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毛紅亮:IDC主機(jī)空間商的好壞重點(diǎn)在于服務(wù)

 2012-06-08 19:03  來源: 楚天站長(zhǎng)站   我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

  域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過

大家好,我是大家的老朋友。今天在這里和大家聊下IDC的好壞,能買到一款稱心如意的主機(jī)空間實(shí)在是做站長(zhǎng)的一個(gè)大幸福。筆者作為在互聯(lián)網(wǎng)打拼的幾年中也總結(jié)了一些結(jié)論:虛擬主機(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足網(wǎng)站的需要了,做網(wǎng)站首選服務(wù)器,哪怕VPS都行,虛擬主機(jī)有太多的限制。當(dāng)然,今天我并不是要給哪一家主機(jī)商來寫軟文的。我要重點(diǎn)評(píng)論下主機(jī)服務(wù)商的服務(wù)態(tài)度問題。

我們?cè)诰W(wǎng)上隨便一搜,都可以搜索到成千上萬的騙子空間信息。誰誰誰是騙子空間商,某某公司是大騙子等等。筆者并不是做IDC的,只是一位普通的站長(zhǎng),我并不是給誰打抱不平。其實(shí)這些騙子信息中充斥著很多虛假攻擊信息,我記得我自己都寫過不少這樣的虛構(gòu)信息。

機(jī)器始終是機(jī)器,總會(huì)有故障的。不能保障任何一臺(tái)機(jī)器不出問題,就像大家的電腦一樣,也會(huì)偶爾出個(gè)小毛病吧。所以,IDC商家們拼的都是服務(wù),大型的IDC 公司他們?nèi)藛T配置充沛,公司里面的電腦整齊一排排的,不乏美女客服小姐。但是中小的IDC服務(wù)公司人員就配置明顯不足了,有的技術(shù)員還充當(dāng)客服,還要充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)推廣和信息發(fā)布員,這樣的公司很難做到面面俱到。也無法保障72小時(shí)在線的口號(hào)。假使某一臺(tái)機(jī)器出問題,或者某個(gè)客戶的小空間出問題,這時(shí),客戶會(huì)第一時(shí)間會(huì)電話聯(lián)系,會(huì)問是怎么會(huì)事。這時(shí)候?yàn)榭蛻舴?wù)態(tài)度要好,最好可以站在客戶的角度,體驗(yàn)客戶的焦急心態(tài)。只有這樣才會(huì)處處替客戶著想,服務(wù)才會(huì)提高。稍不留意就把自己變成了騙子空間商,某些客戶不滿意,不小心去論壇發(fā)個(gè)負(fù)面信息的話,會(huì)影響到公司的公關(guān)危機(jī)感。

我們普通的站長(zhǎng),很希望擁有一個(gè)穩(wěn)定的主機(jī)空間或者服務(wù)器。主機(jī)空間比較便宜,上當(dāng)了還可以換其他家,如果買的服務(wù)器不滿意,再加上IDC服務(wù)商的態(tài)度不好,那樣對(duì)IDC服務(wù)商或是致命的打擊。當(dāng)然我們也要留意所購買的IDC服務(wù)商的品牌與知名度。也不能隨隨便便去淘寶網(wǎng)上購買,淘寶的擔(dān)保時(shí)間只有一個(gè)月。很多所謂的空間商都是租個(gè)香港的VPS,里面裝個(gè)虛擬主機(jī)管理系統(tǒng)就稱自己是某空間商。既不用備案,也方便,賣的也很火。對(duì)于我們站長(zhǎng),作為消費(fèi)者也要留心,必須仔細(xì)甄別 IDC服務(wù)商的資質(zhì)。

在哪里買主機(jī)或服務(wù)器其實(shí)都一樣。最關(guān)鍵的是價(jià)格和服務(wù)態(tài)度的對(duì)比。站長(zhǎng)們?yōu)榱苏业郊缺阋朔?wù)又好的主機(jī)商整天都在百度上搜索尋找。而那些主機(jī)商們?yōu)榱速u出自己的主機(jī)空間成天的在網(wǎng)絡(luò)上做推廣,做營(yíng)銷。賣的不知道買的,買的不知道賣的,很是糾結(jié)。“選擇知名品牌值得信賴的IDC老牌空間商一般都不會(huì)有太大的問題,因?yàn)樗麄兌加泻荛L(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)時(shí)間,有ISP進(jìn)網(wǎng)證,有大批的客服和技術(shù)支持,這些都是做不了假的”作為互聯(lián)網(wǎng)知名人士的毛紅亮意味深長(zhǎng)的說道。

服務(wù)器機(jī)房硬件只占整個(gè)服務(wù)器穩(wěn)定因數(shù)中的30%,更多的是服務(wù)??傆姓鹃L(zhǎng)們?cè)谝恍㏎Q群互相詢問,哪里的空間好,穩(wěn)定。但是大家都忽視了服務(wù)這個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我聽說過一家IDC,客戶要買的機(jī)器他們沒有,但是他們甚至給客戶推薦別家的產(chǎn)品,真正的把客戶當(dāng)成了上帝。

IDC 空間商他們這個(gè)行業(yè)也存在潛規(guī)則,做IDC的都知道。稱自己的服務(wù)器主機(jī)是多少帶寬,不限制流量,千兆硬防等等。其實(shí)這些都是含有一定水份的。他們是商家,商家們要把自己的產(chǎn)品銷售給站長(zhǎng)們,就得會(huì)忽悠。比如迎什么雙節(jié)大降價(jià),送無限數(shù)據(jù)庫,月底搞活動(dòng),四線BGP,送CDN等等,還有稱是云服務(wù)器的,概念一個(gè)比一個(gè)更新穎。至于里面確實(shí)使用了多少應(yīng)用技術(shù),有時(shí)候我們確實(shí)無法統(tǒng)計(jì)得到。在這里,我不得不提一下PING值,有的站長(zhǎng)說PING值越快的空間就快,實(shí)際上這個(gè)并不能成正比。ping是一個(gè)重要參考數(shù)值,也不能全信。還有服務(wù)器的配置和運(yùn)行速度等等因數(shù)。理論上是PING值越快,網(wǎng)站的響應(yīng)速度越快。但是由于各地網(wǎng)絡(luò)狀況都不太一樣,所以這個(gè)PING值僅供參考。現(xiàn)在很多服務(wù)商為了服務(wù)器的安全都禁PING了。

好了,先寫到這里,希望大家都可以找到合適的主機(jī)商長(zhǎng)期保證穩(wěn)定的合作。網(wǎng)站天天搬家也不是個(gè)好事情,在這里也強(qiáng)烈建議各大IDC主機(jī)服務(wù)商提高自己的服務(wù)素質(zhì),從而健康有序的發(fā)展。我的QQ1067289670希望大家來拍磚。本文首發(fā)楚天站長(zhǎng)站(www.chutianz.com)轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留版權(quán)。謝謝!

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