從未有這樣一個(gè)年份，堪稱魔幻。
一場疫情顛覆了很多人在此前幾十年里的習(xí)慣認(rèn)知，無論對(duì)于東西方世界、家國命運(yùn)亦或是我們每個(gè)個(gè)體的生活方式。
所謂百年未有之大變局，并不是經(jīng)濟(jì)學(xué)家、社會(huì)學(xué)家講演的噱頭，我們看到在互聯(lián)網(wǎng)抹平了表達(dá)權(quán)的時(shí)候，平凡的人亦可以成為具有千百萬粉絲的意見領(lǐng)袖。也因此，如何面對(duì)百年變局開始成為每一個(gè)人思考的命題，成為每一個(gè)個(gè)體命運(yùn)走向的連接點(diǎn)。
從年初包含悲壯意味的逆行者到年末人人捍衛(wèi)疫情防控成果，中國人民空前凝聚在一起，眾志成城直面國內(nèi)外諸般不利因素。
這是我們民族的根性，愈見困境就愈發(fā)堅(jiān)韌，14億人口擁有一顆“勇敢者的心”。
財(cái)經(jīng)作家吳曉波把“勇敢者的心”當(dāng)作了自己年終大秀的主題，在北方寒潮之時(shí)廈門這個(gè)令人感到溫暖的城市，一場引人矚目的財(cái)經(jīng)名流演講秀，很大程度上也是我們致敬2020年，盼望2021年的心愿與訴說。
娓娓道來的吳曉波用六個(gè)平凡人物的2020年故事，以小見大的引述到中國經(jīng)濟(jì)在面臨前所未有之壓力時(shí)展現(xiàn)出的強(qiáng)勁動(dòng)能，亦如每個(gè)勇敢追尋幸福生活的人們。
| 2020吳曉波年終大秀現(xiàn)場
而對(duì)于2021年，吳曉波邀請(qǐng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家共同給出了“八大預(yù)見”。實(shí)際上，無論是對(duì)于2020年的解讀還是2021年預(yù)見，吳曉波演講的重點(diǎn)只有一個(gè)：無論平凡的個(gè)體、凝聚的群體，我們都擁有一顆勇敢的心，去改變、去拼搏，去積極擁抱這百年之大變局。
作為吳曉波年終大秀的現(xiàn)場觀察者，以上是我對(duì)于這場講演的最大感受與觸動(dòng)，這也是本文所表達(dá)之意：“打工人”的努力拼搏，企業(yè)家的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，企業(yè)人群體綻放出求新變革的生命力……都是中國經(jīng)濟(jì)矗立于歷史洪流之中的勇敢的心。
平凡者的“造極”之心
邢偉杰，一個(gè)25歲的小伙子，蘇寧安裝工。在武漢疫情期間最嚴(yán)重的2月15日，接到了一個(gè)任務(wù)：要在最短時(shí)間內(nèi)，為援鄂醫(yī)療隊(duì)住處安裝1900臺(tái)洗衣機(jī)。
2月的武漢，除了蘇寧外，沒有第二家企業(yè)能一次性提供并安裝1900臺(tái)洗衣機(jī)。首先是庫存，普通零售商不會(huì)備這么多貨，蘇寧在武漢也只有1000多臺(tái)的存貨，剩下的900臺(tái)是依靠蘇寧物流從長沙和西安緊急調(diào)來的。其次是售后，1900臺(tái)洗衣機(jī)，必須在醫(yī)療隊(duì)入住前完成安裝，運(yùn)輸和安裝的工作量太大。
緊急組織了五人小隊(duì)的邢偉杰，以兩分鐘一臺(tái)的速度通宵干活，最終花了30多個(gè)小時(shí)，搶在17日醫(yī)療隊(duì)入住前幾個(gè)小時(shí)，完成了1900臺(tái)洗衣機(jī)安裝工作。
| 邢偉杰，30小時(shí)安裝1900臺(tái)洗衣機(jī)
而順利完成這一看似不可能任務(wù)的邢偉杰，也因此在今年8月獲得了“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;。
邢偉杰說，蘇寧一直在提倡“造極”。自己的“造極”就是把每一臺(tái)冰箱、洗衣機(jī)按時(shí)按點(diǎn)送到客戶家中，不出一點(diǎn)差錯(cuò)，讓1900臺(tái)洗衣機(jī)訂單的客戶給自己的工作質(zhì)量打100分，也能讓19000臺(tái)、190000臺(tái)洗衣機(jī)訂單的無數(shù)客戶，同樣打出100分。
這個(gè)小伙子樸素的幾句話，背后代表著千百萬普通勞動(dòng)者的無畏，奉獻(xiàn)，更是改革開放四十年所培育的專業(yè)精神與能力體現(xiàn)。
這是吳曉波演講中勾勒的六個(gè)平凡人2020年不平凡故事中的一個(gè)，但無論是簽下“軍令狀”30小時(shí)安裝1900臺(tái)洗衣機(jī)的蘇寧安裝工程師邢偉杰，還是卸下“偶像”包袱化身網(wǎng)紅的梁建章，亦或是“請(qǐng)戰(zhàn)”飛“疫情航班”的空姐張譯丹……這些再平凡不過的人卻躬身前行中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的每一個(gè)可能。
無論多么宏大的改革創(chuàng)新命題，最終要落地到一個(gè)個(gè)具體而微的行動(dòng)目標(biāo)。2020年的各種變化與改革，都是由千百萬個(gè)起而行之的行動(dòng)者來完成。 平日里看上去再普通不過的某個(gè)人，卻在某個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻會(huì)突然迸發(fā)出驚人的力量，讓我們?cè)诤谝估镉肋h(yuǎn)能看到希望。
中國之所以擁有全世界最全、最完善的產(chǎn)業(yè)鏈，正是來自于數(shù)量最為龐大、最具“螺絲釘”精神的普通藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)們，在日常工作中的不斷產(chǎn)出。
疫情期間小區(qū)封閉，那些冒著寒風(fēng)及時(shí)送來急需貨品的快遞小哥、復(fù)工復(fù)產(chǎn)后為人們提供一日三餐的餐飲小店店主，他們都是最勇敢的人。正是這了不起的“打工人”撐起了經(jīng)濟(jì)在疫情沖擊下快速復(fù)蘇的國家脊梁，疏通中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的動(dòng)脈血管，讓各種資源重新流動(dòng)盤活。
企業(yè)家的擔(dān)當(dāng)之心
如果說，吳曉波演講引述的六個(gè)普通人故事指向的是無畏與奉獻(xiàn)，突破自我，改命不平凡的“造極”之心；那么對(duì)于能力越大責(zé)任就越大的企業(yè)家群體而言，2020年是真正在動(dòng)蕩變幻的環(huán)境下，考驗(yàn)其擔(dān)當(dāng)責(zé)任的信心與勇氣。
翻開中國企業(yè)現(xiàn)代史，我們就可以看到，中國的企業(yè)家們從來不乏變革時(shí)代，擔(dān)綱大任的勇氣。
在改革開放初期，有關(guān)“姓公姓私”的爭論，無論是官方層面還是民間都非常激烈。而一批敢于行動(dòng)的人則選擇勇闖政策禁區(qū)，年廣久的“傻子瓜子”被有人舉報(bào)為資本家復(fù)辟，然而最高領(lǐng)導(dǎo)人給出了結(jié)語：“我的意思是放兩年再看，讓‘傻子瓜子’經(jīng)營一段，怕什么？”
中央的開明政策，進(jìn)一步釋放了企業(yè)家的創(chuàng)新活力。
上世紀(jì)九十年代初，不到40歲的張近東在南京創(chuàng)辦了蘇寧，隨后切入率先提出的全國連鎖發(fā)展模式，帶領(lǐng)蘇寧走向全國。
在此之前，零售巨頭屬于家樂福、沃爾瑪這些洋品牌專屬，蘇寧面對(duì)跨國巨頭，敢于成為挑戰(zhàn)者，讓蘇寧連鎖開到了幾乎每一個(gè)城市，成為國民身邊購買家電的好伙伴，也引發(fā)了深遠(yuǎn)的行業(yè)性變革，直接推動(dòng)了中國現(xiàn)代零售業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。
如今，偉大的企業(yè)家再次將刀刃向內(nèi)，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)字化，線上線下的深度融合。這一階段，中國實(shí)體企業(yè)的變革速度令人驚嘆。
市場大變局之下，他們向先進(jìn)模式學(xué)習(xí)，今年以來，董明珠、梁建章直播下海，屢屢創(chuàng)下直播佳績。看著功成名就的企業(yè)家們，依然如同認(rèn)真的小學(xué)生，向主播們討教各種直播經(jīng)驗(yàn)，你就不能不感慨：善于學(xué)習(xí)的企業(yè)家是不會(huì)被危機(jī)所打敗的。
中國企業(yè)家也在向優(yōu)秀的同業(yè)學(xué)習(xí)，持續(xù)革自己的命。
就拿吳曉波演講中提到的典型企業(yè)蘇寧來說，這家最早的連鎖零售巨頭，也是零售行業(yè)最早“觸網(wǎng)”的一家，2010年蘇寧易購正式上線，一年時(shí)間躋身國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)前三甲，2013年，蘇寧電器更名蘇寧云商，確定了線上便利與線下體驗(yàn)結(jié)合的“O2O模式”。
2017年，張近東拋出了“未來零售就是智慧零售”的觀點(diǎn)，三年內(nèi)實(shí)現(xiàn)15000家店、2000多萬平方商業(yè)實(shí)體的落地，2020年8月，蘇寧宣布未來從“零售商”升級(jí)為“零售服務(wù)商”，輸出供應(yīng)鏈、物流、場景、金融和技術(shù)五項(xiàng)服務(wù)能力，開放賦能產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的中小微經(jīng)濟(jì)體。
蘇寧為代表的的實(shí)體企業(yè)，幾乎以一年一迭代、三年一大變的速度在擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)、構(gòu)建智慧制造、服務(wù)和營銷的大道上飛奔。
中國企業(yè)家在內(nèi)生式發(fā)展的投入之大，也讓越來越多的企業(yè)家無論年齡、性別、所處行業(yè)，都展現(xiàn)出強(qiáng)大的創(chuàng)新活力與韌勁。
這正是中國企業(yè)家的真實(shí)群像：以勇氣、智慧創(chuàng)建企業(yè)，探索一個(gè)又一個(gè)未知的領(lǐng)域，持續(xù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)財(cái)富與社會(huì)價(jià)值，造福于國民，富強(qiáng)于國家，也豐富和升華了自我的人生維度，形成了不斷衍生的改革與行動(dòng)基因。
中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型之心
2020年，中國企業(yè)家爭當(dāng)領(lǐng)跑者，振興實(shí)業(yè)再出發(fā)，成為帶頭往前沖的一群人。而2021年，必將有更多的中國企業(yè)堅(jiān)守著進(jìn)化之心、修行之心與奉獻(xiàn)之心完成自我變革，實(shí)現(xiàn)由“大”至“強(qiáng)”。
圍繞超大型企業(yè)曾經(jīng)有一種魔咒，叫做大企業(yè)病，也即淪為冰川期的恐龍，這其實(shí)是大而不強(qiáng)。而2020年的勇敢者通過組織再造，強(qiáng)力植入互聯(lián)網(wǎng)基因，這是強(qiáng)“腦”。不斷嘗試激烈的模式創(chuàng)新，打破績效主義的“大公司魔咒”，這是健“體”。
就像吳曉波在《預(yù)見2021，尋找巨變中的確定性》中講的那樣，像蘇寧這樣具有30年的企業(yè)，經(jīng)歷了從電器連鎖賣場到云網(wǎng)萬店的四次進(jìn)化。我們從蘇寧身上看到，大型制造企業(yè)和流通企業(yè)正在貢獻(xiàn)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”的中國范式。他呼吁大學(xué)教授以及商學(xué)院的老師們，應(yīng)該走出校園，將蘇寧這樣的不斷嘗試激烈的模式創(chuàng)新的企業(yè)，匯成商業(yè)案例帶回課堂。
將專業(yè)能力迭代為賦能服務(wù)能力，形成新的平臺(tái)級(jí)優(yōu)勢(shì)，這是共“生”。2021年，或許我們將看到更多的行業(yè)出現(xiàn)蘇寧式的生態(tài)體，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值外溢、引領(lǐng)行業(yè)整體轉(zhuǎn)型和升級(jí)。
從我的長期觀察來看，蘇寧2020年通過對(duì)包括家樂福中國在內(nèi)的一系列戰(zhàn)略收購，不僅實(shí)現(xiàn)了中國零售業(yè)“中企并購跨國企業(yè)”的開創(chuàng)之舉，更完成了全零售品類的產(chǎn)業(yè)鏈布局。
在此基礎(chǔ)上，蘇寧數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，從電器連鎖賣場到云網(wǎng)萬店，面向需求端的全場景融合交易服務(wù)、面向供應(yīng)鏈的零售云服務(wù)，讓蘇寧打通一站式數(shù)字化服務(wù)鏈條。
這更是一場戰(zhàn)略定位升級(jí)，未來的蘇寧將從專業(yè)服務(wù)平臺(tái)走向賦能零售合作伙伴的生態(tài)平臺(tái)?？梢灶A(yù)見的是，2021年的蘇寧將成為零售服務(wù)行業(yè)的生態(tài)體，帶動(dòng)眾多上下游合作伙伴，以一致性的技術(shù)服務(wù)后臺(tái)、商業(yè)創(chuàng)新模式、智慧服務(wù)體系，獲得最大的創(chuàng)新紅利。
2021年，更多的企業(yè)將以高質(zhì)量發(fā)展觀為轉(zhuǎn)型之心，繼而進(jìn)入由“大”及“強(qiáng)”的演進(jìn)。 當(dāng)然，所有的改革都不可能一蹴而就，這需要企業(yè)家到員工都懷揣一顆修行之心，全力而為，做時(shí)間的朋友。
正如吳曉波此次年終秀演講的主題“預(yù)見2021”，面對(duì)即將到來的2021，中國企業(yè)會(huì)貢獻(xiàn)怎樣的創(chuàng)新趨勢(shì)和成果，恐怕是最受關(guān)注的話題。而率先以進(jìn)化之心完成自我變革，將成為2021年諸多企業(yè)的關(guān)鍵詞。
2021年，勇敢者的未來不是個(gè)體的創(chuàng)新與發(fā)展，而是賦能集體的創(chuàng)新與發(fā)展，形成一個(gè)個(gè)生態(tài)群，這將關(guān)系到中國經(jīng)濟(jì)更具活力和韌勁的未來。
這就要求在此其中的企業(yè)家有奉獻(xiàn)之心，賦能伙伴，價(jià)值利他，繼續(xù)堅(jiān)忍不拔的創(chuàng)業(yè)精神、敢為人先的創(chuàng)新精神、興業(yè)報(bào)國的擔(dān)當(dāng)精神、開放大氣的合作精神。
市場大變局之下，得益于每一個(gè)普通人的無畏奉獻(xiàn)；得益于企業(yè)家群體們的堅(jiān)守與執(zhí)著；更得益于中國企業(yè)的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型, 他們共同譜寫了“勇敢者的心”，構(gòu)筑起了中國的未來。
結(jié)語
在2020年，普通人、企業(yè)家、企業(yè)，構(gòu)成了更加勇敢、更具行動(dòng)效能的群像。
登上時(shí)代周刊的快遞小哥、一天半時(shí)間完成1900臺(tái)洗衣機(jī)的蘇寧安裝工、創(chuàng)造“火神山速度”的建筑工，都以自己的堅(jiān)韌與付出，將各種不可能化為現(xiàn)實(shí)，也構(gòu)筑起了中國社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速復(fù)蘇的底座。
而2020年諸多企業(yè)家的創(chuàng)新邊界，同樣超越了我們的想象。董明珠、梁建章、雷軍等知名企業(yè)家和吳曉波一起躬身入局，成為電商直播這場浪潮的奮進(jìn)“前浪”；張近東則開啟了或許是中國零售業(yè)最大規(guī)模的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)家往往是變革風(fēng)浪中最先探測(cè)到溫度變化的人，同樣也會(huì)成為最先改變潮汐走向的勇敢者，他們成為中國經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持向上動(dòng)力的創(chuàng)新之源。
2020年，財(cái)富五百強(qiáng)榜單上中國企業(yè)數(shù)量首超美國，華為首次進(jìn)前50，無論是代表互聯(lián)網(wǎng)新勢(shì)力的阿里巴巴、京東、騰訊等，還是首次上榜的上海建工，山東鋼鐵，上海醫(yī)藥等實(shí)體企業(yè)，都代表著這一年中國企業(yè)的奮進(jìn)成果。
可以說，技術(shù)和商業(yè)層面的系統(tǒng)性創(chuàng)新，由內(nèi)而外、上下一致的組織性創(chuàng)新，讓中國企業(yè)擁有了制造生態(tài)、改變環(huán)境的力量。
就此，我們所預(yù)見的2021年，必將涌現(xiàn)出更多平凡人的不凡創(chuàng)造、更多企業(yè)家成為中國內(nèi)循環(huán)為代表新經(jīng)濟(jì)形態(tài)的貢獻(xiàn)者、更多企業(yè)成為新技術(shù)、新生態(tài)的噴發(fā)之源。“勇敢者”將成為企業(yè)和個(gè)人的新常態(tài)，在更加復(fù)雜、多變和充滿挑戰(zhàn)的新一年，每個(gè)人都需要走出舒適區(qū)，讓自己變得更加“勇而有智”。
這將是更加波瀾壯闊的一年，也是帶來更多新概念、新技術(shù)、新商業(yè)的一年。
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