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趁著國(guó)內(nèi)數(shù)字化升級(jí)的東風(fēng)，企業(yè)加速了上云進(jìn)程。

與此同時(shí)，關(guān)于云服務(wù)產(chǎn)品如何適配企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的思考也由此產(chǎn)生。尤其是中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中最具創(chuàng)新力的新國(guó)潮，新科技、新服務(wù)、新醫(yī)藥、新基建等這一類(lèi)“五新”企業(yè)。

作為成長(zhǎng)型企業(yè)中的代表，“五新”企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，也是在新發(fā)展階段下市場(chǎng)創(chuàng)新力的中堅(jiān)力量?；趯?duì)創(chuàng)新力的要求，成長(zhǎng)型企業(yè)對(duì)云服務(wù)產(chǎn)品也有較高的標(biāo)準(zhǔn)。

2019年8月，中國(guó)頭部云服務(wù)廠商用友基于其商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)(BIP)，將適用于成長(zhǎng)型企業(yè)的微服務(wù)進(jìn)行打包，對(duì)外發(fā)布了業(yè)內(nèi)首個(gè)一體化、公有云中端服務(wù)產(chǎn)品YonSuite。2019年至2022年的三年間，YonSuite經(jīng)過(guò)了持續(xù)的優(yōu)化迭代，為中國(guó)公有云SaaS市場(chǎng)提供了哪些有益探索，又是如何助力“五新”企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新?

成長(zhǎng)型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，更需要敏捷商業(yè)

近年來(lái)，國(guó)家相繼出臺(tái)政策，鼓勵(lì)企業(yè)積極推進(jìn)云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施、開(kāi)放平臺(tái)以及前端應(yīng)用的開(kāi)發(fā)和部署，促進(jìn)“企業(yè)上云”和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。機(jī)遇來(lái)臨，中國(guó)SaaS企業(yè)迎來(lái)快速發(fā)展。

據(jù)中國(guó)信通院公布數(shù)據(jù)，在新經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，企業(yè)上云用云進(jìn)入新發(fā)展周期，在近三年受疫情影響帶來(lái)的突發(fā)性增長(zhǎng)下，2021年中國(guó)公有云SaaS市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到370.4億元，同比增長(zhǎng)32.9%，進(jìn)入常態(tài)化增長(zhǎng)階段。

基于數(shù)字化升級(jí)趨勢(shì)和中國(guó)云服務(wù)增量市場(chǎng)帶來(lái)的機(jī)遇，YonSuite將目光精準(zhǔn)投向中國(guó)經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力主體——成長(zhǎng)型企業(yè)。

用友研究院院長(zhǎng)呂建偉認(rèn)為，“五新”企業(yè)的數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景多，因而具備了極強(qiáng)的商業(yè)創(chuàng)新的潛力。不過(guò)，成長(zhǎng)型企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)數(shù)智化升級(jí)，需要在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、智能運(yùn)營(yíng)、全域營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)協(xié)同、跨域融合、產(chǎn)業(yè)整合、人才激活、系統(tǒng)擴(kuò)展等8個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化。

因此，成長(zhǎng)型企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的創(chuàng)新需求，傳統(tǒng)的企業(yè)軟件并不能完全滿足。如何激發(fā)和促進(jìn)成長(zhǎng)型企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新能力，成為了云服務(wù)廠商的巨大挑戰(zhàn)。

企業(yè)的創(chuàng)新能力需要在業(yè)務(wù)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)中不斷得到驗(yàn)證，成本是企業(yè)經(jīng)營(yíng)考慮的重要因素，而成長(zhǎng)型企業(yè)普遍具備敏捷商業(yè)的特點(diǎn)。如何花費(fèi)最小的代價(jià)來(lái)嘗試商業(yè)創(chuàng)新，成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者新的考量。

在ERP時(shí)代，軟件的成本投入很大，相較而言，Yonsuite公有云服務(wù)開(kāi)箱即用的特性，客戶不再需要在軟件方面提供大量的前期投資，成本優(yōu)勢(shì)更明顯。呂建偉稱這樣做創(chuàng)新，“如果嘗試能夠成功，快速地去擴(kuò)張，如果不成功，就撤回來(lái)。”

另一方面，新興產(chǎn)業(yè)的企業(yè)管理層多數(shù)是年輕一代的85后甚至是90后，在意識(shí)上更容易接受云服務(wù)，公有云開(kāi)箱即用、降本增效的優(yōu)勢(shì)也普遍被理解。

此外，當(dāng)前云服務(wù)產(chǎn)品的訂閱模式，區(qū)別于傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售，訂閱模式是一種基于業(yè)務(wù)結(jié)果的銷(xiāo)售模式，專指能為客戶提供幫助客戶達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的服務(wù)。購(gòu)買(mǎi)對(duì)業(yè)務(wù)有效率的服務(wù)，同樣呈現(xiàn)出敏捷商業(yè)的特點(diǎn)。

作為一款平臺(tái)型SaaS產(chǎn)品，YonSuite融合了云原生、微服務(wù)、低代碼開(kāi)發(fā)等新技術(shù)，將營(yíng)銷(xiāo)、制造、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、人力、辦公、平臺(tái)等融為一體，讓企業(yè)可以像搭樂(lè)高積木一樣，靈活構(gòu)建自己的應(yīng)用系統(tǒng)。YonSuite還可以針對(duì)不同的客戶群體進(jìn)行不同的微服務(wù)組合。

YonSuite是服務(wù)平臺(tái)，而非工具

用友助力總裁、YonSuite事業(yè)部總經(jīng)理張磊表示：“YonSuite將企業(yè)的人、財(cái)、物、稅、金等全部疊加成一整套服務(wù)，讓客戶去迎接商業(yè)創(chuàng)新上的嘗試。”發(fā)布三年后，張磊更加認(rèn)為YonSuite所提供的不再是一個(gè)企業(yè)管理軟件，而是一個(gè)服務(wù)平臺(tái)。

將專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)功能進(jìn)行整合，YonSuite讓客戶在一個(gè)平臺(tái)上能夠完成整體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和價(jià)值的連接，將帶動(dòng)一批新興企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高速的發(fā)展。通過(guò)服務(wù)去連接客戶的業(yè)務(wù)，更容易幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

YonSuite的社會(huì)化商業(yè)模型架構(gòu)包含用戶、企業(yè)、企業(yè)群、用戶與企業(yè)的多角色身份、企業(yè)與企業(yè)間的交易、協(xié)作關(guān)系，以及基于這些關(guān)系的數(shù)據(jù)分配、資源共享、交易協(xié)同服務(wù)。

基于用友商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)的定位和連接社會(huì)化商業(yè)的設(shè)計(jì)理念，YonSuite幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈之間的連通和業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間信息傳遞的準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)，同時(shí)確保對(duì)業(yè)務(wù)的快速響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈可視透明和最優(yōu)化配置，促進(jìn)場(chǎng)景創(chuàng)新和高效增長(zhǎng)。

用友商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)的最大價(jià)值在于架構(gòu)升級(jí)，YonSuite以用友iuap平臺(tái)為底座，以企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用架構(gòu)為基礎(chǔ)，是目前企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)上唯一具備多租戶、中臺(tái)化等技術(shù)特性的產(chǎn)品。而且，平臺(tái)自身具備低代碼開(kāi)發(fā)和各類(lèi)API接口的能力，創(chuàng)新企業(yè)可自主進(jìn)行功能擴(kuò)展或?qū)赢悩?gòu)系統(tǒng)。

YonSuite轉(zhuǎn)變了原有ERP套裝軟件的開(kāi)發(fā)模式和流程，幫助企業(yè)更更快地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求變化，甚至可以快速迭代，與成長(zhǎng)型企業(yè)共同前進(jìn)。企業(yè)在成長(zhǎng)過(guò)程中無(wú)需更換產(chǎn)品，就可以獲得最新的云服務(wù)，客戶則可以將精力放在商業(yè)創(chuàng)新上。

YonSuite提供一體化的全場(chǎng)景的解決方案，是整個(gè)SaaS產(chǎn)業(yè)中第一個(gè)，具備一整套平臺(tái)微服務(wù)機(jī)制，來(lái)構(gòu)建全面場(chǎng)景的云服務(wù)產(chǎn)品。過(guò)去SaaS 產(chǎn)業(yè)的很多服務(wù)還是以偏領(lǐng)域的面貌出現(xiàn)，用友商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)的誕生，才使得中國(guó)ToB產(chǎn)業(yè)有了真正的一體化平臺(tái)。

在呂建偉看來(lái)，中國(guó)的SaaS廠商不能像國(guó)外一樣，做SaaS賣(mài)SaaS。中國(guó)形成了一種獨(dú)特的業(yè)務(wù)+服務(wù)的商業(yè)模式。ERP是所有的資源聯(lián)動(dòng)，屬于企業(yè)內(nèi)部的捆綁，而YonSuite更講究的是與上下游生態(tài)和社會(huì)化資源的連接聯(lián)動(dòng)。用友助力的商業(yè)創(chuàng)新不是去做一個(gè)“麻雀雖小、五臟俱全”的一個(gè)中型企業(yè)，而是要借助生態(tài)合作、社會(huì)化的資源去實(shí)現(xiàn)。

在用友的產(chǎn)品陣營(yíng)中，只有YonSuite是以純公有云的方式交付，它不僅改變了企業(yè)對(duì)SaaS的選型理念和方式，也讓用友的服務(wù)模式向真正讓客戶成功轉(zhuǎn)變。

持續(xù)拓展新場(chǎng)景，匹配深度應(yīng)用

幫助企業(yè)與社會(huì)資源進(jìn)行連接，也將催生出企業(yè)新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，而更多的場(chǎng)景應(yīng)用也意味著YonSuite與客戶更深層次地觸達(dá)。以企業(yè)的業(yè)務(wù)角度出發(fā)，滿足成長(zhǎng)型企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新的真實(shí)需求，YonSuite作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商的角色也會(huì)更加凸顯。

商業(yè)創(chuàng)新是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，三年時(shí)間在其中也僅是一個(gè)片段，但具體到服務(wù)的行業(yè)中來(lái)看，一晃即過(guò)的三年，可以讓一個(gè)行業(yè)形成階段性發(fā)展，可以讓一家新興行業(yè)的初創(chuàng)企業(yè)成長(zhǎng)為行業(yè)的中流砥柱。

在用友網(wǎng)絡(luò)副總裁、中端BG市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部總經(jīng)理傅毅看來(lái)，2019年至2022年，YonSuite也在不斷地升級(jí)完善，這是YonSuite純公有云SaaS從發(fā)布走向成熟的三年。

據(jù)用友BIP產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)李華焰介紹， YonSuite的客戶日豐集團(tuán)，作為出海企業(yè)，日豐布局海外多國(guó)，需要在不同時(shí)區(qū)，基于同一套系統(tǒng)間實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)基地和海外分公司業(yè)務(wù)之間無(wú)縫連接。通過(guò)應(yīng)用YonSuite實(shí)現(xiàn)了針對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中涉及信用賬期的管控、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的使用、價(jià)格管理，嚴(yán)格把控對(duì)訂單售價(jià)和毛利。

盡管所服務(wù)的企業(yè)和日豐集團(tuán)一樣，存在客戶群碎片化、經(jīng)營(yíng)全球化、資源分散化等特點(diǎn)，但YonSuite在應(yīng)用層面實(shí)現(xiàn)了線上線下一體化、國(guó)內(nèi)國(guó)際一體化、產(chǎn)銷(xiāo)一體化，真正用數(shù)字化升級(jí)，助力成長(zhǎng)型企業(yè)效率的提高。

隨著客戶的快速積累，YonSuite開(kāi)始面對(duì)不同行業(yè)客戶的差異化需求。部分客戶因業(yè)務(wù)原因，要求YonSuite具備線上24小時(shí)的運(yùn)營(yíng)能力，這也對(duì)其技術(shù)穩(wěn)定性都提出了新的要求。

拓展不同行業(yè)的客戶， YonSuite面對(duì)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景也會(huì)更加復(fù)雜。不過(guò)，在深度應(yīng)用之后的場(chǎng)景匹配中，YonSuite有一個(gè)專門(mén)設(shè)計(jì)叫場(chǎng)景App，它會(huì)將客戶關(guān)心或聚焦的應(yīng)用獨(dú)立生成，以更加符合客戶角色應(yīng)用功能權(quán)限的場(chǎng)景。下一步，YonSuite還將增加特征管理，進(jìn)一步滿足客戶深度應(yīng)用中的需求。

當(dāng)面對(duì)客戶的個(gè)性化需求，在調(diào)整微服務(wù)組合之外，YonSuite也在不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景插件，同時(shí)向客戶開(kāi)放了多種開(kāi)發(fā)工具。據(jù)了解，用友提供了從外層到內(nèi)部，從輕型應(yīng)用到重型應(yīng)用全面覆蓋的三種開(kāi)發(fā)的應(yīng)用擴(kuò)展工具：一類(lèi)為低代碼外部開(kāi)發(fā)工具，一類(lèi)為面向內(nèi)部管理的輕型和重型開(kāi)發(fā)，一類(lèi)為面向集成開(kāi)發(fā)Yon Linker和面向數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。依靠這三類(lèi)開(kāi)發(fā)的來(lái)回的組合，YonSuite滿足了整個(gè)中型市場(chǎng)多樣化的開(kāi)發(fā)需求。

有調(diào)研結(jié)果顯示，YonSuite目前有一萬(wàn)多家客戶，其中70%的客戶來(lái)源于新的場(chǎng)景。最早的SaaS產(chǎn)業(yè)是將軟件搬到云上，核心是降低IT成本，2015 年左右移動(dòng)服務(wù)的誕生，SaaS產(chǎn)業(yè)進(jìn)行移動(dòng)化的擴(kuò)展，在移動(dòng)化擴(kuò)展的過(guò)程就誕生了更多新的場(chǎng)景。當(dāng)社會(huì)化商業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈的架構(gòu)升級(jí)到一定程度，YonSuite覆蓋的服務(wù)范圍，或許會(huì)超過(guò)用友旗下的大型企業(yè)數(shù)字化平臺(tái)NC。

如今，YonSuite將客戶產(chǎn)業(yè)上下游連通，放在了同一個(gè)平臺(tái)上，不只豐富了業(yè)務(wù)場(chǎng)景，這也是再次促進(jìn)成長(zhǎng)型企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新和SaaS產(chǎn)業(yè)繁榮的動(dòng)力之一。

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