奧創(chuàng)客維讓微信公眾號客服系統(tǒng)更加優(yōu)化

2018-05-10 13:56 來源:A5企業(yè)專欄 我來投稿 撤稿糾錯

  10萬+優(yōu)質(zhì)自媒體資源,精準(zhǔn)引流

隨著微信對個人號的封殺日益嚴(yán)峻,又有不少人將目光頭像了微信公眾號上面,因?yàn)楣娞柋容^容易樹立品牌形象,獲取粉絲的成本也低,所以是一塊隱藏的流量寶地。

很多行業(yè)的人,都有公眾號,但是很多時候,只是客戶掃碼關(guān)注就完事,沒有接下來的二次互動,對客戶而言,都是冷冰冰的的,大家迫切需要一款實(shí)用的微信公眾號客服系統(tǒng)。

奧創(chuàng)客維是一款基于微信公眾號的客戶維護(hù)開發(fā)工具,它集客戶來源渠道分析、客戶智能溝通、客戶CRM管理、客戶多次挖掘、公司客服績效管理、粉絲活躍度統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)實(shí)時備份永久保存等功能。

簡單的說,奧創(chuàng)客維公眾號管理系統(tǒng)能高效輔助您降低你投入成本,提高產(chǎn)出,為企業(yè)成交提供全程支持。

企業(yè)每年都會投入大量的渠道推廣成本,隨著各種渠道越來越多,

渠道魚龍混雜,廣告效果參差不齊,最終導(dǎo)致投入產(chǎn)出不成正比。

奧創(chuàng)客維從渠道入口把控,每個渠道不同的推廣碼,客戶通過渠道專用二維碼關(guān)注企業(yè)公眾號,實(shí)時統(tǒng)計(jì)分析,方便企業(yè)快速變換渠道,達(dá)到最高投入產(chǎn)出比。

奧創(chuàng)客維——讓你的每一分錢都有據(jù)可循,為自己的每一分廣告費(fèi)負(fù)責(zé)。

自動智能客戶維護(hù)

強(qiáng)大的企業(yè)知識庫,客服在工作中隨時調(diào)用常用語、問題庫、后臺更新,所有客服話術(shù)自動更新,新手客服也是大師

奧創(chuàng)客維公眾號客服營銷系統(tǒng)自定義的標(biāo)簽和資料頁讓客戶的資料一目了然,可根據(jù)不同人群畫像實(shí)現(xiàn)不同營銷方式,并方便轉(zhuǎn)接給他人,開發(fā)進(jìn)度不歸零

根據(jù)客戶在公眾號提出的問題秒速響應(yīng),智能回答,提高用戶粘性,人工客服隨時介入直接對話,實(shí)現(xiàn)最有效的溝通。

沉睡客戶,就是潛在的客戶,需要二次激活才有成交的可能,通過強(qiáng)制邀請功能,客服人員可與超過48小時未聯(lián)系的客戶進(jìn)行直接對話,提高客戶溝通次數(shù),永久保持聯(lián)系

新手客服遇到重大客戶,可直接轉(zhuǎn)接給老手或者主管進(jìn)行開發(fā),全程無感,無需再加私人號,減少接觸斷點(diǎn)

成交客戶實(shí)現(xiàn)一站式在公眾號里面在線支持,無需再添加售前、售中、售后等部門。讓客戶享受如絲滑般的服務(wù)

私有云+企業(yè)冠名

私有云服務(wù)器快速搭建,開放端口,方便對接企業(yè)現(xiàn)有CRM系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)完全獨(dú)立和安全

企業(yè)冠名,所有軟件LOGO和信息都為企業(yè)自身所有。彰顯企業(yè)實(shí)力,構(gòu)建營銷閉環(huán)

奧創(chuàng)客維擁有大數(shù)據(jù)引擎心臟

億級公眾號粉絲處理能力輕松應(yīng)對

讓你的企業(yè)告別營銷天花板

推薦文章