我們在淘寶賬戶使用過程中，不知什么原因被封了。淘寶賣家封號后都比較擔心賬戶財產(chǎn)的問題。被封號后不要慌，下面就為大家講解一下解凍的辦法。
淘寶帳號不會輕易被凍結(jié)的，退款是正常的流程。被凍結(jié)帳號一般是因為帳號異常才導致的。你可以在登錄的時候，按照提示操作結(jié)凍。另外如果帳號做了實名認證，被凍結(jié)的可能性就會大大降低。
淘寶賬戶被凍結(jié)的原因有以下幾種：
1. 有可能他們檢測到你的賬戶異常使用，比如過于頻繁購買，多賬戶同一臺電腦頻繁購買操作;
2. 第二種是炒作資金，比如淘寶刷信譽，或者網(wǎng)站平臺刷信譽等;
3. 比如*，會被永久凍結(jié)，而且這種很容易凍結(jié)資金;
4.騙取他人財物，盜用他人賬戶，侵犯知識產(chǎn)權(quán)一級處罰。
如何解凍淘寶賬戶?
情況一：嚴重扣分48分被結(jié)凍
處理方法：在淘寶網(wǎng)致電淘寶客服，淘寶網(wǎng)有客服熱線。然后跟客服溝通，進行協(xié)商，看能不能解封，一般來說不可能，如果覺得有希望，可以去試一試。
情況二：異地登錄凍結(jié)
處理方法：因為暫時凍結(jié)無法登錄的，需要在淘寶網(wǎng)首頁點擊開通賬戶，進去以后，輸入會員名，然后點擊下一步，這里有手機短信開通和郵箱開通兩種選擇。
如果你是選擇手機開通，那么繼續(xù)點擊馬上開通，系統(tǒng)會發(fā)送驗證碼到綁定了店鋪的手機上。接著需要輸入正確的身份證號和收到的驗證碼。(溫馨提示：驗證碼在60秒后會更新，但是我們是一定要輸入最新的驗證碼的，所以請注意啦!)輸入后，繼續(xù)點擊下一步完成。就可以解凍了。
如果你選擇用郵箱找回。就要分認證會員和非認證會員。然后認證會員，是需要填寫正確的的身份證號和回答一些安全問題的。非認證會員，只要填寫注冊時候郵箱，點擊下一步即可完成解凍。
以上是今天分享的關于淘寶賬戶解凍的相關內(nèi)容，希望對你的朋友有所幫助?？梢钥闯鼋鈨龅姆椒ㄟ€是很簡單的，我們只要判斷出是什么原因被封號的，再做出相應的措施即可。
來源：賣家網(wǎng)
鏈接：https://www.maijia.com/article/474362
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