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淘寶在走拼多多的路，讓商家無路可走，買家在淘寶買東西“僅退款”，平臺(tái)秒退。

看來拼多多給淘寶帶來了巨大競(jìng)爭(zhēng)壓力，最近淘寶“僅退款”新規(guī)則來了，將于2023年12月26日正式生效。我們可以理解為這是全面向拼多多看齊。

核心變更點(diǎn)：

1、新增淘寶基于平臺(tái)自身大數(shù)據(jù)能力，識(shí)別多維度結(jié)合，對(duì)于買家發(fā)起符合相關(guān)情形的售后，做出快速退款或退貨退款的規(guī)則依據(jù);

2、針對(duì)賣家存在延遲發(fā)貨、強(qiáng)制發(fā)貨的且未經(jīng)買家同意的情形，補(bǔ)充錢款處理方向規(guī)則依據(jù);

3、新增針對(duì)支持7天無理由退貨或經(jīng)平臺(tái)判定可支持買家拒收的商品，針對(duì)買家已拒簽成功的，支持退款處理的條款。

第一個(gè)點(diǎn)講的是如果你的店鋪品退、產(chǎn)品劣質(zhì)、投訴過多、差評(píng)多的時(shí)候，不用你賣家同意了，系統(tǒng)會(huì)直接同意支持僅退款，這一點(diǎn)真的是向拼多多看齊了。

第二條相對(duì)來說還湊合，沒有什么太大的點(diǎn)。意思是超過你們約定的時(shí)間發(fā)貨，客戶沒同意也沒回你信息，你擅自給他發(fā)貨了，客戶點(diǎn)擊退款的話，系統(tǒng)默認(rèn)給他退款。如果你召不回快遞，支持僅退款，損失由你自行承擔(dān)。

第三條就是7天無理由退貨，這個(gè)沒啥說的了，現(xiàn)在全平臺(tái)幾乎都這樣。

目前淘寶更新了這個(gè)規(guī)則，其實(shí)對(duì)所有淘系賣家影響非常大，我們可以理解為：淘寶向拼多多全面靠攏。根據(jù)網(wǎng)友提供的截圖來看，從發(fā)起申請(qǐng)到退款，只給20秒的時(shí)間!完全不考慮商家攔截的時(shí)間，平臺(tái)秒退。

前時(shí)間，阿里吸收了300萬拼多多的賣家，結(jié)果不出3個(gè)月又出了和拼多多一樣的新規(guī)則，這幫商家可真是倒霉了呢。

淘寶從質(zhì)疑多多，到理解多多，到成為多多。一切變化來的太快了！

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