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電商內(nèi)卷下的破解之道

 2023-12-19 10:40  來(lái)源: A5專欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

不知道大家有沒(méi)有感覺(jué)到,最近平臺(tái)的單量在下滑,之前掛個(gè)低價(jià),出個(gè)保本投產(chǎn)就能起的鏈接,現(xiàn)在虧錢(qián)都不一定有曝光了。

還有百億鏈接的單量,與之前也是不可同日而語(yǔ)。是活動(dòng)效果不行了,還是整體流量降低了?我推測(cè)是后者

流量降低就會(huì)引發(fā)內(nèi)卷,那什么是內(nèi)卷,內(nèi)卷就是面對(duì)有限的資源,瘋狂降低利潤(rùn),以期獲得更大的或者維持以往的市場(chǎng)份額,導(dǎo)致大家瘋狂卷低價(jià),最后都沒(méi)得賺。

講解決方案之前,我先給大家講講電商內(nèi)卷是怎樣產(chǎn)生的,知其所以然才能知其然。

比如之前平臺(tái)的日活是1000萬(wàn),每個(gè)用戶每天下1單,平臺(tái)的盤(pán)子就是1000萬(wàn)單/日。而商家是100萬(wàn),那么平均每個(gè)商家每天可以獲得10單,這是在穩(wěn)定的環(huán)境之下。

每個(gè)商家都有自己的位置,或top級(jí)或日銷3000元級(jí)。大家誰(shuí)也搶不了誰(shuí)的份額,相安無(wú)事。

這時(shí)候,突然外部環(huán)境出現(xiàn)了波動(dòng)。比如雙十一釋放了超量的需求,雙十一后需求減少,最直接的表現(xiàn)是單量的減少,平臺(tái)由之前的每天1000萬(wàn)單,降低為現(xiàn)在的500萬(wàn)單(實(shí)際上沒(méi)這么夸張,用夸張數(shù)據(jù)主要是便于理解)。

而商家的總量是不變的,就會(huì)出現(xiàn)top鏈接的單量直接腰斬,之前每天5000單的,現(xiàn)在降低為2500單,之前每天10單的,現(xiàn)在直接就沒(méi)單了。

如果僅僅是單量降低,大家保持之前的策略不調(diào)整,依然會(huì)相安無(wú)事,無(wú)非就是大家單量都少了。但是,記住,但是來(lái)了。

你覺(jué)得單量從5000單降低到2500單,公司老板會(huì)放過(guò)你嗎?老板:我管你什么市場(chǎng)變化不變化,就算行星撞地球了,我也要增長(zhǎng),這個(gè)月不增長(zhǎng),你就給我卷鋪蓋走人。這應(yīng)該是大多數(shù)公司的真實(shí)寫(xiě)照吧。

于是壓力給到了運(yùn)營(yíng)這邊,躺平是不行的了,必須要增長(zhǎng)。想增長(zhǎng)最快的方式是什么?降價(jià)嘛。但是降價(jià)我的利潤(rùn)肯定就少了,不過(guò)不怕,之前我有20個(gè)點(diǎn)的利潤(rùn),我確實(shí)賺的有點(diǎn)多了,現(xiàn)在我只要10個(gè)點(diǎn)就行了。

于是不管是通過(guò)降價(jià)或是提高直通車出價(jià),把利潤(rùn)從20個(gè)點(diǎn)干到10個(gè)點(diǎn),然后單量的確是止跌回升,到了過(guò)去的5000單。

競(jìng)品一看,媽呀,你降價(jià)了,單量都被你吸過(guò)去了,我過(guò)去4000單,現(xiàn)在到了2000單,已經(jīng)很慘了,結(jié)果被你這樣一搞,我直接降到了1000單以下,我也有老板哇,也有KPI,那怎么辦?我特么也降價(jià)。

于是內(nèi)卷就產(chǎn)生了,最終的結(jié)果是大家單量都沒(méi)變,但是大家的利潤(rùn)都少了。而中小商家,沒(méi)有足夠的利潤(rùn)支撐,卷不起,在這波內(nèi)卷中就會(huì)被清洗出局,以閉店收尾了。

現(xiàn)象就是這個(gè)現(xiàn)象,我們做電商的身在其中,只要不閉店,一定會(huì)牽涉其中。那么,在這種惡劣的內(nèi)卷之下,如何不降低利潤(rùn)來(lái)破解這個(gè)難題呢?

01

破局之道一:同款多場(chǎng)景多鏈接搶細(xì)分人群

大家要知道,top鏈接一旦降價(jià),那就是所向披靡的,鏈接好、產(chǎn)品好、價(jià)格好,你根本招架不住的。就像小散團(tuán)隊(duì)遇到正規(guī)集團(tuán)軍,沒(méi)得打。

那怎樣能存活下去,就是避其鋒芒,轉(zhuǎn)換陣地。top鏈接及大多數(shù)商家抓的都是主流需求,即在一個(gè)主流需求的大池子里挖呀挖呀挖。而對(duì)于細(xì)分需求,其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有那么激烈。比如大碼女裝,小眾但是競(jìng)爭(zhēng)也小。

同樣的思路,如果你是賣(mài)瓜子的。別人打的是休閑人群,你呢,可以多主圖,同款上N個(gè)鏈接,一個(gè)打瓜子易嗑賣(mài)點(diǎn),一個(gè)打易存放,一個(gè)打易攜帶,一個(gè)打健康,一個(gè)打保護(hù)牙齒,一個(gè)打補(bǔ)鈣等等。賣(mài)點(diǎn)無(wú)窮多,就看你如何挖掘了。

這里面有個(gè)點(diǎn),平臺(tái)是不允許重復(fù)鋪貨的,但是平臺(tái)鼓勵(lì)同款針對(duì)不同場(chǎng)景下鋪貨,為什么會(huì)鼓勵(lì)這樣操作,我的理解是充分覆蓋平臺(tái)用戶的各種需求,提升單用戶產(chǎn)值。

就比如明明有吃瓜子瘦臉的需求,但是沒(méi)有人做這個(gè)需求,這塊需求就不會(huì)產(chǎn)生收益,平臺(tái)會(huì)少了部分流水,如果沒(méi)有被滿足的需求多了,那平臺(tái)豈不是空有海量用戶,變現(xiàn)能力大打折扣了?

在鋪多場(chǎng)景鏈接之前,要對(duì)用戶需求和用戶畫(huà)像有簡(jiǎn)單的了解。需求產(chǎn)生訂單,不同需求,會(huì)讓高低客單價(jià),不同賣(mài)點(diǎn)的產(chǎn)品都產(chǎn)生訂單。低價(jià)是個(gè)賣(mài)點(diǎn),是主需求,所以低價(jià)單量最大。而高價(jià)不會(huì)沒(méi)市場(chǎng),假如真的只有低價(jià)才能成交,就沒(méi)有蘋(píng)果手機(jī)、戴森吹風(fēng)機(jī)了。

所以,你鋪不同需求的鏈接,一定會(huì)有單量,只是單量多少的問(wèn)題。在電商內(nèi)卷時(shí)代,挖掘競(jìng)品不曾挖掘的賣(mài)點(diǎn)和人群,你就能跳出內(nèi)卷的圈子,閑看花開(kāi)花落,靜觀云卷云舒。

02

破局之道二:多上新抓新品紅利

本質(zhì)上解決思路和上者是一樣的,都是抓新的需求。大家要知道內(nèi)卷的本質(zhì)其實(shí)是卷需求,比如A需求是10分,20個(gè)商家分10分,200個(gè)商家也是分10分。那你不如去做新品B,新品就跟初生的嬰兒一樣,知道的人不多,需求分自然很低,有可能是1分,也有可能是0分。

我在推新品時(shí),就算是知名品牌的新品,也跟白牌一樣,出高價(jià)都拿不到曝光,為什么?因?yàn)闆](méi)有人群標(biāo)簽可以參考,系統(tǒng)不知道推給誰(shuí)。

推新品確實(shí)很難,但是風(fēng)險(xiǎn)跟機(jī)遇成比例。有次我上了款噴霧,這款做的人很少,上之前我也沒(méi)報(bào)很大希望,知名度不高,價(jià)格不低,就隨便上了個(gè)鏈接,沒(méi)想到直通車不虧錢(qián)出價(jià)就起飛了,沒(méi)過(guò)幾天還沖上榜單了。

后來(lái)復(fù)盤(pán),我發(fā)現(xiàn)這個(gè)品是有控價(jià)的,市場(chǎng)價(jià)格普遍偏高,而我第一個(gè)破價(jià)吃螃蟹的確實(shí)沾光不少。由于做的人不多,且我的價(jià)格有優(yōu)勢(shì),輕輕松松就起來(lái)了。

后來(lái)品牌方找過(guò)來(lái)了,要我改價(jià),沒(méi)事,由于有了之前的權(quán)重,就算提價(jià),我也穩(wěn)穩(wěn)的在榜單上了。如果換成流通品,我不虧錢(qián)起飛鏈接,想都不敢想。

比如某護(hù)手霜,我成本都40多了,別人賣(mài)20多,你說(shuō)我有天大的開(kāi)車技術(shù),也打不過(guò)別人哇。所以,上新推新,就是亂局中的破局之道。

推新品前你是不知道能不能起來(lái)的,這個(gè)對(duì)眼光要求很高,在自己的領(lǐng)域有個(gè)幾年資歷的人,選品這塊會(huì)比較老道,選品會(huì)準(zhǔn)很多,可以少走彎路。

對(duì)于新人,選品就是一個(gè)苦活累活,要不斷地上鏈接,測(cè)鏈接去碰。大部分鏈接是沒(méi)有數(shù)據(jù)的,新品嘛,可能上幾十條鏈接才能有一個(gè)跑的動(dòng)。反正,不想卷價(jià)格,那就卷體力咯,多上新就是了。

03

最后

內(nèi)卷確實(shí)讓每個(gè)商家都很難熬,除了本平臺(tái)的策略調(diào)整外,其實(shí)還可以擴(kuò)張更多的渠道,公司的目的是訂單和銷售額。

這個(gè)平臺(tái)卷了,就去開(kāi)發(fā)沒(méi)那么卷的平臺(tái),至于哪些平臺(tái)不卷,只能自己去發(fā)掘了,不卷的平臺(tái)別人都是悶聲賺大錢(qián),萬(wàn)萬(wàn)不會(huì)告訴你的。所以,做到最后你發(fā)現(xiàn),做電商就是個(gè)體力活。

作者:老虎講運(yùn)營(yíng),運(yùn)營(yíng)書(shū)籍《全棧運(yùn)營(yíng)高手》作者;電商運(yùn)營(yíng)推廣大牛,千萬(wàn)流水項(xiàng)目操盤(pán)手,多平臺(tái)專欄作家,專注產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與推廣,擅長(zhǎng)品牌打造和爆款制造,號(hào)稱運(yùn)營(yíng)界扛把子。

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