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張智聞:談點評程序的產(chǎn)品價值與社區(qū)運營短板

 2010-03-16 18:25  來源:   我來投稿 撤稿糾錯

  域名預(yù)訂/競價,好“米”不錯過

很多網(wǎng)站的定位是地方站、行業(yè)站、垂直站,這些網(wǎng)站在需要一個社區(qū)的同時,網(wǎng)站用戶還需要網(wǎng)站形成一個垂直領(lǐng)域的內(nèi)容數(shù)據(jù)庫。而運營地方社區(qū)、行業(yè)社區(qū)的站長都有這樣的問題:我們?nèi)绾我龑в脩魠⑴c網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)?本人僅將自己運營流行匯所獲得的社區(qū)建設(shè)經(jīng)驗分享于下:

在運營方面,我們需要小心翼翼的不斷調(diào)整論壇版塊、控制群組數(shù)量,我們希望用戶可以在這些社區(qū)產(chǎn)品中不斷的挖掘價值,創(chuàng)造內(nèi)容,可是問題在于,如果人氣不足,沒有足夠多的話題,用戶就沒有動力提供內(nèi)容,參與討論,不參與討論,論壇/群組就沒有足夠的話題,從而進入一個惡性循環(huán)。而在內(nèi)容的規(guī)劃上,問題也很嚴重,對于品類繁雜的垂直領(lǐng)域內(nèi)容,我們用社區(qū)版塊來進行分類,是不是一個低效率的方法?用論壇/群組引導用戶參與討論,這實際上是依靠用戶帶動用戶,而這個種子用戶在哪里?所以我們可以看到,在網(wǎng)站運營初期,論壇里、群組里,只有站長一個人在玩了命的發(fā)帖,然后注冊各種馬甲,試圖造成好的社區(qū)氣氛??墒蔷W(wǎng)站運營并非社區(qū)建設(shè)一個任務(wù),還有推廣工作、管理工作,這些都是相輔相成的,缺少任何一個方面的足夠努力,就會勢必造成社區(qū)的蕭條。

說道網(wǎng)站運營效率,點評這個內(nèi)容展示的形式就好了很多,實際上,相對于社區(qū)的開放式話題,點評更像是一個命題作文,用戶會根據(jù)網(wǎng)站的定位和點評對象,展開主題式的討論,如果不僅僅把點評產(chǎn)品局限在只能用留言的形式點評的話,點評產(chǎn)品本身也是社區(qū)的一種表現(xiàn)形式??梢钥纯炊拱辏瑹o論是讀書、音樂、還是電影,在普遍獲得關(guān)注的點評對象頁面中,我們都能看到各種形式的點評內(nèi)容,一句話點評、點評文章、該點評對象的主題小組等等。

無論什么時候用戶來,他們參與的內(nèi)容建設(shè)永遠不是依靠用戶帶動用戶,而是內(nèi)容帶動用戶,這就有效降低了人氣對用戶的不良影響,同時,點評對象的有效期也比社區(qū)話題更持久,用戶可以完全忽略時間概念,這樣也降低了論壇話題時效性對用戶創(chuàng)造內(nèi)容的不良影響。

電影、音樂、書籍這些對象的點評,無需多言,去看看豆瓣的火熱朝天的評論吧,豆瓣正是依靠這三種文化產(chǎn)品吸引了最開始的種子用戶(意見領(lǐng)袖),他們提供了第一批精品內(nèi)容,從而形成了豆瓣獨有的社區(qū)文化,這個社區(qū)文化又反過來帶動用戶參與創(chuàng)造內(nèi)容,然后又推出人以群分的群組產(chǎn)品,正因為用戶都是面向點評對象的,所以他們對點評對象的關(guān)注以及相同認識更幫助了他們在小組中尋找共同話題,從而發(fā)酵成為一個良性循環(huán)的社區(qū)。

而對于人物、企業(yè)、明星、汽車、衣服、廣告、店鋪這些對象,地方站、行業(yè)站的站長們都可以在各自的領(lǐng)域建設(shè)起相應(yīng)的點評數(shù)據(jù)庫,而這個點評數(shù)據(jù)庫是沒有時間限制的,這個點評數(shù)據(jù)庫將會長久的發(fā)揮凝聚用戶、吸引用戶的作用。

如果有了廣義點評產(chǎn)品,站長們還會擔心群組的運營問題嗎?直接扔給用戶就好了。還需要根據(jù)你網(wǎng)站的定位分門別類的創(chuàng)建N多個版塊、群組嗎?直接把分類創(chuàng)建成點評對象就好了,這樣你也多了一個類似百度百科的數(shù)據(jù)庫,連SEO的權(quán)重都會增加!

目前,關(guān)于點評產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)上公開的PHP程序好像只有Modoer,但Modoer的產(chǎn)品目前并不符合不限定對象的點評,據(jù)說下一版本Modoer會加強這方面的功能擴展,就讓我們拭目以待吧!另外,尚在內(nèi)測的discuz!X1據(jù)說會有一個類似點評產(chǎn)品的品牌空間功能,具體還要產(chǎn)品全面公測才能知曉。

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