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如何利用人性的貪婪做增長

 2020-11-16 10:26  來源: 阿頔說   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預訂/競價,好“米”不錯過

當我們還在為天貓雙十一的養(yǎng)貓蓋樓的時候,網(wǎng)易嚴選突然宣布退出今年為銷售數(shù)字狂歡的雙十一,這一波操作賺足了眼球不說,更是起到了一個反向營銷的效果。

正所謂不破不立,打破規(guī)則永遠是最有效的增長手段之一。 尤其是在當下,利用人性的貪婪打破規(guī)則,往往能獲得成功,這本質(zhì)上是在給用戶創(chuàng)造一個無法拒絕的選擇。

打破規(guī)則4類玩法

目前市場上較為流行,或者說比較趨向于成熟的4類打破規(guī)則的玩法都是利用用戶心理,我們來逐一分析一下,看看對你來說是不是有一定的幫助。

1、比免費更誘人

(1)目的:用戶增長

(2)類型:運營向

(3)核心理念:制造群體時間緊迫感和損失驚慌,逼迫用戶做出他覺得正確的選擇

(4)玩法解析:

當先免費的市場活動幾乎已經(jīng)全民化,幾乎覆蓋了所有人,所以一提到免費,本能的就會產(chǎn)生心理預警,這是準備要收我錢了吧。如果通過鉆規(guī)則的漏洞,可信度就會很高。用戶也愿意付少量的錢來購買。

13年百度云盤的漏洞營銷,0.1元可薅500元云盤會員,從漏洞發(fā)布到官宣用戶量突破7千萬,前后僅5天的時間。

因為是系統(tǒng)Bug,所以結束時間未知,具有不確定性;因為只要0.1元,所以大家都在瘋轉(zhuǎn)互助,最終演變?yōu)榇蟛糠秩硕紖⑴c到了這場“破壞規(guī)則”的行為中。

2、優(yōu)惠使我賺到

(1)目的:營收增長

(2)類型:運營向

(3)核心理念:制造價格錨點,通過非官方渠道售賣

(4)玩法解析:

此方式一般多用于游戲運營,而且大部分都是短期游戲,比如某款游戲,市場上有大量的5折、3折的代充服務(其實都是官方自己搞的)。這時候玩家以為自己找到了一個可以低價抵扣游戲幣的私密通道,這種偷腥的愉悅感和官方價格產(chǎn)生的優(yōu)惠差,可以輕而易舉地讓用戶穩(wěn)定的產(chǎn)生付費,還可以保持產(chǎn)品的活躍度。

3、我也是賺錢人

(1)目的:用戶增長

(2)類型:產(chǎn)品向

(3)核心理念:重新分配收益結構,將部分廣告收益讓利給用戶

(4)玩法解析:

如何將這種流量閉環(huán)擴展到更大的用戶群體,有一個產(chǎn)品就率先實現(xiàn)了:趣頭條,把廣告收益讓利作者,改成了讓利所有用戶。

(1)用戶定位:讓一個內(nèi)容消費者,轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€打工人!

(2)平臺定位:內(nèi)容平臺轉(zhuǎn)變?yōu)榻灰灼脚_,用戶從平臺內(nèi)容消費,轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩粼谄脚_出賣個人行為獲利。

這種創(chuàng)新的變革思路,誕生了一個新的名詞用戶下沉, 也成就了拼多多的崛起,春晚成了返鄉(xiāng)潮人群裂變陣地,各種走路賺錢、聽歌賺錢的app開始盛行。

4、我永遠不會虧

(1)目的:營收增長

(2)類型:產(chǎn)品向

(3)核心理念:讓用戶覺得他可能會賺

(4)玩法解析:

19年興起的民宿會員卡機制,通過800元左右的價格購買平臺會員,可以在這個平臺內(nèi)無限次入住民宿。聽起來是不是穩(wěn)賺不賠?

【階段1】

對賭出行頻次:

比如平臺對單個民宿房間的采購價是200元/晚,1年的會員費是800元,這樣只要用戶入住次數(shù)在4次以內(nèi),都不會出現(xiàn)虧本的情況,這是微觀層面的成本把控。

宏觀層面就是本月會員卡的銷售額,只能支持1萬間民宿,那么所有會員本月只能在平臺預訂小于1萬間。這樣就會造成有些會員被迫1年入住次數(shù)不足以回本的情況。

【階段2】

定制2次銷售:

通過住宿這種特定場景,拉動這個場景下的多次消費行為。出去旅游住宿,吃喝玩樂在所難免,尤其是民宿一般地處偏遠,周邊環(huán)境下的資源整合相對容易。

以幾乎免費的住宿為切入口,整合門票、景區(qū)、餐飲、特產(chǎn)、保險等銷售服務,那么帶動流水的規(guī)模是不可小視的。

舉2個不恰當?shù)睦樱怯悬c像:

(1)0元旅游團,實際不消費不給走。

(2)低價KTV唱歌包間沒有酒水,需要自己買。

心理解析:貪婪是打破規(guī)則的源動力

1、行為成癮過程

無論是系統(tǒng)Bug,還是“走私”貨幣,本質(zhì)上都是平臺控制不嚴的客觀表現(xiàn)。

這是平臺在用戶選擇中有意創(chuàng)造的結果,平臺是無法通過正規(guī)渠道告訴用戶,快來我這里薅羊毛,甚至官方聲明里,這些行為都是明令禁止的。

但是作為營銷行為,為什么有那么多用戶義無反顧的嘗試呢?

貪婪是人本性,成癮是人不斷自我暗示的結果。

平臺控制不嚴,導致用戶有空子可鉆,本能的好奇心和利益驅(qū)動之下,初次嘗到了甜頭,得到1次行為正向反饋,產(chǎn)生了僥幸心理。

這種心理在一次次得手后,不斷刺激了貪婪的內(nèi)心,強化了自己的膽子,這就是大部分用戶成癮行為的過程。

2、傳播是減壓動作

貪婪行為的內(nèi)核是恐懼,雖然在一次次的行為強化后,壯大了膽子,但是極大的不安卻會圍繞在人的心中,這時候人就會做出一些讓自己減壓力的行為,傳播就是方式之一。

最典型的案例是2019年拼多多爆出的Bug:

某日凌晨,有灰產(chǎn)發(fā)現(xiàn)拼多多可以任意領取100元的優(yōu)惠券,在大肆刷券后,將這個消息發(fā)四處傳播開,讓普通用戶知道如何刷券,直到漏洞修復完畢,已經(jīng)有大量的灰產(chǎn)和普通用戶參與到了刷券的狂歡中。

為什么他們會這么做呢?

俗話說法不責眾,這種方式在一定程度上能讓他們逃避一些壓力和危險的可能性,越恐懼,傳播力越大,群體如此,落實在個人也是這樣。這也就很好解釋,為什么這樣的玩法,傳播效果往往都不錯了。

如果下次有人給你分享某個打破漏洞的好主意,請你記住,他只是在想辦法釋放內(nèi)心壓力。

全文小結

最后總結下,如何利用人性的貪婪做增長:

文章來源:公眾號阿頔說(ID: sangdi890129)授權轉(zhuǎn)載 作者阿頔出品

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