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基于搜索的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)

 2007-09-06 16:01  來(lái)源:   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)

當(dāng)我們?cè)谔剿鲾?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,都會(huì)關(guān)心客戶(hù)來(lái)源,客戶(hù)來(lái)源方式很多,如:用戶(hù)貢獻(xiàn)、日常營(yíng)銷(xiāo)、伙伴等,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,搜索引擎的貢獻(xiàn)愈來(lái)愈明顯,特別是對(duì)于中小企業(yè),可能會(huì)成為一種日常營(yíng)銷(xiāo)的最好方法,然而搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是Google、Baidu等競(jìng)價(jià)廣告的投放,將會(huì)涉及從網(wǎng)站建設(shè)到內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的整體變革,因此建立和實(shí)施搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)有以下工作要做:

營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站建設(shè)

當(dāng)前網(wǎng)站多是以信息發(fā)布的即時(shí)性為目標(biāo),我們稱(chēng)為“簡(jiǎn)介式網(wǎng)站”,難以達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。那什么是營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站呢?通過(guò)多年的搜索營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,我們是營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站應(yīng)該具有兩大特性:其一是通過(guò)差異化內(nèi)容來(lái)保障網(wǎng)站的可讀性,即網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者有著不同的類(lèi)型,如一般訪(fǎng)問(wèn)者、有興趣的訪(fǎng)問(wèn)者、有需求的訪(fǎng)問(wèn)者,他們對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容要求完全不一樣,即使是同一內(nèi)容;因此,在做網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)的時(shí)候,特別是內(nèi)容頁(yè)設(shè)計(jì)的時(shí)候,出發(fā)點(diǎn)不僅僅是內(nèi)容呈現(xiàn),更重要是頁(yè)面功能設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)原則就是“營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目”的引導(dǎo),由此客戶(hù)按照其需求去獲取相關(guān)信息和參與營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目;其二是網(wǎng)站具有高互動(dòng)性,除了電話(huà)外,還可以有message、特別是互動(dòng)注冊(cè),互動(dòng)注冊(cè)就是基于訪(fǎng)問(wèn)者對(duì)內(nèi)容的需求狀態(tài)來(lái)設(shè)計(jì)的互動(dòng),由于客戶(hù)更愿意自己來(lái)獲取信息,以幫助自己決策,由此將是會(huì)成為客戶(hù)獲取的主要的方式,正好符合自助式營(yíng)銷(xiāo)的理念。

搜索引擎投放與營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估

搜索引擎優(yōu)化已經(jīng)有很多方法,在此不再羅嗦,只是分享一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其一是關(guān)鍵詞的投放和推廣,關(guān)鍵詞是反映客戶(hù)需求,因此規(guī)劃關(guān)鍵詞要從客戶(hù)角度,一定要借助搜索引擎媒介的功能,不能自以為是,然后就是關(guān)鍵詞推廣,關(guān)鍵詞推廣主題和主題描述,不能假、大、空,同時(shí)關(guān)鍵詞的指向頁(yè)面的規(guī)劃也非常重要;其二是關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià),第一名不一定是最好的位置,企業(yè)投放的時(shí)候,最好用“嘗試法”,即通過(guò)價(jià)格的變化來(lái)觀(guān)察網(wǎng)站點(diǎn)擊量的變化,價(jià)格變化引起的點(diǎn)擊量變化的不大的位置就是“拐點(diǎn)”,這就是最好的位置;其三就是搜索營(yíng)銷(xiāo)的評(píng)估,搜索引擎媒介提供了各關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊量,借助第三方平臺(tái)可以監(jiān)測(cè)指向頁(yè)面的停留時(shí)間和訪(fǎng)問(wèn)深度,如果能夠記錄有效聯(lián)系和機(jī)會(huì),就能夠評(píng)估搜索引擎媒介、關(guān)鍵詞、網(wǎng)站頁(yè)面、相關(guān)鏈接、客戶(hù)互動(dòng)等問(wèn)題和價(jià)值,由此調(diào)整其營(yíng)銷(xiāo)策略。

客戶(hù)互動(dòng)處理

管理好客戶(hù)信息是搜索營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵,建議企業(yè)一定要用一套CRM來(lái)管理客戶(hù)信息,一方面是由于互動(dòng)手段越來(lái)越多,另一方面是對(duì)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的支持,同時(shí)更是營(yíng)銷(xiāo)評(píng)估的依據(jù)。(責(zé)編admin01)

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