做項目的這幾年，一直遇到的一個問題就是尋找哪種渠道推廣最有效。
我們一直在思考，我們的用戶到底在哪里？我們的渠道應(yīng)該在哪里？
其中大家回顧過往這幾年涉及到2C的項目，營銷獲客的陣地幾乎都離不開小區(qū)。
而小區(qū)里面，電梯廣告是大家最熟悉的渠道之一，目前分眾和新潮規(guī)模較大。
那么除了電梯渠道外，小區(qū)里還有一個同為重要的渠道，就是社區(qū)門店。
村長個人認為，在未來，社區(qū)門店會成為重要的消費入口。
01客戶在哪，渠道在哪
這一點我在十里村社群里面單獨強調(diào)過，我們一直苦于尋找最合適的渠道。
但往往忽視一點，那就是我們的客戶在哪里？
很多企業(yè)如無頭蒼蠅到處亂竄，想著廣撒網(wǎng)多撈魚的想法，效果卻事與愿違。
我們在2016年做大病籌款為民籌公益項目的時候，就在思考我們的客戶在哪里？
當(dāng)時我們絕大部分客戶就在醫(yī)院里，或者至少他一定會去一次醫(yī)院，尤其是三甲醫(yī)院。
所以我們當(dāng)時的做法是先篩選出各省會城市最好的三甲醫(yī)院，然后承包醫(yī)院附近所有公交、地鐵、小賣鋪的廣告，包括途徑醫(yī)院線路的公交車。
通過這種精準(zhǔn)獲客策略，我們每天的大病籌款的申救數(shù)以100%的數(shù)量增加。
那我們回過頭來思考，我們的用戶最終聚集在哪里？最終回歸到哪里？
不都是每天下班回家嗎？
而社區(qū)店承載著用戶日常諸多服務(wù)的功能，所以這也是為什么社區(qū)團購要優(yōu)先開發(fā)社區(qū)門店為團長。
02社區(qū)門店承擔(dān)諸多功能
過往大家對于社區(qū)小店的認知就是純粹賣貨的，但現(xiàn)在社區(qū)小店在功能上更加多樣化。
1、組織能力
隨著私域流量的普及，許多社區(qū)店主都有意的把社區(qū)用戶導(dǎo)流到自己建立的社區(qū)群里面。
平常會通過微信群向社區(qū)的居民推薦商品和活動。
2、服務(wù)能力
稍微有點用戶思維的社區(qū)店主，都會為小區(qū)的用戶提供一些代收、代看、代送甚至是代售的服務(wù)。
3、信任關(guān)系
社區(qū)店主是小區(qū)里面為數(shù)不多具有信任關(guān)系的代表，這種情況也許從連鎖店的角度很難成立。
但以多年經(jīng)營的夫妻店，三四五線本地居民的小區(qū)店，他們和居民有一定的信任基礎(chǔ)。
比如在我現(xiàn)在住的小區(qū)以及老家的小區(qū)店，因為家中老人經(jīng)常去買菜、無事的時候還會聚集在小店門口話家常。
所以一般這種小店組織的活動，推薦的產(chǎn)品和服務(wù)，多少能夠得到用戶的關(guān)注。
03社區(qū)店的營銷功能
僅從目前來說，一家社區(qū)店至少有四個資源位可以給到品牌方做推廣，門店就是社區(qū)的宣傳中樞。
1、門頭廣告
我不知道每個地方城管、市場、工商的監(jiān)管政策是什么樣的，但是換門頭這件事情，至少在諸多地方是完全可行的。
我在《縣城里的這些生意》一文中，也和大家舉例過，一家生鮮和教育品牌是怎么做門頭的霸屏推廣的。
包括大家熟知的洋河、古井、迎駕等酒企的門頭廣告在四五線農(nóng)村遍地都是。
作為用戶可能會忘記電梯里放過什么廣告，但多少會記得社區(qū)店的門頭長啥樣。
2、戶外展位
我們當(dāng)前的業(yè)務(wù)就有在鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)店推廣，其中在一個縣城80多個社區(qū)店拉了橫幅、貼了海報、放了X展架。
在一些市區(qū)內(nèi)的社區(qū)店，我們也在一些門店的前后門外墻上張貼了我們的海報。
這種廣告效果還是很明顯的，本來位置就好，一般只要進店都會看到。
3、櫥窗展架
做酒和零食產(chǎn)品推廣的業(yè)務(wù)員應(yīng)該都比較清楚，為了換取小店里面難得的曝光位置。
會補貼給店主一些費用，讓他們提供核心位置給產(chǎn)品做宣傳。
比如最常見的三個位置：第一排貨架、收銀臺以及收銀臺后墻商柜。
這也是為什么你去一般的社區(qū)店，會看到他后墻商柜上整齊的擺放著某個品牌的酒。
而這樣的位置，在一些大型商超，更是品牌必爭之地，價格也很高。
4、場地租賃
絕大部分小區(qū)店里面，既不賣早餐也很少賣面包。
因為面包相關(guān)的產(chǎn)品，保質(zhì)期很短，但在城市里面面包又是一些用戶早餐和零食的必選。
我見過一個案例，目前很低調(diào)的在做，項目還算可以。
它是做即食面包的，直接和各個小區(qū)門店談合作，在小區(qū)店里面放置一個貨架，有點類似早期的辦公樓零食貨柜。
但并非無人結(jié)算，就是一個極其普通的小貨架，大概放置有6-8款面包品種。
小店不需要進貨交錢，不用擔(dān)心面包過期。
只要在收銀臺附近或者入口處騰出空位，負責(zé)售賣就行。
然后品牌方每天會到各個門店去換貨和補貨。
這種方式對于品牌方、商家、客戶都有好處，可謂一舉三得。
以上只是一家社區(qū)店最常見的四種宣傳渠道，還有我們剛才提及的社區(qū)門店群。
有條件的社區(qū)店里面還有休息區(qū)，那在桌上貼上桌貼也很有效果。
盡管把一家店這些資源位全部利用到，成本不小。
但大家仔細想想，哪怕是一年花個三五千，對于許多業(yè)務(wù)來說，這樣的投入其實是很劃算的。
04社區(qū)店的價值有待挖掘
盡管我們剛才例舉了四五項關(guān)于社區(qū)店的功能、價值，但是真正把這些優(yōu)勢條件放大的沒有還始終占少數(shù)，尤其是現(xiàn)在許多品牌店、連鎖店、互聯(lián)網(wǎng)商超標(biāo)準(zhǔn)化入局。
1、社區(qū)店不僅是售賣
目前絕大多數(shù)的社區(qū)店還是在用傳統(tǒng)的理念經(jīng)營著店鋪，他們只把店鋪當(dāng)成了擺放商品的貨柜，等待用戶的到店。
天貓小店曾有意的進行線下零售小店的改造，做了一些樣板店。
但又虎頭蛇尾目光短淺，最終只想著給商家供點貨。
其實社區(qū)店可以承載的功能遠不止于此，這也是為什么這幾年小區(qū)店+驛站逐漸興起的原因。
可能在主流城市還不是明顯，但在周邊縣區(qū)以及三四五城市，既賣貨又承擔(dān)驛站、多功能的社區(qū)店開始受到歡迎。
另外再舉一個例子，我們就拿新品或網(wǎng)紅品發(fā)售這件事情來說。
社區(qū)店就是十分精準(zhǔn)且有效的推廣渠道之一，如在雙11前夕，你的商品能在一座城市數(shù)千家門店的貨架上同時上線，哪怕只是做營銷，它的品宣效果也是很好的。
2、多功能區(qū)拓展
我們剛才說了，現(xiàn)在已經(jīng)有了一些社區(qū)店嘗試改造，留出部分空間給客戶進行停留小憩。
我個人覺得這種改造趨勢，是必要的的，尤其隨著客戶的年輕化。
如何讓客戶能駐足停留，如何在已有的貨架空間中，騰挪出更多服務(wù)空間，商業(yè)空間。
比如現(xiàn)在線上線下的商品幾乎可以做到同價，電商平臺想為用戶提供更好的購物體驗。
那對于社區(qū)店來說，是不是既是前置倉又是配送點呢？
比如一些小家電，最近熱點的網(wǎng)紅爆款。
包括三只松鼠曾借助天貓小店把貨鋪向終端，那當(dāng)用戶下單的時候，能不能立馬去門店自提或者直接由門店配送上門呢？
這都是行業(yè)從業(yè)者可以深入思考的地方。
也是為什么我說社區(qū)團購的發(fā)展該緊張的應(yīng)該是傳統(tǒng)電商平臺，社區(qū)團購平臺一定會自建社區(qū)店的原因之一。
3、誰來組織？
做空間的改造不是一件簡單且一蹴而就的事情，但對于普通創(chuàng)業(yè)者來說，不是沒有機會。
恰如我剛才說到的，僅從廣告資源位的角度來說，誰來組織整合這樣的資源？
比如現(xiàn)在大家都在大談特談，消費品創(chuàng)業(yè)時代來了，但有誰站出來說過，我能把你們的商品在一夜之間呈現(xiàn)在所有的社區(qū)終端門店里？
有誰能在重大電商大促的時候，幫助一個品牌實現(xiàn)與用戶的實物近距離的接觸？
似乎沒有？
有人整合了電梯的資源，也有人整合了在小區(qū)內(nèi)擺攤的資源，還有人在小區(qū)整合了收廢品的資源。
那社區(qū)店的商業(yè)資源開發(fā)，其實不僅有空窗機會，還有很多可想象的空間。
原文來自公眾號十里村（ID：shilipxl），原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/2HoknnqY7FnKH3X0oNK-KA
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