2021年8月30日，國家新聞出版署下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步嚴(yán)格管理切實(shí)防止未成年人沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的通知》，標(biāo)志著我國未成年人游戲防沉迷工作進(jìn)入新階段的序幕。這一被稱為“史上最嚴(yán)游戲防沉迷”新規(guī)，通過規(guī)定未成年人在指定時(shí)間內(nèi)游戲，新規(guī)出臺(tái)后未成年人每周游戲時(shí)間被控制在 3 小時(shí)以內(nèi)，使得未成年人游戲時(shí)長大幅下降。
就像中國音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)理事長孫壽山的表述，“當(dāng)前未成年人游戲防沉迷工作已取得階段性成果，超過80%的家長認(rèn)可現(xiàn)階段防沉迷工作成效”。除了社會(huì)與家長的認(rèn)可，熱門游戲在應(yīng)用商店里被拉低的評(píng)分，則是小學(xué)生們?cè)跓o聲“控訴”著防沉迷機(jī)制的威力。
而今“830新規(guī)”即將屆滿兩周年，未成年人沉迷游戲問題得到基本解決，新規(guī)也成為游戲防沉迷的重要基石，但這并不意味著我們的工作就此告一段落，實(shí)際上未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)仍任重道遠(yuǎn)。
本月初，國家網(wǎng)信辦研究起草了《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未成年人模式建設(shè)指南（征求意見稿）》（以下簡稱《建設(shè)指南》），計(jì)劃將“青少年模式”全面升級(jí)為“未成年人模式”，推動(dòng)模式覆蓋范圍由APP擴(kuò)大到移動(dòng)智能終端、應(yīng)用商店。
從征求意見稿的細(xì)則來看，《建設(shè)指南》吸取了“830 新規(guī)”的思路，要將“限時(shí)”推廣至所有互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。這意味著，繼玩游戲受限之后，未成年人在短視頻、直播等其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⑷媸芟?。在其中，我們可以從游戲防沉迷的成果獲得哪些借鑒，是非常值得思考的問題。
不玩游戲的小學(xué)生，乖乖學(xué)習(xí)了嗎？
微博上，每到假期之時(shí)，不少未成年人玩家就會(huì)開啟吐槽模式：“這防沉迷不能改改嘛？現(xiàn)在約好朋友玩游戲難得要死了”“為什么我玩?zhèn)€休閑小游戲也要被限制？玩?zhèn)€貪吃蛇誰能上癮”…一位剛高考完的用戶更是憤怒地表示，我都已經(jīng)高考完了，就不能提前解開防沉迷嗎？
答案自然是否定的。自“830新規(guī)”實(shí)施后，游戲廠商全面接入國家新聞出版署的網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷實(shí)名驗(yàn)證系統(tǒng)，在用戶實(shí)名制的基礎(chǔ)上禁止未成年玩家在非游玩時(shí)間段內(nèi)登錄，使得游戲行業(yè)能夠筑牢防沉迷的籬笆。
從未成年人的游戲時(shí)長來看，當(dāng)前游戲防沉迷工作卓有成效。《2022中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報(bào)告》顯示，自“830新規(guī)”發(fā)布以來，超70%未成年人每周游戲時(shí)長小于3小時(shí)，超86%家長對(duì)新規(guī)的執(zhí)行效果表示滿意。
隨著這兩年“830 新規(guī)”的嚴(yán)格落實(shí)，其實(shí)家長與游戲廠商已經(jīng)大大消解了原本的對(duì)立情緒。然而，家長的擔(dān)憂并沒有結(jié)束，正值暑假期間，他們發(fā)現(xiàn)孩子的游戲時(shí)間固然大大減少了，可玩手機(jī)的時(shí)間似乎沒有縮短。
畢竟，不玩游戲的小學(xué)生們，還在手機(jī)上的其他領(lǐng)域消耗時(shí)間。
短視頻、直播等新興網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，在算法的加持下，其內(nèi)容精準(zhǔn)迎合了用戶的喜好，雖然體驗(yàn)感大大提升，也創(chuàng)造了巨大的社會(huì)價(jià)值，但對(duì)自制力較差的未成年人來說，卻也容易沉迷其中。
“雖然防沉迷能夠限制孩子玩游戲，可不玩游戲的時(shí)候，他一有空也會(huì)抱著手機(jī)研究各種功能和玩法，有時(shí)都不停手”，一位家長稱。
根據(jù)今年5月中國演出行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《直播與短視頻行業(yè)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)白皮書（2023）》顯示，調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)超過八成的家長表示使用過未成年保護(hù)模式，但只有近五成對(duì)目前平臺(tái)推出的青少年模式的相關(guān)的功能表示基本滿意。不少家長認(rèn)為，希望能更好地處理未成年人冒用成年人身份打賞退款等問題。
對(duì)于未成年人來說，凡事有度，過猶不及。防沉迷防的其實(shí)不是游戲和手機(jī)，而是防“癮”。
向游戲廠商“取經(jīng)”？
如果要在全網(wǎng)范圍內(nèi)約制未成年人的其他沉迷行為，游戲行業(yè)顯然是最好的參考對(duì)象，畢竟自“830新規(guī)”公布后，中國游戲行業(yè)在落實(shí)和探索中構(gòu)建起全球最為先進(jìn)、高效的防沉迷系統(tǒng)。
從征求意見稿的各項(xiàng)內(nèi)容來看，不少措施確實(shí)吸取了游戲廠商在防沉迷上的成功經(jīng)驗(yàn)。
首先是關(guān)鍵的“防繞過”問題，《建設(shè)指南》要求智能終端需具備防繞過功能，而且只有家長驗(yàn)證并確認(rèn)后才能退出未成年人模式。為避免未成年人自行退出未成年人模式，征求意見稿還明確提出，家長可基于現(xiàn)有移動(dòng)智能終端認(rèn)證機(jī)制，自行選擇密碼、指紋、人臉等識(shí)別方式進(jìn)行單一或復(fù)合驗(yàn)證。
這一點(diǎn)在游戲行業(yè)早有應(yīng)用。為防止未成年人冒用成年人身份，騰訊等國內(nèi)游戲廠商率先采用了人臉識(shí)別驗(yàn)證技術(shù)，大大提高了甄別未成年人身份的準(zhǔn)確性，此舉在全球游戲乃至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)算得上首創(chuàng)。
其次是為未成年人提供合適的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容?！督ㄔO(shè)指南》提出，在未成年人模式下，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)積極開展未成年人內(nèi)容池建設(shè)，引導(dǎo)未成年人養(yǎng)成良好生活習(xí)慣和行為習(xí)慣等的網(wǎng)絡(luò)信息，營造有利于未成年人健康成長的清朗網(wǎng)絡(luò)空間和良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
在這一方面，部分頭部游戲廠商已做了積極的嘗試，例如以“游戲化學(xué)習(xí)”的方式，推出面向未成年人的功能游戲，實(shí)現(xiàn)寓教于樂，比如騰訊游戲的《碳碳島》專門科普碳中和知識(shí)，三七互娛的《小神農(nóng)尋百草》普及中草藥知識(shí)等。這些例子都說明，游戲廠商能發(fā)揮更多元的社會(huì)功能與價(jià)值，為未成年人提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)品。
《建設(shè)指南》的兩個(gè)突出指向
隨著未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)96%，加強(qiáng)未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)已迫在眉睫。因此，《建設(shè)指南》在未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)上有兩個(gè)突出的指向。
其一，從更高的維度對(duì)未成年人的上網(wǎng)時(shí)間實(shí)行嚴(yán)格控制。將“青少年模式”升級(jí)為“未成年人模式”，覆蓋范圍首次由App擴(kuò)大到移動(dòng)智能終端、應(yīng)用商店，軟硬件相互打通后，未成年人的上網(wǎng)時(shí)長將大幅下降。
目前，大部分短視頻、直播等網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用都內(nèi)置了“青少年模式”，但未成年人可以在各應(yīng)用平臺(tái)上自由切換，其上網(wǎng)總時(shí)長無法實(shí)現(xiàn)限制。為了解決這一問題，《建設(shè)指南》對(duì)未成年人用戶進(jìn)行分齡限制，手機(jī)等智能終端根據(jù)用戶年齡實(shí)行上網(wǎng)時(shí)長總量控制，并對(duì)未成年人用戶實(shí)行“宵禁”，很好地解決未成年人用戶跨應(yīng)用上網(wǎng)瀏覽、繞過青少年模式限制的問題。
其二，這一次《建設(shè)指南》單獨(dú)專章提到了家長管理的要求，明確了家長在未成年人保護(hù)中的責(zé)任和角色。
明確家長的責(zé)任，對(duì)防沉迷有著多重意義。一方面，家長不能再逃避監(jiān)管的責(zé)任，平臺(tái)所推出的防沉迷舉措才能更有效地落實(shí)。在責(zé)任明晰后，未成年人的網(wǎng)絡(luò)沉迷問題不會(huì)再一股腦兒地推到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)身上，這其實(shí)是我國在未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)工作中早就該形成的共識(shí)。
另一方面，《建設(shè)指南》把未成年人網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間和范圍的控制權(quán)明確交到家長手中，由家長直接監(jiān)督未成年人的上網(wǎng)時(shí)長和應(yīng)用范圍，實(shí)質(zhì)上也是給予家長更大的主動(dòng)權(quán)，以便其根據(jù)孩子的不同情況更加靈活地管理他們?cè)诓煌瑧?yīng)用上花費(fèi)的時(shí)間。
不過，與《建設(shè)指南》對(duì)比來看，當(dāng)前游戲行業(yè)采取的防沉迷措施力度仍然是最嚴(yán)格。
例如在時(shí)間上，雖然征求意見稿根據(jù)年齡的不同限制了默認(rèn)使用總時(shí)長；而游戲廠商在時(shí)間上的限制則嚴(yán)格按照“830新規(guī)”執(zhí)行，不僅限制一周最多3小時(shí)的時(shí)長，還限制周五六日晚上8點(diǎn)-9點(diǎn)的時(shí)段。
這也是為什么《建設(shè)指南》中未對(duì)游戲行業(yè)新增要求，只是提出網(wǎng)絡(luò)游戲的防沉迷應(yīng)遵守相關(guān)管理規(guī)定，因?yàn)槟壳坝螒蛐袠I(yè)已采取了最嚴(yán)格的限制措施。
因此從某種程度上講，《建設(shè)指南》的推出和“830新規(guī)”有異曲同工之處——游戲防沉迷之所以取得階段性成果，有賴于“830新規(guī)”、游戲廠商和家長的相互協(xié)同，有效約束未成年人的游戲沉迷。目前我國游戲防沉迷體系的完善度、嚴(yán)苛度和技術(shù)領(lǐng)先性，可以為其他互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域防沉迷做好了一個(gè)完整的示范。
道總有理，曾用名歪道道，互聯(lián)網(wǎng)與科技圈新媒體。同名微信公眾號(hào)：道總有理（daotmt）。本文為原創(chuàng)文章，謝絕未保留作者相關(guān)信息的任何形式的轉(zhuǎn)載。
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