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世界最大的音樂流媒體平臺Spotify,是如何走向全球化的?

 2020-08-25 09:46  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

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本文是超級產(chǎn)品戰(zhàn)略系列中的一篇,目標(biāo)讀者:想要打造超級產(chǎn)品,關(guān)心企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理者和產(chǎn)品經(jīng)理。在這里我將通過分享全球最大音樂流媒體Spotify企業(yè)的超級產(chǎn)品戰(zhàn)略模式進(jìn)行分析,便于大家快速了解什么是超級產(chǎn)品戰(zhàn)略。

讓我們將時間回顧到2011年初,瑞典的首都和第一大城市斯德哥爾摩的一間咖啡廳內(nèi)坐著Spotify的產(chǎn)品經(jīng)理。這是令人驚嘆的一年,試想一下,你的企業(yè)比其它企業(yè)能夠更快地獲得用戶,其中還包括了谷歌和蘋果這些巨頭的加入,那么想要生存下去,Spotify必須保持優(yōu)勢成為真正全球化的音樂播放器。

在這個過程中,找到適合自己的超級產(chǎn)品戰(zhàn)略才能打造出屬于自己的超級產(chǎn)品,對此企業(yè)管理者要想清楚這幾個問題:用戶真心想要的是什么?他們愿意為此付出什么?你需要做什么才能讓用戶選擇你的產(chǎn)品?并每月進(jìn)行流媒體訂閱付費?

想要打造超級產(chǎn)品,必定要壯大企業(yè)團(tuán)隊,Spotify從10人發(fā)展到100人甚至是上萬人的巨大挑戰(zhàn)。要知道管理一百個人的團(tuán)隊就已經(jīng)很復(fù)雜了,如果企業(yè)想要進(jìn)一步發(fā)展,該如何保持創(chuàng)新能力?如何確保產(chǎn)品對用戶來說是有價值的”城堡”而不是沒有人喜歡的磚頭。

時至今日,Spotify的用戶人數(shù)也早已突破了上千萬,光是技術(shù)團(tuán)隊就擴(kuò)大了兩倍,達(dá)到好幾百人,對此,Spotify的超級產(chǎn)品戰(zhàn)略是通過分會、小隊、部落、行會的形式,目標(biāo)是實現(xiàn)打造超級產(chǎn)品,并在高度創(chuàng)新和用戶之間取得平衡。

以組為團(tuán)隊核心概念的組織設(shè)計原則,持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品,對于產(chǎn)品迭代開發(fā),這些規(guī)?;荢potify打造超級產(chǎn)品的關(guān)鍵要素。保持創(chuàng)新是打造超級產(chǎn)品的原則。

不僅如此,在Spotify的團(tuán)隊里,管理者只需要專注于指導(dǎo)和解決溝通障礙,而不是告訴員工他們應(yīng)該做什么,完全自主是一種取舍,獨立行動的自由,組成了獨特的團(tuán)隊模式。

讓我們將時間快進(jìn)到現(xiàn)在,Spotify在61個國家擁有著1.4億用戶,更被估價為200億美元。正如Joakim Sunden所說:找到自主權(quán)。

就拿一些跨團(tuán)隊的例子:實現(xiàn)SOX合理以支持IPO,遵守新的隱私法律,將這些基礎(chǔ)都遷移到谷歌云,但由于缺乏對團(tuán)隊組織的構(gòu)建和產(chǎn)品創(chuàng)新的持續(xù)關(guān)注,很難實現(xiàn)不斷增長的用戶基礎(chǔ)。

自上而下地實施這些舉動對于Spotify的超級產(chǎn)品戰(zhàn)略是行不通的,簡單來說,是因為團(tuán)隊不適合這樣。

想要打造超級產(chǎn)品,不能拘泥于規(guī)則,而是持續(xù)創(chuàng)新,很多企業(yè)都想模式Spotify的團(tuán)隊組織結(jié)構(gòu),卻總是失敗,原因在于這幾點:

你的企業(yè)正在構(gòu)建一個音樂播放器?

你的團(tuán)隊有找到它的業(yè)務(wù)模型?

持續(xù)創(chuàng)新和打破規(guī)則適用于你的產(chǎn)品嗎?

當(dāng)其它企業(yè)復(fù)制Spotify的戰(zhàn)略模式時,往往都是通過自上而下的指令進(jìn)行的,而沒有仔細(xì)研究,你的產(chǎn)品是否適合這樣的方式。

當(dāng)然,我并不是說放棄自上而下的管理,只是專注于自身企業(yè)的發(fā)展情況和產(chǎn)品才能找到適合自己的超級產(chǎn)品戰(zhàn)略。Spotify就是因為做到了這兩點。

那么,如果你想找到自己的超級產(chǎn)品戰(zhàn)略,保持創(chuàng)新能力和速度,該做什么呢?從哪里開始?

首先,企業(yè)管理者要問問自己,每個部門在這個過程中起到什么樣的作用?或者正在試圖用什么樣的產(chǎn)品來解決用戶遇到的什么問題?

其次,不要讓自己獨自思考,而是讓你的團(tuán)隊和員工參與進(jìn)來,收集想法,共同創(chuàng)造企業(yè)的“護(hù)城河”。那么我們就會發(fā)現(xiàn)一個很好的問題:什么樣的產(chǎn)品被用戶選擇?

對產(chǎn)品做加法或減法,才能找到真正需要保留的功能。從各種各樣的實踐和企業(yè)中獲得靈感,套入不同規(guī)模和風(fēng)險環(huán)節(jié)的不同組織模式。

找到需要升級的主要功能,以及產(chǎn)品在組織中的根節(jié)點。

最后,當(dāng)你開始進(jìn)行迭代產(chǎn)品時,并不是你去決定產(chǎn)品最終變成什么樣,而是你的戰(zhàn)略模式告訴你可能是什么樣的。

不要對新的靜態(tài)目標(biāo)做出大的改變,持續(xù)的參與能夠有效改變組織模式。

不要做“Spotify”的超級產(chǎn)品戰(zhàn)略,而是找到適合自己的超級產(chǎn)品戰(zhàn)略。

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