相信不少站長在做互聯(lián)網(wǎng)的過程中都有過做社區(qū)的想法，甚至有的站長朋友可能正在經(jīng)營或者曾經(jīng)經(jīng)營過社區(qū)類網(wǎng)站。
不得不說，社區(qū)類網(wǎng)站看起來確實非常的誘人。一個相對成熟的社區(qū)網(wǎng)站，有著穩(wěn)定的用戶流量，會員之間的交流形成良性循環(huán)，站長需要做的工作看起來似乎只有處理處理廣告位和維護(hù)服務(wù)器而已。
相比內(nèi)容類網(wǎng)站而言，站長不需要進(jìn)行內(nèi)容建設(shè)，只需要將Discuz或者NodeBB之類的論壇源碼架設(shè)好，分好板塊和區(qū)域，一個站就出來了。其成就感遠(yuǎn)高于wordpress博客的搭建，剩下的工作看起來只有推廣而已了。
其實不是這樣的，其實每一年都有許多的社區(qū)類網(wǎng)站被建立，其中的大多數(shù)到最后都難逃放棄的命運(yùn)。誠然，社區(qū)類網(wǎng)站在運(yùn)營起來之后確實比博客自媒體類目的網(wǎng)站更加牛逼一些，但其運(yùn)營成本和精力需求也是非常高的。
接下來，讓我們慢慢的研究下這個議題吧。
緣起
之所以寫到這個話題，是因為前幾天看到前身為IconFans的UI中國宣布獲得了小米領(lǐng)投、雷雨資本和老鷹基金跟投數(shù)百萬人民幣天使輪融資的新聞。
說到這里，可能很多朋友還不是很清楚這和本次話題的關(guān)系。其實IconFans就是一個以“設(shè)計師”為中心的交互社區(qū)。IconFans于2007年7月上線，經(jīng)過8年的歷程完成了華麗的轉(zhuǎn)身，不論今后發(fā)展如何，不得不說非常讓人羨慕。
那么我們是不是也應(yīng)該嘗試著去做一個社區(qū)呢?
社區(qū)真的好做嗎
如果只是搭建一個社區(qū)網(wǎng)站的話，確實非常的簡單。
但是那只是萬里長征的第一步而已，很多站長也是被這第一步的簡單之處所吸引，進(jìn)入了社區(qū)運(yùn)營的領(lǐng)域。
要運(yùn)營一個社區(qū)的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于運(yùn)營一個內(nèi)容站的難度，因為內(nèi)容站以內(nèi)容建設(shè)為主，輔之以SEO。只要網(wǎng)站定位和內(nèi)容質(zhì)量以及SEO都做得不錯的話，假以時日自然能夠運(yùn)營起來。而這其中大部分的工作都是有固定的流程的，不需要太多的創(chuàng)新。倒不如說如果在內(nèi)容或者SEO上太過于“創(chuàng)新”的話容易導(dǎo)致得不償失。
而社區(qū)則不同，社區(qū)類網(wǎng)站不僅要有內(nèi)容上的維護(hù)，還有更多的去做用戶的關(guān)系維護(hù)。需要制定規(guī)則，需要對用戶的行為進(jìn)行獎懲。還要針對用戶群體進(jìn)行活動的設(shè)計等等。這些工作量是非常的大的，一個社區(qū)要運(yùn)營起來，沒有一個小團(tuán)隊是比較困難的。
或許一開始的時候感覺一兩個人能夠應(yīng)付，之后只要招收版主進(jìn)行論壇維護(hù)就可以了。但這種想法是天真的，別的不說，由于版主群體和站長之間的矛盾導(dǎo)致社區(qū)分裂的例子就多不勝舉。這里面需要極高的社區(qū)運(yùn)營能力，有時候甚至還需要一點(diǎn)運(yùn)氣。
因此，在準(zhǔn)備做一個社區(qū)之前，首先要考慮到的就是其運(yùn)維難度。如果沒有持之以恒、迎難而上的覺悟，光憑三分鐘熱度的話，到最后難免會面臨失敗。
大致的思路
如果真的打算要做社區(qū)的話，第一個要問自己的問題是。社區(qū)的目標(biāo)群體是什么?
在某種程度上，這和做利基市場的思路是一致的。在當(dāng)前國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，選擇做綜合社區(qū)是非常的不明智的，中小規(guī)模的團(tuán)隊基本沒有挑戰(zhàn)成功的可能性。即便是選擇做垂直社區(qū)，由于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也有那么多年了，大的垂直領(lǐng)域基本都有對應(yīng)的社區(qū)了。在選擇的時候也只能選擇一些當(dāng)前沒有權(quán)威社區(qū)的領(lǐng)域。
當(dāng)然，如果有足夠的資金實力和運(yùn)營能力的話，對領(lǐng)域權(quán)威進(jìn)行挑戰(zhàn)也不是不可以的。但是從效率的角度，除非這個領(lǐng)域特別的有盈利預(yù)期，并不推薦這樣的行為。這樣的行為就像是在星巴克對面開咖啡店一樣，略顯無謀，空有浪漫。
或許有的站長要說，自己手里有一批用戶，可以將他們導(dǎo)入到自己的社區(qū)中。但是這樣是不長久的，如果只是將社區(qū)作為維護(hù)用戶關(guān)系的手段的話倒也無妨。如果作為社區(qū)運(yùn)營的話，到最后還是會面臨社區(qū)定位的問題。畢竟社區(qū)的運(yùn)營中，長期用戶只是相對穩(wěn)定的，終歸是“鐵打的營盤，流水的兵”。
在決定了自己的目標(biāo)群體之后，就可以針對目標(biāo)群體和內(nèi)容特性對網(wǎng)站進(jìn)行改造和“裝修”了。在社區(qū)網(wǎng)站規(guī)劃和建設(shè)完成之后就可以進(jìn)入下一個步驟了。
接下來要做的就是尋找核心會員，或者稱之為種子會員。記得某創(chuàng)業(yè)家曾經(jīng)說過，對于社區(qū)而言，網(wǎng)站的前1000個用戶是最重要的。核心用戶最重要的作用之一就是創(chuàng)造內(nèi)容以及活躍社區(qū)氛圍。像前面說的，如果自己手里有一批相關(guān)用戶的話還是相對比較有利的。在這里有一個誤區(qū)就是千萬不要想著只靠團(tuán)隊內(nèi)部的幾個人來創(chuàng)造內(nèi)容，一個社區(qū)的核心成員是不可或缺的。核心成員創(chuàng)造的內(nèi)容的量和活躍作用，也不是光憑幾個人就能代替的。團(tuán)隊手上的精英戰(zhàn)斗力應(yīng)該投放到非團(tuán)隊本身做不可的任務(wù)中去，例如服務(wù)器的運(yùn)維、合作洽談、SEO建設(shè)等。
在網(wǎng)站用戶逐漸變多之后，需要的就是規(guī)則的制定和用戶行為的引導(dǎo)。當(dāng)然，社區(qū)的規(guī)則應(yīng)該在建立初期就大體的確立完成的。只不過在具體的運(yùn)營中，需要根據(jù)具體的情況進(jìn)行相應(yīng)的添加和修改。用戶的行為引導(dǎo)也是非常重要的，小到資源是否需要登錄或者購買才可查看，大到對用戶群體之間的仲裁。社區(qū)規(guī)模一大，各種各樣的人就會聚集過來。如果用戶關(guān)系處理不好，就容易導(dǎo)致前功盡棄。但是有時候，堅持網(wǎng)站本身的原則也非常的重要。這方面也是相當(dāng)考驗團(tuán)隊的運(yùn)營能力的。
最后也是最重要的一點(diǎn)還是持之以恒的堅持，這并不僅體現(xiàn)在初期熱情消退之后的堅持努力，在用戶群體不斷擴(kuò)大導(dǎo)致運(yùn)維成本不斷上升卻沒有有效的形成盈利時就更需要堅持了。因為這個時候由于為了維持社區(qū)的用戶數(shù)不敢做太大的運(yùn)營變更，卻又暫時沒有辦法找到好的盈利方式，需要的不僅僅是堅持，還有智慧與勇氣。
社區(qū)收益如何
成熟的社區(qū)的站長都過得很舒服，這一點(diǎn)正如大家所看到的。那么，一個活躍的社區(qū)的收益究竟能到什么程度呢?
IconFans的發(fā)展軌跡或許多少能夠提供一些線索，IconFans能夠轉(zhuǎn)為UI中國，還能拿到投資，因為其實質(zhì)上已經(jīng)掌握了其所在的垂直領(lǐng)域的很大一部分份額。其盈利水平也一定對得起它獲得的投資水平。
從業(yè)內(nèi)一些交流中也能對社區(qū)的收入進(jìn)行估算，一個日IP在3000～4000的細(xì)分論壇，收益水平大概在年40～50萬左右。當(dāng)然這也和具體社區(qū)定位的領(lǐng)域和盈利模式有很大關(guān)系。
社區(qū)的盈利模式包括品牌廣告、活動性廣告等廣告收入，也包括對應(yīng)領(lǐng)域的相關(guān)商品的出售。如果是技術(shù)相關(guān)的社區(qū)，招聘類目和培訓(xùn)類目也能成為不錯的收益來源。
事實是，一個細(xì)分領(lǐng)域的龍頭社區(qū)，其收益能力是相當(dāng)強(qiáng)大的，其收益的選擇也是非常豐富的。不過很顯然這并不會是廣大站長朋友會擔(dān)心的問題，因為以經(jīng)驗來看，向來只有擔(dān)心沒流量的站長，很少會有有流量不知道如何變現(xiàn)的站長。
結(jié)語
要么不做，要么就做精。這是本人一直以來堅持的原則，個人站長，靜下下心來好好思考，選擇一個好的方向，堅持努力，一定能找到大的成長空間。在任何一個細(xì)分領(lǐng)域，只要能做到臺面上，就成功了。
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