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信息化背景下，現(xiàn)在crm系統(tǒng)越來越受到青睞，就從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來說，今年整體中小企業(yè)有意愿上crm系統(tǒng)軟件上升了三分之一，很多企業(yè)慢慢已經(jīng)可以區(qū)分出專業(yè)的crm系統(tǒng)與OA\erp等這些辦公系統(tǒng)的差別，在越來越多的企業(yè)理解這個(gè)應(yīng)用的場(chǎng)景之后，越來越多的企業(yè)開始擔(dān)心安全的問題，畢竟不管是系統(tǒng)流程，還是數(shù)據(jù)本身在企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用，這些都是企業(yè)的重要資產(chǎn)，那么數(shù)據(jù)在內(nèi)部流轉(zhuǎn)的時(shí)候怎么做好權(quán)限設(shè)置，安全性方面需要考量清楚，這樣才能夠做出選擇。那么，crm系統(tǒng)如何保證企業(yè)安全？下面就用Rushcrm客戶管理系統(tǒng)作為例子，進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的說明。
第一個(gè)考量的維度：數(shù)據(jù)安全
現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)的時(shí)代，企業(yè)每天都要生產(chǎn)大量的產(chǎn)品，或者有著大量的信息在產(chǎn)生。如果這些信息輕易地就被泄露了，這會(huì)對(duì)企業(yè)造成很大的影響，甚至一些關(guān)鍵性的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)信息競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手知道了，后果非常嚴(yán)重，有可能會(huì)影響公司的利潤(rùn)和未來的發(fā)展。因此，在crm系統(tǒng)當(dāng)中需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行高效的保護(hù)或者加密，這才有可能讓數(shù)據(jù)安全變成一種保障。Rushcrm作為專業(yè)的crm系統(tǒng)供應(yīng)商，在這方面有著很大的發(fā)言權(quán)。Rushcrm當(dāng)中的字段加密就有這樣的功能，可以針對(duì)任意字段設(shè)置部分信息加密功能，并可制定獨(dú)立加密規(guī)則，保護(hù)數(shù)據(jù)安全。通過這樣的設(shè)，企業(yè)就不擔(dān)心數(shù)據(jù)的泄露，客戶的隱私會(huì)保護(hù)得更加好。
第二個(gè)考量的維度：流程安全
流程安全相當(dāng)于是一種審批的形式，比如說在傳統(tǒng)的行業(yè)當(dāng)中一級(jí)要向另外一級(jí)匯報(bào)，每一級(jí)所知道的權(quán)限是有限的，有著相應(yīng)的大小規(guī)定，并且會(huì)規(guī)定得非常明細(xì)，相當(dāng)于保證一個(gè)流程能夠正確地運(yùn)行下去，需要有相應(yīng)的規(guī)章制度進(jìn)行管理。Rushcrm為了方便客戶管理企業(yè)內(nèi)部流程，設(shè)定了審批功能，可針對(duì)任意模塊自定義審批流程。也就是說，可以根據(jù)不同的公司來設(shè)置不同的內(nèi)部流程，企業(yè)可以自行選擇，方便企業(yè)做出比較有特色的布局。流程安全就可以有效地得到保障，因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)在不同職位上的審批流程是不一樣的，有的企業(yè)會(huì)選擇簡(jiǎn)化，有的企業(yè)會(huì)規(guī)定得非常明細(xì)，逐級(jí)上報(bào)才有可能進(jìn)行審批，所以Rushcrm開發(fā)自定義功能就是有這樣的道理。
第三個(gè)考量維度：管理安全
很多的企業(yè)在客戶管理方面是非常混亂的，如果系統(tǒng)化的管理，企業(yè)數(shù)據(jù)往往比較雜亂，并且企業(yè)自己構(gòu)建制度可能漏洞百出，對(duì)客戶管理方面也不夠精細(xì)，導(dǎo)致很多客戶的流失。管理是一門學(xué)問，同時(shí)也是需要專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)才能做到的，比如說一些很重要的資料，自己所構(gòu)建的系統(tǒng)如果連備份都做不到，后續(xù)想要查找客戶資料的時(shí)候發(fā)現(xiàn)丟失了，后果就會(huì)相當(dāng)嚴(yán)重，客戶無法跟進(jìn)，甚至一些訂單會(huì)造成很嚴(yán)重的對(duì)接錯(cuò)誤。Rushcrm這里就不會(huì)發(fā)生這樣的問題，哪怕資料有丟失，一鍵式備份還原。Rushcrm提倡全方位傻瓜化的管理，如果需要更換硬件，或者遷移數(shù)據(jù)支持一鍵式備份還原，方便快捷。
因此，Rushcrm能夠確保企業(yè)客戶管理在內(nèi)部流轉(zhuǎn)的安全性。在促使各個(gè)部門高效運(yùn)作的同時(shí)，保證系統(tǒng)的最大安全。
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