域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過
“人類很多行為遵循一些統(tǒng)計(jì)規(guī)律,在這個(gè)意義上人類93%的行為是可以預(yù)測(cè)的”,via巴拉巴西《爆發(fā)》。
“騰訊正將開放戰(zhàn)略推向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”,這是小馬哥在2012移動(dòng)開發(fā)者大會(huì)上傳遞出來的信息。微信,騰訊目前最成功的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,也是互聯(lián)網(wǎng)歷史上增長(zhǎng)最快的新軟件,號(hào)稱中國(guó)第四大運(yùn)營(yíng)商,它在這個(gè)戰(zhàn)略中將會(huì)扮演什么角色,起到什么作用呢?
我的看法是如果QQ和Qzone是騰訊pc端的大數(shù)據(jù)開放平臺(tái),那么微信將成為騰訊移動(dòng)端的大數(shù)據(jù)開放平臺(tái)。
還記得一個(gè)月前微信團(tuán)隊(duì)宣布微信用戶數(shù)突破兩億,當(dāng)時(shí)中國(guó)智能機(jī)用戶數(shù)2.9億,也就是微信已經(jīng)覆蓋了近7成用戶,業(yè)界在驚呼羨慕之余也在關(guān)注微信未來發(fā)展道路,是打造一個(gè)精準(zhǔn)營(yíng)銷的媒體平臺(tái),還是做一個(gè)閉環(huán)的電商平臺(tái),或者兼而有之?
時(shí)間過去一個(gè)月,微信公眾賬號(hào)已經(jīng)暫停了認(rèn)證,小戴同學(xué)的微信會(huì)員卡推廣之路也是路漫漫兮汝將上下探索,因此對(duì)于微信的商業(yè)化探索很多人提出了質(zhì)疑,小馬哥9月份在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上提到的通過微信普及二維碼,布局O2O的目標(biāo)還能實(shí)現(xiàn)么?我也抱著懷疑的態(tài)度,微信雖然有開放平臺(tái),但是那些接口只是淺層次的開放,無法滿足第三方開發(fā)者的需要,也就不具有很高的價(jià)值,但是這次小馬哥已經(jīng)明確放出風(fēng)聲,將逐步測(cè)試開放QQ的關(guān)系鏈,甚至有可能是微信的關(guān)系鏈,這讓我非常期待,依靠著龐大的用戶數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),用開放的心態(tài)做平臺(tái),微信的潛力絕對(duì)是可以被挖掘的,或者說和新浪微博真正的競(jìng)爭(zhēng)從現(xiàn)在才開始。
先說說大數(shù)據(jù),這可是自云平臺(tái)后最熱的概念了,隨著社會(huì)化媒體的興起,針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)的分析、營(yíng)銷、挖掘產(chǎn)品越來越多,大部分是在為企業(yè)服務(wù),或者用來做自身產(chǎn)品推廣,比較經(jīng)典的案例就是美麗說、蘑菇街,而最近走紅的“啪啪”更是依靠著新浪微博的用戶關(guān)系迅速發(fā)展用戶,每天達(dá)到上萬的下載量。以上的大數(shù)據(jù)主要還是來源于pc互聯(lián)網(wǎng)上。那么在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)呢?
每個(gè)人可能擁有不同的終端,從Pad、手機(jī)到其他各種移動(dòng)式終端接入到互聯(lián)網(wǎng)里,在移動(dòng)終端上產(chǎn)生的信息越來越多樣化,文本也好,圖片也好,語音也好,視頻也好,多點(diǎn)信息也好,結(jié)構(gòu)也好,非結(jié)構(gòu)也好,使用頻率非常之高,雖然pc互聯(lián)網(wǎng)上目前數(shù)據(jù)量肯定比現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更大,但較之pc互聯(lián)網(wǎng),現(xiàn)在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),數(shù)據(jù)本身的價(jià)值在于更完整和更生動(dòng)的去描繪了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶的生活軌跡,簡(jiǎn)單的說在pc互聯(lián)網(wǎng)上我可以知道你不是一條狗,你可能對(duì)什么感興趣,而到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我可以知道你每分每秒在干什么,甚至你在上大號(hào),因?yàn)槟阋恢眔nline。
所以說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的大數(shù)據(jù)相比pc互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)具有以下幾個(gè)特征:
1、數(shù)據(jù)的核心節(jié)點(diǎn)是人而不再是終端、網(wǎng)頁或ID;
2、動(dòng)作更加實(shí)時(shí)性;
3、行為更加碎片化;
4、帶有地理位置信息;
5、數(shù)據(jù)更干凈準(zhǔn)確。
回過頭來看微信,作為騰訊在移動(dòng)領(lǐng)域的殺手锏應(yīng)用,兩億多的用戶時(shí)刻在產(chǎn)生各種各樣文本、視頻、圖片、地理位置等各種非結(jié)構(gòu)信息。就拿我自己來說,忙的時(shí)候可能我一天都不會(huì)打開新浪微博,但是花在微信上的時(shí)間累計(jì)起來肯定超過兩小時(shí)以上,我會(huì)用微信跟好友和同事聯(lián)系,看下幾個(gè)群里大家在討論些什么,幾個(gè)科技博客的公眾賬號(hào)推薦的好文章,再刷刷朋友圈看看大家分享了些什么好東西,如果我正在享受美食美景啥的,也會(huì)很樂意將這份美好分享給好友??梢哉f這些事情基本是目前每個(gè)微信用戶都在做的,最多是因?yàn)槿ψ踊蚺d趣愛好等不同看到的內(nèi)容不一樣,但是這些信息基本上完整的描述了我一天的行為,同時(shí)還帶著地理位置(小馬哥說的騰訊LBS調(diào)用每天7億次,據(jù)我所了解的情況,微信在3.5億以上)。
微信從1.0版最初的一個(gè)聊天工具到取代運(yùn)營(yíng)商短信和語音通信,再到類似path、Qzone的熟人社區(qū),再到現(xiàn)在公眾平臺(tái)的移動(dòng)營(yíng)銷,財(cái)付通的移動(dòng)支付,還有QQ郵箱、QQ新聞、QQ音樂、美麗說等插件,微信似乎變的越來越重,而與此同時(shí)它的用戶數(shù)據(jù)積累也是在快速的增加,數(shù)據(jù)的豐滿度也在快速的提高,也越來越貼近微信最初開發(fā)時(shí)的想法——一個(gè)私人信息數(shù)據(jù)中心,而且由于微信本身是私密空間的閉環(huán)交流,主要交流都是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的,也就減少了很多pc互聯(lián)網(wǎng)上因?yàn)樗?、機(jī)器等產(chǎn)生的垃圾信息干擾,所以微信的大數(shù)據(jù)是非常有價(jià)值的。
微信就是為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)而生的,擁有的數(shù)據(jù)也非常吻合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的特點(diǎn),但是憑借騰訊自己現(xiàn)在是沒有辦法利用好這些數(shù)據(jù)的,或者微信最多是接著走QQ的老路,賣會(huì)員賣各種鉆賣廣告賣游戲啥的,pc互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代騰訊做電商、搜索什么的都失敗,到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上小馬哥希望能夠靠著微信有所建樹,可是所謂的“二維碼+賬號(hào)體系+LBS+支付+關(guān)系鏈”的O2O閉環(huán)體系推動(dòng)的并不順利(照搬新浪微博上的企業(yè)賬號(hào)到微信上用戶很排斥,商家很受傷,原因就是微博是基于信息關(guān)系,微信是基于用戶關(guān)系的),估計(jì)也是前面設(shè)想的那些方向進(jìn)展的不順利,小馬哥想既然自己守著金礦卻開采不出來,干脆我把金礦開放了,大家一起來搞,我收點(diǎn)過路費(fèi)場(chǎng)租費(fèi),或者合資辦廠啥的。想象一下微信兩億多的用戶數(shù),相當(dāng)于三分之一的中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶,整個(gè)中國(guó)聯(lián)通手機(jī)用戶,兩個(gè)中國(guó)電信手機(jī)用戶,把這些用戶數(shù)據(jù)開放出來將會(huì)爆發(fā)出多大的能量?創(chuàng)造多大的價(jià)值?截止今年6月,騰訊開放平臺(tái)的分成已經(jīng)超過10億元,按照最高分成比例35%來估算起碼也是30多個(gè)億營(yíng)收,目前這些還只是來自于線上的收入,當(dāng)微信數(shù)據(jù)加入后將直接開啟O2O通道,估計(jì)營(yíng)收翻10倍都不止,如此巨大的金礦怎么去開采,個(gè)人覺得可以有以下幾個(gè)方向:
1、客戶關(guān)系管理。
雖然微信公眾平臺(tái)推出后業(yè)界褒貶不一,用戶接受程度也不高,但并不影響微信作為小商家的初級(jí)CRM來使用,杭州武林路幾個(gè)賣女裝的老板就用微信加了一群老客戶,朋友圈里發(fā)發(fā)新款,微信上進(jìn)行售前售后服務(wù),如果開發(fā)者再能提供點(diǎn)延伸服務(wù),線上支付通道打通,這個(gè)閉環(huán)就成了。
2、富媒體應(yīng)用。
類似微語音這類變聲插件雖然目前還很小眾,但是隨著用戶個(gè)性化需求的上升,各種基于圖片、文字、聲音、視頻的應(yīng)用將會(huì)層出不窮。比如為媒體制作一個(gè)圖文混排模板,可能還帶上視頻、音頻,后臺(tái)還可以做數(shù)據(jù)分析等。
3、關(guān)系鏈管理。
不可否認(rèn)微信通訊錄已經(jīng)慢慢等同于我的手機(jī)通訊錄,里面也不再僅僅是好友和家人,還有同事、客戶等社會(huì)關(guān)系在里面,另外還有微信群、公眾賬號(hào)等,如何管理、分享或者搜索期待開發(fā)者的智慧。
4、線下數(shù)據(jù)分析和商業(yè)決策指導(dǎo)。
目前為品牌商家做數(shù)據(jù)分析的大部分還是通過微博等社會(huì)化媒體做線上影響力分析或者事件營(yíng)銷等。有了微信用戶數(shù)據(jù)后就不只是提供這些了,甚至你可以去影響商家的經(jīng)營(yíng)決策,諸如:A店只賣包子,B店只賣牛奶,現(xiàn)在通過微信數(shù)據(jù)告訴A店,來買包子的人通常在之前或者之后會(huì)去B店買牛奶,而且人數(shù)不少,頻次很高,那么A店可以也搭賣牛奶,或者干脆收購了B店,這些在以前pc互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是無法想象的。
5、基于地理位置的線下商家搜索。
這方面微信已經(jīng)在悄悄的做了,查找附近的人里現(xiàn)在除了普通用戶,還有微信會(huì)員卡商家,個(gè)人以為這塊做得還是比較糙,內(nèi)容也不夠豐富,期待開放后能有更多的商家、更好的體驗(yàn),這絕對(duì)是個(gè)NB的O2O入口,我之前寫的《Passbook讓我歡喜不讓我憂》里有提到過微信是浮云,那是因?yàn)樗菚?huì)兒還不夠開放,如果這塊完全開放給第三方開發(fā)者,微信只做用戶數(shù)、管理標(biāo)準(zhǔn)和支付環(huán)節(jié),大量的線下資源將通過各個(gè)第三方應(yīng)用對(duì)接進(jìn)入,那么可以大膽預(yù)測(cè)微信將成為中國(guó)最大的O2O平臺(tái),小馬哥的O2O夢(mèng)想也能順利實(shí)現(xiàn)了。
6、基于用戶行為分析的精準(zhǔn)推薦。
騰訊當(dāng)年是做SP起家的,那么多年來雖然SP日落西山,但是垃圾短信依然天天騷擾著我們的生活,其實(shí)那些信息本來是有價(jià)值的,只是收到的人并不需要這些信息所以成了垃圾,而現(xiàn)在通過對(duì)微信用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后,就可以給需要的人發(fā)送需要的信息,不再是垃圾,同時(shí)這部分也將成為O2O的重要渠道。
最后想提的是大數(shù)據(jù)開放平臺(tái)愿景很好,卻也存在用戶隱私泄露,用戶被騷擾等隱憂,但是我相信小馬哥會(huì)在這方面如他自己保證的那樣,把資源開放給所有的移動(dòng)開發(fā)者的同時(shí),建立很好的管理機(jī)制,這是三贏的,對(duì)用戶有益、對(duì)平臺(tái)有益、對(duì)開發(fā)者有益。
尾聲:“1972年倪匡寫的《規(guī)律》一書中,描寫了*花了三年時(shí)間拍攝了幾萬張康納士博士日常生活照片,然后做出日常行為分析曲線圖,同時(shí)附上土蜂的行為分析曲線圖郵寄給他,讓博士發(fā)現(xiàn)自己的生活規(guī)律和土蜂的生活規(guī)律完全一樣而覺得生命沒有意義,繼而*。”在這個(gè)大數(shù)據(jù)爆發(fā)的時(shí)代,每個(gè)人的行為規(guī)律都被記錄成數(shù)據(jù),都可以找到規(guī)律做出分析,巴拉巴西寫的書里反復(fù)強(qiáng)調(diào)的就是人的行為是可以預(yù)測(cè)的,而來源就是大數(shù)據(jù),那么會(huì)有這樣的事情發(fā)生么?
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