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店鋪標(biāo)簽混亂帶來的影響，轉(zhuǎn)化率忽高忽低，淘寶系統(tǒng)排查，應(yīng)該如何糾正人群標(biāo)簽，首先分析與判斷人群標(biāo)簽，通過店鋪老客戶與直通車這兩種方法進(jìn)行標(biāo)簽糾正。

相信大部分賣家都是比較清楚淘寶對(duì)消費(fèi)者的重視情況，可以說現(xiàn)在的淘寶已經(jīng)把消費(fèi)者劃分到非常極致的一個(gè)地步，將消費(fèi)者細(xì)化成一個(gè)個(gè)超細(xì)化的標(biāo)簽，如同下圖。

但是，在很多的情況下，不知不覺我們的標(biāo)簽就出現(xiàn)了混亂，當(dāng)我們的標(biāo)簽出現(xiàn)了混亂，我們要馬上去把標(biāo)簽糾正回來，不然我們?cè)诤笃谌ミM(jìn)行推廣的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你推廣的過程非常的艱苦，為什么這樣說呢？下面就帶著大家了解一下標(biāo)簽混亂帶來的影響。

1、轉(zhuǎn)化率忽高忽低

當(dāng)我們產(chǎn)生標(biāo)簽混亂的時(shí)候，影響最明顯的就是轉(zhuǎn)化率了，因?yàn)椋覀兊臉?biāo)簽是不精準(zhǔn)的，這個(gè)時(shí)候淘寶系統(tǒng)就無(wú)法確定，到底那些人群標(biāo)簽是符合我們店鋪寶貝的，這個(gè)時(shí)候，系統(tǒng)就會(huì)進(jìn)行人群標(biāo)簽輪播，當(dāng)輪播到符合我們店鋪寶貝人群標(biāo)簽的時(shí)候，我們店鋪的轉(zhuǎn)化率就高，不符合的轉(zhuǎn)化率就非常低。

舉個(gè)例子：有一個(gè)消費(fèi)者平時(shí)購(gòu)買的衣服客單價(jià)都是在100塊左右的，突然，有一天我們給他推薦了一款700、800塊的衣服給到他，他們的價(jià)格區(qū)間差距如此之大，你覺得他能夠接受嗎？這種情況下怎么會(huì)有購(gòu)買欲望？所以，就會(huì)導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率下滑，而轉(zhuǎn)化率下滑就容易導(dǎo)致店鋪權(quán)重下降，然后店鋪流量就跟著下滑。

2、淘寶系統(tǒng)排查

當(dāng)我們的標(biāo)簽產(chǎn)生混亂的時(shí)候，這種情況下很容易就會(huì)讓淘寶系統(tǒng)對(duì)我們的店鋪進(jìn)行排查。

舉個(gè)例子：假如我們店鋪是賣連衣裙的，而且，主要購(gòu)買人群的年齡都是30-39歲的，但是，現(xiàn)在因?yàn)槟愕赇伻巳簶?biāo)簽出現(xiàn)了混亂，導(dǎo)致主要購(gòu)買人群都是18-24歲，而且大多數(shù)是男性人群的時(shí)候，你覺得這正常么，肯定是不正常的，淘寶也會(huì)覺得你不正常，這個(gè)情況下系統(tǒng)就會(huì)對(duì)你進(jìn)行排查，這個(gè)時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的寶貝流量很難上升，設(shè)置還會(huì)快速下滑。

產(chǎn)生標(biāo)簽混亂的幾大因素：1、虛假交易 2、走大量低價(jià)淘客 3、產(chǎn)品推廣出現(xiàn)偏差，這3點(diǎn)希望大家注意，不然很容易導(dǎo)致店鋪人群標(biāo)簽出現(xiàn)混亂。

如何糾正人群標(biāo)簽

想要糾正人群標(biāo)簽，我們首先就要了解一下，我們的店鋪產(chǎn)品主要是適合那一部分人群，然后，主要去進(jìn)行拉取這一部分人群過來，讓他們對(duì)我們店鋪產(chǎn)生行為，行為主要包括買家的瀏覽、收藏加購(gòu)、成交，只要產(chǎn)生這些行為都是可以給我們店鋪和產(chǎn)品打上正確標(biāo)簽的，那么我們?nèi)绾稳フ业秸_的人群呢？

1、分析與判斷

首先，相信有不少的朋友都知道，自己的產(chǎn)品大概是受那一部分人群歡迎的，因?yàn)?，我們初期?huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)定位。

舉個(gè)例子：就用連衣裙來說，首先，我們初期就應(yīng)該要區(qū)分清楚，我們這個(gè)產(chǎn)品到底是要賣給兒童、學(xué)生、上班族、孕婦、中老年人中的哪一部分人群，這款連衣裙適合在什么的場(chǎng)景穿搭，是適合在逛街時(shí)候穿，還是上班穿、家里穿、還是情侶搭配著穿，這些我們都是需要進(jìn)行了解的。

如果，有的朋友不知道大概是那一部分人群或是不太放心自己的判斷的，可以通過數(shù)據(jù)去進(jìn)行參考判斷。

根據(jù)我們產(chǎn)品引導(dǎo)進(jìn)來的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析，分析主流（有比較大多的流量，同時(shí)轉(zhuǎn)化的效果也比較好的）的關(guān)鍵詞搜索人群特征，通過這個(gè)來去辨別我們主流人群是那一部分，或進(jìn)一步確定初期的定位是否有問題。

舉個(gè)例子：比如，我們根據(jù)產(chǎn)品引導(dǎo)進(jìn)來的關(guān)鍵詞，判斷出“白色雪紡連衣裙”這個(gè)關(guān)鍵詞就是我們主流關(guān)鍵詞，這個(gè)時(shí)候我們就可以把做一個(gè)關(guān)鍵詞放到生意參謀--市場(chǎng)--搜索人群里面進(jìn)行搜索分析（根據(jù)關(guān)鍵詞數(shù)量大小選擇30或7天查看）。

如上圖，我們可以看到，這個(gè)搜索詞所代表的人群的大致特征，性別以女性為主，年齡以18-24歲為主。

再如上圖，我們可以看到這個(gè)搜索詞所代表人群的大致特征，職業(yè)以公司職員為主，省份以廣東省為主。下面還有，TOP城市、品牌偏好、類目偏好、支付偏好，這些數(shù)據(jù)都可以作為參考，在這里就不一樣進(jìn)行講解了。

當(dāng)然，我們?cè)趨⒖紨?shù)據(jù)的時(shí)候，不要看單一維度的數(shù)據(jù)，最好要從多維度方面去看問題，多看幾個(gè)其他維度的數(shù)據(jù)，這樣相對(duì)會(huì)比較精準(zhǔn)一些，就如同上圖一樣，搜索人群高，不代表轉(zhuǎn)化的效果就一定好。

舉個(gè)例子：就好比，華為出來了一款新的手機(jī)，相信大家都有了解到新手機(jī)相對(duì)來說他的價(jià)格不會(huì)低到哪里去，最起碼要6000左右，這個(gè)時(shí)候就會(huì)導(dǎo)致很多的消費(fèi)者，因?yàn)?，華為出了一款新手機(jī)，大家都跑過來看一下，但是，過來看不代表他就會(huì)買啊，畢竟6000左右的價(jià)格，是大多數(shù)消費(fèi)者享受不了的。

2、糾正人群的打標(biāo)方法

當(dāng)我們根據(jù)上面的數(shù)據(jù)分析判斷出來了我們需要的是那一部分人群之后，那么我們?cè)撊绾稳フ业竭@些一部分人群來給我們進(jìn)行打標(biāo)呢？

主要的途徑有2個(gè)：老顧客、直通車。

老顧客

這個(gè)是需要店鋪有一定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)的，也就是老客戶累積，店鋪的老顧客可以說人群標(biāo)簽是非常精準(zhǔn)的，尤其是店內(nèi)同類產(chǎn)品的老顧客，我們用這一部分人群去打標(biāo)，效果可以說是最好的，因?yàn)?，老顧客的?biāo)簽跟我們產(chǎn)品需要的標(biāo)簽相符度是非常高的。

當(dāng)然，在這里面我們對(duì)老客戶的維護(hù)度也是會(huì)比較高的，不要總是需要他們的在去想到他們，有可能在你想到他們的時(shí)候，他們?cè)缇捅荒銈兊母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手給搶走了。我們平時(shí)可以多針對(duì)老客戶進(jìn)行做一些活動(dòng)

比如：新品促銷85折、限時(shí)秒殺、充500值530等，可以通過用微淘、淘寶群、CRM等渠道通知老顧客，還有的就是節(jié)日期間發(fā)一些祝福語(yǔ)。

直通車

還有的就是，我們可以通過直通車的精選人群--基礎(chǔ)屬性人群--人口屬性人群中的人群，去進(jìn)行兩兩組合測(cè)試篩選出精準(zhǔn)人群，根據(jù)數(shù)據(jù)反饋的效果，度精準(zhǔn)人群進(jìn)行溢價(jià)，主要目的是強(qiáng)化人群標(biāo)簽，讓系統(tǒng)知道，我們需要的是那些標(biāo)簽。也讓我們的產(chǎn)品在更多的精準(zhǔn)人群面前展示，從而進(jìn)行瀏覽、收藏加購(gòu)、成交等行為，同時(shí)打上正確的標(biāo)簽。

文章來源：三藏論壇，原文鏈接：https://www.tsz3.com/forum.php?mod=viewthread&tid=18642&extra=page%3D1%26filter%3Dlastpost%26orderby%3Dlastpost

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