不管什么行業(yè)，但凡是行業(yè)里的大佬特別喜歡跟大家講道，道是什么呢？就是大家很難聽懂，只能意會的玩意兒。
我記得有個大佬說，你不要問我直通車怎么開，這種術(shù)層面的東西不是你這個級別需要關(guān)注的，你更應該關(guān)注道層面的東西。
大佬好像說了，但又好像沒有說。只留下一臉懵逼的我，在風中凌亂。那么電商運營的術(shù)與道到底是什么呢？說下我的淺顯理解，術(shù)就是執(zhí)行層面的東西，道就是理解層面的東西。
當你把執(zhí)行層面的玩溜了，你就開始玩理解層面的東西了，這也是大家從術(shù)到道的過程，都是這樣過來的，沒有捷徑。
01
電商運營的術(shù)
術(shù)應該比較好理解，咱們在電商群里交流的大多是術(shù)層面的東西，比如今天全站曝光斷流了，咋解決。我的主圖點擊率好低，咋優(yōu)化。這些都是術(shù)層面的東西，也是電商運營每天在做的事。
術(shù)的特點是有標準在，只要按照標準去做，你也能得到很好的結(jié)果。比如全站斷流，二階段直接提高出價，斷流的問題就會被解決了。那深層次的，為什么會斷流，就是道層面的東西了。
咱們做電商運營的都會經(jīng)歷這個階段，先研究術(shù)，后深悟道。我剛做電商運營那會，每天都會抽出1個小時去看平臺營銷學院的課程，也會逐個閱讀平臺FAQ，這種規(guī)范性的東西，只要大家花時間，就一定能掌握。無非就是，記性好壞，掌握這些信息需要的時間多少了。
我是屬于接受新事物比較快的，第一次做拼多多店鋪，一個月就做到了日銷3000，靠的是什么？就是開車的術(shù)，反正我知道，沒有曝光就加價，產(chǎn)品不行就優(yōu)化素材。
本著這個思路，多個鏈接從日銷一兩單，做到了幾十單，對于完全沒電商經(jīng)驗的我而言，還算是進展順利。
那個時候還加了很多電商大佬的聯(lián)系方式，看他們在分享什么，這種過來人分享的經(jīng)驗，可以讓自己少踩坑，快速成長。
比如開車的流程，如何卡高投產(chǎn)。我都按照網(wǎng)上說的方法去實踐，這個東西難嗎？不難。好理解嗎？不需要理解，按照步驟做就對了。
那個時候我主攻的是直通車，可以說在開車這塊還算是小有心得的，一是各種術(shù)的學習，二是各種術(shù)的測試，在實踐中找到正確有效的方法。
畢竟網(wǎng)上說的方法很多，不一定都有用。像卡高投產(chǎn)，我就跑不動，為什么？產(chǎn)品不行，卡再高的投產(chǎn)也于事無補。所以，大家不要癡迷于術(shù)，覺得學會了就能獨步天下了，不會的，具體情況具體分析是電商運營優(yōu)化鏈接的常態(tài)。
02
電商運營的道
這次咱也講點高深的東西，比如道。做電商久了，慢慢領(lǐng)悟到里面的真諦，就會覺得各種術(shù)，不過是順應道而存在的。比如平臺推品的邏輯，就是好產(chǎn)品、好價格。
知道了這個邏輯，我們發(fā)力點在哪里，不就是補DSR、補評論、控制利潤，別賺太多嗎？
以素材為例，道講究的是物盡其用，把合適的產(chǎn)品賣給合適的買家。如何找到你的買家，如何更好的把產(chǎn)品的特性講出來就是術(shù)層面的東西了。
比如保溫杯，道指的是我要把保溫杯的特性講出來，抓住買家要保溫的需求。那么人的感官有什么？視覺、聽覺、觸覺。從視覺角度，我們可以用圖片、文字來體現(xiàn)商品賣點。從聽覺角度，我們可以拍視頻，講產(chǎn)品賣點。
產(chǎn)品賣點是我們要傳達給買家的東西，如何傳播就是術(shù)層面的了。而產(chǎn)品的賣點分析是咱們電商運營在上鏈接前就要明確的。
你的保溫杯既然主打保溫，什么樣的文案可以體現(xiàn)出來？明天還燙嘴，是不是很形象。電商新人在對品的理解還不夠時，可以直接照搬競品的主圖文案，也是一個術(shù)的方法。
除了圖還有開車的道，為什么有的鏈接最后能起飛，有的起不來。大家要明白廣告推薦的邏輯是人群包。一個新品想放大單量，一定要覆蓋到足夠多的人群包。
人群包用什么去覆蓋，要么出高價，要么貨損報活動。前期的虧損或者微虧是可以接受的，因為你要知道平臺的道是，我可以給你一天一千單，但是你先給我沖到5000單再說。
大家最常犯的錯誤是鏈接剛有起色，還沒有放大單量，就開始托價了。本來持續(xù)放大，一天可以穩(wěn)定出個幾百單的，因為托價太早，每天只能在十幾單左右徘徊。
我做護膚品，因為某個原因店鋪整體單量被放大了，后來店鋪恢復如初，但是單量已經(jīng)回不到過去了，現(xiàn)在的單量持續(xù)在高線附近徘徊了。這就是平臺的道，你悟出來這個后，就算虧錢，你也心里有底。
那種一天虧錢1萬，一個月砸錢十幾萬的，不是人家大膽，而是對平臺道的拿捏，和對術(shù)的精通。
03
最后
做電商運營這塊，術(shù)與道每天穿插于我的工作中，比如平臺開了個標準推廣，我要知道標準推廣的投產(chǎn)效果吧。
更要從道的層面去理解，為什么平臺要開標準推廣，這在平臺發(fā)展過程中起的什么作用，我順應這個趨勢，可以做哪些事。這些就是通過悟道，來指導自己的術(shù)。雖然很虛，但電商運營的工作不就是虛虛實實的嘛。
作者：老虎講運營，運營書籍《全棧運營高手》作者；電商運營推廣大牛，千萬流水項目操盤手，多平臺專欄作家，專注產(chǎn)品運營與推廣，擅長品牌打造和爆款制造，號稱運營界扛把子。
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