今年的315晚會曝光了多家企業(yè)違規(guī)使用人臉識別攝像頭，搜集、跟蹤消費(fèi)者的人臉信息和行動軌跡。
如今，商家安裝攝像頭的現(xiàn)象很普遍，那消費(fèi)者如何得知門店安裝的是人臉識別攝像頭還是普通監(jiān)控攝像頭呢?其實區(qū)分這兩種攝像頭不太難，不懂技術(shù)的普通人只要稍微留心一下就能鑒別了。
從攝像頭的款式和安裝角度上分析，像那種安裝在天花板頂上的半球形攝像頭一般都是普通監(jiān)控攝像頭，而人臉識別攝像頭一般都是槍機(jī)式，且安裝須具有朝向人體頭部的一定角度才能采集到人臉，比如抬頭看正好能看到攝像頭對著人臉的。
由于人臉識別攝像頭比普通監(jiān)控攝像頭成本要高很多，所以一般商家都將其安裝在場所的主要出入口，并不會在所有地方都安裝。
人臉攝像頭的技術(shù)原理
1、人臉采集與預(yù)處理
通常情況下，攝像頭會利用人臉檢測算法，在采集范圍內(nèi)掃描判斷是否有人臉如檢測人體五官及其相互之間的幾何位置關(guān)系，定位出人臉的位置和大小;此外，在實際場景下由于采集人臉由于會受到光線環(huán)境不同、臉部表情變化、人體走動、眼鏡口罩遮擋等眾多情況的影響，攝像頭會先對采集到的人臉圖像進(jìn)行預(yù)處理來使得該人臉圖像能夠符合特征提取的標(biāo)準(zhǔn)要求，完成人臉的采集與預(yù)處理。
2、人臉特征提取
采集上報完成后，就會交由后臺系統(tǒng)進(jìn)行人臉圖像的特征提取。因為人臉主要是由眼睛、額頭、鼻子、耳朵、下巴、嘴巴等部位組成，對這些部位以及它們之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系都是可以用幾何形狀特征來進(jìn)行描述的，根據(jù)人臉五官關(guān)鍵點(diǎn)坐標(biāo)將人臉對齊預(yù)定模式，然后計算特征，將人臉圖像轉(zhuǎn)化為一串固定長度的數(shù)值，一般稱為Face ID，F(xiàn)aceID相當(dāng)于每個人的代號，一個ID對應(yīng)一個人的身份。一旦被采集到，個人再也無法去修改人臉信息。
3、人臉匹配與識別
只需要將采集到的人臉信息與人臉庫預(yù)先存儲的信息進(jìn)行搜索匹配，通過設(shè)定一個閾值，將相似度與這一閾值進(jìn)行比較，來對人臉的身份信息進(jìn)行判斷，就可以獲取此人臉對應(yīng)的信息。
近年來，隨著深度學(xué)習(xí)的火熱發(fā)展，人臉識別技術(shù)不斷創(chuàng)出新高度，更多方法的發(fā)掘以及像Google、Facebook等公司技術(shù)大牛們項目的持續(xù)開源，讓人臉識別、深度學(xué)習(xí)甚至是人工智能顯得不再神秘，LFW(Labled Faces in the Wild：人臉數(shù)據(jù)集)識別率99%已經(jīng)隨處可見,常見的AI模型有Deepface、FaceNet、DeepID1/2/3等。
當(dāng)下人臉識別算法基本都得到了充分的大數(shù)據(jù)訓(xùn)練，算法成熟度已經(jīng)較高，對一些準(zhǔn)確率不是極高的場合，ARM+DSP的處理方案已經(jīng)成為人臉識別超低性價比首選，315報導(dǎo)的人臉識別產(chǎn)品基本上是基于該方案實現(xiàn)的，而目前以TI、MTK、海思的方案采用最為廣泛。
商家為什么熱衷于裝人臉識別攝像頭?
商家為什么熱衷于裝人臉識別攝像頭，難道僅僅像他們宣傳的那樣只是為了統(tǒng)計客流這么簡單嗎?如果只是統(tǒng)計客流，根本沒有必要用到人臉識別攝像頭，幾年前市場上就有可以通過檢測人體頭肩來統(tǒng)計客流的攝像頭。這里面，更深層次的原因恐怕是商業(yè)利益在驅(qū)使。
通過人臉攝像頭識別哪些用戶什么時候到店，到了哪些店，獲得這些用戶行為軌跡后，再結(jié)合用戶的消費(fèi)信息及其它信息，商家就可以精準(zhǔn)獲知用戶的屬性。當(dāng)商家獲取這些信息后，便能產(chǎn)生奇效，他們可以根據(jù)用戶的偏好和個人畫像，對用戶進(jìn)行針對性地營銷，甚至可以捎帶地進(jìn)行“殺熟行為”，而我們對此卻毫無辦法。
最近幾年，各種新名詞層出不窮，新零售、大數(shù)據(jù)、千人千面...，一堆公司蜂擁而上，表面上看是利用新技術(shù)帶來新體驗，實際上是披著科技的外衣對公民個人隱私進(jìn)行踐踏，終究商業(yè)還是要回歸到本質(zhì)，利用質(zhì)量、性價比、服務(wù)等來打動消費(fèi)者才是核心，而不要一心想著在消費(fèi)者身上薅羊毛。
現(xiàn)有法律規(guī)范對公民隱私的保護(hù)
人臉信息屬于個人獨(dú)有的生物識別信息，根據(jù)國家《信息安全技術(shù)個人信息安全規(guī)范》的定義，個人信息是指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、個人生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等，而人臉信息就屬于個人生物識別信息，并且是個人信息中的敏感信息，一旦泄露、非法提供或濫用可能危害人身和財產(chǎn)安全，極易導(dǎo)致個人名譽(yù)、身心健康受到損害或歧視性待遇等。
2017年，最高人民法院、最高人民檢察院對打擊侵犯個人信息犯罪出臺司法解釋，對于侵犯公民個人信息罪的定罪量刑標(biāo)準(zhǔn)有了明確規(guī)定：非法獲取50條“敏感信息”即可入罪。其中明確說明向他人提供公民個人信息，以及通過信息網(wǎng)絡(luò)或者其他途徑發(fā)布公民個人信息的，即認(rèn)定為刑法規(guī)定的“提供公民個人信息”，其中未經(jīng)被收集者同意，將合法收集的公民個人信息向他人提供的，也屬于“提供公民個人信息”
2021年1月開始施行的《中華人民共和國民法典》第111條規(guī)定：“自然人的個人信息受法律保護(hù)。任何組織或者個人需要獲取他人個人信息的，應(yīng)當(dāng)依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息”。
《中華人民共和國刑法》第253條規(guī)定：“違反國家有關(guān)規(guī)定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金;情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金”。
這意味著只要是出售或者違反規(guī)定侵犯個人隱私的，情節(jié)嚴(yán)重的都要追究，這體現(xiàn)出國家對個人信息有保護(hù)方面有法可依，目的就是要有理有據(jù)地打擊目前嚴(yán)重泛濫的非法出售、非法提供或者違反規(guī)定提供個人隱私、軌跡信息的行為。像315晚會報導(dǎo)的這些技術(shù)提供商宣稱掌握了上億份人臉信息，那是極度不負(fù)責(zé)任的行為，一旦這些信息被泄漏，將對整個社會產(chǎn)生不可估量的影響。國家對保護(hù)公民個人信息不遺余力，體現(xiàn)了國家對公民個人信息的重視，體現(xiàn)了我們社會主義國家以為為本，執(zhí)政為民的執(zhí)政理念。
總結(jié)
人臉識別技術(shù)有隱私泄漏的風(fēng)險，但歸根結(jié)底還是在要在法律和道德范圍之內(nèi)善意地使用技術(shù)。歷史已經(jīng)告訴我們，技術(shù)都帶著兩面性。核技術(shù)能用來產(chǎn)生能源，也能成為大型殺傷性武器。在壞人手里，即使是看起來不危險的螺絲刀都能成為兇器。目前人臉識別技術(shù)在公共安全、交通出行、智慧城市等方面應(yīng)用非常廣泛，像高鐵、機(jī)場等交通出行類場所已經(jīng)普遍采用了人臉識別技術(shù)，不僅提升了通行效率，而且打擊了黃牛現(xiàn)象，保護(hù)了公共秩序和人民群眾權(quán)益。
人臉識別技術(shù)目前正處于蓬勃發(fā)展期，我國也走在了國際的技術(shù)前沿，像工信部在2017年發(fā)布的《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動計劃》中將視頻圖像身份識別系統(tǒng)列為重點(diǎn)培育的智能產(chǎn)品之一，明確提出“支持生物特征識別、視頻理解、跨媒體融合等技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展人證合一、視頻監(jiān)控、圖像搜索、視頻摘要等典型應(yīng)用，拓展在安防、金融等重點(diǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用”，體現(xiàn)了了國家對此類技術(shù)的重視和支持。我們不想看到的是：因為某些廠家不負(fù)責(zé)任地濫用，導(dǎo)致公眾對人臉識別技術(shù)深惡痛絕，使中國在視頻人工智能方面的大好局面受到破壞。視頻監(jiān)控技術(shù)肯定是不可或缺的，不論是治安還是抗疫方面，視頻監(jiān)控的成果大家都有目共睹。再返回到商業(yè)本身，攝像頭也可以做到不用看人臉去統(tǒng)計客流，比如用頭肩、身形去統(tǒng)計客流，這樣就避免了侵犯公民隱私。同時希望商家在采集人臉時明確告知，讓消費(fèi)者知情的情況下選擇是否進(jìn)入被采集范圍。我們都希望這個社會變得更安全、更便捷，善意、合理地使用技術(shù)，企業(yè)需要承擔(dān)起這個責(zé)任。
技術(shù)雖然無罪，但商業(yè)必須講道德。即使這些被點(diǎn)名的商家在場所內(nèi)做到提前告知，但如何做到讓消費(fèi)者確認(rèn)?這種商業(yè)模式可以歇一歇了。說到底，不是技術(shù)有問題，需要承擔(dān)責(zé)任的是這些違規(guī)使用技術(shù)的企業(yè)，希望這些被曝光的企業(yè)能夠真正認(rèn)識到公民隱私是神圣不可侵犯的。希望廠商確保公民個人信息不被濫用，保障公民個人隱私安全，在合法合規(guī)合情合理的基礎(chǔ)上，開發(fā)出更多有價值的產(chǎn)品。
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