè)行業(yè)普遍類型的廣告,可能就是一個(gè)突破口。
再比如德國(guó)的一家集素食餐館,請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)了一套外賣包裝盒,專門把自己的餐盒打造得與眾不同,既便于客戶攜帶,又能展示品牌形象。強(qiáng)熱的視覺沖擊感,讓用戶一看到眼睛就根本離不開。
② 與周圍廣告的與眾不同
還有的時(shí)候,我們也不需要把自己完全打造得與眾不同,只是根據(jù)周圍的廣告環(huán)境讓自己不同就可以了。
比如淘寶里的廣告就很常見,那些做直通車推廣的廣告, 很多都會(huì)觀察排在搜索結(jié)果頁(yè)最前面的那些廣告,然后再快速的做出自己的廣告。
比如,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)廣告是橙色的,可能他們就做一個(gè)綠色的廣告圖;發(fā)現(xiàn)大多數(shù)廣告放的都是美女,可能他們的廣告圖就是一個(gè)大大的數(shù)字......
總之,就是根據(jù)周圍營(yíng)銷環(huán)境的不同,快速改變自己的展示效果,形成視覺沖突,吸引注意力。
再來(lái)個(gè)升級(jí)版的,法國(guó)連鎖超市Intermarché的鮮榨柳橙汁品牌,在其柳橙汁包裝瓶上非常心機(jī)的做了一個(gè)標(biāo)簽設(shè)計(jì),然后輕松為其在三個(gè)小時(shí)內(nèi)贏得5000萬(wàn)次的媒體曝光量。這也是廣告。
具體是這樣的,在歐洲,人們消費(fèi)柳橙汁的數(shù)量幾乎要占到全球的一半。而對(duì)于這種果汁飲品,最大的賣點(diǎn)就是新鮮。
所以當(dāng)Intermarché發(fā)現(xiàn)他們的顧客不喜歡在超市里買柳橙汁飲品時(shí),直接將競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手鎖定在那些分流他們客戶的鮮榨果汁鋪。
于是他們推出了一款“即時(shí)鮮榨”的柳橙汁產(chǎn)品,為表示新鮮程度,直接在瓶子的標(biāo)簽上大大地印上這瓶柳橙汁的榨汁時(shí)間。
每一瓶的榨汁時(shí)間都在變化,所以每一瓶的“名字”也都不一樣,新鮮與否,也就一目了然了!
總而言之,用戶注意力是分散的,他永遠(yuǎn)都不是在集中精力等著看你的廣告,你首先要做的不是介紹你的產(chǎn)品多好,而是讓他們開始看。
在這個(gè)時(shí)代,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)不是只有你的競(jìng)品,而是所有跟你搶奪用戶注意力的產(chǎn)品。
解決了注意力的問題,另一個(gè)問題馬上就來(lái)了,這就引出第2點(diǎn)。
2.你的廣告重點(diǎn)營(yíng)銷目的是什么?
我們做營(yíng)銷,先不說(shuō)很高級(jí)的策略層面,至少你要明確你的這個(gè)營(yíng)銷廣告重點(diǎn)解決一個(gè)什么問題。
這里,從3個(gè)方面來(lái)討論一下。
1)用戶還沒有相關(guān)需求
應(yīng)該說(shuō),對(duì)于絕大部分主流產(chǎn)品,都是有需求市場(chǎng)的。不過(guò),會(huì)有很多用戶沒有意識(shí)到自己的需求,或需求沒被激活。
這個(gè)時(shí)候,我們的廣告目的就是要激活用戶的需求,在他沒有產(chǎn)生關(guān)注之前,你說(shuō)再多自己產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),說(shuō)再多優(yōu)惠政策都無(wú)濟(jì)于事。
所以,這個(gè)時(shí)候廣告著重需要告訴消費(fèi)者“為什么要使用這個(gè)產(chǎn)品”、“這個(gè)產(chǎn)品能幫你改變什么現(xiàn)在正在頭疼的問題”、“你現(xiàn)在的人生有什么問題”、“使用這個(gè)產(chǎn)品后你的生活將發(fā)生什么變化”、“不使用這個(gè)產(chǎn)品會(huì)有什么弊病”......等等。
比如上面的那個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)說(shuō)英語(yǔ)學(xué)習(xí)如何如何重要,就是屬于激活用戶需求(但是我覺得不適合該機(jī)構(gòu),后面會(huì)說(shuō)),這種直接敘述需求和痛點(diǎn)的廣告比較常見。
當(dāng)然,你也可以通過(guò)各種技巧去讓用戶產(chǎn)生興趣,但是萬(wàn)變不離其宗,要跟用戶切身利益相關(guān)。
不過(guò),對(duì)于同質(zhì)化比較嚴(yán)重的大眾市場(chǎng),要么你像神州專車那樣走一個(gè)差異化的需求,要么你像老羅英語(yǔ)那樣走一個(gè)個(gè)性化的需求,要么你是行業(yè)有影響力的品牌...
否者純粹讓用戶產(chǎn)生需求的廣告很難湊效,因?yàn)檫@就相當(dāng)于替別人打廣告。
比如那個(gè)沒什么知名度的小機(jī)構(gòu)的英語(yǔ)培訓(xùn)廣告,光有需求還不行,英語(yǔ)學(xué)習(xí)是很重要,恭喜你激活用戶需求了,但我為什么要選擇你?別人很可能就堅(jiān)定了到另外一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)報(bào)名的決心。
這就引出下面2點(diǎn)。
2)用戶有需求,但還不知道你
目前大多說(shuō)企業(yè)投放廣告就是這個(gè)目的,市場(chǎng)很大,有需求的用戶很多,但是最可怕的是那些有需求的用戶不知道你的存在,你的產(chǎn)品還沒有參與競(jìng)爭(zhēng)就被pass掉了。
這也就是為什么不管是線下還是線上營(yíng)銷,我們一直都在談流量流量。沒有曝光,消費(fèi)者對(duì)你的品牌你的產(chǎn)品沒有印象,在決策選擇時(shí)自然也不會(huì)把你放進(jìn)去。
這個(gè)時(shí)候,我們的廣告目的就是讓消費(fèi)者記住你的品牌,記住你的產(chǎn)品,很快記住你的產(chǎn)品是干什么的,記住你的產(chǎn)品有哪些明顯特征。 那些關(guān)注產(chǎn)品、關(guān)于品牌的震撼點(diǎn),能抓住注意力的點(diǎn)這個(gè)時(shí)候都可以拿出來(lái)背書。
比如“東半球最好的手機(jī)”、“把1000首歌裝進(jìn)口袋”、“圍著地球轉(zhuǎn)三圈”等等都很快就讓用戶記住了產(chǎn)品。還有下面這些英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的,都比較簡(jiǎn)潔明了。
至于上面那個(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),除了一個(gè)名字真的是沒有說(shuō)自己任何東西,太有逼格,又不是什么大品牌,這樣很難讓用戶產(chǎn)生印象,結(jié)果肯定就是給他人做嫁衣了。
你想想,你讓別人產(chǎn)生需求了,結(jié)果別人剛好知道另一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻不知道你,結(jié)果會(huì)如何?
一定要注意,做流量做曝光,不是把一個(gè)品牌名或產(chǎn)品名一擺上去就行了,而是你的產(chǎn)品一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),讓用戶記住的不僅僅是一個(gè)名字,而是一個(gè)解決他XX痛點(diǎn)的名字,這樣才有意義。
借用腦白金時(shí)代,史玉柱說(shuō)的一段話,大意是:
不管消費(fèi)者喜不喜歡這個(gè)廣告,你首先要做到的是要給人留下深刻的印象。能記住好的廣告當(dāng)然最好,不行就算差的也要讓他們記住。
消費(fèi)者站在柜臺(tái)前,面對(duì)那么多產(chǎn)品,他們的選擇基本上是下意識(shí)的,就是那些他們印象深刻的。
不要整天追求廣告的極致,搞什么造神運(yùn)動(dòng),最終你的產(chǎn)品都沒被用戶記住,壓根不知道是干啥的,那才叫悲劇。
3)用戶知道你,但也知道別人
消費(fèi)者對(duì)某類產(chǎn)品有需求,知道你的產(chǎn)品,但也知道別人的,絕大部分營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)都發(fā)生在這里。畢竟,某種意義上來(lái)說(shuō),營(yíng)銷的本質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)。
這個(gè)時(shí)候,大家拼的就是轉(zhuǎn)化率了。廣告目的就是讓消費(fèi)者看到你的強(qiáng)勢(shì)賣點(diǎn),你產(chǎn)品的突出優(yōu)勢(shì)、品牌的強(qiáng)大、價(jià)格的突出、差異化的特征、個(gè)性化的東西、或者是老羅那樣情懷化的東西等等。
這個(gè)階段,各路門派大招齊發(fā),你有差異化,我有高性能;你有逼格感,我有實(shí)力派;你有個(gè)人情懷,我有粉絲經(jīng)濟(jì);你有技術(shù)專利,我有明星代言.......這個(gè)階段其實(shí)就是上一階段的加強(qiáng)版。
反正,這里的廣告要讓用戶知道“為什么選我”、“我跟外面那些妖艷*有什么不一樣”、“選我包你爽3年”。
當(dāng)然,有的廣告是集合了多種功能,既能讓人產(chǎn)生需求,也能讓人認(rèn)識(shí)到品牌,還能從眾多品牌脫穎而出。
只是,你需要注意:你現(xiàn)在的營(yíng)銷目的是什么?你現(xiàn)在的廣告滿足這個(gè)需求了嗎?還是,你專門在為其他競(jìng)品打工?或者,你的廣告有沒有給用戶留下什么關(guān)鍵印象?再或者,你的廣告一直都是同質(zhì)化的沒有亮點(diǎn)?
好了,這個(gè)建議其實(shí)主要講了產(chǎn)品和品牌在不同階段的廣告重點(diǎn)營(yíng)銷目的,其中談到了用戶需求。但這里涉及到一個(gè)問題:
這個(gè)需求是我們臆想的,還是用戶真實(shí)的需求?我們營(yíng)銷主打的需求點(diǎn)是否是用戶要的?
這就引出了第3個(gè)營(yíng)銷建議!
3.需求不匹配,努力都白費(fèi)
這是一個(gè)很常見,也很悲劇的問題。
悲劇就在,很多時(shí)候我們廣告做得確實(shí)不錯(cuò),產(chǎn)品和服務(wù)也的確得到了用戶認(rèn)可,可他們就是不買。
一個(gè)原因可能就是我覺得你產(chǎn)品和品牌都不錯(cuò),可我的需求點(diǎn)不在這。
而很多企業(yè)就是在不停的在花重金突出各種優(yōu)勢(shì)和賣點(diǎn),打造他們的強(qiáng)勢(shì)需求。這本身沒錯(cuò)。
但前提是,用戶真的有這樣的需求嗎?如果沒有需求的話,你的產(chǎn)品再好,他們當(dāng)然也沒什么興趣。
所以,對(duì)于各自的服務(wù)或產(chǎn)品,不妨沉下來(lái)好好思考下一個(gè)問題——“你的產(chǎn)品是在什么樣的場(chǎng)景下,用什么產(chǎn)品形態(tài),滿足什么用戶的什么需求“。
好好想想,能走不少?gòu)澛?,最好能一句話概括你的產(chǎn)品定位,你都概括不了,用戶需求如何匹配?
需求是個(gè)大話題,涉及方方面面,一二段話說(shuō)不完。而現(xiàn)在,好就好在大多數(shù)企業(yè)所在行業(yè)的用戶需求還是比較明顯的,不會(huì)怎么跑偏,大家拼的都是實(shí)力,產(chǎn)品差異化,服務(wù)人性化等。
但是,之所以把這個(gè)建議放在第3條,還是想強(qiáng)調(diào)一下這個(gè)大坑,畢竟廣告里需求點(diǎn)砸錯(cuò)了,那可是真金白銀啊。
記得行業(yè)里有一句流傳的警示名言:用戶要的永遠(yuǎn)不是直徑五毫米的鉆頭,而是直徑五毫米的鉆孔。
這是非常有意思的一句話,強(qiáng)調(diào)的就是要區(qū)分表面?zhèn)涡枨蠛碗[形真實(shí)需求。
鉆頭就是我們花重金在廣告里包裝的營(yíng)銷賣點(diǎn),而鉆孔就是用戶需求,盡管用戶買鉆頭是為了最終的鉆孔,但鉆孔這個(gè)隱性需求才是真實(shí)需求。
如果你沒搞清楚用戶真實(shí)需求,廣告宣傳點(diǎn)都包裝錯(cuò)了,那就是事倍功半甚至是竹籃打水一場(chǎng)空,看不到效果也是很正常的。
這就像當(dāng)年福特的例子“如果你問消費(fèi)者他們想要什么?他們會(huì)告訴你,我要一架跑得更快的馬車!”
而其實(shí),消費(fèi)者的需求其實(shí)不是馬車,而是快、更快。所以,汽車應(yīng)運(yùn)而生,滿足了消費(fèi)者的需求。
所以說(shuō),用戶需要的是那個(gè)鉆的“孔”,而不是“鉆頭”。這個(gè)“鉆頭”只是幫助他們實(shí)現(xiàn)核心需求的一個(gè)工具,如果沒有完成那個(gè)需求,就算你的“鉆頭”再好,也無(wú)濟(jì)于事。
總而言之,產(chǎn)品花重金包裝得很好,宣傳得也很好,的確很多人認(rèn)可,但是如果沒有和用戶的真實(shí)需求匹配上,可能就會(huì)損失掉很大一部分用戶,你都沒接上線頭,如何通電?
看人家小李子,在《華爾街之狼》里面多牛,他可以賣出任何東西。
你會(huì)怎么賣出一支筆?他直接對(duì)觀眾說(shuō):可以給我簽個(gè)名嗎?觀眾回答:可我沒有筆。
然后他說(shuō):所以,你現(xiàn)在需要一支筆了……你看,多牛,一下就把需求匹配上了。
有需求有廣告重點(diǎn)后,怎么讓消費(fèi)者記憶深刻呢?這就引出我要說(shuō)的第4個(gè)點(diǎn)。
4.廣告的重復(fù)投放
大規(guī)模的營(yíng)銷廣告投放,有一個(gè)核心的目標(biāo):讓人們記住你的品牌或產(chǎn)品,也就是占領(lǐng)用戶心智。
而這就需要你重復(fù)、集中的投放你的廣告。最典型的就是史玉柱的腦白金廣告:“今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”,整整折磨了我十幾年之久。
反正大家都記住了,而且效果不錯(cuò),印象深刻。
而這只是其中一點(diǎn),這里說(shuō)的重復(fù)主要包含3點(diǎn):
1)廣告內(nèi)容重復(fù)
一段時(shí)間的內(nèi)容,廣告始終圍繞一個(gè)核心點(diǎn)或核心目標(biāo)進(jìn)行,不要一個(gè)廣告里包含N個(gè)點(diǎn),都是核心點(diǎn),什么都想表達(dá)。
很多人喜歡把所有東西都放在廣告里面,就怕別人看不到,殊不知想當(dāng)然了,現(xiàn)在留給廣告的時(shí)間越來(lái)越少,消費(fèi)者也越來(lái)越健忘。
所以關(guān)鍵點(diǎn)一多那就等于沒有關(guān)鍵點(diǎn)了,你的廣告就是一盤大雜燴,沒什么味道。
2)長(zhǎng)時(shí)間重復(fù)投放
喜歡不斷變廣告,是現(xiàn)在很多企業(yè)做營(yíng)銷廣告的通病。問題是,你自己都不知道要表達(dá)什么,你自己都不知道“你是誰(shuí)”,那消費(fèi)者就更懵逼了,他們就更不會(huì)記住“你是誰(shuí)”了。
那對(duì)不起,你在他們的大腦里永遠(yuǎn)是模糊的。
一個(gè)廣告出來(lái),需要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的積累,才能看見效果,沒有重復(fù)的進(jìn)行是成就不了記憶的,想占領(lǐng)用戶心智就得占領(lǐng)用戶時(shí)間。
千萬(wàn)不要今天一個(gè)營(yíng)銷策略,明天一個(gè)策略,不斷的變,費(fèi)錢費(fèi)力。
很多人會(huì)說(shuō),我們公司沒有那么多錢一直打廣告啊,的確,大多數(shù)企業(yè)都是承受不了的,所以做營(yíng)銷就要做到聚焦、高效。固定時(shí)間用聚焦的方式“洗腦”用戶,直接達(dá)到沸點(diǎn)。
腦白金當(dāng)時(shí)那么有錢,也沒有一年四季的一直砸廣告,而是每年只集中在春節(jié)和中秋節(jié)兩次高潮。
廣告密度最大的時(shí)段是從中秋節(jié)倒推10天,從春節(jié)倒推20天,加起來(lái)一共30天,集中火力開炮,這就是史玉柱總結(jié)的“沸點(diǎn)法則”。
還有天貓雙11,京東618,大家頁(yè)都看在眼里,所有營(yíng)銷廣告都是一觸即發(fā),全天候火力開放,超級(jí)高效,把所有預(yù)算都放在一個(gè)點(diǎn)。
3)廣告內(nèi)容中核心關(guān)鍵點(diǎn)重復(fù)
就像剛剛說(shuō)的,廣告要重點(diǎn)突出1個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),比如你的品牌名?你的產(chǎn)品核心特色?你的情懷?你的促銷信息?等等。
那么,這個(gè)最重要的核心信息你就要在廣告里重復(fù),比如“上58同城”、“瓜子二手車”、“餓了別叫媽”這些廣告等等,你會(huì)發(fā)現(xiàn)它會(huì)反復(fù)提及重點(diǎn)關(guān)鍵詞,你記不住都不可能。
不僅是視頻廣告,其他廣告也一樣,比如雙11海報(bào),它都會(huì)圍繞一個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)做一系列的,這就是重復(fù)。
5.廣告?zhèn)鬟f的聲音
首先,有一點(diǎn)需要指明,這個(gè)聲音不是指視頻廣告里的聲音,而是消費(fèi)者腦子里面的聲音,他會(huì)記憶深刻,時(shí)不時(shí)就脫口而出了。
之前木木老賊也說(shuō)過(guò),視覺是不會(huì)傳播的。而口語(yǔ),無(wú)疑依然是當(dāng)今社會(huì)中信息傳播的最重要來(lái)源。我們的很多品牌廣告、形象廣告不僅是說(shuō)給用戶聽,更重要的是讓你的受眾說(shuō)給他身邊的人聽的,而且朗朗上口。
這就是華與華《超級(jí)符號(hào)就是超級(jí)創(chuàng)意》里提及的廣告需要口語(yǔ)化,口口相傳。
這一點(diǎn)非常非常關(guān)鍵,聽上去很沒意思,但是細(xì)思極恐。一句說(shuō)起來(lái)都繞口的廣告語(yǔ),更別提用戶去傳播給別人了。
營(yíng)銷傳播的關(guān)鍵在于傳,傳是口耳相傳,如果僅僅是視覺感官,沒有聽覺上面的傳播,那效率會(huì)很低,要知道能說(shuō)出來(lái)的廣告才是好廣告。
先說(shuō)視頻廣告,這個(gè)是有聲音的,但是我說(shuō)的消費(fèi)者腦子里面的這個(gè)聲音不是視頻里念廣告的聲音,而是有那么一句廣告在你腦子里揮之不去,形成一個(gè)聲音。
比如之前火爆的優(yōu)信二手車廣告就是,就算視頻結(jié)束,那個(gè)“上上上...”的聲音也一直存在。
這個(gè)是能說(shuō)出來(lái)的廣告,再比如“找工作,上58同城”,你很容易就把這個(gè)廣告?zhèn)鬟f給身邊的朋友了。
還有比如“經(jīng)常用腦,喝六個(gè)核桃”、“吃完喝完嚼益達(dá)”、”今年過(guò)節(jié)不收禮,收禮只收腦白金“、”愛干凈,住漢庭“等等都是。
再說(shuō)說(shuō)其他一些沒有聲音,只有畫面的海報(bào)或廣告。比如下面這個(gè)就沒有我說(shuō)得那個(gè)“聲音”嗎?也有。
再比如 ”怕上火,喝王老吉“、”百度一下,你就知道“等等,也是一樣的。
說(shuō)白了,這個(gè)“聲音”就是那些不管你是聽到,還是看到,都能在你腦袋里停留下來(lái),不斷循壞的話語(yǔ)。
再直接點(diǎn),就是那些高度概括的精華短句,而且這個(gè)點(diǎn)要反復(fù)突出。
做好以上這些,營(yíng)銷效果已經(jīng)好了很多,但是如何減少營(yíng)銷成本,提高營(yíng)銷效果呢?
來(lái)看看第6個(gè)建議。
6.弄清楚用戶購(gòu)買決策環(huán)節(jié)
再回到開頭說(shuō)的那個(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣告,它一個(gè)很強(qiáng)地域性的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),只在安徽有,并且是屬于傳統(tǒng)的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),沒有在線課。
為什么說(shuō)這個(gè)點(diǎn)?
因?yàn)槟莻€(gè)門戶網(wǎng)站的首頁(yè)廣告還是挺貴的,是一個(gè)面向全國(guó)用戶的大型門戶網(wǎng)站,而這個(gè)機(jī)構(gòu)只有安徽本地的才會(huì)去報(bào)名培訓(xùn),在這樣一個(gè)全國(guó)性流量的門戶投廣告僅僅為了部分安徽用戶能看到?
真的太浪費(fèi)錢了。
既然是針對(duì)本地用戶,那消費(fèi)者的需求刺激以及決策信息獲取,很大程度都發(fā)生在線下(本地商超、廣場(chǎng)、學(xué)校周邊、居民區(qū)等)、本地論壇、本地公眾號(hào)、本地QQ群、本地報(bào)紙、本地FM、微信朋友圈等地方。
如果想清楚自己用戶的這些購(gòu)買決策路徑,就知道自己廣告打得有多冤了!
正經(jīng)一點(diǎn)來(lái)說(shuō),用戶購(gòu)買決策行為包括幾個(gè)階段:產(chǎn)生需求、收集信息、信息對(duì)比、購(gòu)買決策,還有一個(gè)購(gòu)買行為。
你做營(yíng)銷廣告,首先就要知道,我們的用戶大多數(shù)情況需求是怎么被刺激的 ,是發(fā)生在線下還是線上?
如果是線下刺激那加大線下的廣告行為,如果是線上刺激,那相應(yīng)的就要強(qiáng)化線上廣告了。比如一個(gè)賣臭豆腐的,那肯定得線下鋪開。
當(dāng)然,有的需求是線上線下同時(shí)刺激的,那你就得清楚你的用戶獲取信息的所有渠道了,用戶最集中在哪獲取信息,用戶最相信哪里的信息,你的廣告就應(yīng)該在那。
接著是信息對(duì)比以及購(gòu)買決策 ,也就是用戶進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)估以及最終下決定的環(huán)節(jié),如果前面的信息收集環(huán)節(jié)沒有看到你的產(chǎn)品,這里就沒你什么事了。
所以一定不要把你的廣告放錯(cuò)地方,要讓消費(fèi)者知道別人的同時(shí),也知道你。
在這個(gè)環(huán)節(jié),用戶會(huì)各種猶豫,各種的綜合對(duì)比,各種的權(quán)衡。
所以,這個(gè)時(shí)候我們需要知道,用戶對(duì)此類產(chǎn)品最關(guān)心的什么?什么會(huì)影響他們最后的購(gòu)買決定?此類產(chǎn)品偏感性還是理性?我們的核心優(yōu)勢(shì)有沒有在廣告中體現(xiàn)?我們的差一點(diǎn)有沒有說(shuō)明白......等等
這是我們一定要注意的,不然總是說(shuō)要做用戶分析、做市場(chǎng)調(diào)研、做訪談、做用戶運(yùn)營(yíng)這些干嘛?不就是為了更好的了解用戶的關(guān)注點(diǎn),然后多方利用。
當(dāng)然,在這個(gè)時(shí)候,很多廣告也會(huì)去抓住用戶的心理弱點(diǎn),比如讓用戶產(chǎn)生“不立刻購(gòu)買就會(huì)沒有”的緊迫心理,比如營(yíng)造“稀缺”的氛圍,比如會(huì)制造很多人正在購(gòu)買的場(chǎng)面。
再比如打折、降價(jià)、滿贈(zèng)滿減,還有時(shí)會(huì)利用用戶心理帳戶,減少用戶心理猶豫。
技巧還有很多,不同的時(shí)間、不同的地方、不同的產(chǎn)品、不同營(yíng)銷階段,都會(huì)不一樣。
那么,你用戶的購(gòu)買決策流程你有弄清楚嗎?最好是能在一張紙上畫出來(lái),好好理一下。
哪些地方會(huì)刺激你的用戶需求,你現(xiàn)在適合做嗎?你的廣告是否足夠有吸引力能夠讓用戶感興趣?你的用戶主要會(huì)在哪些地方進(jìn)行產(chǎn)品了解以及咨詢,性價(jià)比怎么樣?
在決策對(duì)比環(huán)節(jié),你的用戶會(huì)更注重什么,你的廣告有沒有進(jìn)行針對(duì)性的布局?
解決了用戶購(gòu)買決策的問題, 還有一個(gè)用戶行動(dòng)問題需要解決,這就是第7點(diǎn)。
7.用戶行動(dòng)起來(lái)難度太大
好,前面都沒問題,我們的廣告的確是和用戶需求相匹配了,營(yíng)銷關(guān)鍵點(diǎn)挖掘等也都做得挺好,最關(guān)鍵的是,用戶也都挺信任。但他們還是不行動(dòng)。
這個(gè)時(shí)候,肯定是有什么在阻礙用戶最終行動(dòng)了。
最關(guān)鍵的可能就是:按照你廣告說(shuō)的去行動(dòng)好難,達(dá)成你廣告說(shuō)的那樣容易嗎?
人都是習(xí)慣于待在舒適區(qū)的,不愿冒險(xiǎn)和改變,也不愿意跳出固有思維,哪怕你的產(chǎn)品、活動(dòng)很值得去嘗試,但是如果改變或行動(dòng)起來(lái)不是那么容易,甚至很難,那可能很多人都會(huì)放棄。
而這就是現(xiàn)在一個(gè)典型的營(yíng)銷問題,大伙一直在用大部分資源強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品有多棒,品牌有多好,而很少去不斷告訴消費(fèi)者“改變有多容易” “行動(dòng)有多簡(jiǎn)單”,沒有想方設(shè)法的讓消費(fèi)者覺得完成目標(biāo)很容易。
這個(gè)很關(guān)鍵、特別關(guān)鍵。關(guān)鍵到基本都忽視了。
好比我們大家經(jīng)常說(shuō)的戒煙,每次廣告都在說(shuō)“吸煙有害健康”加上各種慘不忍睹的恐怖畫面,結(jié)果吸煙的人看到后默默來(lái)一句:好可怕,趕緊抽一根煙壓壓驚!
誰(shuí)都知道吸煙有害健康,那為什么看了廣告大家還是不戒煙?
因?yàn)殡y啊,看不到頭,短時(shí)間也沒個(gè)什么反饋,當(dāng)然就不愿意按廣告說(shuō)的做,該怎么樣還是怎么樣。
所以,一定要讓用戶覺得行動(dòng)起來(lái)容易,能很快達(dá)到目的。想一下,吸煙傷身體這么恐怖的一個(gè)事實(shí),就是因?yàn)閷?shí)現(xiàn)起來(lái)不容易,用戶都不愿去改變,更何況你那些不痛不癢的需求?
耶魯大學(xué)曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn),主要是讓大家去校醫(yī)院免費(fèi)注射破傷風(fēng)疫苗。他們準(zhǔn)備了兩個(gè)版本的破傷風(fēng)手冊(cè),不同組拿到的版本不同。
一組拿到的是高恐懼版本,使用了夸張的語(yǔ)言還配有高刺激的圖片,例舉了破傷風(fēng)重癥患者;而另一組拿到的是低恐懼版的,語(yǔ)言相對(duì)平實(shí)。
而結(jié)果出乎意料,一個(gè)月后,真的去注射疫苗的學(xué)生比例居然一樣,都只有3%。
而后實(shí)驗(yàn)繼續(xù),這次實(shí)驗(yàn)別的都沒變,只是實(shí)驗(yàn)者在手冊(cè)上增加了兩點(diǎn)不痛不癢的內(nèi)容:
一個(gè)是一張去校醫(yī)院的地理位置圖(誰(shuí)都知道去校醫(yī)院的路);另一個(gè)是增加了疫苗接種的具體時(shí)間。
然而,就是這2個(gè)看上去沒什么意義的內(nèi)容。最終,去注射疫苗的學(xué)生大幅增加,比例增至28%,提高了9倍多。
而這與產(chǎn)品本身無(wú)關(guān),更多的是地圖以及具體時(shí)間讓"去校醫(yī)院注射疫苗"這個(gè)行為,看起來(lái)更加容易達(dá)成。
反正,不管怎么說(shuō),除了花重金,在不同渠道告訴消費(fèi)者“我們的產(chǎn)品肯定適合你”“我們的活動(dòng)舉世無(wú)雙”之外。
還要告訴消費(fèi)者“行動(dòng)起來(lái)其實(shí)很容易”“輕松就能做好”“很多人已經(jīng)做好了”等等,這一點(diǎn)一定要做好。
再舉個(gè)例子,你早上去吃面條,老板上面條的時(shí)候,問了一下:“帥哥,加雞蛋嗎?”,相信很多人都會(huì)順口就說(shuō):“不用,謝謝“。
而如果問的是”帥哥,加一個(gè)雞蛋還是二個(gè)雞蛋?”,可能你就會(huì)說(shuō):“1個(gè)吧!”
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),其實(shí)選擇題要比問答題或判斷題容易很多,因?yàn)椴恍枰趺慈ニ伎?,很容易產(chǎn)生行動(dòng),而一旦要進(jìn)入思考,消費(fèi)者很容易就保持原樣,不做改變(懶得思考)。
所以,在這里比較容易的選擇更容易就促成行動(dòng)。
不過(guò),其實(shí)選擇也有難易之分,有一個(gè)果醬實(shí)驗(yàn),就是向消費(fèi)者提供試吃機(jī)會(huì)。實(shí)驗(yàn)分為2組,一組有6款果醬可以試吃,另一組有24款果醬可以試吃,吃完全部都可以任意購(gòu)買,而且是低于市場(chǎng)價(jià)格。
結(jié)果,在有6款果醬的組中,有30%的試吃者選擇了購(gòu)買,而在有24款果醬的組中,只有3%的人最終選擇了購(gòu)買。
原因很簡(jiǎn)單,低決策成本造就了高的行動(dòng)數(shù)量。
24款果醬看似更加誘人,但其實(shí)無(wú)形之中給消費(fèi)者增加了決策成本,選擇起來(lái)很難,不容易實(shí)現(xiàn)需求,最后干脆放棄了購(gòu)買。
也即是說(shuō),如果你給用戶選擇過(guò)多,同樣會(huì)讓他們覺得“不容易”,從而停止可能的交易行為。
總之,不管你的產(chǎn)品和活動(dòng)有多好,在沒有好到消費(fèi)者奉你為神話之前,要讓消費(fèi)者知道“你的產(chǎn)品容易實(shí)現(xiàn)需求“、”你的活動(dòng)特別容易參加“、”你的APP一鍵就能使用“......
經(jīng)常做活動(dòng)的應(yīng)該有同感,如果不是特別牛的活動(dòng),活動(dòng)步驟和活動(dòng)門檻盡量不要太復(fù)雜;還有做地推的,流程要簡(jiǎn)單,用戶從開始接觸到達(dá)成地推目的的中間環(huán)節(jié)要簡(jiǎn)短。
現(xiàn)在為啥微信支付那么火,不也是因?yàn)樗蛲ê芏喹h(huán)節(jié),讓消費(fèi)行為更容易嗎?
還有很多文章為什么總是在強(qiáng)調(diào)排版?因?yàn)榕虐嬉粋€(gè)很重要的作用就是讓用戶瀏覽更舒適,讓閱讀這個(gè)行為變得更簡(jiǎn)單。
那么,到此,我有理由相信這樣的營(yíng)銷能夠讓效果倍增,但也僅僅是“相信”而已,不是老賊自己打臉,而是沒有什么絕對(duì)的東西。
所以,下面第8個(gè)建議是一定要有的。
8.營(yíng)銷需要優(yōu)化,反復(fù)測(cè)試
在我看來(lái),前面所有的東西可以說(shuō)都逃不過(guò)二個(gè)字:測(cè)試。
你的廣告有沒有讓用戶產(chǎn)生興趣,有沒有刺激用戶需求,這需要測(cè)試!
你的營(yíng)銷核心賣點(diǎn)是不是用戶關(guān)心的,這需要測(cè)試!
你的廣告語(yǔ)有沒有打動(dòng)用戶,有沒有讓他覺得不一樣,這需要測(cè)試!
廣告有沒有投對(duì)地方,標(biāo)簽定向有沒有問題,這也需要測(cè)試!
哪個(gè)營(yíng)銷策略轉(zhuǎn)化率更高,這更需要測(cè)試!
.....
沒有測(cè)試根本不行,沒有什么廣告天才,都是一步步測(cè)試出來(lái)的。
別人做失敗了多少次也不會(huì)告訴你,有多少成名的高手都是真金白銀“浪費(fèi)”出來(lái)的。
還是那句話,廣告費(fèi)至少都浪費(fèi)了50%以上,但我們不知道浪費(fèi)在哪。如果你不進(jìn)行測(cè)試,那會(huì)繼續(xù)浪費(fèi)更多。
很多產(chǎn)品上線之前都會(huì)進(jìn)行多次內(nèi)測(cè);很多活動(dòng)上線前都會(huì)小范圍測(cè)試;很多火爆的H5發(fā)出來(lái)前頁(yè)都在很多群里測(cè)試過(guò)多次再經(jīng)過(guò)修改的,確保效果更佳。
在營(yíng)銷世界里,沒有什么是可以說(shuō)絕對(duì)怎么樣的,不進(jìn)行實(shí)驗(yàn),不進(jìn)行測(cè)試,一次性就想做出好廣告,那是鬧得玩的。
什么叫好廣告?很簡(jiǎn)單,經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)測(cè)試有效的廣告就叫好廣告。
廣告的好與壞,只有通過(guò)與消費(fèi)者真正接觸后才能判斷。通過(guò)這個(gè)測(cè)試,你才能有調(diào)整廣告策略、廣告形式、廣告內(nèi)容,甚至營(yíng)銷策略的機(jī)會(huì)。
不然,你毫無(wú)機(jī)會(huì)!
所以,不要怕變,做廣告一定要有成本思維、轉(zhuǎn)化思維、數(shù)據(jù)思維,特別是營(yíng)銷數(shù)據(jù),一定要整理分析。
比如各個(gè)渠道的對(duì)比、同一渠道不同廣告的對(duì)比、不同時(shí)間段的效果對(duì)比、不同人群定位的對(duì)比等等,做出更優(yōu)營(yíng)銷方案。
注意,是更優(yōu),沒有什么是最優(yōu)的,反復(fù)測(cè)試不斷擴(kuò)大勢(shì)能,才是最有效之舉。
9.不要以為你的品牌夠大了
我們知道廣告的作用有:告知、說(shuō)服、提醒、強(qiáng)化。
大部分廣告前期都是為了告知和說(shuō)服,而當(dāng)品牌比較大時(shí),就需要強(qiáng)化了。
不要覺得你的品牌有多么大了,不需要推廣了,你跟可口可樂相比如何?跟麥當(dāng)勞比如何?跟LV相比又如何?
所以,這就是第9個(gè)建議,不要覺得你的品牌夠大了,就不用做營(yíng)銷,不用打廣告。
首先,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的,消費(fèi)者又那么容易被拐跑。
如果別人做廣告,你不做,那么消費(fèi)者就會(huì)越來(lái)越關(guān)注你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而選擇忽略你,那你就悲劇了。
好不容易獲得的用戶注意力,乃至心智的占領(lǐng),可能片刻都維持不住。
其次,很多時(shí)候,消費(fèi)者的購(gòu)物行為是很隨機(jī)和偶然的,你不去時(shí)不時(shí)的提醒一下,強(qiáng)化一下你在消費(fèi)者腦袋里面的形象,那他很可能就慢慢淡忘了你。
千萬(wàn)不要覺得用戶對(duì)你有多忠誠(chéng),還是悲觀點(diǎn)好。
不是有那么一句話,叫“男人無(wú)所謂忠誠(chéng),忠誠(chéng)是因?yàn)楸撑训捻来a太低,女人無(wú)所謂忠貞,忠貞是因?yàn)槭艿降囊T不夠”。(好吧,我錯(cuò)了!)
最后,市場(chǎng)在不斷擴(kuò)大也在不斷變化,如果你不打廣告,那么新的消費(fèi)者就會(huì)被對(duì)手拉走了。
比如現(xiàn)在很多大品牌都在走年輕化路線,主攻這一代年輕群體,你還死守著僵硬的老策略肯定不行。廣告也得升級(jí),社交化、年輕化、有的甚至鬼畜化。
總之,營(yíng)銷需要持續(xù),廣告需要繼續(xù),品牌需要積累 。
但是,現(xiàn)在越來(lái)越多的中小企業(yè)加入大搞品牌的陣營(yíng),傾盡所有高舉品牌打造的大旗。
結(jié)果絕大多數(shù)都在品牌道路上碰壁,搞死搞殘,相當(dāng)尷尬。
所以這就引出最后一條。
10.警惕品牌神話論
首先聲明:我是支持企業(yè)重視品牌建設(shè)的,品牌口碑對(duì)于企業(yè)的意義是毋庸置疑的。但是如果你只會(huì)品牌神話論,真的可能自己把自己玩死。
很多人,互聯(lián)網(wǎng)高大上品牌看多了,每天看到各大品牌吊炸天的營(yíng)銷案例,慢慢就飄了!
覺得滿世界都是大品牌,覺得打造品牌如此簡(jiǎn)單,覺得自己就是活在一個(gè)神話不斷的世界。
其實(shí),事實(shí)恰巧相反,大品牌總是那么幾個(gè),更多是生活在水深火熱中的中小企業(yè)。
作為中小企業(yè),不是不能做品牌,而是應(yīng)該“小心”的去打造品牌,因?yàn)檩敳黄稹?/p>
我為什么這么說(shuō)?因?yàn)楝F(xiàn)在中小企業(yè)“品牌神話論”的問題實(shí)在太多了。
1)干不過(guò)別人總是歸結(jié)到品牌
中小企做品牌第一個(gè)容易犯的問題就是,干不過(guò)別人就總是把問題歸結(jié)到品牌力上。
廣告做出來(lái)投放后效果不好?因?yàn)槠放朴绊懥€不如別人!
營(yíng)銷活動(dòng)效果不好?因?yàn)槠放朴绊懥€不如別人!
獲得大量用戶后轉(zhuǎn)化率很低?因?yàn)槠放朴绊懥€不如別人!
......
反正什么問題出現(xiàn)都是因?yàn)槠放撇蝗鐒e人,從不去反思到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題,就是一句話:“別人是大品牌,我們......”
這個(gè)是很要命的,我們知道營(yíng)銷有很多個(gè)環(huán)節(jié),而唯“品牌神話論”就容易忽略這一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié),直接把問題歸結(jié)到品牌上,最終導(dǎo)致問題越來(lái)越大。
這就導(dǎo)致了第2個(gè)點(diǎn)。
2)總是盲目迷戀模仿大品牌
就是因?yàn)檎J(rèn)定所有的一切營(yíng)銷差距都是源自品牌,所以就會(huì)出現(xiàn)模仿,而對(duì)象自然是那些一直仰望的大品牌。
模仿大品牌不要緊,要緊的是盲目模仿,甚至達(dá)到迷戀的程度,忽視掉自己的發(fā)展階段以及定位。
大品牌確實(shí)非常值得我們學(xué)習(xí)和模仿,但是除了去學(xué)他們現(xiàn)在在干什么之外。
更重的是,要學(xué)習(xí)他們是如何一步步打造出品牌,過(guò)去他們是怎么干的,他們?cè)谀氵@個(gè)級(jí)別的時(shí)候的策略是怎樣的,都干了些什么?
營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)人應(yīng)該是創(chuàng)新者+歷史學(xué)家,特別是要做一個(gè)好的歷史學(xué)家,分析大品牌歷史上都做了哪些重大事件改變地位,千萬(wàn)不要只看別人現(xiàn)在,這樣會(huì)被假象玩死。
另外,總是盲目迷戀模仿大品牌,很容易就忽視了自己現(xiàn)在的定位,跟著別人的腳步走。
然后就按照別人打造品牌的方式來(lái)建立自己的品牌,結(jié)果效果總不如人意,死都不知道怎么死的。
就比如拿上面鉆孔的例子來(lái)說(shuō)。
如果你沒搞清楚自己品牌打造的重點(diǎn)是什么,沒有找準(zhǔn)那個(gè)自己需要升級(jí)的“孔”,而只是模仿別人花大價(jià)錢打造那個(gè)“鉆頭”,看不到效果也很正常。
3)分不清楚階段性工作
想做好品牌,不要上來(lái)就像大品牌那樣玩各種創(chuàng)意,玩各種品牌精神、品牌信念打造。
中小企業(yè)剛開始做品牌,可能還不處于這個(gè)階段,別人第三階段甚至最后階段做的事,你第一個(gè)階段就想做?
你說(shuō)這不是作死是什么?最開始我們一定要著手解決“我是誰(shuí),我是做什么的、我能為你做什么”這個(gè)問題,你都做到了嗎?
反正我看到太多太多的企業(yè)在品牌打造路上直接就死在這里了!
拿品牌打廣告來(lái)說(shuō),打造品牌一般都是少不了投放廣告的,但廣告也是有階段性目的的。
廣告只是表現(xiàn)層,它也是服務(wù)于更高階的每個(gè)階段的品牌策略。
沒有階段性的工作部署,你怎么知道廣告現(xiàn)在要解決什么問題?你怎么知道每一次廣告的重點(diǎn)是什么?
4)開口閉口都是高大上、國(guó)際范
這應(yīng)該是現(xiàn)在非常常見的一個(gè)問題了。
不知道什么時(shí)候開始,高大上國(guó)際范好像成為打造品牌的代名詞了。我舉一些例子,你來(lái)看看見過(guò)沒。
要做一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會(huì),向老板請(qǐng)示怎么做?答曰:一定要高大上,最好再來(lái)點(diǎn)國(guó)際范......
要做一批產(chǎn)品廣告投放到線下,向領(lǐng)導(dǎo)詢問設(shè)計(jì)畫面上的一些意見?答曰:一定要高大上,最好再來(lái)點(diǎn)國(guó)際范......
要策劃一次活動(dòng),向領(lǐng)導(dǎo)問一些意見?答曰:一定要高大上,最好再來(lái)點(diǎn)國(guó)際范......
年底做年會(huì),問Boss對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有哪些要求?答曰:一定要高大上,最好再來(lái)點(diǎn)國(guó)際范......
相信這樣的情況,大家遇到太多太多,你都不用問就知道他要說(shuō)什么。
特別是在現(xiàn)在這個(gè)大談品牌升級(jí)的時(shí)代下,越來(lái)越多的企業(yè)都開始重視品牌打造。
哦,不,應(yīng)該說(shuō)越來(lái)越多的企業(yè)開始把“高大上”、“國(guó)際范”等詞拿到了品牌決策會(huì)議。
這就是因?yàn)槊詰俅笃放疲瑳]有搞清楚品牌的意義。
所以,一旦涉及到品牌方面的問題,也不知道怎么去說(shuō),那不就只能說(shuō):“呃~這個(gè),這個(gè)高大上一點(diǎn)國(guó)際范一點(diǎn)就可以了...”
做營(yíng)銷經(jīng)常會(huì)說(shuō)到“品牌五度”:品牌知名度、品牌認(rèn)知度、品牌信任度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度。
不過(guò),我做了這么多年品牌營(yíng)銷,也沒聽說(shuō)過(guò)還有一個(gè)”高大上度“啊??赡苤皞鹘y(tǒng)媒體時(shí)代,高大上能給人牛氣、硬氣的感覺,進(jìn)而能提高品牌信任度和美譽(yù)度。
當(dāng)然現(xiàn)在這一點(diǎn)仍然生效,但是現(xiàn)在要提升信任度和美譽(yù)度更重要的是了解用戶,企業(yè)人格化,和用戶真正做朋友,你可以有缺陷但是得懂他們。
這跟高大上并沒什么直接關(guān)系。
特別是對(duì)于現(xiàn)在逐漸崛起的90后、95后消費(fèi)群體,你可以高大上,但是你不要整天端著。
互聯(lián)網(wǎng)公司企鵝、阿里、小米都是大品牌,耍賤賣萌一套一套的,傳統(tǒng)行業(yè)老板電器、海爾、蘇寧也都是大品牌,不也在越來(lái)越接地氣嗎?也沒看他們天天強(qiáng)調(diào)高大上。
時(shí)不時(shí)來(lái)點(diǎn)矮窮矬,來(lái)點(diǎn)槽點(diǎn),誰(shuí)說(shuō)不是品牌?高大上國(guó)際范救不了你,倒是可能在你高舉品牌旗幟的時(shí)候害死你。
5)沒錢非要充大佬
這可能是到最迷戀的地步了,這一點(diǎn)也是中小企業(yè)打造品牌最大的一個(gè)問題:沒錢非要充大佬,搞不清楚核心關(guān)鍵任務(wù),沒錢還要大打廣告。
結(jié)果就是廣告完全不集中,這也想做那也想做一下。而且,很可能就是三天打魚二天曬網(wǎng)。
其實(shí)也可以理解,沒錢嘛,沒信心,喜歡不斷變廣告,什么都嘗試下。
或者是一個(gè)營(yíng)銷廣告包含一大堆內(nèi)容,巴不得所有內(nèi)容都塞到廣告里面去,這就是所謂的打品牌?
結(jié)果呢?落得個(gè)半死不活的下場(chǎng)。
其實(shí)何必非要放棄所有死磕品牌呢?
錢可以花在很多其他地方,品牌基礎(chǔ)VI的完善、產(chǎn)品的升級(jí)、客戶滿意度的提升、管理制度的優(yōu)化、優(yōu)秀人才的引進(jìn)、還有員工福利的改善等等都可以。
而中小企業(yè)沒有那么多錢像大品牌那樣狂砸錢,也經(jīng)不起長(zhǎng)線投資,如果一味耗時(shí)砸品牌,最后的結(jié)果可能就是永遠(yuǎn)都在為錢發(fā)愁,甚至直接被耗死。
對(duì)于很大一部分中小企業(yè),更重要的反而是先研究怎么能更好的獲得短期回報(bào),賺到錢。一個(gè)非常成功的中小品牌,它必然已經(jīng)有了一套非常完善的銷售流程。
所以,先優(yōu)化好自己的銷售流程,最大化提高自己的銷售效率,應(yīng)該是當(dāng)前應(yīng)當(dāng)聚焦的重點(diǎn)。
先保證溫飽,再談大力做品牌。
而品牌一直是可以做的,品牌建設(shè)也無(wú)處不在,比如服務(wù)好每一個(gè)客戶,處理好每一次投訴,完善好品牌各項(xiàng)基礎(chǔ)VI、升級(jí)現(xiàn)有產(chǎn)品、提升客戶滿意度……
以上10個(gè)可能毀掉你營(yíng)銷的建議全部說(shuō)完,它們可能不會(huì)直接“殺死你”,但是會(huì)大大阻礙你的營(yíng)銷,甚至毀掉你的目標(biāo)。
總之希望對(duì)大家有幫助。
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