在“SEO中如何區(qū)分退出率與跳出率?”文章中，我們區(qū)分了“退出率”和“跳出率”，也認(rèn)識(shí)到了跳出率在網(wǎng)站SEO中的重要性，在文章評(píng)論中有網(wǎng)友留言，詢(xún)問(wèn)跳出率的比例是多少?正如這位網(wǎng)友所想的那樣，我在工作中也常遇到人問(wèn)這個(gè)百分比，今天索性就通過(guò)這篇文章和大家交流。

1、跳出率的平均值是多少？

我在gorocketfuel網(wǎng)站上看到過(guò)他們對(duì)于跳出率的統(tǒng)計(jì)分析，得出的結(jié)論是大部分網(wǎng)站平均跳出率介于26%至70%之間。他們所采集的樣本網(wǎng)站平均跳出率為49%。排除異常值-1%的跳出率。最高跳出率為90.2%;最低(根據(jù)正常運(yùn)行情況)為27.33%。所有的最低值為1.23%。

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，跳出率在26%到40%之間是極好的。41%到55%是大致平均水平。56%到70%高于平均水平，但可能不會(huì)引起警報(bào)，具體取決于網(wǎng)站。

2、不同類(lèi)型網(wǎng)站的跳出率是多少 ?

許多Google Analytics(分析)專(zhuān)家認(rèn)為，跳出率超過(guò)35%令人擔(dān)憂，超過(guò)50%的跳出率令人難受，關(guān)于這個(gè)值，仁者見(jiàn)仁。我認(rèn)為根據(jù)行業(yè)特性來(lái)決定跳出率的高低，是比較科學(xué)的，比如電商網(wǎng)站，如果跳出率超過(guò)50%，我覺(jué)得這家公司經(jīng)營(yíng)存在很大問(wèn)題，為其銷(xiāo)量以及生存擔(dān)憂，而博客網(wǎng)站如果跳出率達(dá)到30%，我卻不認(rèn)為這是一個(gè)好的表現(xiàn)，畢竟文章屬于快餐類(lèi)資訊，這種跳出率明顯是存在問(wèn)題的。

根據(jù)customedialabs網(wǎng)站的研究發(fā)現(xiàn)，以下幾種類(lèi)別的跳出率分別為：

圖片來(lái)源于Backlinko網(wǎng)

20%–45%，電子商務(wù)和零售網(wǎng)站

B2B網(wǎng)站，25%–55%

潛在客戶(hù)產(chǎn)生網(wǎng)站30%–55%

非電子商務(wù)內(nèi)容網(wǎng)站，35%–60%

60%-90%用于登錄頁(yè)面

65%–90%：門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，博客以及通常圍繞新聞和事件進(jìn)行活動(dòng)的網(wǎng)站

以下是跳出率數(shù)值合理的最常見(jiàn)網(wǎng)頁(yè)類(lèi)型：

博客帖子的跳出率預(yù)期為65%或更高。訪問(wèn)者通常在從文章中的相關(guān)信息中獲取價(jià)值后離開(kāi)。

“聯(lián)系我們”頁(yè)面是一種常見(jiàn)且被接受的頁(yè)面，具有較高的跳出率，因?yàn)樵L問(wèn)者可以訪問(wèn)電話，電子郵件或地址等基本信息。

表單提交頁(yè)面的跳出率始終很高，因?yàn)樵L問(wèn)者的主要目的是完成提交過(guò)程并立即離開(kāi)。

確認(rèn)頁(yè)面通常是訪客完成目標(biāo)并準(zhǔn)備離開(kāi)的最后一步，因此跳出不可避免。

結(jié)帳頁(yè)面不是理想的目標(biāo)頁(yè)面，這些頁(yè)面的輸入流量通常很少。因此，不必?fù)?dān)心相應(yīng)的跳出率會(huì)很高。

客戶(hù)支持頁(yè)面的質(zhì)量支持網(wǎng)站上跳出率通常很高。這通常是一個(gè)積極信號(hào)，因?yàn)樵L客回答了他們的問(wèn)題，不需要致電客戶(hù)支持。

3、不同流量來(lái)源的跳出率是多少？

我們僅僅了解整個(gè)行業(yè)的平均跳出率是不夠的，但有極其重要的參考價(jià)值，如果您想分析廣告的投資回報(bào)率(ROI)或了解潛在客戶(hù)的質(zhì)量。那么對(duì)流量來(lái)源的各個(gè)渠道跳出率計(jì)算顯得很重要。

在Google Analytics(分析)中，渠道描述了您網(wǎng)站的流量來(lái)源。Google給出了一些渠道：

直接訪問(wèn)：用戶(hù)直接訪問(wèn)到頁(yè)面URL

自然搜索：自然搜索結(jié)果帶來(lái)的訪問(wèn)

付費(fèi)搜索：搜索結(jié)果中來(lái)自PPC廣告系列的訪問(wèn)

展示廣告：來(lái)自所展示廣告(例如橫幅廣告)的訪問(wèn)量

引薦鏈接：點(diǎn)擊其他網(wǎng)站鏈接來(lái)的流量

社交：來(lái)自社交網(wǎng)絡(luò)(例如Facebook，Twitter、微博)的訪問(wèn)

電子郵件：用戶(hù)點(diǎn)擊電子郵件中的鏈接的訪問(wèn)

我們了解網(wǎng)頁(yè)各個(gè)渠道之間跳出率的差異，可以明確工作的重點(diǎn)。cxl網(wǎng)站提供了一組數(shù)據(jù)，關(guān)于各個(gè)流量來(lái)源渠道的跳出率做了詳細(xì)分析，最后得出的結(jié)論如下圖所示。

圖片來(lái)源于Backlinko網(wǎng)

首先， 信息流廣告 的跳出率最高。 原因有以下幾種：橫幅廣告和其他第三方廣告被視為“混亂”且干擾內(nèi)部促銷(xiāo)活動(dòng)，橫幅廣告是最不可信的廣告形式，并且廣告的位置可能會(huì)將您的頁(yè)面介紹給一群不感興趣的用戶(hù)。

其次，社交網(wǎng)站的跳出率第二高， 為54%。實(shí)際上，有時(shí)社交媒體的跳出率可能是您從其他渠道跳出率的2-3倍。如前所述，社交網(wǎng)絡(luò)會(huì)導(dǎo)致較高的跳出率，因?yàn)槿藗兿Ｍ吹侥膬?nèi)容然后返回瀏覽狀態(tài)。

由于大多數(shù)人都通過(guò)手機(jī)訪問(wèn)社交媒體，因此這個(gè)問(wèn)題變得更加明顯。移動(dòng)電話用戶(hù)仍然可以在他們選擇的社交媒體應(yīng)用程序中體驗(yàn)?zāi)捻?yè)面，并且牢記只有一個(gè)最終目標(biāo)：閱讀內(nèi)容，返回主應(yīng)用程序頁(yè)面。

因此，他們的焦點(diǎn)只是暫時(shí)保留在您的頁(yè)面上，不太可能點(diǎn)擊您網(wǎng)站的其他部分。同時(shí)，大多數(shù)人被他們所看到的非常具體的社交份額所吸引，并且不一定對(duì)您的網(wǎng)站所提供的東西感興趣。

第三， 引薦 和電子郵件的跳出率最低。

這樣做的最大原因是已經(jīng)準(zhǔn)備好對(duì)目標(biāo)受眾感興趣。如果您有反向鏈接或來(lái)自其他站點(diǎn)的引薦，則該站點(diǎn)很有可能以可能會(huì)對(duì)您的內(nèi)容有所幫助和感興趣的受眾為目標(biāo)。因此，他們到達(dá)您的網(wǎng)站后更有可能參與其中。

同樣，收到您的電子郵件/新聞稿/交易電子郵件的人可能選擇加入您的促銷(xiāo)活動(dòng)，因?yàn)樗麄儗?duì)您所提供的內(nèi)容以及了解更多內(nèi)容感興趣。

本文通過(guò)跳出率的三種情況計(jì)算出了平均值，希望您在進(jìn)行SEO或者搜索引擎競(jìng)價(jià)排名時(shí)能夠有所幫助，適當(dāng)調(diào)整網(wǎng)站跳出率，因?yàn)槟鞘窍M(fèi)者的真實(shí)反饋。