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第一，淘寶商店被降權(quán)是什么意思？
淘寶降權(quán)是淘寶采取的一種懲罰措施，被淘寶降權(quán)后，賣家的商品按關(guān)鍵字搜索就可以了，但是在搜索結(jié)果中排名靠后。最明顯的數(shù)據(jù)是，進(jìn)入我們店鋪的流量越來(lái)越少，比如：如果有100個(gè)結(jié)果，被降權(quán)的商品，估計(jì)排在99位或100位。就算關(guān)鍵字只有一個(gè)，對(duì)它進(jìn)行按價(jià)格或按銷售額排序，它相應(yīng)的寶貝也會(huì)自動(dòng)被淘寶屏蔽。
一般來(lái)說(shuō)是因?yàn)檫`規(guī)，也有可能是淘寶抽風(fēng)。
降權(quán)后怎樣申訴呢？
遇到這樣的情況，就是發(fā)現(xiàn)自己的店鋪被降權(quán)了，但自己沒(méi)有做錯(cuò)什么，此時(shí)需要去找證據(jù)，然后進(jìn)行投訴，那么淘寶降權(quán)之后怎么投訴，投訴步驟有哪些呢？
給淘寶小二打個(gè)電話，說(shuō)店里有個(gè)寶貝，因?yàn)楸唤禉?quán)封了。這時(shí)小二就會(huì)說(shuō)，你有一些可疑的假交易，然后發(fā)一封內(nèi)部郵件給你，投訴你。
根據(jù)站內(nèi)信件，找出哪些交易是有問(wèn)題的。這種語(yǔ)言可以找到這些買家的聊天記錄和發(fā)貨底單。
在站內(nèi)信的一端設(shè)有投訴入口。開(kāi)啟投訴入口、提交聊天記錄舉證號(hào)和發(fā)送底單圖片。
提出投訴，通常在大約48小時(shí)內(nèi)得到結(jié)果。只要有適當(dāng)?shù)某绦?，申訴成功率就會(huì)很高。證明頁(yè)上有更多的東西要提交。但僅限于提供充分的信息，并有機(jī)會(huì)提出申訴。請(qǐng)注意，如果有假聊天出現(xiàn)，可從聊天記錄中提供證據(jù)號(hào)碼，這也是投訴時(shí)，選擇“有證明號(hào)碼”的原因，這樣投訴成功率幾乎可以說(shuō)非常高。還有個(gè)別商家，提供的證件號(hào)碼不全。或是自己沒(méi)有資料，又又去投訴，結(jié)果被淘寶判定為虛假交易。
注：并非涉嫌虛假交易，而是直接認(rèn)定，性質(zhì)不同。結(jié)果寶貝投訴無(wú)望了，還扣了分。還有個(gè)別商家，就是因?yàn)榘l(fā)貨記錄沒(méi)有做好，當(dāng)時(shí)投訴了四五次交易，然后又給淘寶發(fā)了幾次投訴。因此，大家在刷牙時(shí)，一定要假聊。保持幾分鐘，然后拉到頁(yè)面底部。運(yùn)輸單編號(hào)和記錄也要做好。不然，淘寶查出來(lái)是很難的。弄到了證明號(hào)碼，提交了快遞底單，才能提交投訴：一天后，旺旺收到了彈出的信息：貨物已恢復(fù)：這表明投訴已經(jīng)通過(guò)。貨物可以解除屏蔽。一定是一個(gè)工作日??！工作一天后商品將恢復(fù)搜索。
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