A5創(chuàng)業(yè)網(wǎng)（公眾號：iadmin5）4月28日報道：在今年五一節(jié)前，社局勞動關(guān)系處副處長體驗(yàn)了一天外賣小哥的送餐生活。送餐12小時不僅讓他精疲力竭還僅僅只賺了41塊。4月28日美團(tuán)表示正在改善騎手的配送體驗(yàn)。
美團(tuán)已新開22場懇談會采納19條騎手建議，正在改善騎手的配送體驗(yàn)，并新增了“申訴審核綠色通道”、“寶貝陪伴日”兩項(xiàng)幫扶政策。
將開啟“袋鼠寶貝”家庭騎手申訴快速響應(yīng)綠色通道，對因照顧子女等原因造成的超時、差評訂單進(jìn)行快速申訴審核，讓騎手免除因特殊原因受到處罰。
同時美團(tuán)外賣將根據(jù)騎手實(shí)際情況提供靈活的排班，同時在每月的固定休息時間外，額外再給“袋鼠寶貝”家長提供一天的“寶貝陪伴日”，且不會影響騎手滿勤獎的發(fā)放。
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