從拓荒者到領(lǐng)軍者，淘云科技深耕“AI＋兒童”的道與術(shù)

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十二年前,一款能聽童話故事和歌曲的兒童產(chǎn)品“魔法呱呱”突然走俏,隨后問世的“智慧牛牛”甚至能實(shí)現(xiàn)簡單的語音識別命令,趣味問答。這些玩具成為了兒童智能產(chǎn)品拓荒的代表,也讓出品方——科大訊飛玩具事業(yè)部,也就是后來的淘云科技堅(jiān)定了發(fā)展的方向。

時(shí)間來到2021年3月,在合肥市高新區(qū)的中國聲谷大樓,一座由中國制造業(yè)強(qiáng)國論壇頒發(fā)的“十佳品質(zhì)企業(yè)獎(jiǎng)”獎(jiǎng)杯被搬上淘云科技展廳。這座含金量十足的獎(jiǎng)杯是對這家企業(yè)深耕“AI+兒童”領(lǐng)域,踐行“品質(zhì)革命”的褒獎(jiǎng),也成為閃耀在“中國聲谷”創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展大潮下領(lǐng)軍企業(yè)的名片。

從“拓荒者”到“領(lǐng)軍者”,淘云科技的崛起不斷深化“內(nèi)在修為”,還隨國家戰(zhàn)略起舞,與地方發(fā)展同頻,行業(yè)內(nèi)外見證了其崛起之路上可貴的道與術(shù)。

深耕“A I +兒童”“等風(fēng)來”

4月15日,在位于“中國聲谷”的安徽淘云科技股份有限公司(以下簡稱:淘云科技)23樓辦公區(qū),每一位員工轉(zhuǎn)發(fā)的文案、短視頻和海報(bào),都出現(xiàn)了一個(gè)耳熟能詳?shù)某塈P——迪迦奧特曼。沒錯(cuò),這一天是淘云科技旗下品牌阿爾法蛋與迪迦奧特曼聯(lián)名官宣的日子。

“奧特曼IP方看重了我們的誠意,更認(rèn)可我們的企業(yè)實(shí)力。”在淘云科技董事長劉慶升眼中,這次合作值得期待,“迪迦奧特曼影響了無數(shù)人的童年,這一超級IP所闡述的‘你要永遠(yuǎn)相信光’的信念,代表著淘云科技對產(chǎn)品品質(zhì)一如既往的堅(jiān)持和追求,我們要將‘光’的精神傳遞給更多人。”

淘云科技的企業(yè)初心很早落定,發(fā)展之路卻非一帆風(fēng)順。

2009年,淘云科技的前身——科大訊飛玩具事業(yè)部推出了第一款智能玩具魔法呱呱,風(fēng)靡一時(shí)。由于自身短板的限制,團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷過兩三年的低谷期,營業(yè)額出現(xiàn)停滯乃至虧損的狀態(tài)。為此,劉慶升帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)數(shù)度南下,前往深圳學(xué)習(xí)取經(jīng),并決定從外部引入戰(zhàn)略合作團(tuán)隊(duì),從而將產(chǎn)品從創(chuàng)意設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈支持到市場營銷等環(huán)節(jié)徹底貫穿打通。

這個(gè)合作團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵人物,就是如今淘云科技的總經(jīng)理,從事玩具行業(yè)三十余年的吳玉勝。他見證了中國玩具行業(yè)從最簡單的拼裝到高科技電子玩具的整個(gè)歷程。

吳玉勝說,通過對中國玩具市場的分析,淘云科技率先提出并打造了“兒童陪伴機(jī)器人”品類的概念。“公司旗下阿爾法蛋品牌定義了人工智能機(jī)器人的標(biāo)準(zhǔn):聽的清,聽得懂,能理解,會(huì)思考,自學(xué)習(xí),有情感。”

風(fēng)口出現(xiàn)在2016年。這一年,當(dāng)人工智能因?yàn)锳lphago圍棋大戰(zhàn)而成為公眾熱議的話題時(shí),淘云科技推出了兒童陪伴機(jī)器人——阿爾法蛋。盡管針對的只是兒童,阿爾法蛋卻滿足了人們對人工智能的想象,成為機(jī)器人界名副其實(shí)的“網(wǎng)紅”和標(biāo)桿產(chǎn)品,開創(chuàng)了兒童人工智能機(jī)器人品類。2017年,阿爾法蛋大蛋新品首發(fā),奠定淘云科技在兒童人工智能行業(yè)的領(lǐng)先地位。

用品質(zhì)對價(jià)格戰(zhàn)說 “NO”

“萬億市場”的巨大蛋糕面前,對應(yīng)了層出不窮的玩家。有傳統(tǒng)手機(jī)廠商借勢轉(zhuǎn)型為兒童智能產(chǎn)品方向的“半路玩家”,更有幾人搭伙,直接拉起上馬的“草臺(tái)班子”。一位長期經(jīng)營此賽道的業(yè)內(nèi)人士稱,市場空間雖大,但在行業(yè)內(nèi),很多企業(yè)缺乏核心技術(shù)、僅用公共平臺(tái)技術(shù)做集成的涌入者不少,導(dǎo)致同質(zhì)化競爭嚴(yán)重,價(jià)格被殺到底,利潤空間很小。

現(xiàn)實(shí)中,市面上很多兒童機(jī)器人的內(nèi)容質(zhì)量不達(dá)標(biāo),內(nèi)置故事無法實(shí)時(shí)更新,用戶體驗(yàn)極差;為降低成本,一些公版公模的兒童故事機(jī)使用200毫安鋰電池,極容易發(fā)生爆炸;同時(shí),有不少低端的兒童故事機(jī)靠收購廢料和尾料制作成型,外殼的硬度、電池保護(hù)、以及使用安全,都沒有保障。

面對市場上“賺快錢分蛋糕”的行業(yè)波動(dòng),淘云科技從不打“低價(jià)促銷戰(zhàn)”,而是專注打響兒童人工智能領(lǐng)域的“品質(zhì)把控戰(zhàn)”。吳玉勝介紹,基于兩大國家級重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室和國家級人工智能平臺(tái)的支撐,淘云科技始終堅(jiān)持不懈地對核心技術(shù)進(jìn)行投入、創(chuàng)新、研發(fā),針對兒童生活、學(xué)習(xí)場景精心挖掘,深度優(yōu)化童聲識別、童音合成及兒童語義等核心技術(shù)效果,構(gòu)建了包含合成、識別、語義、內(nèi)容服務(wù)和應(yīng)用的全能力兒童人工智能服務(wù)平臺(tái)TY OS。

在“AI+兒童”領(lǐng)域擁有了核心技術(shù)后,淘云科技經(jīng)過近兩年的不懈努力,形成了集技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、供應(yīng)鏈生產(chǎn)、內(nèi)容服務(wù)、品牌、營銷、渠道于一身的完整的企業(yè)價(jià)值鏈條,從每一個(gè)環(huán)節(jié)把控品質(zhì)。淘云科技陸續(xù)推出的阿爾法蛋大蛋2.0、兒童智能手表、阿爾法蛋智能故事機(jī)、阿爾法蛋詞典筆等“蛋蛋家族”都是同類產(chǎn)品中的爆款,收獲了較好的用戶認(rèn)可和品牌傳播。

“我們知道品牌就是用戶的記憶和認(rèn)同,做好品牌必須是為用戶帶來更多的價(jià)值。”劉慶升堅(jiān)稱,“我們會(huì)學(xué)習(xí)并創(chuàng)造最好的技術(shù),為孩子們的開心和快樂去做產(chǎn)品、做服務(wù)。”

初心是產(chǎn)業(yè)鏈里的“ 長期價(jià)值”

2018年以來,隨著人工智能上升為國家戰(zhàn)略,合肥的城市名片已經(jīng)和人工智能密不可分。位于該市高新區(qū)的中國聲谷作為全國首個(gè)定位于人工智能領(lǐng)域的國家級產(chǎn)業(yè)基地,掀起了新一輪的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展大潮。

作為中國聲谷“AI+兒童”領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè),淘云科技隨新時(shí)代的國家戰(zhàn)略起舞,與地方發(fā)展同頻,用AI作為最佳發(fā)力點(diǎn),持續(xù)踐行“陪伴少年兒童開心學(xué)習(xí)和快樂成長”的企業(yè)使命,收獲頗豐。

2018年,淘云科技榮獲中國制造年度盛典冠軍企業(yè)獎(jiǎng)。同年,阿爾法蛋品牌入選CCTV親子品牌計(jì)劃,入選改革開放40周年展覽,入駐國家博物館,入選新中國成立70周年科技成果展,入駐北京展覽館,獲得國家級平臺(tái)認(rèn)可。阿爾法蛋產(chǎn)品連續(xù)4年雙11穩(wěn)坐天貓、京東雙平臺(tái)智能機(jī)器人品類銷售額冠軍。

2019年,淘云科技緊追阿里、百度,在2019中國人工智能機(jī)器人企業(yè)TOP30中排名第四。這一年,淘云科技與兒童發(fā)展與學(xué)習(xí)科學(xué)教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室(東南大學(xué))達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,組建兒童教育機(jī)器人項(xiàng)目研究中心,開始構(gòu)建兒童學(xué)習(xí)全場景產(chǎn)品體系,實(shí)現(xiàn)對孩子的“從陪伴到學(xué)習(xí),從家庭到家校共育”的全面服務(wù)。

2020年,入選中國品牌日“國貨新品企業(yè)”的淘云科技在構(gòu)建“AI+兒童”生態(tài)體系中更進(jìn)一步:聯(lián)合中國科學(xué)技術(shù)大學(xué),與教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室(東南大學(xué))、蘇州大學(xué)共建安徽省兒童智慧教育多模態(tài)交互技術(shù)工程研究中心,依托中國聲谷,構(gòu)建安徽省兒童智能機(jī)器人綜合服務(wù)平臺(tái)。

( 圖片注釋:今年3月,淘云科技榮獲第六屆中國制造論壇十佳品質(zhì)企業(yè)獎(jiǎng))

“10年前,我們是以領(lǐng)先的兒童人工智能核心技術(shù)切入兒童教育這個(gè)行業(yè),核心技術(shù)確實(shí)能給孩子成長和學(xué)習(xí)帶來趣味、便捷和效率,但隨著對教育的理解越來越深,我們對這個(gè)行業(yè)更加敬畏。”劉慶升說,作為一家國家級高新技術(shù)企業(yè),未來,淘云科技一方面將持續(xù)構(gòu)建“AI+兒童”產(chǎn)學(xué)研生態(tài)圈,致力于將教育學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)甚至醫(yī)學(xué)等與人工智能技術(shù)相結(jié)合,服務(wù)兒童成長的每一個(gè)場景;另一方面,企業(yè)將致力于將兒童教育的技術(shù)和服務(wù)平臺(tái)化,讓更多從事兒童教育的企業(yè)、個(gè)人都能借助淘云科技的平臺(tái)為億萬的兒童服務(wù)。

最是一年春好處,東方風(fēng)來正揚(yáng)帆。

從拓荒者到領(lǐng)軍者,淘云科技將繼續(xù)以大局觀為“道”,以實(shí)踐論為“術(shù)”,堅(jiān)守根植于企業(yè)血脈的初心:陪伴少年兒童開心學(xué)習(xí)和快樂成長。

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