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中小微企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，被譽(yù)為經(jīng)濟(jì)的“蓄水池”和“穩(wěn)定器”，為促活經(jīng)濟(jì)和保障就業(yè)作出了巨大的貢獻(xiàn)。但與此同時(shí)，融資難、融資貴成為制約中小微企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期難題。在新冠肺炎疫情沖擊下，中小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)危機(jī)疊加金融供需矛盾進(jìn)一步尖銳化，導(dǎo)致其融資形勢(shì)更加嚴(yán)峻。

一直以來(lái)，“小額、高頻”的融資需求特點(diǎn)與“信息不對(duì)稱、融資難、融資貴、周期長(zhǎng)”的現(xiàn)狀相矛盾，使得傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)與供給端難以觸達(dá)到更廣泛的需求端用戶——全國(guó)將近2億規(guī)模的中小微企業(yè)，中小微企業(yè)融資最后一公里的路十分艱難。但是隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，數(shù)字互聯(lián)網(wǎng)、人工智能與云服務(wù)技術(shù)正在廣泛興起，快速、精準(zhǔn)、高效的金融供需對(duì)接，正逐步改善中小微企業(yè)融資環(huán)境。

客一客就是以科技賦能產(chǎn)融升級(jí)為己任，通過(guò)SaaS平臺(tái)賦能、云服務(wù)等核心能力，幫助全國(guó)各地合作伙伴觸達(dá)到越來(lái)越多的中小微企業(yè)解決包括融資問(wèn)題在內(nèi)的多個(gè)發(fā)展難題。數(shù)據(jù)顯示，2020年平臺(tái)累計(jì)實(shí)現(xiàn)165億元企業(yè)撮合融資，用實(shí)際行動(dòng)去踐行“中小微企業(yè)融資最后一公里信息送達(dá)者”。

碩果累累：三大能力護(hù)航

作為國(guó)內(nèi)產(chǎn)融互聯(lián)網(wǎng)賦能領(lǐng)跑者，客一客以SaaS系統(tǒng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，對(duì)分散在全國(guó)各地的渠道提供“科技+產(chǎn)業(yè)+生態(tài)”的全方位賦能。通過(guò)其智能平臺(tái)系統(tǒng)，渠道可以更精準(zhǔn)高效地觸達(dá)有融資需求的中小微企業(yè)客戶群體，通過(guò)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)可以為企業(yè)提供精準(zhǔn)服務(wù)，更加有效地解決中小微企業(yè)的融資難題，打通中小微企業(yè)融資的最后一公里。

從平臺(tái)資源上看，客一客平臺(tái)成功與國(guó)內(nèi)諸多銀行及持牌金融機(jī)構(gòu)對(duì)接，通過(guò)與主流機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略合作，形成了產(chǎn)品種類豐富、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品眾多、直簽對(duì)接一手產(chǎn)品渠道的獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品資源庫(kù)囊括市面上絕大多數(shù)熱門優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，基本滿足中小微企業(yè)的融資需求。平臺(tái)堅(jiān)守合規(guī)合法經(jīng)營(yíng)紅線，確保合作機(jī)構(gòu)及用戶的根本利益不受侵犯。

從技術(shù)層面上看，客一客擁有強(qiáng)大的自主研發(fā)技術(shù)，讓賦能中小微企業(yè)有“技”可循。具體而言，基于SaaS平臺(tái)與人工智能技術(shù)，客一客已成功自主研發(fā)了稅票數(shù)據(jù)智能匹配信貸軟件、智能營(yíng)銷獲客系統(tǒng)等工具，幫助合作渠道更精準(zhǔn)高效地觸達(dá)潛在客戶，從而切實(shí)解決客戶的融資問(wèn)題。

從流程服務(wù)上看，客一客組建了專業(yè)的科研團(tuán)隊(duì)與服務(wù)團(tuán)隊(duì)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)合作渠道的全業(yè)務(wù)流程、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)服務(wù)，以B2B2C的服務(wù)鏈接，快速解決中小微企業(yè)客戶的融資需求。

2020年無(wú)疑是疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)同樣重要的特殊一年，數(shù)據(jù)顯示，客一客全年累積幫助27萬(wàn)+個(gè)人客戶成功融資，幫助90+行業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)，幫助17萬(wàn)+中小微企業(yè)解決融資問(wèn)題，如此算來(lái)，間接創(chuàng)造800萬(wàn)+就業(yè)機(jī)會(huì)，成為后疫情時(shí)代復(fù)工復(fù)產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)回暖的助推器和加速器。

去年以來(lái)，客一客積極響應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略，以智能科技平臺(tái)的社會(huì)責(zé)任助力戰(zhàn)“疫”，尤其是在中小微企業(yè)的融資服務(wù)上，公司充分發(fā)揮聯(lián)動(dòng)機(jī)制，不遺余力地致力于人工智能與大數(shù)據(jù)、云服務(wù)結(jié)合的SaaS技術(shù)開(kāi)發(fā)，通過(guò)平臺(tái)賦能合作伙伴去幫助中小微企業(yè)解決融資問(wèn)題。

數(shù)據(jù)顯示，2020全年客一客通過(guò)平臺(tái)賦能，共觸達(dá)幫扶全國(guó)29個(gè)省市自治區(qū)的2549個(gè)團(tuán)隊(duì)，幫助其渡過(guò)難關(guān)發(fā)展壯大。

未來(lái)可期：技術(shù)創(chuàng)新至上

一串串亮眼成績(jī)的背后，顯然離不開(kāi)客一客強(qiáng)大的技術(shù)創(chuàng)新能力護(hù)航。

人才是第一生產(chǎn)力?？鸵豢统晒Υ蛟炝艘恢Ц咚郊夹g(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自國(guó)內(nèi)一流企業(yè)及科研機(jī)構(gòu)，在技術(shù)攻堅(jiān)克難及商業(yè)模式創(chuàng)新落地等領(lǐng)域有著強(qiáng)大的沉淀。

在核心團(tuán)隊(duì)的主導(dǎo)下，客一客重點(diǎn)打造的“數(shù)鯨數(shù)字”，以人工智能、大數(shù)據(jù)精算等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，落地并投產(chǎn)稅票數(shù)據(jù)智能匹配信貸、金融用戶行為數(shù)據(jù)智能推薦、產(chǎn)品智能化推薦等產(chǎn)融結(jié)合產(chǎn)品和服務(wù)。特別是在人工智能領(lǐng)域，集金融智能匹配、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域?yàn)橐惑w的頂尖團(tuán)隊(duì)，通過(guò)最先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘與分析，建立了一套行之有效的稅務(wù)、票務(wù)等數(shù)據(jù)智能匹配模型。

在體系搭建上，客一客自主研發(fā)搭建SaaS化平臺(tái)軟件，集合了業(yè)務(wù)成交賦能、團(tuán)隊(duì)管理賦能、獲客營(yíng)銷賦能、客戶管理賦能、智能匹配賦能等多種云服務(wù)能力，可實(shí)現(xiàn)多租戶與大數(shù)據(jù)層面的數(shù)據(jù)安全，通過(guò)模塊化拆分等手段實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷與匹配，從而提升行業(yè)整體效率。

以獲客營(yíng)銷賦能為力，幫助合作伙伴智能獲取客戶線索的線索寶和智能識(shí)別追蹤私域潛在客戶已被廣泛使用;基于人工智能與大數(shù)據(jù)打造的客戶管理CRM系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶“業(yè)務(wù)前、業(yè)務(wù)中、業(yè)務(wù)后”的全生命周期管理;通過(guò)平臺(tái)自動(dòng)識(shí)別追蹤功能的團(tuán)隊(duì)CRM管理系統(tǒng)，可幫助團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)更了解自己的團(tuán)隊(duì)成員，增強(qiáng)渠道整體忠誠(chéng)，創(chuàng)造更多團(tuán)隊(duì)收益;業(yè)務(wù)成交賦能方面，囊括了全量金融產(chǎn)品資源、一站式進(jìn)件撮合系統(tǒng)、全鏈條進(jìn)件審核對(duì)賬和智能結(jié)算等優(yōu)勢(shì)。

今年以來(lái)，客一客成功對(duì)接多地政府、工商聯(lián)、產(chǎn)業(yè)園等重要戰(zhàn)略資源，以發(fā)力產(chǎn)業(yè)賦能。特別是與戰(zhàn)略股東中航聯(lián)創(chuàng)形成的互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，共同發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、平臺(tái)賦能與生態(tài)共建。

值得一提的是，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新方面，雙方已經(jīng)完成SaaS化平臺(tái)的技術(shù)部署，落地多種云服務(wù)的賦能技術(shù)軟件并投產(chǎn)，可針對(duì)各類場(chǎng)景進(jìn)行定向精準(zhǔn)平臺(tái)撮合。而這一切的努力與布局，落腳點(diǎn)均為賦能合作伙伴去觸達(dá)更加廣闊的中小微企業(yè)群體，追求經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的統(tǒng)一。

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