互聯(lián)網(wǎng)里無新事。
日前，一個名為《互聯(lián)網(wǎng)體檢》的小品在網(wǎng)絡(luò)上爆火，無數(shù)看客的笑中隱含心酸。在這個小品中，體檢開始前，體檢中都需要觀看一個又一個的廣告，“什么香香脆脆我們最愛”“38同城”……
正如這則小品所表演的那樣，如今人們?nèi)粘Ｉ钪懈鞣N廣告避無可避，開機(jī)廣告無疑是其中最頑固的一種。你買了電視，卻無法擁有電視屏幕的所有權(quán)，可謂電視廠商們的“強(qiáng)盜邏輯”。
11月10日，榮耀CEO趙明接受人民網(wǎng)獨家采訪，為眾多被開機(jī)廣告所擾的人發(fā)聲，駁斥了開機(jī)廣告的存在邏輯：“看一段視頻、電影，因為是免費(fèi)的資源，中間插播一些廣告，這是一種合理的商業(yè)模式。榮耀智慧屏已經(jīng)屬于消費(fèi)者了，在硬件當(dāng)中插播廣告是對于消費(fèi)者權(quán)益的損害。”
智能電視利潤已日益微薄，廠商們用開機(jī)廣告之法求生存的確是一種辦法，從某種角度來說甚至是一種極為“聰明”的辦法，但這并不智慧。而智慧的做法又該是怎樣的？
爭議“開機(jī)廣告”
消費(fèi)者選擇智能電視最看重什么？
根據(jù)11月8日人民網(wǎng)財經(jīng)研究院發(fā)布的《2021年智能電視消費(fèi)者使用痛點調(diào)研報告》（以下簡稱《報告》），答案是“畫質(zhì)”、“價格”以及“是否有開關(guān)機(jī)廣告”，其中，有59.09%的消費(fèi)者在乎“是否有開關(guān)機(jī)廣告”。
開機(jī)廣告，著實成為了令消費(fèi)者頭疼的難題。在黑貓投訴上，有關(guān)“開機(jī)廣告”的投訴有337條，投訴對象涉及長虹、小米、風(fēng)行等不同類型廠商。比如有消費(fèi)者投訴多年前購買的小米電視于2017年開始強(qiáng)推開機(jī)廣告，經(jīng)投訴取消后于2021年9月再度出現(xiàn)。
《報告》顯示，有83.8%的消費(fèi)者認(rèn)為“開關(guān)機(jī)廣告過長”是使用智能電視最大的痛點，72.73%的消費(fèi)者對待開機(jī)廣告表示“一秒都不能忍”。
然而，開機(jī)廣告30秒以上才是常態(tài)。數(shù)據(jù)顯示，智能電視廣告時長超過1分鐘的占比高達(dá)18.17%，超過30秒的占比最高，達(dá)32.83%，30秒左右時長的占比31.34%，低于30秒的占比為16.18%，僅10%不含開關(guān)機(jī)廣告。
如果說視頻平臺靠內(nèi)容賺錢，廣告是免費(fèi)內(nèi)容的附帶，那么開機(jī)廣告的存在則十分尷尬。
“存在的不一定是合理的，好不好消費(fèi)者最有話語權(quán)。”在趙明看來，開機(jī)廣告雖然富了廠商，但對整個行業(yè)卻有害無益。“原本想通過技術(shù)和軟硬件能力的進(jìn)步，帶來更快的開關(guān)機(jī)體驗”，但因為開關(guān)機(jī)廣告的存在，行業(yè)少了一個創(chuàng)新方向，一個消費(fèi)者明明十分在乎的方向。
自2019年推出以來，榮耀智慧屏就堅持“開關(guān)機(jī)無廣告”，而根據(jù)今年雙十一大促第一天榮耀智慧屏X2 65英寸的單品銷量和銷售額一舉斬獲京東家電開門紅雙冠軍來看，十分在乎開機(jī)廣告的消費(fèi)者們已“用腳投票”。
事實證明，開關(guān)機(jī)廣告對這個行業(yè)的影響不只是創(chuàng)新方向、消費(fèi)者使用體驗的影響，還在消解著整個行業(yè)的未來。
在這個廣告充斥于各個角落的時代，用戶使用體驗可想而知。有網(wǎng)友表示，購買某個品牌的智能電視后，一直飽受電視廣告的困擾，打開電視要看一段廣告，打開電視自帶的視頻軟件也要看廣告，看視頻還要看廣告。
對他們來說，三輪廣告如同“攔路虎”，減少了對于智能電視的熱情?！秷蟾妗凤@示，有8%的消費(fèi)者沒有使用過智能電視，有19%的消費(fèi)者使用時長在1小時以下，有47%的消費(fèi)者使用時長在1-2小時。
在人民網(wǎng)財經(jīng)研究院看來，當(dāng)下智能電視打開率、使用時長偏低，有著主客觀多重因素的影響，除了受智能手機(jī)沖擊外，還受到智能電視產(chǎn)品在畫質(zhì)、音質(zhì)以及功能體驗、芯片性能、內(nèi)容資源等方面的使用痛點綜合影響。
一邊抱怨用戶越來越少，一邊大肆投放廣告的智能電視廠商們，真的需要反思了！
“假聰明”與“真智慧”
對智能電視來說，開機(jī)廣告之“頑疾”由來已久。早在2016年，有用戶就在樂視論壇上反饋“開機(jī)廣告真的很討厭”。
也就是在那一年的5月，電視行業(yè)發(fā)生了戲劇性的一幕：先是奧維云網(wǎng)公布4月份電視市場銷量，稱樂視超級電視登頂，之后中怡康海信援引中怡康數(shù)據(jù)，聲明自己市場占有率第一，再是樂視援引中怡康數(shù)字，稱自己才是第一。
在這場“第一”之爭背后，智能電視彰顯了自己的強(qiáng)存在感，此后一路發(fā)展成為主流。這股來自互聯(lián)網(wǎng)新勢力給電視行業(yè)帶來的，不只是市場份額的分割，智能模塊的加入，還有此后一直為消費(fèi)者所詬病的開機(jī)廣告。
對于電視廠商來說，開機(jī)廣告無疑是一種攫取利潤的“聰明”之舉。電視行業(yè)早已進(jìn)入存量增長階段，加上互聯(lián)網(wǎng)勢力的進(jìn)駐，價格越來越低，利潤空間越來越薄。電視本身不賺錢，智能電視廠商們將開機(jī)廣告作為了一項營收來源，據(jù)趙明透露，一臺電視一年至少為廠商貢獻(xiàn)幾十元的廣告收入?！?/p>
“智能電視開關(guān)機(jī)廣告處于流量入口最前端，其售賣模式以CPM、CPD為主，效果可衡量，曝光率精準(zhǔn)，相比于信息流廣告等互聯(lián)網(wǎng)廣告，效果更好。”人民網(wǎng)財經(jīng)研究院專家分析道。曾有數(shù)據(jù)顯示，某互聯(lián)網(wǎng)硬件廠商的年廣告營收在100億元。
但有時候，做電視，做產(chǎn)品，不需要這么耍聰明。
在接受人民網(wǎng)專訪時，趙明表示，開機(jī)廣告是一個偽命題：電視節(jié)目的廣告是一種交換行為，我給你看免費(fèi)節(jié)目，你看廣告為我賺錢，而智能電視廠商賣的是硬件，消費(fèi)者購買之后已經(jīng)屬于消費(fèi)者，“開關(guān)機(jī)時看什么東西，有體驗，要由消費(fèi)者自己做主”。
“電視開關(guān)機(jī)廣告則是把電梯間、戶外的廣告，在沒有給消費(fèi)者付租金的情況下放到客廳里，從商業(yè)邏輯上是不合理的。”趙明補(bǔ)充道。
對智能電視來說，合理的商業(yè)邏輯應(yīng)該是什么樣的？應(yīng)該是你買我的商品，我給你提供好的商品，而非你買我的商品，之后也要給我賺錢。
與其他廠商相比，榮耀智慧屏顯然不那么“聰明”。據(jù)趙明透露，也有很多人建議榮耀智慧屏加上開關(guān)機(jī)廣告，不花多少成本為自己帶來可觀利潤，但這不符合榮耀長期堅持的“以消費(fèi)者為中心”的價值觀，所以一直堅持無廣告。
“我們也希望通過自己的行為，能影響整個行業(yè)，把本應(yīng)屬于消費(fèi)者的選擇權(quán)還給消費(fèi)者。”榮耀試圖為智能電視找出另一條路，回歸產(chǎn)品和服務(wù)本身——此次雙十一備受歡迎的榮耀智慧屏X2，通過了超過200項高標(biāo)準(zhǔn)可靠性試驗，首銷當(dāng)天和雙11當(dāng)天購買送三年質(zhì)保服務(wù)。
其實，這才是真智慧。
新競爭時代
《報告》顯示，“價格”是消費(fèi)者第二關(guān)心的智能電視因素，占比72.2%，這一方面說明多數(shù)智能電視消費(fèi)者是價格敏感型用戶，另一方面也說明行業(yè)競爭的激烈。
“價格敏感型消費(fèi)者占比高的背后，是智能電視市場競爭空前激烈，同質(zhì)化嚴(yán)重，替代品多，剛需性下降的一個側(cè)面。”人民網(wǎng)財經(jīng)研究院以經(jīng)濟(jì)學(xué)“需求彈性”理論解釋道。
如趙明所說，現(xiàn)在手機(jī)、智能電視等單產(chǎn)品的創(chuàng)新的確進(jìn)入瓶頸，整個行業(yè)有些“內(nèi)卷”，但這并不代表沒有創(chuàng)新空間，或者說相反，現(xiàn)在更應(yīng)該是廠商們以創(chuàng)新引領(lǐng)時代，占領(lǐng)下一個時代戰(zhàn)略高地的時候——電視行業(yè)正從傳統(tǒng)的硬件時代邁向智能時代、生態(tài)時代。
但很多企業(yè)在這一過程中跑偏了，開關(guān)機(jī)廣告就是跑偏了的結(jié)果。
在這個所有人都在搶占下一個入口的時代，一些玩家在切入電視行業(yè)時帶來了所謂的“互聯(lián)網(wǎng)硬件思維”。但實際上，它們?nèi)匀煌Ａ粼趥鹘y(tǒng)廠商“賣一件是一件”的思維：想從一臺電視上賺錢到極致；賣出去后不在乎消費(fèi)者之后還會不會買，不那么在乎消費(fèi)者體驗。
既然以開機(jī)廣告為代表的“賺一臺”模式跑偏了，讓智能電視廠商們要么離未來越走越遠(yuǎn)，要么越走越偏，那么何不直接走向未來？
此次雙十一備受歡迎的榮耀智慧屏X2，最大的賣點除了無廣告，還有多屏協(xié)同體驗。據(jù)介紹，它可實現(xiàn)投屏秒級發(fā)現(xiàn)，秒級連接；投屏?xí)r手機(jī)大屏不用限制在同一局域網(wǎng)；可支持安卓陣營首發(fā)手機(jī)4K HDR10本地文件無線投屏，聯(lián)動智慧屏的手機(jī)可反向控制大屏。
“生態(tài)協(xié)同及全場景應(yīng)用的新競爭時代來臨。智能終端市場正面臨從單一智能終端體驗，邁向全場景智慧生態(tài)融合體驗的新一輪技術(shù)趨勢變革，未來將是全場景生活方式和生態(tài)體驗的競爭，追求的也一定是的單智能設(shè)備卓越，全場景融合體驗更優(yōu)。”趙明表示。
在他看來，未來是一個智能協(xié)同時代，而目前包括智能電視在內(nèi)的所有智能設(shè)備普遍存在一個痛點，即單一的智能終端設(shè)備都很先進(jìn)，但不同設(shè)備的互聯(lián)卻存在壁壘。比如，將圖片或文檔進(jìn)行跨設(shè)備傳輸，很多時候都需要通過第三方軟件或者工具來實現(xiàn)。
“讓信息在不同設(shè)備間的流轉(zhuǎn)如水一樣自由”，這是智能設(shè)備的未來，也是榮耀的現(xiàn)在。
“1+8+N”全場景IoT戰(zhàn)略是榮耀面向未來十年的核心發(fā)展戰(zhàn)略，去年初，趙明在新年致辭中提出，“全面開啟智能手機(jī)市場中國前二，智慧全場景和IoT第一品牌的沖鋒之路”。其中的“8”就包括智慧屏。
為實現(xiàn)消費(fèi)者體驗在不同智能設(shè)備間的無縫對接，如何協(xié)同也成為榮耀的主要創(chuàng)新方向。一是發(fā)展云端技術(shù)，一是創(chuàng)新底層連接技術(shù)，“1+8的這個‘+’實際上需要底層連接的技術(shù)，在榮耀叫Magic-Link，通過底層的高速的連接，把多設(shè)備協(xié)同在一起。”趙明表示，“我們現(xiàn)在的開發(fā)體系叫做研發(fā)一代，技術(shù)拓展一代，準(zhǔn)備著下一代，叫做N+1和N+2。”
瞄準(zhǔn)著新時代，榮耀正向目標(biāo)進(jìn)發(fā)。
結(jié)語
智能電視對傳統(tǒng)電視的超越和替代，的確是新產(chǎn)品、新模式對舊產(chǎn)品、舊模式的替代，這是被無數(shù)歷史驗證過的創(chuàng)新趨勢。但開機(jī)廣告的存在，讓創(chuàng)新減色不少。
有著創(chuàng)業(yè)者心態(tài)的榮耀智慧屏，以消費(fèi)者為錨，以科技做帆，朝著創(chuàng)新堅定前行。希望在榮耀智慧屏的倒逼下，智能電視行業(yè)能重思發(fā)展，拾起初心。
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