米聊作為3G時代智能手機上最潮、最酷的社交應(yīng)用，在手機用戶之間還只能用短信、彩信、打電話等枯燥的方式溝通時，米聊的出現(xiàn)讓人眼前一亮。全新的社交體驗，使用戶之間的溝通變得樂趣無窮，米聊簡潔的頁面和實用的功能，更是吸引了大量用戶的青睞。據(jù)悉，米聊用戶量一度突破了4000萬，日活躍用戶數(shù)達400萬，曾被業(yè)界人士稱為最有潛力的聊天通訊軟件。
然而今時不同往日，誰曾想后來者微信驟然發(fā)力華麗轉(zhuǎn)身，憑借更加新潮有趣的功能，直接稱霸了移動社交領(lǐng)域。反倒是占盡天時，搶了先機的米聊卻因微信的強烈沖擊以及自身缺乏創(chuàng)新而變得啞然無聲，只能以關(guān)停整改結(jié)尾。
當初關(guān)停實屬必然
想當初，米聊橫空出世布局即時通訊，侵入騰訊領(lǐng)地，騰訊自然不能無動于衷，于是火速推出微信來狙擊米聊。然而微信雖然起步較晚，但其發(fā)展勢頭強勁，步步為營之下，一躍成為了移動社交領(lǐng)域的翹楚。如今微信一騎絕塵，米聊則無人問津。而之所以造成這種局面，小米公司自身有著不可推卸的責(zé)任。
首先，小米內(nèi)部對米聊的重視程度不夠，將其作為附屬品，使其無法得到長足發(fā)展。 微信是騰訊構(gòu)建社交王國的重要一環(huán)，騰訊對其傾注的心血可想而知，尤其是在看到微信的成長勢頭之后，更是在資源補給、市場營銷、品牌傳播等方面，給予了相當大的扶持。而米聊并不是獨立的社交應(yīng)用，只能作為小米手機的一部分。所以在微信后續(xù)上線的功能接連成為全民話題后，米聊直接就被“判了*”。
其次，小米對即時通訊領(lǐng)域經(jīng)驗欠缺，使得米聊無法更好地滿足用戶的需求。 騰訊是以社交起家，社交是騰訊的基因和命脈。加之，騰訊深耕QQ十余年，不僅在社交產(chǎn)品方面有著極其豐富的經(jīng)驗，而且QQ好友關(guān)系鏈還能導(dǎo)入微信，為微信引流。簡言之，騰訊基礎(chǔ)強大，更加明白市場與用戶的需求，創(chuàng)造出來的產(chǎn)品也會更加深入人心。
而反觀米聊，在這一點上就稍遜騰訊一籌。小米公司一直專注于智能手機的制造，移動社交并不是其主要陣地，小米無法為米聊提供這方面的經(jīng)驗，米聊也只能摸著石頭過河。米聊畢竟欠缺移動社交的基礎(chǔ)，在產(chǎn)品上難有突破，難獲用戶青睞。
縱觀整個發(fā)展之路，正是由于米聊在資源、技術(shù)、經(jīng)驗、宣發(fā)等方面的欠缺，才造成了當初的敗局。米聊雖然敗北，但卻沒有放棄，僅在短暫完善后，就又重新復(fù)活。
光速復(fù)活壓力甚大
僅過了短短一周，米聊就以全新的面貌強勢回歸。而根據(jù)米聊官網(wǎng)顯示，新“米聊”是一個面向?qū)I(yè)人士的語音聊天App，其slogan是“聊得來才聊，發(fā)言就舉手”，這與之前爆火的Clubhouse有些相似。而米聊這次雖然重新復(fù)活，但陣地有所轉(zhuǎn)變，復(fù)活之后的新路也并不好走。
一方面，米聊在新賽道也是新手，不甚熟悉的業(yè)務(wù)會讓其接下來的發(fā)展之路充滿不確定性。語音社交軟件從出發(fā)點上就與傳統(tǒng)的文字社交軟件大相徑庭，米聊在這語音社區(qū)這方面還完全是個新手。而Clubhouse的產(chǎn)品架構(gòu)門檻還是比較高的，雖能復(fù)制類似產(chǎn)品，但想要復(fù)制出同樣活躍的討論氣氛與應(yīng)用風(fēng)格并不容易。做得不好被迫關(guān)閉的先例也并不少見，比如“對話吧”被關(guān)停后并未再次上架，可見要想做出成績并不容易。
另一方面，新的賽道也不乏實力強勁的競爭對手，激烈的市場環(huán)境下，米聊面臨巨大競爭壓力。新米聊并非是第一款類似于Clubhouse的軟件，包括SoundOn的SoundClub、阿里的MeetClub、Twitter 的Spaces等都是同類型產(chǎn)品。而且這些產(chǎn)品均背靠大樹，有著強大的實力支撐，米聊與之競爭，所要面臨的壓力可想而知。
Clubhouse的玩法在國內(nèi)仍屬于一個全新的領(lǐng)域，想要“嘗鮮”的企業(yè)比比皆是。而米聊所要面臨的壓力也不僅僅只是上面這些，新的賽道難以預(yù)見的危機和挑戰(zhàn)還有很多，米聊接下來要面臨的困難只會更多，要承受的壓力也只會更大。
勝算幾何？
就目前來看，米聊已經(jīng)調(diào)轉(zhuǎn)了產(chǎn)品研發(fā)方向，想要通過類似于Clubhouse的方式重獲新生。事實上，米聊要想突圍也不是全無勝算，但有兩點尤其需要注意。
一來，米聊要深切把握客戶需求，只有研發(fā)出普羅大眾喜聞樂見的產(chǎn)品，才能更好地提高用戶粘性。想要讓產(chǎn)品能夠在市場上存活下來，那么就需要打造產(chǎn)品的不可替代性。也就是說，米聊就算是要模仿Clubhouse，也要注意在產(chǎn)品定位，設(shè)計環(huán)節(jié)、主打功能等方面多下功夫。只有在產(chǎn)品上尋求差異化，避免與市場現(xiàn)有產(chǎn)品趨同，才會吸引用戶的青睞，才能長久地在市場上立足。
二來，小米內(nèi)部要重視起來，只有多方面、全方位的支持，米聊才能持續(xù)發(fā)展下去。米聊既然能重新上線，就說明還是不愿意放棄這一市場。人力、財力、物力上的支持，是決勝的關(guān)鍵因素。所以，小米公司只有在資金、技術(shù)、宣傳等方面給予米聊最大的支持，米聊才能擴大知名度，有效實現(xiàn)吸客引流。
如今的語音社交軟件領(lǐng)域方興未艾，語音社交的形態(tài)也還沒有達到最優(yōu)狀態(tài)，還有很大的上升的空間，這也就意味著市場還很多的發(fā)展的機會亟待發(fā)現(xiàn)。而在風(fēng)云莫測的環(huán)境中，誰能率先推出一款中國版Clubhouse成為行業(yè)先驅(qū)，目前猶未可知。
不過，新米聊此時上線是適逢其時。雖然米聊未來能否順利發(fā)展還有待時間驗證，但只要米聊能牢牢把握住用戶需求、不斷完善產(chǎn)品功能、持續(xù)深耕差異化，其贏面終將會有所擴大。
文/曠創(chuàng)投記者王茜，公眾號ID：liukuangtmt
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