超級產(chǎn)品戰(zhàn)略方法論該如何保衛(wèi)用戶隱私數(shù)據(jù)安全問題

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堅持創(chuàng)新的科技行業(yè)，在2020年迎來了不少機會 ，5G、芯片從年初開始就變成了業(yè)內(nèi)必談藍海市場，不僅如此，自動駕駛，人工智能領(lǐng)域企業(yè)也在跌跌撞撞地前行。

還記得在干燥炎熱的舊金山夏日，不少民眾聚集在街頭，舉著紅色加粗X號的牌子，嘴里一聲聲高喊著“No Face Recognition!”

Facebook、亞馬遜、谷歌等科技巨頭的企業(yè)樓下被堵得水泄不通，因此，我們會發(fā)現(xiàn)泄漏用戶數(shù)據(jù)隱私會產(chǎn)生多么惡劣的影響。

不僅國外科技企業(yè)如此，就連我們國內(nèi)的科技企業(yè)同樣在劫難逃。

層出不窮的用戶數(shù)據(jù)隱私泄露事件，讓科技發(fā)展和用戶隱私之間的矛盾再次升級......

道歉、閉門謝客，從過去承諾不會泄露的承諾也被證明失效，大部分的科技企業(yè)在快速發(fā)展的十五年后，突如其來爆發(fā)負面事件讓用戶對科技企業(yè)的信任一次次減少，科技受到用戶前所未有的抵觸。

危機的出現(xiàn)為科技行業(yè)按下了暫停鍵 ，在大家都忙著占領(lǐng)技術(shù)高地，實行商業(yè)化落地，占據(jù)市場獲取利益的同時，科技企業(yè)不得不開始以用戶的角度去考慮隱私問題。

2020年的科技企業(yè)攜帶著讓他們驕傲又頭痛的前沿技術(shù)服務(wù)著用戶，同時在爭議聲中自我反思......

用戶隱私問題的爭議背后藏著海量的數(shù)據(jù)，云計算將數(shù)據(jù)進行篩選，經(jīng)過加工產(chǎn)生了更大的價值，人工智能的出現(xiàn)讓數(shù)據(jù)更加具體化、多樣化。

尤其是近幾年來人工智能在商業(yè)化落地方面突飛猛進，從傳統(tǒng)數(shù)據(jù)到如今的人臉識別、語音、指紋等生物數(shù)據(jù)，在一次又一次迭代的新技術(shù)面前，用戶需求也越來越明確。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，大數(shù)據(jù)成為熱詞 ，用戶總能在互聯(lián)網(wǎng)上找到自己的消費數(shù)據(jù)，近期的瀏覽記錄，過往的消費記錄，每天上網(wǎng)的用戶都會留下許多自己的數(shù)據(jù)。

步入人工智能時代后，用戶進行人機交互的方式更加多元化， 不僅僅局限于文字輸入，還可以通過語音甚至是上傳圖片進行搜索。多元交互意味著產(chǎn)生更多的多元數(shù)據(jù)信息。

憑借著對用戶數(shù)據(jù)的把握，許多科技企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代站穩(wěn)腳跟，進一步迭代著用戶的數(shù)據(jù)信息。

看到這里，我們會發(fā)現(xiàn)，從互聯(lián)網(wǎng)時代到人工智能時代，從傳統(tǒng)數(shù)據(jù)到生物數(shù)據(jù)，新技術(shù)發(fā)展帶來的安全問題成為了不可回避的問題且趨勢不可逆 ，素質(zhì)和大數(shù)據(jù)和人工智能的快速發(fā)展，用戶被采集的數(shù)據(jù)和類型也越來越多。

多到只需要通過一部手機就可以掌握到你一天的行蹤 ，那么在這個趨勢下，我們會發(fā)現(xiàn)，如何解決安全問題成為保護用戶隱私的重中之重，在這個過程中，我們可以采用超級產(chǎn)品戰(zhàn)略中的方法論來找到科技企業(yè)與用戶隱私之間的平衡。

在此之前，我們會發(fā)現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)被收集早已不是什么新鮮事 ，許多企業(yè)在收集用戶數(shù)據(jù)方面與用戶達成了協(xié)議，數(shù)據(jù)被收集之后將被如何進行儲存、使用，新技術(shù)引發(fā)的安全問題他們的關(guān)鍵在于，用戶的生物數(shù)據(jù)會被拿去做什么？

我們都知道，人們最恐懼的是來自于未知，只要我們知道的越多恐懼就會越少 ，這對于用戶和企業(yè)而言亦是如此，根據(jù)超級產(chǎn)品戰(zhàn)略方法論中的特點：高度關(guān)注用戶群體。讓用戶知道企業(yè)對數(shù)據(jù)的權(quán)限以及整個數(shù)據(jù)處理的環(huán)節(jié)，能夠有效為用戶帶來安全感。

舉個例子，美國伊利諾斯州和德克薩斯州通過生物特征識別法，要求收集用戶數(shù)據(jù)的企業(yè)必須遵循基本的隱私協(xié)議，例如，在收集前得到用戶同意，規(guī)定數(shù)據(jù)保護義務(wù)和限制保留的位置，禁止從生物數(shù)據(jù)中獲利......

不僅如此，還要加強對產(chǎn)品安全問題的防護，例如，不斷更新迭代產(chǎn)品，讓產(chǎn)品用戶帶來價值的同時加強用戶隱私。

對于頂著風口迅速成長起來的科技企業(yè)來說 ，他們的成功來自于對數(shù)據(jù)的把握，才能不斷打造出用戶需要的產(chǎn)品或功能，而虧損也在于數(shù)據(jù)這塊的安全問題，經(jīng)過幾年的快速發(fā)展，行業(yè)內(nèi)也逐漸制定規(guī)則和一些限制，科技企業(yè)在思考如何贏得市場，實現(xiàn)利益最大化的同時，不妨通過超級產(chǎn)品戰(zhàn)略以用戶的角度考慮用戶隱私與安全問題。

隱私問題的凸顯并不意味著新技術(shù)發(fā)展需要陷入停滯 ，對于技術(shù)的規(guī)范使用是一場從行業(yè)到每一位用戶大數(shù)據(jù)素養(yǎng)的持久戰(zhàn)，對此，仍有很長的一條路要走。

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