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下一個(gè)風(fēng)口到來(lái)!迎接微信私域經(jīng)濟(jì)的下一個(gè)10年

 2021-07-21 11:08  來(lái)源: A5用戶投稿   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

上周剛出差完長(zhǎng)沙,給湖南芒果TV學(xué)院做了一次媒體人的主播培訓(xùn)。第一次到傳說(shuō)中的“湖南臺(tái)”位置,還是蠻激動(dòng)的,到了會(huì)場(chǎng),我特意問(wèn)了接待我的負(fù)責(zé)人才知道,這一片地方未來(lái)的發(fā)展方向就是短視頻直播和文創(chuàng)。我不禁在想,現(xiàn)在全國(guó)都在搞文創(chuàng)基地、劇本殺、盲盒,沒想到長(zhǎng)沙也在發(fā)展這塊。這恰恰和我們今年上線的國(guó)潮IP社群項(xiàng)目不謀而合。

在這三天學(xué)習(xí)的過(guò)程中,學(xué)員給我的反饋是對(duì)于個(gè)人IP、直播、私域流量、國(guó)潮產(chǎn)生了濃厚的興趣。看來(lái)不止是媒體這個(gè)行業(yè)要開始嘗試破局,各行各業(yè)都要開始往這個(gè)方向靠攏了。根據(jù)這三天的學(xué)習(xí),以及最近一段時(shí)間的社群實(shí)踐反饋,我想在這里給大家復(fù)個(gè)盤,做一下社群變革的分享,僅供參考!

最近這兩天,最火熱的莫過(guò)于“滴滴出行”這家公司的信息了,當(dāng)然在大數(shù)據(jù)殺熟、反壟斷這條路上被罰款的不止滴滴,還有阿里、美團(tuán)等多家巨頭企業(yè)。我們不得不去思考,“滴滴”們的商業(yè)打法或許要謝幕了。在他崛起之時(shí),是國(guó)內(nèi)共享經(jīng)濟(jì)如火如荼的歲月,在他謝幕之時(shí),是“平臺(tái)壟斷”之聲不絕于耳,互聯(lián)網(wǎng)型的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)也要告一段落了。迎接我們的方向?qū)?huì)向“實(shí)體經(jīng)濟(jì)”靠攏,這是不是意味著互聯(lián)網(wǎng)思維也落伍了?我只能說(shuō)免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)思維落伍了,而跨界打劫的互聯(lián)網(wǎng)思維才剛剛開始,一個(gè)新的私域經(jīng)濟(jì)時(shí)代才剛開始!

在2021這個(gè)特殊的年份,是經(jīng)濟(jì)從供給側(cè)邁向需求側(cè)的開始。 今年最流行的一個(gè)詞:內(nèi)卷化,大致向我們闡述了各行各業(yè)以及消費(fèi)者需求的變遷。內(nèi)卷化意味著人口紅利消失、以往的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)、體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)都開始失效了,逐步開始將我們引導(dǎo)到“以人為中心”的商業(yè)模式。自然,大趨勢(shì)從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)走向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成了主流,各行業(yè)各業(yè)都要開始進(jìn)行產(chǎn)業(yè)融合,流量共享。這個(gè)時(shí)候,私域流量就開始引起大家的關(guān)注的,在存量的市場(chǎng)里,流量的獲取和運(yùn)維成了營(yíng)銷的關(guān)鍵。 如何精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)用戶、如何實(shí)現(xiàn)老帶新、如何實(shí)現(xiàn)高效的變現(xiàn)、如何打造創(chuàng)始人IP成了各行業(yè)的共識(shí)。

一、私域經(jīng)濟(jì)崛起

每當(dāng)有新的技術(shù)或工具出現(xiàn)的時(shí)候,互聯(lián)網(wǎng)就會(huì)迎來(lái)一次新的機(jī)會(huì)!這一次,“視頻號(hào)”扮演了這個(gè)角色,視頻號(hào)是私域經(jīng)濟(jì)的啟動(dòng)器。

在這之前,抖音、快手、小紅書、B站等內(nèi)容平臺(tái)如火如荼,將我們帶入到了視頻時(shí)代,短視頻電商、內(nèi)容電商、直播電商一度成為了風(fēng)口上的豬;而視頻號(hào)出現(xiàn)的這兩年,大大的改變了這種格局,私域和公域的商業(yè)模式逐步被人關(guān)注,尤其是大家在經(jīng)過(guò)了直播電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)的洗禮之后,發(fā)現(xiàn)這兩條路都是不可持續(xù)的,一味地打價(jià)格戰(zhàn)最終的結(jié)果不過(guò)是為巨頭的支付業(yè)務(wù)提供消費(fèi)場(chǎng)景罷了。一旦用戶養(yǎng)成了占便宜的心理,對(duì)于整個(gè)商業(yè)環(huán)境是不利的,產(chǎn)品的品質(zhì)也沒法保障,消費(fèi)者的口碑也就下去了,這樣的惡心循環(huán)會(huì)讓大家越來(lái)越賺不到錢。

私域的崛起,并非偶然,更多是來(lái)自各種平臺(tái)的高額營(yíng)銷費(fèi)用、人力成本、供應(yīng)鏈成本,導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)越來(lái)越少。此時(shí),最好的營(yíng)銷方式就是做私域流量的生意,私域經(jīng)濟(jì)是相對(duì)公域的說(shuō)法??梢哉f(shuō),2021年是私域經(jīng)濟(jì)的元年,或者說(shuō)是微信互聯(lián)網(wǎng)的元年,下一個(gè)10年,一定是以“用戶為中心”的微信私域電商的10年,重走當(dāng)年淘寶的路子。

視頻號(hào)和抖音、快手的定位不一樣,但最終的歸屬都是走向各自生態(tài)的私域電商道路。而我們篤定的是微信生態(tài),因?yàn)槿魏我粋€(gè)平臺(tái)最終都離不開一句:加個(gè)微信吧?

為什么是微信生態(tài)私域更有機(jī)會(huì)?有一個(gè)重要的先決條件就是中國(guó)14億人幾乎都有微信,而視頻號(hào)的出現(xiàn)是幫助我們解決了兩大問(wèn)題:破圈,讓你被更多陌生人看見;鏈接,讓更多人直觀的看到你信任你。 距離我們的用戶最近這就是微信的先天優(yōu)勢(shì),通過(guò)微信時(shí)刻保持在線鏈接狀態(tài),通過(guò)社群逐步的構(gòu)建圈層化的社交圈子以及讓你找到更多的事業(yè)伙伴 。正如公眾號(hào)的定位語(yǔ):再小的個(gè)體,也要有自己的品牌;而今天就是這個(gè)時(shí)刻,再小的個(gè)體,都有機(jī)會(huì)打造自己的IP商業(yè)模式!只要你經(jīng)營(yíng)好自己的小圈子,你就可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)化辦公、圈層化社交、扁平化管理、網(wǎng)絡(luò)化干事業(yè)!

二、私域IP盛行

個(gè)人IP打造,應(yīng)該是每一個(gè)普通人都在想做的事情,但是并不是所有人都可以成為一個(gè)大IP,比如李佳琦、薇婭、羅永浩等等這樣的IP,普通人已經(jīng)沒有機(jī)會(huì)了。

在這條道路上,依然還有一大批人前赴后繼。正如前兩天在網(wǎng)上看到一個(gè)新聞,有一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo)想通過(guò)抖音打造自己的IP,花了6萬(wàn)塊,結(jié)果最后關(guān)注用戶只有25人。這雖然是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)故事,但他告訴我們,打造IP并不是花錢就能搞定的,還需要懂一些方法以及時(shí)間的沉淀才行 。如果說(shuō)薇婭們是公域的IP,那我們今天要探討的是私域IP,或者說(shuō)小范圍的圈層IP,這里醞釀著大量的機(jī)會(huì)。

前兩天,我們陸續(xù)看到了營(yíng)銷界的大佬劉克亞老師、明星大佬樂(lè)嘉、黃國(guó)倫、劉儀偉等等都開始在視頻號(hào)直播了,這些人在自己的領(lǐng)域有足夠多的作品、有足夠時(shí)間的沉淀,所以他們是具備IP勢(shì)能的,他們?nèi)ツ睦镏辈ト藲舛疾粫?huì)太差;

而我們的普通人如何打造自己的私域IP,答案就是借力 ,在這幾個(gè)案例中,有很多素人我們?cè)?jīng)都不認(rèn)識(shí),但通過(guò)在直播間占榜,并和這些IP連麥和代言背書,讓大IP的粉絲們也認(rèn)識(shí)了你,讓你很快就破圈了。要是在以前,你要想和一個(gè)明星、營(yíng)銷大咖近距離鏈接是不可能的,但今天因?yàn)橛辛酥辈ミ@種手段,通過(guò)視頻號(hào)讓更多的素人能夠站在巨人的肩膀快速的曝光自己,讓自己被看見,這就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的私域IP打造方式了。

除了曝光,作為一個(gè)IP,你還需要具備一項(xiàng)能力,那就是內(nèi)容表達(dá)能力 ,你有獨(dú)特的個(gè)性嗎?你有內(nèi)容輸出能力嗎?你懂社群運(yùn)營(yíng)嗎?這些能力也是一個(gè)IP必備的。假如,你說(shuō)我可能不懂內(nèi)容輸出,能做私域IP嗎?答案是能!你可以成為私域里的服務(wù)型的IP,比如拿我們的國(guó)潮項(xiàng)目來(lái)說(shuō),我們有故宮、敦煌兩大國(guó)際IP,你可以服務(wù)這兩個(gè)IP的粉絲,做IP的服務(wù)者,成為類IP,也是一種私域IP打造的手段。

私域IP的機(jī)會(huì)才剛剛開始,在視頻時(shí)代,我們通過(guò)“視頻號(hào)+私域社群+公域流量”的組合玩法,讓你被更多人看見,你只需要做好內(nèi)容輸出、服務(wù)好150個(gè)鐵桿,并善于借助這些媒介、大咖、出書等手段讓你出圈是很容易的,一旦IP勢(shì)能形成,IP的品牌宣傳、IP的商業(yè)模式、IP的聯(lián)名產(chǎn)品也就可以開始啟動(dòng)了,而你也將從一個(gè)普通的素人變身為一個(gè)私域的IP形式展示。將自己IP化,積累自己的互聯(lián)網(wǎng)記憶,鏈接認(rèn)同你的粉絲,經(jīng)營(yíng)好私域社群,每個(gè)人都有機(jī)會(huì)通過(guò)打造私域IP獲得他人的尊重以及更多的社會(huì)資源,從而實(shí)現(xiàn)階層的突圍!

三、流量節(jié)點(diǎn)化

互聯(lián)網(wǎng)上有這么一句話:服務(wù)好100人,賣他1000種服務(wù)/產(chǎn)品 。這句話在告訴我們,在存量的時(shí)代,不用刻意的去找流量增長(zhǎng)點(diǎn),實(shí)際上,我們要獲得流量,最需要做的是找到不同行業(yè)里閑置的資源,也許你的資源沒用,但對(duì)于別人來(lái)講恰恰就可以置換發(fā)揮巨大的價(jià)值。這其實(shí)也算社群的一大價(jià)值,能充分的將資源激活共享。在大家都抱怨沒用流量的時(shí)候,我們?cè)撊绾稳カ@取流量?答案就是IP或者場(chǎng)景里的IP,我把這類人稱之為流量節(jié)點(diǎn);

在線上,我們要么學(xué)會(huì)造勢(shì)炒作給自己帶流量場(chǎng),比如前一陣子的“劉潤(rùn)老師找豪車?yán)霞o(jì)”在圈子里刷爆了,這就是炒作話題,通過(guò)蹭熱度給自己帶來(lái)流量;亦或者通過(guò)視頻號(hào)的點(diǎn)贊功能,讓你的鐵粉幫你點(diǎn)贊,你也很快獲得巨大的曝光。

在線下呢?我們拿小區(qū)場(chǎng)景來(lái)說(shuō),小區(qū)里的節(jié)點(diǎn)有物業(yè)、快遞、健身館、瑜伽館、便利店、文藝中心等等都是場(chǎng)景節(jié)點(diǎn),這些地方都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,他們就是實(shí)實(shí)在在的流量節(jié)點(diǎn)。

所以你還擔(dān)心沒有流量嗎?實(shí)際上,流量是存在于社交關(guān)系里了,你要思考的是如何獲得他人信任,并通過(guò)口碑推薦的方式幫助你去破圈獲取流量,這才是當(dāng)下獲取流量的正確方式;除了社交裂變方式之外,如果你也懂內(nèi)容輸出,也可以通過(guò)“內(nèi)容布局+鉤子”吸引更多人加你好友并成為你的私域,這一招適合那些有內(nèi)容輸出能力的人 。

今天的流量并不是難以獲取,而在于我們的用戶開始比我們更聰明、獲取信息的渠道更加碎片化,我們需要找到一種適合用戶的方式去鏈接他們。

四、運(yùn)營(yíng)興趣化 營(yíng)銷社交化

在現(xiàn)場(chǎng),我問(wèn)過(guò)很多學(xué)員一個(gè)問(wèn)題:你的社群活躍嗎?大部分人的答復(fù)是死氣沉沉。于是,我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)做了一次視頻號(hào)直播的實(shí)驗(yàn),在20分鐘內(nèi),進(jìn)入直播間的最高記錄是231人,最高在線人數(shù)是81人,我告訴大家一個(gè)現(xiàn)象:群不活躍有兩個(gè)原因:人沒找對(duì)、沒有投入時(shí)間陪伴用戶。 如果只是把群當(dāng)做賣貨、發(fā)廣告的地方,想必任何人都不愿意把時(shí)間放在你的群,何況現(xiàn)在又有抖音、快手這些平臺(tái),用戶停留在你的群里的時(shí)間更少了!我們要正視這個(gè)情況。

那如何激活你的社群?在回答這個(gè)問(wèn)題之前,我們要知道一個(gè)情況:現(xiàn)在的用戶比我們做營(yíng)銷的還聰明,千萬(wàn)不要在玩套路了,越真實(shí)越好,視頻號(hào)就是展現(xiàn)真實(shí)自己最好的載體,多開播多和你的潛在用戶交流,建立信任和真實(shí)感是營(yíng)銷的第一步;第二步要做的是少在群里提錢,多組織各種好玩的活動(dòng),比如線上猜謎語(yǔ)、線下劇本殺、晨讀讀書會(huì)、直播陪跑等等活動(dòng),目的只有一個(gè),讓陌生粉絲有一個(gè)了解彼此的機(jī)會(huì),先建立社交關(guān)系,再私下談交易,切忌群里談錢!

在營(yíng)銷繁雜的時(shí)代,我們做營(yíng)銷就要反過(guò)來(lái)做,不能再像過(guò)去一樣野蠻粗暴式的裂變成交了,我們必須要學(xué)會(huì)無(wú)銷自銷的核心是推銷自己的IP,而不是產(chǎn)品,賣出去的不止是產(chǎn)品功能,還有用戶的文化認(rèn)同感,更是一種社交貨幣。 今

天的消費(fèi)者主流早已不是80后,逐步遷移到95后,甚至00后了,這些年輕人對(duì)于產(chǎn)品的消費(fèi)第一點(diǎn)要看的是有趣好玩很潮。而我們?cè)谧錾缛籂I(yíng)銷的時(shí)候,自然也要開始改變我們的運(yùn)營(yíng)策略,把社交放在第一位,多組織一些好玩的活動(dòng)讓用戶參與其中,體驗(yàn)我們的產(chǎn)品、服務(wù),讓用戶為體驗(yàn)和文化買單。

五、產(chǎn)品國(guó)潮化

2021年,國(guó)潮不止是小眾文化,更是一種文化戰(zhàn)略,本質(zhì)上是消費(fèi)者年輕化,消費(fèi)走向精神消費(fèi)和文化消費(fèi)層面 。

近兩年國(guó)內(nèi)的新國(guó)貨火爆的不得了,比如小米、完美日記、元?dú)馍帧⒗顚?、泡泡瑪特等都開始了國(guó)潮模式,就連我們認(rèn)為比較老氣的娃哈哈也開始嘗試著轉(zhuǎn)型,終于在氣泡水這個(gè)賽道,換了明星代言人,把王力宏變?yōu)榱送跻徊?,誕生了“生氣啵啵”品牌,更貼合年輕群體。這些品牌曾經(jīng)在國(guó)內(nèi)非常暢銷,但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,消費(fèi)人群逐步靠近Z時(shí)代,產(chǎn)品的更新?lián)Q代和價(jià)值主張自然也要發(fā)生變化。

產(chǎn)品國(guó)潮化,是在我們產(chǎn)品同質(zhì)化、消費(fèi)體驗(yàn)對(duì)等、打價(jià)格戰(zhàn)之外的新作戰(zhàn)方式,如果我們的產(chǎn)品沒有辨別度,不能進(jìn)入新消費(fèi)人群的心智,這就很有可能讓這些大品牌一夜倒下!

今天大家都在說(shuō)的大公司危機(jī)不是危言聳聽,而是一次新舊交替的迭代,如果你拿到了Z時(shí)代的門票,你就可以獲得新生,如果你依然堅(jiān)持產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌,拒絕和用戶溝通,那么等待你的就是被市場(chǎng)淘汰!防止被淘汰的第一步就是改變包裝,用產(chǎn)品的新形式去和用戶社交。

這個(gè)時(shí)候,就需要文化賦能了,比如“農(nóng)夫山泉×故宮”“敦煌×百雀羚”等都是如此,當(dāng)我們放眼文化的時(shí)候,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),我們中國(guó)最不缺的就是文化,比如黃鶴樓、迪士尼、孔子廟、秦皇陵等等推動(dòng)了文旅的發(fā)展,而這些文化的價(jià)值不止于此,還可以賦能到產(chǎn)品,將產(chǎn)品作為社交媒介,傳遞IP的價(jià)值和文化理念,讓那些認(rèn)同文化的人選擇購(gòu)買產(chǎn)品,甚至借助IP的力量,產(chǎn)品的品牌企業(yè)也獲得了大量的曝光和背書,以此提升銷售業(yè)績(jī)。

六、變現(xiàn)IP化

海爾的張瑞敏曾經(jīng)提到“人單合一”的說(shuō)法,以前我并不能理解這句話,但最近這兩年的直播帶貨和社群電商案例,一波又一波的告訴我們,始終會(huì)有那一撥人群會(huì)為自己喜歡的主播、群主買單。他們大部分人購(gòu)買產(chǎn)品并不是因?yàn)楫a(chǎn)品是真剛需,有的是完全信任推薦人,直接就下單了。

“人單合一”正說(shuō)明了這點(diǎn), 今天賣貨不再是賣產(chǎn)品,而是賣IP、賣故事、賣社交圈子、賣認(rèn)知 ,我們?cè)谫u貨這件事上,首先要學(xué)會(huì)產(chǎn)品IP化,將IP的故事賦予產(chǎn)品新意義,比如我們賣茶葉,會(huì)做定制茶葉,這樣對(duì)于用戶而言會(huì)覺得被尊重了,自然下單的概率就大大提升了。

作為群主而言,可能一開始你的IP還不夠,這個(gè)時(shí)候來(lái)談變現(xiàn)IP化有點(diǎn)早,此時(shí),你需要做的第一件事兒是摸準(zhǔn)自己的優(yōu)勢(shì),第二件事兒是建立自己的私域社群,第三件事兒就是給自己的IP造勢(shì),勢(shì)能起來(lái)了,就可以開始針對(duì)你私域社群的小伙伴開發(fā)輕量級(jí)的IP產(chǎn)品,比如書籍、日歷、鼠標(biāo)墊、充電寶等產(chǎn)品,這些產(chǎn)品都可以將你的IP綁定,并依托產(chǎn)品做介質(zhì)擴(kuò)散你的IP影響力,同時(shí)也能為你積累更多粉絲;比如我們?nèi)镉幸粋€(gè)老師之前是做百度霸屏的,為了塑造自己的IP,選擇了一個(gè)“創(chuàng)始人充電寶”的產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品既是一個(gè)IP廣告,還是獲取粉絲的載體。

IP從內(nèi)容延伸到產(chǎn)品,這需要有一定的粉絲積累,完成了這個(gè)階段,我們就可以開始嘗試“群主IP+社群IP化+內(nèi)容IP化+運(yùn)營(yíng)IP化+產(chǎn)品IP化”的IP升級(jí)打法,將IP和內(nèi)容作為戰(zhàn)略來(lái)構(gòu)建你的社群商業(yè)模式,將產(chǎn)品作為鏈接粉絲、凝聚粉絲的武器,快速的構(gòu)建以IP為中心的人脈網(wǎng)絡(luò)社群。

2021年或許很難,但這也是需求側(cè)開始的年份,以“用戶為中心”的私域社群打法會(huì)成為私域經(jīng)濟(jì)的底層支柱,作為企業(yè),我們需要迎接這個(gè)變化,從產(chǎn)品、渠道、銷售場(chǎng)景、IP進(jìn)行全面的數(shù)字化升級(jí);而作為個(gè)體,IP化是你必然走的方向,無(wú)論是知識(shí)型IP,還是類IP,你都需要有一個(gè)社群以及視頻號(hào),玩好微信生態(tài),個(gè)體IP化也能活得很好。小而美的垂直商業(yè)也許不夠刺激,但它足夠長(zhǎng)久和穩(wěn)定!

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