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如何應(yīng)對(duì)品牌老化

 2021-03-30 10:34  來(lái)源: A5專欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

最近棉花事件攪動(dòng)了每一個(gè)國(guó)人的心弦,在抵制那些不良品牌的同時(shí),一個(gè)問(wèn)題不由得引起了我的思考:為什么服裝鞋類行業(yè)沒(méi)有像手機(jī)行業(yè),出現(xiàn)一些耐打的國(guó)產(chǎn)品牌呢?

后來(lái)一想,也不是沒(méi)有,只是大多銷聲匿跡了。曾經(jīng)如日中天的國(guó)產(chǎn)服裝品牌某特斯邦威、某純、某市麗人、某獅、某獅龍等,現(xiàn)在有幾個(gè)人知道?

在面對(duì)以“快、狠、準(zhǔn)”著稱的國(guó)外快時(shí)尚品牌的進(jìn)攻時(shí),這些品牌大多黯然離場(chǎng),是競(jìng)爭(zhēng)力不夠嗎?未必是,這些過(guò)去的大牌,有錢、有人、有渠道。是無(wú)心戀戰(zhàn)嗎?更不是了,很多企業(yè)的狼性十足。

那是為什么呢?歸根結(jié)底是在消費(fèi)者迭代過(guò)程中,沒(méi)有抓住新崛起的Z時(shí)代用戶,導(dǎo)致了品牌老化。

關(guān)于品牌老化的話題,大家應(yīng)該都有所耳聞,為什么會(huì)出現(xiàn)品牌老化的情況?大家的第一反應(yīng)是品牌跟不上時(shí)代了,自然就老化了。

這是表象,深層次原因則是,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,渡過(guò)了買量階段,進(jìn)入了存量運(yùn)營(yíng)階段。由于存量是不斷在流失的,這時(shí)若沒(méi)有反應(yīng)過(guò)來(lái),繼續(xù)坐吃山空,沒(méi)有去買新的用戶進(jìn)來(lái),企業(yè)自然而然地開始走下坡路,表現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)象則是品牌老化了。

當(dāng)你明白了這個(gè)道理,回過(guò)頭來(lái)看那些老掉牙的國(guó)產(chǎn)服裝品牌,解決品牌老化問(wèn)題,就簡(jiǎn)單太多了,比如李寧就是一個(gè)完美的標(biāo)桿。

01

持續(xù)拉新,品牌永遠(yuǎn)年輕

以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)來(lái)看,拉新不是很直觀。這里我舉互聯(lián)網(wǎng)公司的例子,大家會(huì)更容易理解。

以手機(jī)游戲?yàn)槔瑐鹘y(tǒng)產(chǎn)品一樣,新品上線做的第一件事就是拉新,沒(méi)有新用戶再好的產(chǎn)品價(jià)值都是零。

游戲的拉新只有一波,也就是公測(cè)的時(shí)候大力推廣一波,能來(lái)多少人就看推廣預(yù)算了,這個(gè)游戲后面能賺多少錢,就看這一波能來(lái)多少人了。

相當(dāng)于是圈了一波流量,把這部分流量進(jìn)行變現(xiàn),這個(gè)游戲會(huì)不會(huì)再去圈第二波流量呢?幾乎不會(huì)的。

當(dāng)一個(gè)游戲公司開始圈第二波流量時(shí),意味著開始推下一款游戲了。

所以游戲公司的研發(fā)沒(méi)有終點(diǎn),每年都要上新的項(xiàng)目,那種一個(gè)產(chǎn)品吃一輩子幾乎是不可能的。王者榮耀和吃雞是兩個(gè)異類,不足參考。

一波流量養(yǎng)一個(gè)產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品又是有生命周期的,少則半年多則兩年,如果沒(méi)有新品問(wèn)世,等待游戲公司的只有一種結(jié)果:倒閉。

那些走下坡路的老傳統(tǒng)品牌,就是一個(gè)大號(hào)的手機(jī)游戲,只是生命周期更久,衰亡的時(shí)間更漫長(zhǎng),而不易被察覺(jué)到而已。

傳統(tǒng)業(yè)務(wù)想永葆青春,就應(yīng)該和手機(jī)游戲公司一樣,不斷地去研發(fā)新品,去迭代產(chǎn)品,做出當(dāng)下用戶喜歡的產(chǎn)品,去拉更多的新用戶進(jìn)來(lái),只要做到每天都有新鮮血液進(jìn)入,品牌老化的情況就不復(fù)存在了。

其實(shí)當(dāng)你想辦法拉新用戶進(jìn)來(lái),并且成功的拉了很多新用戶進(jìn)來(lái)時(shí),你的品牌自然而然就年輕了。為什么?因?yàn)榈贡啤?/p>

02

內(nèi)容營(yíng)銷正當(dāng)時(shí)

現(xiàn)在的主流消費(fèi)群體是95后和00后,依然拿一個(gè)二十多年的面向年輕人的老服裝品牌為例,過(guò)去你成功的抓住了一波80后,靠著這撥人對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,過(guò)的還算滋潤(rùn)。

但是這波80后有了孩子,也奔四了,你們過(guò)去年輕時(shí)尚的品牌定位,80后們也逐漸地不待見(jiàn)了。

品牌方總不能為了這波80后用戶把品牌轉(zhuǎn)型為中老年服飾吧,那繼續(xù)做年輕人的生意,就要想辦法抓95后和00后了。

這時(shí)問(wèn)題來(lái)了,你覺(jué)得用抓80后的方式,能抓得住95后和00后嗎?當(dāng)然不能了,環(huán)境變了,思想變了,早已物是人非,兩者之間已經(jīng)有了巨大的鴻溝。

過(guò)去電視廣告一播,80后就去買了,現(xiàn)在還是去電視一播,Z時(shí)代用戶看都看不到。

就要根據(jù)當(dāng)下的形勢(shì),去做品牌的種草、做信息流投放、做重定向推薦等等,當(dāng)你在做這些工作時(shí),就產(chǎn)生倒逼了。

拿種草來(lái)說(shuō),你去種草了,推的是自己服裝的照片,如果款式老舊,土里吧唧的,用戶沒(méi)看完就默默地劃走了,種草的數(shù)據(jù)表現(xiàn)極差,接下來(lái)怎么辦呢?調(diào)整產(chǎn)品,優(yōu)化數(shù)據(jù)咯。

通過(guò)調(diào)整產(chǎn)品,輸出用戶喜歡的內(nèi)容,來(lái)達(dá)到優(yōu)化數(shù)據(jù)的目的。內(nèi)容來(lái)自哪里,當(dāng)然是服裝產(chǎn)品本身了。

市場(chǎng)部根據(jù)種草的反饋,給到設(shè)計(jì)部,說(shuō)現(xiàn)在的服飾太特么土了,用戶不喜歡,趕緊設(shè)計(jì)點(diǎn)潮酷一些的。設(shè)計(jì)部便開始收集現(xiàn)代年輕人的喜好,把他們喜歡的元素加上去,比如聯(lián)名。

設(shè)計(jì)出來(lái)后,給到市場(chǎng)繼續(xù)做投放測(cè)試,如果數(shù)據(jù)表現(xiàn)不錯(cuò),銷量也就會(huì)慢慢地起來(lái)了,這是一個(gè)緩慢的過(guò)程,正是因?yàn)橛辛诉@個(gè)緩慢的倒V型曲線,企業(yè)的品牌老化問(wèn)題才會(huì)消失。

就像上面所說(shuō)的“倒逼”二字,你要想成功的抓住新用戶,就不得不逼自己做出正確的產(chǎn)品和內(nèi)容,當(dāng)下最正確的無(wú)疑是內(nèi)容營(yíng)銷了。

不過(guò)凡事都有過(guò)時(shí)的那一天,等10后20后崛起時(shí),內(nèi)容營(yíng)銷估計(jì)也過(guò)時(shí)了,那個(gè)時(shí)候如何抓住新用戶呢?同樣是看他們喜歡什么,做出他們喜歡的東西就可以了。

03

要有全局觀

還是說(shuō)游戲,因?yàn)橛螒虻纳芷诙?,所以全局觀很容易就有了。只要跟完一個(gè)游戲從立項(xiàng)到后期,兩年左右的時(shí)間就能有一個(gè)完整的全局觀,知道做一個(gè)游戲需要經(jīng)歷哪些階段,從而想出對(duì)應(yīng)的策略。

而傳統(tǒng)企業(yè),五年十年的生命周期,要培養(yǎng)一個(gè)全局觀,不是很輕松的事。等你真的跑完一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)的生命周期,也許已經(jīng)到了退休的年紀(jì)了。

還有一點(diǎn)是,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的試錯(cuò)成本低,一個(gè)游戲或APP倒了,重新起盤一個(gè)新的,一兩年就起來(lái)了。

而一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)大品牌沉淀了五年十年后倒閉的話,幾乎是沒(méi)有東山再起的可能了,因?yàn)樾Ч鬃?,品牌難打。品牌老化的全局觀是用戶更新?lián)Q代的社會(huì)發(fā)展觀。

為什么可口可樂(lè)一百多年歷史了,每天還要在媒體上打廣告,一是擔(dān)心消費(fèi)者忘記他。二是每天都有適合喝可樂(lè)的新用戶涌入市場(chǎng),當(dāng)企業(yè)成熟穩(wěn)定時(shí),不做廣告投放了,就說(shuō)明企業(yè)已經(jīng)放棄這些新入場(chǎng)的準(zhǔn)用戶了。

但凡是有點(diǎn)全局觀的人都做不出來(lái),企業(yè)發(fā)展起來(lái)了就不投廣告了這種事!每個(gè)月必須有固定的推廣預(yù)算,除非是抱著賺一波就走的心態(tài)。那叫什么?那叫洗用戶。

所以,如果你們品牌老化了,業(yè)績(jī)下滑了,不要怨天尤人,因?yàn)橄从脩舻慕Y(jié)局都是這樣的。不想洗用戶,就老老實(shí)實(shí)的每天去拉新,做出當(dāng)下用戶喜歡的內(nèi)容去拉新,從全局觀的角度去理解這事。

當(dāng)你明白了這三點(diǎn),什么品牌老化,不存在的。

04

最后

船大難掉頭,并不是企業(yè)人多了,調(diào)整方向變得很難了。

而是領(lǐng)導(dǎo)層的意識(shí)很難改變,有句話這樣說(shuō)的,你過(guò)去最成功的經(jīng)驗(yàn),往往是你未來(lái)失敗的最大因素。過(guò)去行的通的方法,不要說(shuō)未來(lái),就算擱現(xiàn)在都未必行的通了。

應(yīng)對(duì)品牌老化,說(shuō)白了就是思維常更新,就像現(xiàn)在的直播+私域模式很火,有可能代表著未來(lái),而這塊領(lǐng)域我還沒(méi)有觸及,感受到了深深的危機(jī)感。

每一個(gè)人都處在被時(shí)代淘汰的邊緣,幸運(yùn)的是我知道這點(diǎn),而你不知道。

作者:老虎講運(yùn)營(yíng),《全棧運(yùn)營(yíng)高手》作者,運(yùn)營(yíng)推廣大牛,千萬(wàn)流水項(xiàng)目操盤手,專欄作家,專注產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)推廣,精通運(yùn)營(yíng)推廣的各個(gè)模塊,擅長(zhǎng)品牌打造和爆款制造,號(hào)稱運(yùn)營(yíng)推廣老司機(jī)。

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