隨著《小舍得》的熱播，教育內(nèi)卷的話題度也越來越高。教育內(nèi)卷的根源性問題，是教育資源無法滿足所有人的需求，人們只能通過競爭來獲取更多資源。而在一些列無序且逐漸惡性化的競爭下，反而給了在線教育更多的發(fā)展空間。
如今，在線教育行業(yè)因招聘需求大，起薪高，專業(yè)限制小，已成為應(yīng)屆畢業(yè)生最想去的行業(yè)之一。據(jù)太和顧問管理咨詢首席顧問高恩德介紹“在線教育行業(yè)，平均薪資水平基本與一線互聯(lián)網(wǎng)廠商看齊，且福利待遇、晉升機制都對應(yīng)屆生有非常大的吸引力，但可持續(xù)性弱。”
2013年至2020年，中國居民網(wǎng)上校外輔導(dǎo)準(zhǔn)備費用由832億元增加到 5062 億元，中國在線教育市場規(guī)模呈現(xiàn)快速增長。太和司南大數(shù)據(jù)平臺顯示，2020年在線教育新發(fā)職位在整個教育培訓(xùn)行業(yè)新發(fā)職位中的占比達(dá)18%，在線教育企業(yè)增長率達(dá)26%，其中K12類的企業(yè)增長達(dá)29.33%，預(yù)計未來還有很大的增長空間 。 與企業(yè)數(shù)量高增長相對應(yīng)的還有薪酬的高增長和人才流動的增加。其中幾個重點崗位的薪酬增長率都在7%以上，專員級別的平均薪酬也在13萬以上，講師薪酬中位值15.8萬，產(chǎn)品經(jīng)理薪酬中位值37.9萬。
行業(yè)對人才吸引力較大，但晉升通道較復(fù)雜
隨著行業(yè)的快速擴張，在線教育機構(gòu)對人才的需求不斷攀升，即便在疫情期間，在線教育行業(yè)依然保持著較高的人才擴張，薪資水平也高于同類互聯(lián)網(wǎng)公司。這一現(xiàn)象在應(yīng)屆生身上體現(xiàn)的更為明顯，在線教育行業(yè)對于應(yīng)屆生的專業(yè)對口性要求不高，起薪高，福利好，對于人才的吸引力自然也強。但真正進(jìn)入到行業(yè)后，會發(fā)現(xiàn)，晉升及發(fā)展通道的考核標(biāo)準(zhǔn)及其嚴(yán)苛，而薪酬結(jié)構(gòu)不同于多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，最終到手的收入未必有想象的樂觀。以最核心的崗位在線教師為例，除了頭部少有的名聲，大多數(shù)講師的薪酬都是低底薪+高課時費，多維的評價機制決定了講師的最終收入，在職業(yè)晉升方面，看似明晰，但環(huán)節(jié)多且冗繁，很難在短時間內(nèi)實現(xiàn)快速上升。
圖：在職教師職級晉升與發(fā)展+在線教育重點細(xì)分領(lǐng)域的企業(yè)增長率圖
教師和產(chǎn)品經(jīng)理是剛需，需求呈現(xiàn)兩極化
從太和顧問的行業(yè)數(shù)據(jù)來看，教師在在線教育行業(yè)的職能占比高達(dá)42.12%，與此同時，銷售、教務(wù)管理、教學(xué)管理這一類輔助課程變現(xiàn)的營銷和運營崗占比近20%，這一類別人員分配根據(jù)各個企業(yè)戰(zhàn)略的不同而略有不同，例如有的企業(yè)更多的將銷售寄希望于廣告及信息流的精準(zhǔn)投放上。
圖：在線教育行業(yè)人才結(jié)構(gòu)
目前職能占比在第五位的產(chǎn)品開發(fā)，反而是行業(yè)內(nèi)和資本方更看好的，同樣也是薪資水平最高的。據(jù)太和司南2020年的數(shù)據(jù)顯示，產(chǎn)品經(jīng)理的薪酬增長率9.31%，平均年薪在29萬——68萬之間，遠(yuǎn)高于行業(yè)內(nèi)的其它職位。
對于在線教育行業(yè)來說，教師是當(dāng)下最核心的資源。在企業(yè)的宣傳口徑上，有著華麗背景的主講老師也成為各家在線教育公司的主打宣傳點。為了快速累積名師資源，用高薪來抓住名校畢業(yè)生成為搶奪師資的重要手段。但人才需求的急速增長，導(dǎo)致了行業(yè)內(nèi)師資水平的參差不齊。
此外，除了為企業(yè)的品牌及口碑站臺的頭部講師，中部、尾部的講師進(jìn)入門檻并不高，低底薪，高課時費，是目前多數(shù)企業(yè)采用的薪酬方式，這樣便于企業(yè)更快速的吸納大量講師入駐平臺。
但作為一個年輕的行業(yè)，企業(yè)的急功近利導(dǎo)致了行業(yè)亂象的產(chǎn)生，部分機構(gòu)通過招聘還未正式拿到教師資格證的“老師”或是大學(xué)應(yīng)屆生，甚至啟用兼職老師，再通過短期培訓(xùn)快速上崗，盡管這些老師的教學(xué)質(zhì)量和穩(wěn)定性都無法保證，在線教育機構(gòu)卻可以借此快速擴張。
太和顧問通過對行業(yè)內(nèi)從業(yè)人員的人才機構(gòu)分析發(fā)現(xiàn)，35歲以下的從業(yè)人員占比近65%，工作經(jīng)驗在10年以下的超過30%，司齡在5年以下的達(dá)66.23%。這一比列與傳統(tǒng)教育行業(yè)的人才結(jié)構(gòu)是失衡的，學(xué)歷水平、師資水平的真實性也成為被家長們聲討的重災(zāi)區(qū)。
跑馬圈地還未結(jié)束，強監(jiān)管已來臨
4月23日，北京學(xué)而思網(wǎng)校、高途課堂、網(wǎng)易有道精品課以及猿輔導(dǎo)四家校外培訓(xùn)機構(gòu)因違規(guī)收費、以不當(dāng)用語誤導(dǎo)學(xué)生繳費等問題被北京市教委通報。
4月25日，北京市市場監(jiān)管局依法查處校外教育培訓(xùn)機構(gòu)價格違法、虛假宣傳等行為，并對高途課堂、學(xué)而思、新東方在線、高思四家校外教育培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行頂格罰款50萬元。
5月10日，作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)又因虛構(gòu)教師任教經(jīng)歷、誘騙消費者交易等行為被處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰。
一系列的行政處罰代表了監(jiān)管的收緊，但強監(jiān)管來臨之前，在線教育頭部企業(yè)還沒燒出一個清晰的商業(yè)模式。以最具代表性的K12為例，據(jù)中科院發(fā)布的報告數(shù)據(jù)，2020年年暑期前后猿輔導(dǎo)、好未來、作業(yè)幫等在線教育平臺正價課用戶數(shù)共計1216.57萬人 ，另據(jù)教育部同期公布數(shù)據(jù)，K12在校學(xué)生共計19383萬人，也就是說這幾家頭部企業(yè)加起來的市占率僅為6.38%。在線教育行業(yè)對于市場的占有率遠(yuǎn)未達(dá)到預(yù)期，在強監(jiān)管下，行業(yè)的擴張不得不放緩，更多的企業(yè)在縮減廣告營銷投入的同時，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)也變成了當(dāng)下最急需的的事。
圖：薪酬增長及離職原因分析
目前行業(yè)平均薪酬并不低，但薪酬依然是導(dǎo)致人才流失的主要原因。強監(jiān)管下，機構(gòu)深入優(yōu)化、自查的核心人群就是講師團(tuán)隊，這個過程勢必會淘汰大量底部的非正規(guī)講師，但優(yōu)質(zhì)的講師自然也會更具價值。未來，在線教育需要形成自己的產(chǎn)品，更需要開發(fā)教育產(chǎn)品的人。與此類需求相關(guān)的產(chǎn)品經(jīng)理、教育產(chǎn)品開發(fā)的職能新發(fā)職位占比不斷攀升，薪酬也極具吸引力。太和首席顧問高恩德認(rèn)為，在線教育行業(yè)的人才或?qū)⒊尸F(xiàn)兩級分化，能帶來更高價值的管理、營銷、講師、產(chǎn)品等職位依然可以拿到高于行業(yè)平均水平的薪酬，但底層人員會大量優(yōu)化。“互聯(lián)網(wǎng)+教育”、“人工智能+教育”已成為大趨勢，新的品牌效應(yīng)下，更需要的是系統(tǒng)化、模塊化的產(chǎn)品體驗，以及全面的基礎(chǔ)教育教師的信息素養(yǎng)，不再是個別人的能力。
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