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郵件群發(fā)是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中一種常用手段,不論是大量推送營(yíng)銷(xiāo)信息,還是定期發(fā)送節(jié)假日祝福,或者是客戶注冊(cè)信息及時(shí)響應(yīng),都需要用到郵件群發(fā)來(lái)輔助企業(yè)的經(jīng)營(yíng),將企業(yè)最新的產(chǎn)品服務(wù)信息與客戶共享,促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)、維護(hù)客戶關(guān)系。因此郵件群發(fā)首先就需要保證企業(yè)的郵件首先能進(jìn)入用戶的視野,才能讓企業(yè)能夠被客戶所知,從而能夠留下印象以進(jìn)行下一步的合作。

然而很多人辛辛苦苦收集到客戶的郵箱地址后開(kāi)始郵件群發(fā),也許剛開(kāi)始能夠收到一堆客戶感興趣的回信或者來(lái)電,但是沒(méi)過(guò)兩天卻被一連串的發(fā)送失敗、系統(tǒng)繁忙、郵件拒收、賬戶被暫停發(fā)送等失敗的系統(tǒng)提示堵得心態(tài)煩躁,不過(guò)不用擔(dān)心,這是郵件群發(fā)非常常見(jiàn)的事情,我們更應(yīng)該關(guān)注,為什么郵件群發(fā)會(huì)出現(xiàn)這些問(wèn)題呢?

一、郵件發(fā)送存在的問(wèn)題

有很多企業(yè)在做郵件群發(fā)的時(shí)候使用的是個(gè)人郵箱、企業(yè)郵箱進(jìn)行發(fā)送,卻不知道,這些郵箱雖然可以填入多個(gè)地址,但是其實(shí)它們不能滿足郵件群發(fā)的需求。

這些郵件服務(wù)商提供的都是個(gè)人對(duì)個(gè)人的服務(wù),如果一直使用它們的平臺(tái)進(jìn)行群發(fā),就會(huì)出現(xiàn)剛開(kāi)始效果很好,沒(méi)過(guò)多久發(fā)送效果就直線下降的情況,這是因?yàn)猷]件服務(wù)商不希望企業(yè)占用大量資源,所以系統(tǒng)就將郵箱賬號(hào)拉入了黑名單,使得企業(yè)這個(gè)賬號(hào)很難對(duì)外發(fā)送郵件,甚至影響到公司內(nèi)部的正常使用。

而一些客戶使用*也會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題,就是因?yàn)?實(shí)際上用的也是客戶提供的郵箱的IP地址,系統(tǒng)要封封的還是客戶自己的郵箱IP,而不是*。使用一個(gè)專業(yè)的郵件群發(fā)的平臺(tái)能夠有效的解決這個(gè)問(wèn)題,比如RUSHMAIL在全球都有不同的通道、數(shù)千臺(tái)服務(wù)器以及數(shù)萬(wàn)個(gè)IP地址供企業(yè)進(jìn)行郵件群發(fā),同時(shí)定期對(duì)地址進(jìn)行維護(hù),將企業(yè)的郵件群發(fā)發(fā)送失敗的概率大大降低,節(jié)約了企業(yè)的時(shí)間成本與人力成本,提高企業(yè)的獲客效率。

二、郵件本身存在問(wèn)題

郵件群發(fā)發(fā)送失敗的另一個(gè)原因在于客戶將企業(yè)的賬號(hào)拉黑的,導(dǎo)致郵件發(fā)送前面一切順利,結(jié)果快到對(duì)面信箱時(shí)被拒收,一切功虧一簣。那么就需要想辦法使客戶對(duì)企業(yè)的郵件感興趣,從而降低郵件被拉黑的概率。

在寫(xiě)完一封推廣郵件的時(shí)候,企業(yè)需要檢查自己的郵件群發(fā)內(nèi)容中,是否有一些容易被識(shí)別為垃圾郵件的字眼,如免費(fèi)、你需要的信息、中獎(jiǎng)了等等。同時(shí)企業(yè)的郵件盡量不要只是放了一張圖片,最好做到圖文并茂,但不要插入附件,否則會(huì)影響到發(fā)送效果。

此外,郵件標(biāo)題做到個(gè)性化,使用RUSHMAIL的變量功能能夠做到為不同客戶填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的名稱、公司等信息。郵件內(nèi)容不要做標(biāo)題黨,否則很容易被客戶拉黑,導(dǎo)致賬號(hào)無(wú)法再給客戶發(fā)送任何推送信息。

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