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小微品牌指南:怎么在小紅書(shū)上做生意

 2020-11-09 08:47  來(lái)源: 麋鹿先生sky   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

小紅書(shū)作為內(nèi)容種草社區(qū),自然一直都是商家和品牌方們的主要宣傳陣地,配合廣告公司、KOL策劃營(yíng)銷方案,布局時(shí)間能有幾個(gè)月。但是除了這些大品牌之外,其實(shí)小紅書(shū)上還有不少初創(chuàng)品牌,通過(guò)經(jīng)營(yíng)小紅書(shū)賬號(hào)、發(fā)布筆記來(lái)給自己吸引客流量,常見(jiàn)的就有民宿、美甲、美發(fā)店等等。

但是對(duì)于他們來(lái)說(shuō),沒(méi)有像大品牌那樣大量的運(yùn)營(yíng)和推廣成本,怎么才能在小紅書(shū)上吸引更多的流量,獲得更高的轉(zhuǎn)化率呢?

其實(shí)通過(guò)運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)賬號(hào),吸引流量進(jìn)行宣傳轉(zhuǎn)化的方式確實(shí)值得一試,特別是比如美甲、理發(fā)、服裝店、民宿,這些以女性為主要購(gòu)買群體的產(chǎn)品和服務(wù),就很適合在小紅書(shū)這樣的女性社區(qū)來(lái)做,因?yàn)椋?/p>

①成本低

對(duì)于想要在小紅書(shū)上做生意的商家來(lái)說(shuō),其實(shí)成本真的很低,開(kāi)通小紅書(shū)賬號(hào)、日常發(fā)布筆記就好,如果能夠掌握小紅書(shū)的運(yùn)營(yíng)邏輯,自然也就可以達(dá)到很好的宣傳效果了,但這一切不過(guò)是一個(gè)賬號(hào)一個(gè)人一部手機(jī)而已,對(duì)比公眾號(hào)發(fā)布沒(méi)有自然流量,抖音需要特別強(qiáng)的內(nèi)容制作團(tuán)隊(duì),小紅書(shū)不可謂是品牌入門(mén)最優(yōu)選擇。

有時(shí)候發(fā)了幾篇筆記就能出一篇爆文,一下子就能幾萬(wàn)的閱讀量;有時(shí)候連續(xù)發(fā)幾個(gè)月可能都沒(méi)有太好的流量,而想提高爆文的概率,這就要看筆記的內(nèi)容質(zhì)量,筆記內(nèi)容好當(dāng)然閱讀量也就不會(huì)差。而且就算沒(méi)有太好的筆記數(shù)據(jù),之前發(fā)布并且被收錄的小紅書(shū)筆記也能在一段時(shí)間內(nèi)留在社區(qū)中,有人搜索的話也能夠看到,產(chǎn)生持續(xù)的影響力。

②客戶精準(zhǔn)

我們?nèi)粘8滦〖t書(shū)筆記,而用戶看到我們的筆記有兩個(gè)渠道,一個(gè)是首頁(yè)的推薦內(nèi)容,另一個(gè)是主動(dòng)搜索相關(guān)內(nèi)容和關(guān)鍵詞,也就是說(shuō)能夠看到我們筆記的用戶都是對(duì)內(nèi)容感興趣,有可能產(chǎn)生實(shí)際購(gòu)買行動(dòng)的用戶,比起花大價(jià)錢做海投廣告來(lái)說(shuō),這樣的客戶流量更加精準(zhǔn)。

提一下,在小紅書(shū)做品牌投放其實(shí)也是這個(gè)道理,但是在做品牌投放的時(shí)候會(huì)有更全面、周到的投放方案,配合小紅書(shū)當(dāng)中的KOL、KOC發(fā)布的筆記數(shù)量也要更多,覆蓋的用戶范圍也就更大,達(dá)到的效果當(dāng)然也會(huì)更好一些。雖然比起我們自己運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)的方式來(lái)說(shuō),進(jìn)行投放的成本會(huì)高一些,但是比起其他微博、公眾號(hào)這些平臺(tái)來(lái)說(shuō),小紅書(shū)的投放成本也還是比較低的。如果對(duì)品牌投放有興趣可以參考之前的文章:小紅書(shū)KOL速成指南8:史上最強(qiáng)的小紅書(shū)品牌投放方案

正是因?yàn)檫@樣的原因,雖然成本低但是轉(zhuǎn)化好,所以平常我們?cè)谛〖t書(shū)其實(shí)也能夠碰到很多這樣的賬號(hào)。但是其實(shí)想要在小紅書(shū)上做好生意卻并不簡(jiǎn)單,特別是對(duì)于不熟悉小紅書(shū),不清楚其中運(yùn)營(yíng)規(guī)則的人很容易在小紅書(shū)翻車,又或者是達(dá)到的結(jié)果不如預(yù)期。

總結(jié)了一下,一般在小紅書(shū)上遇到的情況都有這兩種:

01 引流困難

相信運(yùn)營(yíng)過(guò)小紅書(shū)的小伙伴對(duì)這一點(diǎn)都深有體會(huì),小紅書(shū)的審核機(jī)制是很嚴(yán)格的,特別是對(duì)于引流行為,在筆記、私信、評(píng)論、個(gè)性簽名、頭像、昵稱中有提到其他平臺(tái)的文字、圖片、諧音、外部鏈接都是不可以的,包括常見(jiàn)的微信、微博、QQ等,一旦被發(fā)現(xiàn)不是被限流就是被封號(hào)。

當(dāng)然除了引流之外,還有很多其他內(nèi)容也容易被判違規(guī),比如:非原創(chuàng)圖文、刷贊藏、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)、過(guò)度夸大使用效果、使用虛假圖片這些行為,當(dāng)然和其他平臺(tái)一樣違法不當(dāng)?shù)膬?nèi)容肯定也是不可以的。

關(guān)于引流這件事情,小紅書(shū)的處理辦法是品牌請(qǐng)用品牌號(hào),品牌號(hào)不對(duì)私信內(nèi)容做限制,可以留微信,而個(gè)人用戶想在小紅書(shū)上引流,就已經(jīng)違反了小紅書(shū)的規(guī)范了。

既然個(gè)人賬號(hào)不能引流,我們寫(xiě)小紅書(shū)筆記還有什么用,怎么才能得到實(shí)際的購(gòu)買轉(zhuǎn)化呢?這里的引流說(shuō)的是引流到除了小紅書(shū)以外的其他平臺(tái),但如果是想要得到實(shí)際的轉(zhuǎn)化在小紅書(shū)里也能夠?qū)崿F(xiàn),那就是小紅書(shū)今天新開(kāi)通的薯店功能:

①薯店

薯店是小紅書(shū)面向個(gè)人創(chuàng)作者的輕量開(kāi)店工具(企業(yè)也可以開(kāi)薯店),擁有自有品牌的創(chuàng)作者就可以申請(qǐng)開(kāi)啟自己的店鋪,開(kāi)通薯店后,博主就可以在直播和筆記中分享自己的商品、添加薯店鏈接來(lái)進(jìn)行銷售。從吸引客流量到完成購(gòu)買轉(zhuǎn)化都能夠在小紅書(shū)來(lái)完成,就不用再擔(dān)心因?yàn)橐鲉?wèn)題導(dǎo)致封號(hào)了。

但是想要開(kāi)通薯店,需要滿足下面這些要求:

a、小紅書(shū)創(chuàng)作者身份

b、擁有1000粉絲并實(shí)名認(rèn)證

c、擁有自營(yíng)品牌或品牌授權(quán)

d、經(jīng)營(yíng)類目為鞋靴、服飾配件/皮帶/帽子/圍巾、箱包皮具、服裝、內(nèi)衣/家居服/塑身衣/飾品、母嬰、美妝/個(gè)護(hù)、食品等

具體的薯店介紹和申請(qǐng)可以看一下之前的薯店介紹:小紅書(shū)開(kāi)放“薯店”新功能,屬于博主們的私域流量變現(xiàn)。

薯店是可以幫助大家完成轉(zhuǎn)化,但如果不符合開(kāi)通薯店要求,又或者還是想要把意向客戶介紹到自己的微信上來(lái),那又該怎么辦呢?其實(shí)小紅書(shū)的企業(yè)號(hào)就是一個(gè)很好的選擇,解決了小紅書(shū)個(gè)人號(hào)的很多限制問(wèn)題:

②企業(yè)號(hào)

今年小紅書(shū)把原先的品牌號(hào)升級(jí)為了企業(yè)號(hào),在權(quán)益和功能上也做了很多升級(jí),其中對(duì)于我們商家小伙伴最有利的就是滿足了企業(yè)號(hào)私發(fā)微信號(hào)和二維碼的需要,完全可以在企業(yè)號(hào)里正大光明地說(shuō)微信號(hào)。

除此之外,還包含了很多其他功能,比如設(shè)置自動(dòng)回復(fù)、筆記抽獎(jiǎng)、評(píng)論管理、關(guān)聯(lián)線下門(mén)店、展示企業(yè)電話和地址、搜索聯(lián)想和展示,這些都是個(gè)人號(hào)所沒(méi)有的。

當(dāng)然開(kāi)通企業(yè)號(hào)之后,如何來(lái)運(yùn)營(yíng)、怎么才能讓企業(yè)號(hào)達(dá)到最大利益也是一大難題,我們之前的文章也有過(guò)介紹:小紅書(shū)KOL速成指南(9):超詳細(xì)小紅書(shū)企業(yè)號(hào)完整運(yùn)營(yíng)方案。

學(xué)會(huì)運(yùn)營(yíng)企業(yè)號(hào)不僅能夠更好地展示產(chǎn)品內(nèi)容,還能和用戶直接溝通交流、建立聯(lián)系,完成交易轉(zhuǎn)化。而且現(xiàn)在小紅書(shū)企業(yè)號(hào)還在發(fā)展起步階段,現(xiàn)在加入還是一個(gè)很好的時(shí)機(jī)。

除了上面提到的薯店和企業(yè)號(hào)之外,前段時(shí)間還有消息傳出以后小紅書(shū)筆記和直播間也能掛淘寶外鏈了,雖然現(xiàn)在還沒(méi)有大面積開(kāi)放,但已經(jīng)有頭部KOL的直播間出現(xiàn)過(guò)淘寶鏈接,之后也有可能面向其他用戶開(kāi)通哦。

02 不會(huì)運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)

想要在小紅書(shū)做好生意,當(dāng)然僅僅解決引流問(wèn)題、完成實(shí)際轉(zhuǎn)化只是后話,前提是我們發(fā)的筆記、運(yùn)營(yíng)的賬號(hào)確實(shí)能夠吸引到其他的小紅書(shū)用戶,并且對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)感興趣。

但是實(shí)際上,現(xiàn)在很多品牌方還有很多商家在做小紅書(shū)的時(shí)候,都忽視了這一點(diǎn),不是只要在小紅書(shū)開(kāi)通賬號(hào)、發(fā)發(fā)筆記就可以了,我們要先了解小紅書(shū)的規(guī)則,知道小紅書(shū)用戶喜歡什么,換句話說(shuō),也就是會(huì)運(yùn)營(yíng)小紅書(shū),才能夠有機(jī)會(huì)創(chuàng)作出更多人看的筆記、讓更多人了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

首先當(dāng)然就是不夠了解小紅書(shū)的社區(qū)規(guī)則,就像上面提到的引流問(wèn)題,還有最近小紅書(shū)的啄木鳥(niǎo)計(jì)劃,比如夸大圖片、低質(zhì)營(yíng)銷文案、銷售語(yǔ)言還有常見(jiàn)的產(chǎn)品擺拍,這些內(nèi)容最近小紅書(shū)都是不推薦的,所以我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)小紅書(shū)的時(shí)候,就要避免創(chuàng)作這些違反社區(qū)規(guī)范的內(nèi)容。

另外,很多人都不了解大部分被系統(tǒng)推薦和搜索到的筆記,都需要先被小紅書(shū)系統(tǒng)收錄才有可能,如果因?yàn)楣P記含有一些敏感內(nèi)容而不被收錄,導(dǎo)致閱讀量也會(huì)少很多,這就是小紅書(shū)的筆記收錄規(guī)則。

當(dāng)然除此之外,小紅書(shū)還有很多社區(qū)的內(nèi)容規(guī)范和規(guī)則,如果沒(méi)有提前了解就貿(mào)貿(mào)然地開(kāi)始運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)賬號(hào),當(dāng)然不會(huì)有很好的營(yíng)銷和轉(zhuǎn)化效果了。那么如何提前了解小紅書(shū)的最新動(dòng)態(tài)和詳細(xì)運(yùn)營(yíng)規(guī)則呢?除了小紅書(shū)官方會(huì)日常發(fā)布最新動(dòng)態(tài)之外,我們公眾號(hào)也會(huì)及時(shí)更新,幫助大家了解小紅書(shū)的社區(qū)規(guī)則和流量規(guī)律,大家也可以多多關(guān)注一下~

除了了解規(guī)則,當(dāng)然更重要的是知道小紅書(shū)用戶喜歡的是什么。小紅書(shū)不是朋友圈,也不是微博,大家喜歡看到的是真實(shí)分享的內(nèi)容、是有價(jià)值的內(nèi)容、是好看的內(nèi)容。所以如果在小紅書(shū)做生意,宣傳自己的產(chǎn)品,想要靠硬廣來(lái)做是不可能的,我們要用目標(biāo)用戶喜歡的方式來(lái)做內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)。

包括現(xiàn)在很多在小紅書(shū)做投放的品牌方們,也很喜歡在合作博主的筆記里加上各種詳細(xì)又生僻的成分還有好幾張精美細(xì)節(jié)的產(chǎn)品擺拍圖,這樣的內(nèi)容用戶難道看不出來(lái)是接的廣告嗎?這種太過(guò)硬性的內(nèi)容用戶肯定不喜歡,效果當(dāng)然也不會(huì)好啦。

總結(jié)一下,用戶不喜歡的風(fēng)格可以歸為下面這4種:

①?gòu)V告感強(qiáng)烈:

②大字報(bào):

③沒(méi)有重點(diǎn)

④沒(méi)有代入感

除了廣告感強(qiáng)烈之外,圖片好不好看、內(nèi)容有沒(méi)有價(jià)值也是小紅書(shū)用戶很看重的點(diǎn),一般真人出鏡的、好看的圖片、有真實(shí)分享的內(nèi)容、有參考價(jià)值的內(nèi)容更能夠吸引用戶的眼球。

除此之外,大家還可以從品牌、產(chǎn)品的自身特性出發(fā),來(lái)挖掘用戶需求:

a、產(chǎn)品自身特點(diǎn)(功效:補(bǔ)水、材質(zhì):重磅真絲、性價(jià)比:一張毛爺爺拿下)

b、用戶需求痛點(diǎn)(產(chǎn)品能解決用戶什么痛點(diǎn))

c、使用場(chǎng)景(辦公室久坐、婚禮前、軍訓(xùn)后)

d、用戶群特點(diǎn)(小個(gè)子、梨形身材、圓臉)

創(chuàng)作筆記的目標(biāo)就是能夠吸引用戶點(diǎn)擊,看完內(nèi)容能夠產(chǎn)生需求和購(gòu)買欲,比如下面這些例子:

①?gòu)漠a(chǎn)品本身特點(diǎn)入手:

②從用戶痛點(diǎn)入手

③從使用場(chǎng)景入手

④從用戶群特點(diǎn)入手

上面這些類型就是用戶會(huì)喜歡點(diǎn)擊和閱讀的封面和標(biāo)題,也是小紅書(shū)里更常見(jiàn)的內(nèi)容類型,大家多了解小紅書(shū)就能夠發(fā)現(xiàn)。

但是很多小伙伴還有這樣的問(wèn)題,我有企業(yè)號(hào)也運(yùn)營(yíng)了一段時(shí)間的小紅書(shū),但是平常很難出爆文,筆記閱讀量很少,又或者是漲粉很慢、粉絲很少,那我是不是做的還不夠好呢?在這里要跟大家說(shuō)的是,在小紅書(shū)做生意、做自己的產(chǎn)品推廣不能完全按照有沒(méi)有爆文、粉絲漲了了多少來(lái)衡量成績(jī)、判斷小紅書(shū)做的好不好,而是要看實(shí)際的轉(zhuǎn)化率,公眾號(hào)是一個(gè)強(qiáng)私域產(chǎn)品,平臺(tái)不做過(guò)多的干預(yù),因此凡是關(guān)注的用戶,自己都可以強(qiáng)push,但在小紅書(shū)并非如此,平臺(tái)對(duì)流量的干預(yù)較為嚴(yán)重,即便是你的粉絲,也未必能一定看到你的內(nèi)容,因此你累計(jì)的大量粉絲真的有用嗎?博主可以用粉絲來(lái)衡量商業(yè)價(jià)值,但品牌的商業(yè)價(jià)值一定是轉(zhuǎn)化,因此可以用主動(dòng)來(lái)聯(lián)系自己的有多少人、主動(dòng)購(gòu)買產(chǎn)品的有多少人來(lái)判斷自己的業(yè)績(jī)。

終歸運(yùn)營(yíng)小紅書(shū)也只是我們的一種方法而已,是幫我們拓寬渠道的一種手段,有實(shí)際銷量、有人買,自己賺到錢才是我們?cè)谛〖t書(shū)做生意的終極目標(biāo)。

作者:麋鹿先生Sky

文章來(lái)源:公眾號(hào):麋鹿先生Sky(ID:milusir94)授權(quán)發(fā)布,原文鏈接:https://mp.weixin.qq.com/s/7XSkDQzapfAXsonW1toz3g

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