8月12日,紛享銷客宣布完成新一輪7500萬美元的戰(zhàn)略投資,由鐘鼎資本領投,啟明創(chuàng)投與建發(fā)新興投資跟投,這是繼2023年7月在IPO資本協(xié)助下獲貴陽創(chuàng)投3000萬美元投資后,紛享銷客在一年間再獲投資,這也是其連續(xù)第四年獲得新的投資。
本輪融資后,紛享銷客將一如既往地持續(xù)完善產品的平臺化、一體化、行業(yè)化與上下游業(yè)務連接能力,強化國際化與AI能力建設,加速推進業(yè)務型CRM向智能型CRM的演化。
紛享銷客創(chuàng)始人兼CEO羅旭表示:“在復雜的市場環(huán)境與激烈競爭下,紛享銷客一直致力連接型CRM產品價值能力的不斷深化,我們堅定落實效率經營、可持續(xù)健康增長的理念,連續(xù)四年營收超常增長,客戶續(xù)費率多年超越100%健康線。紛享銷客持續(xù)四年獲知名機構投資,就是得益于公司經營效率的不斷提升與商業(yè)模式的日趨成熟,在數智化的大趨勢下,隨著商業(yè)回歸本質,頭部公司獲得投資機構的青睞是水到渠成的理性及智慧合作的結果。”
<紛享銷客創(chuàng)始人兼CEO羅旭>
鐘鼎資本合伙人朱迎春表示:“聚焦攻守兼?zhèn)涞膬?yōu)秀頭部SaaS資產是當下鐘鼎資本一個重要的投資策略。紛享銷客經歷十余年沉淀,構建了非常有凝聚力、快速迭代、文化一致性極高的隊伍,奠定了非常扎實的組織模型,近兩年關鍵財務指標和經營效率快速改善,疊加數智化趨勢與CRM生意本身的平臺屬性,我們看好紛享銷客在新周期下的經營潛力和韌性,相信公司有機會成為中國企業(yè)經營效率管理和協(xié)同的平臺底座。”
啟明創(chuàng)投合伙人葉冠泰表示:“我們堅定看好未來10年頭部SaaS公司的發(fā)展機會。CRM軟件是產業(yè)數字化發(fā)展的核心產品,紛享銷客的連接型CRM憑借高生產力的PaaS平臺, 提供 營銷、銷售、服務一體化的 產品 ,深 度的 行業(yè)化解決方案 , 紛享銷客 同時 積極構建的智能化平臺能力, 這些舉措 非常符合 企業(yè)需求與 未來趨勢 , 我們 堅信公司在服務客戶和推動技術進步的道路上會越走越遠。”
<紛享銷客連接型CRM產品架構圖>
建發(fā)新興投資副總經理王玉良表示:“紛享銷客堅持價值經營,深耕行業(yè)、厚植產品,我們非常認可公司優(yōu)秀的產品力和扎實的運營能力。在企業(yè)數智化轉型的大趨勢下,我們看好公司在復雜多變的環(huán)境下能保持高質量增長,愿意支持和陪伴公司穿越周期,實現長期的價值創(chuàng)造。”
隨著國內外經濟環(huán)境的變化與智能化趨勢如火如荼的發(fā)展,羅旭說:“未來十年,中國SaaS行業(yè)將進入結構性分化期,各垂直領域的頭部公司將獲得更充分的市場發(fā)展機會,我們相信,效率優(yōu)先、健康可持續(xù)增長將成為主流。”
立足中國,面向世界,依托成熟的國際化產品能力,紛享銷客也推出國際化產品品牌ShareCRM,以中國香港為國際業(yè)務中心,積極參與國際競爭。在經營方面,紛享銷客將持續(xù)深化客戶價值經營,進一步加強經營質量,提升運營效率,充分拓展生態(tài)與渠道體系建設,加強貴州基地建設,穩(wěn)健拓展西南市場,全力保障公司未來以盈利狀態(tài)完成IPO,并擇機推進行業(yè)整合。
<紛享銷客CRM AI產品架構圖>
本輪融資由高鵠資本擔任財務顧問,高鵠資本管理合伙人金明表示:“無論從行業(yè)影響力、規(guī)模還是經營效率看,紛享銷客都已成為CRM行業(yè)的絕對領導者。過去兩年軟件行業(yè)經歷了資本市場大幅回調,熱錢減少、競爭回歸理性,對于行業(yè)內組織效率更高的頭部玩家而言,反而是搶占市場、擴大競爭優(yōu)勢,甚至整合行業(yè)的絕佳窗口期。中國企業(yè)數字化轉型是不可逆轉的趨勢,我們堅定看好紛享銷客未來的發(fā)展,也很高興能陪伴公司一起成長、穿越周期。”
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