覆蓋20萬財(cái)稅企業(yè)，探跡以強(qiáng)大數(shù)據(jù)能力為工商財(cái)稅行業(yè)賦能

　 域名預(yù)訂/競價(jià)，好“米”不錯(cuò)過

代賬人難，難于上青天！早出晚歸，不是在拉業(yè)務(wù)，就是在拉業(yè)務(wù)的路上。

近年來，代賬行業(yè)高速發(fā)展，截止2017年度掛牌成立的代賬公司的數(shù)量約為3.3萬家,未掛牌的約為10.7萬家,合計(jì)財(cái)務(wù)代理公司數(shù)量約為14萬家,預(yù)計(jì)2020年底將超過20萬家。代賬行業(yè)“蛋糕”分析預(yù)測:

從圖中我們能夠看得出,代賬行業(yè)的“蛋糕”非常大,而且發(fā)展前景非常好。

從1.0時(shí)代4.0時(shí)代邁進(jìn)

“對(duì)于一些小微型企業(yè)客戶，比如個(gè)體戶、夫妻店、創(chuàng)業(yè)型公司等，客戶缺乏專業(yè)的財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)人員，對(duì)做賬和報(bào)稅等程序不熟悉，或者沒有足夠的精力去做這些事情，十分需要專業(yè)代記賬公司的服務(wù)”，蘇州蘇城商務(wù)秘書有限公司申總介紹。 為了抓住這個(gè)風(fēng)口，蘇州蘇城商務(wù)秘書有限公司在短短的1年時(shí)間快速完成從1.0階段到4.0階段的轉(zhuǎn)變，1.0時(shí)代每個(gè)會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)10到40家客戶的咨詢、注冊(cè)及記賬報(bào)稅業(yè)務(wù)，到4.0互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，蘇城商務(wù)秘書有限公司不僅有源源不斷的新客戶，而且追求客戶至上、體驗(yàn)為王。 這過程充滿了挑戰(zhàn)，能否源源不斷地開發(fā)新客戶決定著企業(yè)發(fā)展的命脈；能否為客戶提供高質(zhì)量、專業(yè)的服務(wù)決定著客戶的留存和口碑，兩者缺一不可。 申總說，以前做代理記賬,“躺著”就能來戶,不知不覺地就成了“千戶侯”,客戶也沒那么多事,要求不多,而且價(jià)格也高且穩(wěn)定。 隨著行業(yè)競爭激烈，低價(jià)代賬已經(jīng)大面積瘋狂來襲,客戶一個(gè)個(gè)被硬生生拉走了,想增長幾個(gè)戶可比登天還難! 開始從線上、線下花錢打廣告,無奈線上投了百度競價(jià),一個(gè)月燒了幾萬塊,沒上幾戶! 想折騰來折騰去,錢投了不少,營銷沒起作用! 還不止這些痛苦,隨著物價(jià)的飆升,員工都紛紛要求漲工資,不漲工資就工作效率低下,進(jìn)而大面積離職,因?yàn)楹芏嗫蛻粜畔⒍颊莆赵谶@些會(huì)計(jì)手上,員工流失也會(huì)帶著客戶一起流失,給公司造成損失。 一方面營銷獲客方式低效，投入產(chǎn)出比低；另一方面員工流失嚴(yán)重,新招來的員工使不上勁; “屋漏偏逢連陰雨”，競爭對(duì)手也在不斷地撬戶,防護(hù)措施不強(qiáng)，客戶流失嚴(yán)重，新開拓的客戶也守不住! 加上今年突入其來的疫情，線下拜訪受阻，無疑是雪上加霜！

如何迎接行業(yè)挑戰(zhàn)呢？申總決心從源頭上解決根本問題。“今年五月份，疫情之下，我們不得不嘗試轉(zhuǎn)變，跟朋友多方打聽，在網(wǎng)上找了不少解決方案，在眾多獲客工具里面選擇了探跡科技”，申總提到，“今年我們不僅沒有裁員，還擴(kuò)招人，組建了10人的銷售團(tuán)隊(duì)，開始線上獲客。”申總補(bǔ)充道。

三步賦能打造銷售閉環(huán)

要解決以上的痛點(diǎn)，第一步需要有低成本、穩(wěn)定而持續(xù)的新客，如何在茫茫大海中，摒除雜質(zhì)，快速地找到潛在目標(biāo)客戶呢？ 目前蘇城商務(wù)企業(yè)找到最快捷的方式，就是結(jié)合具體的業(yè)務(wù)場景以及先進(jìn)的技術(shù)手段，通過探跡自有的全量企業(yè)數(shù)據(jù)庫精準(zhǔn)定位到需要代賬、經(jīng)營異常的企業(yè)。如何一鍵篩選出來符合要求的精準(zhǔn)客戶呢？比如，通過崗位描述、最近1個(gè)月招聘信息的維度篩選出哪些企業(yè)是在招聘會(huì)計(jì)、出納和財(cái)務(wù)等崗位的，從而篩選出有代賬需求的企業(yè)；通過崗位的發(fā)布時(shí)間的維度，把需求迫切的客戶再次過濾出來。這樣經(jīng)過層層信息篩選和過濾，最終漏下來的都是最符合企業(yè)需求的客戶。

疫情期間，市場上每日新增注冊(cè)的企業(yè)大大減少了，然而注銷的企業(yè)也多了起來。那如何搶占先機(jī)，快人一步找到需要注銷業(yè)務(wù)的客戶呢？通過經(jīng)營狀態(tài)的維度，篩選出哪些企業(yè)是吊銷未注銷的，通過注冊(cè)地址篩選出本地區(qū)域的企業(yè)，滿足兩個(gè)條件，就是申總需要找的客戶了。

處理企業(yè)經(jīng)營異常的需求，也是蘇城商務(wù)公司的業(yè)務(wù)之一。通過最近經(jīng)營異常列入日期維度可以篩選最新的被列入經(jīng)營異常的企業(yè)；通過營業(yè)狀態(tài)的維度，篩選出哪些企業(yè)是吊銷未注銷的企業(yè)。

“在探跡一個(gè)平臺(tái)就能匯聚所有渠道的最新業(yè)務(wù)信息， 不用花費(fèi)大量 時(shí)間在瀏覽各個(gè)網(wǎng)站，團(tuán)隊(duì)效率提升了幾倍”，申總覺得這是探跡的寶藏功能，通過這種獨(dú)有的線上方式獲客，低成本、穩(wěn)定且持續(xù)。以前通過百度等方式推廣 ，每個(gè)意向客戶獲取成本接近200元，現(xiàn)在降為15元左右，投入產(chǎn)出比提升了超過10倍，線下拜訪受阻的問題也解決了。 第二步，有了海量的新客戶，如何賦能銷售團(tuán)隊(duì)，讓他們釋放最大的效能做好客戶服務(wù)呢？以前的會(huì)計(jì)兼顧著找客戶的任務(wù)，導(dǎo)致專業(yè)的服務(wù)無法保證?，F(xiàn)在會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)更專注于業(yè)務(wù)本身，進(jìn)一步釋放現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力。探跡平臺(tái)幫助銷售和會(huì)計(jì)更好地協(xié)作，彼此共同為客戶提供解決方案而努力，銷售每次為客戶服務(wù)之前，都會(huì)先了解客戶過去的溝通記錄，客戶的意向程度以及企業(yè)的最新動(dòng)態(tài)等，從而更有針對(duì)性地為其服務(wù)，讓客戶整個(gè)體驗(yàn)充滿親切和尊重。 第三步，沉淀客戶資源，多次觸達(dá)轉(zhuǎn)化?，F(xiàn)在所有客戶信息和溝通記錄都沉淀在CRM系統(tǒng)，再也不怕客戶流失！同時(shí)，申總作為管理者，通過CRM及時(shí)了解銷售團(tuán)隊(duì)的進(jìn)度，把控整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的過程指標(biāo)和成單狀態(tài)追蹤，通過標(biāo)簽對(duì)客戶進(jìn)行分類，讓團(tuán)隊(duì)成員定期激活意向客戶，這樣下來，團(tuán)隊(duì)每月的銷售業(yè)績就更有底了。

通過三步銷售賦能，申總發(fā)現(xiàn)公司利潤了喜人的變化，新客戶數(shù)量增長了10倍，意向客戶獲取成本降低了，原來200元/戶，現(xiàn)在變成了15元/戶，利潤和客戶滿意度有了提升。

在4.0互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，客戶需求呈現(xiàn)越來越明顯的多元化、個(gè)性化特征，與此相應(yīng)的，必然要求企業(yè)和服務(wù)更加專業(yè)化、細(xì)致化。蘇城商務(wù)公司在快速變化的過程中，通過三大手段打造銷售閉環(huán)，申總對(duì)接下來的業(yè)績?cè)鲩L很有信心，探跡作為智能銷售模式領(lǐng)軍者，繼續(xù)賦能蘇城商務(wù)公司業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

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