搜索是什么？在短視頻時代似乎應該有一個全新的答案。9月27日，快手搜索正式發(fā)布品牌Slogan，“用生活回答每一種生活”，宣告了快手搜索的全新戰(zhàn)略。根據(jù)快手發(fā)布的數(shù)據(jù)來看，截止8月，快手搜索日均搜索次數(shù)超過3億，已然成為國內(nèi)非常重要的搜索引擎服務提供者之一。
搜索從入口到連接
搜索是一項非?；镜幕ヂ?lián)網(wǎng)服務，甚至曾經(jīng)被稱之為互聯(lián)網(wǎng)的入口，很多上網(wǎng)的行為都是從一個搜索開始的。就在最近兩天，騰訊收購搜狗，其核心背景也是要將搜狗的搜索服務收歸自有，讓人看到了搜索服務的重要性似乎較之前又有很大的增長。事實上，從數(shù)據(jù)上看也是這樣的，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，包括短視頻、信息流的發(fā)展，搜索服務也開始在不同的平臺上生根發(fā)芽，進入了一個全新的階段。
一方面，是移動互聯(lián)網(wǎng)搜索逐漸成為主流，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心 (CNNIC) 發(fā)布報告顯示，截至2020年12月，我國搜索引擎用戶規(guī)模達7.70億，較2020年3月增長1962萬，占網(wǎng)民整體的77.8%。其中，手機搜索引擎用戶規(guī)模達7.68億，較2020年3月增長2300萬，占手機網(wǎng)民的77.9%。另一方面則是短視頻平臺搜索開始和專門的搜索網(wǎng)站并駕齊驅(qū)，來自極光發(fā)布的《內(nèi)容生態(tài)搜索趨勢研究報告》顯示，在搜索領域，獨立搜索平臺（百度、搜狗）以71.5%的使用率占據(jù)第一，但短視頻搜索的使用率已經(jīng)增長到了68.7%，排名僅次于獨立搜索平臺。所以視頻平臺入局搜索也就順理成章了。
總體來看，這種視頻搜索習慣的養(yǎng)成和變化，不僅僅是用戶使用平臺的不同，從更深層次來說，是用戶搜索更加理性的體現(xiàn)，已經(jīng)學會了在不同的平臺尋找自己需要的答案。極光大數(shù)據(jù)的報告發(fā)現(xiàn)，每一天，用戶會在3.84個平臺進行信息的搜索，41.7%的用戶會根據(jù)不同的搜索需求和內(nèi)容需求來選擇適合的搜索平臺。
而短視頻平臺顯然能夠在很多方面提供更加直觀和生動的答案。比如之前我們搜一個菜譜，在百度中可能是一個文字的描述，或者一大堆菜譜的廣告。但在快手上，就是一個老鐵做菜的全流程示范了。對于消費者來說，后者的體驗顯然要比前者更生活也更有社交。搜索也不在是一個入口幫你找到答案，而是變成了一個連接，讓你找到了知道這個答案的人，這種轉(zhuǎn)變還是非常值得去關注的。這其實是一種搜索的內(nèi)容升維，盡管視頻搜索的結(jié)果和推薦在其他搜索平臺也能找到，但快手平臺的社交屬性是很難回避的。人們?nèi)ニ阉飨胍@得的也許不僅僅需要一個回答，還希望有更好的解決方案，經(jīng)驗分享，甚至社交共鳴，這更接近人們需求的本源。換句話說，我想知道一件事情，查字典、資料還是找一個懂的人給我講講，甚至演示一遍？我想更多普通人可能更喜歡后面這種呈現(xiàn)方式。這大概也就是快手所說的，用生活回答每一種生活，而不是給你一個簡單甚至嚴肅的答案。
搜索驅(qū)動快手
在快手光合創(chuàng)作者大會上，快手表示，目前，搜索已成為快手內(nèi)視頻播放漲粉效率最高的場景之一，其核心自然是因為搜索是一種需求的主動搜索，相較于被動的信息流推薦，用戶的需求顯然更加精準和主動，而關注顯然是希望持續(xù)獲得相關興趣信息，這等于是建立了一個全新的信息社交關系。而在美食、電商、短劇、游戲、體育等幾個垂直領域，這種態(tài)勢顯示的更為明顯。因為這幾個領域在內(nèi)容和社交的融合空間上更為充分，從菜譜關注到廚師，從賽事關注到運動員，從游戲視頻關注到大神選手，這些都是非常順理成章的事情。人們不僅僅在搜索中找到了自己想要的方法，更從短視頻中找到了自己的老師或者志同道合的人。
而主動搜索的大幅提升，也是平臺生態(tài)建設逐步完備的結(jié)果，人們在平臺上更有歸屬感，更愿意在之上構(gòu)建自己的社交關系，這無疑也證明了快手平臺的發(fā)展進入到了一個全新的階段。事實上，搜索的成功往往是平臺成功的標志，比如百度固然是搜索第一，阿里的淘寶天貓本質(zhì)上也是一個搜索引擎，電商這種消費的剛需也是搜索的最重要領域。電商行業(yè)紛紛進軍直播帶貨的今天，快手反向進軍電商搜索，也是非常有代表性的一件事情。快手的數(shù)據(jù)表明，近兩個月內(nèi)電商的搜索量增長迅猛，環(huán)比提升31%，奢侈品、虛擬服務、食品排名前三，這無疑可以看出快手平臺的搜索特點。尤其是奢侈品這種高價格的產(chǎn)品，在一般電商平臺上反而發(fā)展比較困難，卻成為快手平臺發(fā)展的高速領域，無疑說明了人們在消費奢侈品時，信任還是第一要素。而比起信任平臺，人們更信任活生生的人。而這些與眾不同的特點，也代表了快手搜索的發(fā)展方向和傳統(tǒng)搜索還是有很大不同的。
搜索的另一個好處就是會大幅提升廣告收入，4月份到9月份，快手搜索廣告日均消耗增長260%，廣告日均覆蓋搜索占比增長150%，規(guī)模和收入成翻倍式飛速增長。畢竟主動搜索時的廣告匹配精準度和有效性還是要超過信息流推薦，同時快手在搜索方面進行了深度優(yōu)化，支持客戶自助上傳關鍵詞匹配，精準或拓量訴求均可滿足。而且這種搜索效果還可以通過不斷的數(shù)據(jù)優(yōu)化持續(xù)提升，這無疑也為快手接下來的商業(yè)化發(fā)展提供了全新的驅(qū)動力。主動搜索加被動推薦，將成為快手廣告的重要武器，也會成為快手商業(yè)價值發(fā)掘的重要支撐。
快手平臺生態(tài)漸入佳境
快手搜索生態(tài)的爆發(fā)并不是一個偶然現(xiàn)象，而是一個發(fā)展的全新階段，這意味著快手的內(nèi)容生態(tài)和社交生態(tài)已經(jīng)逐漸成為用戶生活中不可或缺的一部分。諸多爆發(fā)的垂類領域，短視頻＋直播＋電商的豐富生態(tài)，再加上強大的社交關系鏈和粉絲粘度，形成了一個全新的也是獨特的快手平臺生態(tài)，人們通過快手不僅僅實現(xiàn)了內(nèi)容的獲取，更實現(xiàn)了生活的連接。只有足夠大的內(nèi)容基礎才能實現(xiàn)搜索的爆發(fā)增長，換句話說，一定是消費者的搜索能夠獲得自己想要的結(jié)果，所以才會形成這樣的習慣。比如快手搜索發(fā)現(xiàn)：一些“小而美”的創(chuàng)作領域表現(xiàn)非常搶眼，如健身、才藝、駕考等垂類的創(chuàng)作者，在搜索場景下的漲粉數(shù)量都出現(xiàn)了翻番現(xiàn)象。這也就形成了內(nèi)容的長尾現(xiàn)象，對于視頻創(chuàng)作的新人來說，也產(chǎn)生了全新的機會。
從另一個維度來說，搜索數(shù)據(jù)的增長也為快手更好的了解用戶需求的變化提供了非常重要的依據(jù)。這也會更好的滿足用戶在內(nèi)容方面的需求，為用戶提供更好的價值，提升用戶的平臺粘性和依賴度之余，還能更好的延長消費時長和提升廣告轉(zhuǎn)化，無疑是一件非常有價值和意義的事情，相信快手也會持續(xù)加大搜索方面的投入，讓搜索變成快手生態(tài)的重要組成部分和商業(yè)化支撐，讓短視頻平臺的含金量持續(xù)提升。
從需求到人，是互聯(lián)網(wǎng)新時代的一個重要轉(zhuǎn)變。之前的商業(yè)模式大多是為了滿足了人們的需求，而現(xiàn)在平臺更大的價值是讓人們找到更多正確的人?？焓炙阉鞯娜铝料嚅_啟了發(fā)展的全新時代，這也許是一個“元宇宙”的真正開端。
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