作為國民經(jīng)濟的支柱，央國企在推動經(jīng)濟社會發(fā)展的同時，也承擔著保障員工健康、提升員工福祉的重要責任。如今新的職業(yè)健康危害因素層出不窮，各種壓力所導致的生理、心理問題，成為企業(yè)應對職業(yè)健康的新挑戰(zhàn)。
2019年國家衛(wèi)健委聯(lián)合多部門出臺了《關于推進健康企業(yè)建設的通知》，制定印發(fā)《健康企業(yè)建設規(guī)范（試行）》，提出建設健康環(huán)境、提供健康管理與服務、營造健康環(huán)境等全方位推進健康企業(yè)建設的各項措施，指導各地規(guī)范開展健康企業(yè)建設。
職場場景下健康問題是個復雜且嚴肅的議題，新時代的企業(yè)醫(yī)務室也必須順應時代特征來謀定發(fā)展，國康健康積極響應健康中國對員工健康的要求，通過“云醫(yī)務室+”的創(chuàng)新模式，為央國企醫(yī)務室的高質量發(fā)展進行了深入探索。
健康中國對員工健康的要求
健康中國戰(zhàn)略強調(diào)，要全面提高人民健康水平，實現(xiàn)以治病為中心向以健康為中心轉變。對于央國企員工而言，這要求企業(yè)不僅要關注員工的身體健康，還要關注員工的心理健康和社會適應能力，構建全方位、全周期的健康管理體系。國康企業(yè)健康“云醫(yī)務室+”為改變這一現(xiàn)狀應運而生，致力于讓員工能夠最大限度地免于“亞健康”和各類疾病的侵擾，讓其在拼搏奮進和健康生活之間獲得雙贏。
“云醫(yī)務室+”模式的創(chuàng)新實踐
傳統(tǒng)的醫(yī)務室要自己建設醫(yī)務室、聘請醫(yī)生和護士開展問診，還要管理藥品等，運營起來非常耗費精力。一般企業(yè)醫(yī)務室出于成本壓力通常只是聘請1-2個退休醫(yī)生，這樣診療范圍受限，而且傳統(tǒng)的醫(yī)務室往往采用朝九晚五的運營模式，但員工突發(fā)健康問題哪能等待？相比之下，國康健康推出的企業(yè)健康云醫(yī)務室則徹底改變了這一現(xiàn)狀，實現(xiàn)了醫(yī)療服務的全面升級。
國康健康云醫(yī)務室模式采用線上問診與線下實體醫(yī)療服務相結合的模式，線上全科醫(yī)生、健康管家團隊提供7天×24小時在線服務，無論是通過微信還是電話，都能迅速響應，為員工提供即時的健康咨詢與指導。國康云醫(yī)務室還可以根據(jù)企業(yè)團隊的健康情況配置需要的各學科三甲醫(yī)院醫(yī)生，便于員工咨詢各科健康問題，專業(yè)范圍更廣，這種跨越時空界限的服務模式，讓員工在任何時間、任何地點都能輕松獲取專業(yè)的健康建議，極大地提升了健康管理的便捷性和效率。
線下，國康與國內(nèi)知名的公立三甲醫(yī)院，如北京協(xié)和醫(yī)院、301醫(yī)院、瑞金醫(yī)院、中山醫(yī)院等三甲醫(yī)院建立了緊密的合作關系，這樣員工生病的時候可以快速轉診，及時獲得正確權威的診療，健康保障更加貼心、高效。
張先生是某央國企的一名員工，最近感到肩頸疼痛并伴有頭暈癥狀。他通過公司內(nèi)部宣傳了解到國康健康的“云醫(yī)務室+”服務。
他首先通過國康健康線上問診輸入自己的癥狀描述，全科醫(yī)生迅速給出了可能的疾病類型和初步的健康建議，并建議他進一步咨詢?？漆t(yī)生。張先生隨即預約了一位?？漆t(yī)生的在線咨詢服務。在約定的時間，他通過視頻連線與醫(yī)生進行了面對面的交流。醫(yī)生詳細詢問了他的病史、生活習慣等，并結合不適癥狀，給出了初步的診斷建議——可能是頸椎病引起的不適，并建議他進行進一步的檢查和治療。后來轉診到醫(yī)院專家為張先生制定了治療方案，包括物理治療、藥物治療，很快就得到了康復。
云醫(yī)務室+
“云醫(yī)務室+”模式不僅提供常規(guī)的醫(yī)療服務，還融入了急救知識培訓、健康講座、體檢報告專場解讀會等多元化健康服務內(nèi)容。健康管理師、全科醫(yī)師和三甲醫(yī)院專家組成的首席健康官團隊定期入駐企業(yè)，為員工提供面對面的健康咨詢和健康教育等服務。同時，許多企業(yè)健康管理室還配備了自動體外除顫器(AED)、急救醫(yī)療箱、慢性病管理設備等，確保員工在緊急情況下能夠得到及時救治。
自動體外除顫器(AED)是一種便攜式的醫(yī)療設備，可以診斷特定的心律失常，并且給予電擊除顫，是可以被非專業(yè)人員使用的用于搶救心臟驟?；颊叩尼t(yī)療設備。為了確保員工能夠全面地掌握AED的使用方式以及心臟急救的技巧，國康健康定期走進北京、上海央國企客戶為全體員工開展了配套的心臟急救持證復訓集中培訓，讓員工在實操互動的過程中獲得了一項新的救命技能。
員工老張使用最多的模塊是“健康檔案”，他說：“健康檔案涵蓋了個人基本信息、歷年體檢報告、就診紀要、健康記錄等內(nèi)容，讓人看得明明白白！”
國康云醫(yī)務室+模式的長期陪伴式醫(yī)療服務，就像是給員工找了個貼身的健康大管家，這種服務就像是有個懂你的醫(yī)生老朋友在身邊，幫你建好健康檔案，定期關心著你的身體狀況。不管你是偶爾頭疼腦熱，還是有慢性病，都能及時給你支招，告訴你該怎么調(diào)養(yǎng)，怎么預防。這種個性化的關懷，讓員工感覺特別被重視，心里更踏實。
這種長期陪伴式的醫(yī)療服務，能讓員工感受到健康和幸福是息息相關的。當員工感受到自己的身體狀況在一點點變好，感受到生活因為健康而變得更加美好時，那種由內(nèi)而外的喜悅和滿足感，是任何物質享受都無法比擬的。
國康健康“云醫(yī)務室+”模式深度融合了科技與醫(yī)療的精髓，通過無縫整合優(yōu)質醫(yī)療資源，為員工構建起一座24小時不打烊的健康守護站。這一創(chuàng)新模式不僅讓看病問診變得輕松便捷，更在潛移默化中引導員工樹立健康意識，形成積極向上的生活態(tài)度，為“健康中國”戰(zhàn)略的實施添上了濃墨重彩的一筆。
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