GfK數(shù)據(jù)顯示，2022年歐洲大家電銷量超9600萬臺，其中海爾零售量份額達7.4%。在這個極為挑剔的家電市場，中國品牌海爾正不斷受到用戶認可。
從西班牙巴特羅之家到維 尼克拉皇家酒莊，從意大利千年皇家古堡、百年切斯特酒莊到喬瓦尼羅素酒莊，都能看到海爾品牌的身影。當?shù)貢r間7月3日，意大利頂級賽車手兼教練Riccardo Ronchi，又在社交平臺曬出了一則視頻，視頻中，他向人們介紹了他充滿速度與激情的賽車職業(yè)生涯，并展示了他位于意大利旅游勝地科莫湖畔的家，以及家中的海爾冰箱。
用戶對海爾品牌的認可選擇，助力海爾歐洲在行業(yè)下降8.9%的情況下逆勢增長16.7%，連續(xù)三年成為歐洲市場增速最快的品牌。亮眼成績的背后，人們不禁要問，究竟是什么力量讓海爾贏得最為挑剔的歐洲用戶的信賴?
堅定創(chuàng)牌，以用戶零距離持續(xù)深化高端轉(zhuǎn)型抓機會
近年來隨著居家需求、高通脹等影響，歐洲用戶一次性采購增多，對大容積、節(jié)能等產(chǎn)品的需求日益增長。針對用戶需求，海爾歐洲推出的高端905CD純凈冰大容積冰箱產(chǎn)品不僅有超大囤貨空間及變溫空間，可以輕松囤下整雞、牛排、牛奶、果蔬等食材，且其制冰室采用獨立蒸發(fā)器設(shè)計，輔以全效凈化等科技，可制作純度更高、更潔凈的冰塊。此外該冰箱還搭載了HCS生態(tài)膜自動調(diào)節(jié)系統(tǒng)，為食材自動調(diào)節(jié)水分和氣體平衡，延長果蔬的新鮮期限。在西班牙，海爾高端系列冰箱獲評為“2022最佳年度冰箱”，成為該領(lǐng)域內(nèi)唯一獲獎的中國品牌。
同時，海爾歐洲推出的超薄Ipro7以及達到行業(yè)A級能效的979系列洗衣機，以獨創(chuàng)的靜音、節(jié)能及快速清洗等技術(shù)，大大提升了用戶洗滌效率，同時可接入nuncas、亞馬遜等生態(tài)方，用戶在hOn App上一鍵操作就能自動訂購洗滌劑，還可通過App遠程查看洗衣、干衣進程，結(jié)束后還會在手機上收到晾曬提醒，為用戶提供智慧洗護場景新體驗。產(chǎn)品的快速迭代也帶來市場的快速增長，2022年海爾洗衣機在歐洲市場份額增加2.5個百分點至13.7%，躍居行業(yè)第二。
不僅優(yōu)勢冰洗業(yè)務(wù)表現(xiàn)搶眼，海爾歐洲也聚焦熱泵等新品類，推出可在-30℃強勁制熱的空氣源熱泵采暖機，增幅高達200%。
三位一體本土化 布局 ，全球協(xié)同跑出創(chuàng)新加速度
如果說與用戶零距離的高端轉(zhuǎn)型是扎根市場的關(guān)鍵，那么海爾智家真正的成長則離不開研發(fā)、制造、營銷“三位一體”的本土化運營體系。這就是最早出現(xiàn)于《哈佛商業(yè)評論》的全球本土化(Glocalization)，即“全球化的思想，本土化的操作”。
目前海爾智家在全球布局有“10+N”研發(fā)體系、34個工業(yè)園、117個制造中心，108個營銷中心，并不斷深化研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈管理等全球一體化的協(xié)同能力。例如在歐洲推出的I-Pro系列高端洗衣機，由中國與德國紐倫堡研發(fā)中心協(xié)同研發(fā)，由中國工廠生產(chǎn)后運往歐洲各國銷售，成為熱門爆款產(chǎn)品。對于歐洲研發(fā)中心的創(chuàng)新者們來說，盡管承擔著地區(qū)化需求創(chuàng)新的使命，卻時刻都能得到來自國際化創(chuàng)新力量的支持。
同時，海爾智家不斷優(yōu)化本土化供應(yīng)鏈。21年10月，海爾智家在土耳其的干衣機工廠投產(chǎn)，洗碗機工廠奠基，其中干衣機工廠年產(chǎn)能超150萬臺、洗碗機工廠年產(chǎn)能將超100萬臺;11月，位于羅馬尼亞的冰箱工廠投產(chǎn)，年產(chǎn)能超100萬臺;22年土耳其洗碗機工廠順利投產(chǎn)，洗衣機、廚電工廠也按期推進中。持續(xù)的本土化供應(yīng)鏈布局在提高質(zhì)量、產(chǎn)品性能和設(shè)計的同時，更縮短了物流、供應(yīng)鏈和上市時間，有力地支撐了用戶零距離交互。
結(jié)束語
《法新社》曾發(fā)布過一篇《巴黎圣西爾鎮(zhèn)一家三代的冰箱都來自中國品牌海爾》的文章，一個歐洲三代同堂的高知家庭，選擇相信海爾家電，這是海爾智家扎根歐洲的一個見證，更是海爾智家全球創(chuàng)牌的一個縮影。獲得全球各地市場認可，成為全球各地用戶最喜愛的品牌，海爾在成為引領(lǐng)的全球化品牌的道路上越走越遠。
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