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我做產(chǎn)品的這些年，遇到過兩個(gè)瓶頸期，第一個(gè)是剛做產(chǎn)品的第二年，第二個(gè)是在第五年。

今天先聊聊我的第一個(gè)瓶頸期是如何度過的，因?yàn)殛P(guān)注我的讀者中大部分人可能都處在這個(gè)階段。

第一個(gè)瓶頸期有個(gè)很明顯的感覺，就是當(dāng)產(chǎn)品迭代到一定階段后，我就只會(huì)琢磨功能應(yīng)該如何優(yōu)化、交互應(yīng)該如何調(diào)整，所有的注意力其實(shí)都是在軟件產(chǎn)品本身。

這個(gè)階段，后來我定義它為「功能思維」階段。

無法向上看業(yè)務(wù)、無法橫向看運(yùn)營(yíng)、無法通過數(shù)據(jù)做驗(yàn)證，我在這個(gè)階段持續(xù)了有小半年，特別難受。

每天都處于「需求-功能-需求」這樣的工作閉環(huán)里，不斷接受來自業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)以及老板的需求，然后產(chǎn)出方案、推進(jìn)實(shí)施、完成上線。

這些工作內(nèi)容本身沒毛病，也是產(chǎn)品經(jīng)理的基本職責(zé)。但始終處于信息下游，對(duì)產(chǎn)品全貌以及決策依據(jù)還是缺乏了解。

為了突破這個(gè)瓶頸，我當(dāng)時(shí)的做法就是先從旁聽業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)的各種會(huì)議開始的，雖然這種會(huì)對(duì)很多做產(chǎn)品和做技術(shù)的同學(xué)來說比較枯燥，但你還是能收集不少信息。

這些信息是不會(huì)包含在需求里的，但他們都是需求的背景和形成原因。

尤其是很多產(chǎn)品經(jīng)理在評(píng)審會(huì)上面對(duì)技術(shù)質(zhì)問為什么要做時(shí)，這些業(yè)務(wù)信息的幫助非常大。

此外，也會(huì)跟我的領(lǐng)導(dǎo)保持密切溝通，從他那了解業(yè)務(wù)的問題和走向。并且經(jīng)常跟他探討業(yè)務(wù)問題以及當(dāng)前產(chǎn)品的處境。

先補(bǔ)齊信息差，這是第一步。

接下來，想辦法了解業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，也就是促使他們產(chǎn)生需求的直接原因。

比如，新產(chǎn)品剛推出時(shí)，業(yè)務(wù)提了一個(gè)「邀請(qǐng)好友有獎(jiǎng)」的需求，你以為這是一個(gè)需求，實(shí)際上這是一個(gè)解決方案。

真實(shí)的需求是什么呢？

實(shí)際上，真實(shí)需求是業(yè)務(wù)想快速發(fā)展用戶。只不過他們把這個(gè)痛點(diǎn)用一個(gè)產(chǎn)品方案表達(dá)了出來。

可能有人會(huì)說，邀請(qǐng)好友有獎(jiǎng)確實(shí)能帶來新用戶??！

但是，當(dāng)一款新產(chǎn)品還處在冷啟動(dòng)階段且需求沒有被驗(yàn)證時(shí)，投入資源做這種裂變活動(dòng)，大概率會(huì)打水漂。

快速發(fā)展用戶是一個(gè)目標(biāo)，如果進(jìn)一步拆解，發(fā)展用戶的前提是需求成立且產(chǎn)品可用。

也就是說，要做「邀請(qǐng)好友有獎(jiǎng)」的前提是驗(yàn)證產(chǎn)品和用戶需求匹配。

要不然，花錢投入資源做裂變拉新，用戶是增長(zhǎng)了，但用戶都是奔著獎(jiǎng)勵(lì)來的。等活動(dòng)結(jié)束，用戶自然也就涼了。

這樣的虧，我們吃過幾次。

驗(yàn)證產(chǎn)品和用戶需求是否匹配，其實(shí)通過產(chǎn)品數(shù)據(jù)就能看出來。

第一，在無利誘性運(yùn)營(yíng)強(qiáng)干預(yù)的情況下，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有增長(zhǎng)。比如新產(chǎn)品在停止大額補(bǔ)貼后，訂單量和交易額無大幅度下滑。

第二，產(chǎn)品用戶實(shí)現(xiàn)有機(jī)自增長(zhǎng)，且用戶行為數(shù)據(jù)在產(chǎn)品中保持穩(wěn)定。這里主要是用戶數(shù)和活躍用戶。

補(bǔ)齊信息差、找業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，通過這兩步，對(duì)于需求源頭的了解就更進(jìn)了一步，至少你會(huì)知道需求為何而來，以及是否有更好的解決方案。

最后，就是把產(chǎn)品放在業(yè)務(wù)場(chǎng)景里做迭代。

產(chǎn)品不是獨(dú)立存在的，在特定的業(yè)務(wù)場(chǎng)景里，有用戶、有規(guī)則、有流程、有數(shù)據(jù)、有結(jié)果。

尤其是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是不會(huì)騙人的，圍繞產(chǎn)品的數(shù)據(jù)體系一定要有，沒有數(shù)據(jù)，就像飛機(jī)沒有雷達(dá)。

通過數(shù)據(jù)收集、加工分析、結(jié)果處理，然后得出產(chǎn)品的迭代建議。

一個(gè)最真實(shí)的感受，當(dāng)你自己到一線業(yè)務(wù)場(chǎng)景里去體驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)，比起在辦公室琢磨產(chǎn)品應(yīng)該如何優(yōu)化，那種直觀感受會(huì)更強(qiáng)烈。

補(bǔ)齊信息差、找業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、在業(yè)務(wù)場(chǎng)景里基于數(shù)據(jù)做產(chǎn)品迭代，走完這三步，就能突破第一個(gè)瓶頸期，進(jìn)而上一個(gè)臺(tái)階。

我們之所以會(huì)遇到瓶頸期，無非是完成了上一個(gè)階段的成長(zhǎng)，按理來說這是好事，只要找對(duì)了方法，就能順利進(jìn)入一個(gè)新階段。

如果沒有遇到瓶頸，說明你在當(dāng)前階段還有很大的提升空間，仍需努力。

對(duì)于很多產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)經(jīng)歷的「需求-功能-需求」怪圈，一定要想辦法讓自己站到業(yè)務(wù)層面去看問題、去思考產(chǎn)品，這是一定會(huì)經(jīng)歷的過程。

產(chǎn)品離不開數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)也離不開數(shù)據(jù)。

為什么現(xiàn)在很多產(chǎn)品經(jīng)理都在想辦法強(qiáng)化自身數(shù)據(jù)能力，很多公司也都在提升數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的權(quán)重，很多的學(xué)習(xí)資料也都在主推數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

其實(shí)，這都跟需求分不開，需求對(duì)應(yīng)場(chǎng)景，場(chǎng)景下需要產(chǎn)品經(jīng)理具備這樣的能力。

不管在哪個(gè)階段，對(duì)數(shù)據(jù)的認(rèn)知和使用都是必備的，數(shù)據(jù)更像是一個(gè)雷達(dá)，也是一種武器。

有人說了，數(shù)據(jù)分析說起來輕巧，但一談到實(shí)操，比如在哪埋點(diǎn)、埋了點(diǎn)怎么測(cè)，缺指標(biāo)、缺維度怎么辦，最后還是一頭霧水。

的確，職業(yè)技能這東西不同于在學(xué)校上課，你空有理論不行，必須要結(jié)合實(shí)踐，有實(shí)操能力。

作者：唐韌

文章來源：唐韌（ID:RyanTang007），原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/BJXMZ7RN3Y6i1Vj0cL8EiQ

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