自從去年宣布要投入200億元支持糯米業(yè)務發(fā)展以來,百度O2O戰(zhàn)略轉型就一直處在熱點輿論中。這不,從昨晚開始,百度O2O又低調地引發(fā)了一輪輿論高潮。事情起因在于百度高級副總裁、自動駕駛事業(yè)部總經(jīng)理王勁在百度人工智能媒體開放日上透露,無人駕駛領域是百度目前投入最大的項目。此后就有文章開始散播百度正在放棄O2O業(yè)務、百度外賣或被解散等謠言,正值愚人節(jié),百度方面回應倒也輕巧,稱謠言為愚人節(jié)笑話。
與之對應的是百度2015年Q4及全年財報,GMV同比高速增長397%,以百度糯米為主的百度O2O矩陣效應正在顯現(xiàn),并且這種高速增長也在給對手帶來巨大的威脅,這種威脅并非來自單一里領域的競爭,而是多維度的競爭,背后三大原因在于百度的移動入口,人工智能驅動,O2O產(chǎn)業(yè)整合。
一、移動入口
如果百度沒有入股糯米,那么糯米也就只是和窩窩團、拉手團在同一個梯隊,而百度能夠將糯米拉動,在本地生活服務領域形成新美大與百度糯米的兩級格局,其中最大的一個原因在于百度有著極大的流量入口優(yōu)勢。
1)移動搜索請求,根據(jù)比達咨詢(BigData-Research)發(fā)布的《2015年上半年中國移動搜索市場研究報告》顯示,百度移動搜索活躍用戶滲透率為80.5%,排名第一,有著絕對的優(yōu)勢,而一旦用戶發(fā)出O2O服務的相關請求,諸如“附近外賣”、“附近電影院”、“蝙蝠俠大戰(zhàn)超人”等等,其輻射影響力可想而知。要知道,搜索這些服務的用戶都是潛在的購買人群,他們搜索,也必然需要O2O本地服務,而百度則可以為用戶提供一步到位的服務,可以使用戶不用再切換APP跳轉到其他產(chǎn)品,這極大程度地提升了轉化效率。
2)地圖搜索,據(jù)第三方研究機構易觀智庫發(fā)布“2015Q3中國手機地圖市場季度數(shù)據(jù)監(jiān)測”顯示,百度地圖的市場占有率為70%。對于地圖類的產(chǎn)品來說,當用戶搜索某家電影院、某個餐廳,毫無疑問的是,用戶就是有著潛在的購買電影票、餐廳預訂、餐廳團購、打車的各類需求。像高德地圖沒有做O2O,用戶就極為不方便,說一個場景,當用戶想去某地時,通過搜索完成之后,卻還需要切換APP才可以實現(xiàn)吃飯、看電影、打車功能,極為繁瑣。
因此,百度發(fā)力O2O戰(zhàn)略并非拍腦袋決定,用戶真真切切有O2O服務的搜索需求,而百度在搜索這塊有著天然優(yōu)勢,屬順勢而為,這些優(yōu)勢也是對手不具備的。
二、技術驅動O2O
對于百度來說另一個優(yōu)勢是技術。前一階段百度的Deep Speech2語音技術被《麻省理工評論》列為與基因工程技術、航天工程技術同等的十大進步技術之一,也是中國唯一一家入選企業(yè),這背后凸顯了百度在技術方面的真正實力,而這種技術背景與O2O結合可以帶來以下優(yōu)勢。
1)人工智能推薦
百度基于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)下的人工智能挖掘,依靠百度大數(shù)據(jù)平臺,其中包括百度搜索、地圖、糯米、貼吧、百度知道等100多個產(chǎn)品線以及合作伙伴的海量數(shù)據(jù),通過挖掘用戶全網(wǎng)行為數(shù)據(jù),對用戶進行各個維度的精準畫像,諸如“消費偏好”、“人口屬性”、“常駐位置”、“興趣關注”、“人口屬性”、“APP行為”、“實時位置”等等關鍵信息,來推測出用戶可能購買的需求,例如一個用戶年齡在25歲,平時喜歡瀏覽動漫、電影等信息,那么人工智能就可以為其推薦《蝙蝠俠大戰(zhàn)超人》電影。
最近百度糯米業(yè)內首創(chuàng)的“店鋪統(tǒng)計”服務,即是攜手百度大數(shù)據(jù)部推出的新產(chǎn)品。“店鋪統(tǒng)計”顯示來餐館就餐的用戶性別、年齡、居住地、星座等維度,并同時顯示商戶熱度指數(shù),這些數(shù)據(jù),為商戶的自主營銷提供了很好的“可視化”決策參考。
2)技術優(yōu)化O2O效率
百度糯米總經(jīng)理曾良之前介紹過,百度糯米大數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)在全國范圍內,平均每四個看電影的用戶,在前后兩小時之內進行餐飲消費的就有至少一個,聯(lián)消率為25%。通過對數(shù)據(jù)的挖掘,百度糯米洞察了用戶的交叉場景需求。基于此,百度糯米立足用戶行為、通過位置、時間和人群推出了場景化O2O生態(tài)和業(yè)內唯一的到店推薦功能。利用WIFI指紋方法結合LBS定位大數(shù)據(jù),百度糯米可精準識別用戶的到店場景,推送商戶團單或提示用戶使用券碼,為用戶創(chuàng)造了“智能化”的消費體驗。
不單是百度糯米在化百度黑科技為己用,百度外賣也在利用百度技術打造智能配送系統(tǒng)。通過智能計算與決策,人工智能將選出最為合適的人,將訂單配與路線派發(fā)給騎士進而提升效率,這里面需要人工智能發(fā)揮作用的幾個細節(jié)就是:第一,由于每個騎士的水平參差不齊,決定給哪個騎士就是對整體系統(tǒng)進行優(yōu)化。第二,路況是實時的,人工智能需要調取實時路況進行最優(yōu)決策。第三,餐廳的出餐速度也在考慮范圍等等。
由此可見,百度在技術領域的不斷深耕,不單支撐了搜索、地圖等的絕對領先,也為其整個O2O布局帶來了明顯優(yōu)勢。
三、O2O產(chǎn)業(yè)整合
最后一點就是整個產(chǎn)業(yè)的整合,巨頭一個最大的優(yōu)勢在于打造產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈,而不是局限在一領域。
百度在O2O的整合上同樣有著巨大優(yōu)勢,首先是金融領域,百度旗下的金融事業(yè)群于2015年12月正式成立,這為整個O2O的支付、用戶消費貸、商戶貸款提供了堅實后盾。其次在OTA上,百度旗下去哪兒與攜程的合并,讓百度占領旅游O2O行業(yè)第一位置。而在電影行業(yè)布局更為深入,入股星美投資華策,并與各大影院聯(lián)手推出聯(lián)名會員卡。百度糯米在電影方面所取的成績也不菲:大年初一當天,全國電影總票房破6億,百度糯米一舉搶占4成以上在線電影平臺份額,并為全國票房貢獻近三成的份額。
此外據(jù)悉,百度糯米今年初進行了組織架構調整,新成立了KTV、麗人親子休閑、結婚、旅游等一系列垂類事業(yè)部,實現(xiàn)更加精細化深耕。
結語:百度推行O2O戰(zhàn)略有著天然優(yōu)勢,移動入口、技術、以及產(chǎn)業(yè)整合能力更是使其如虎添翼。數(shù)據(jù)和事實都在顯示,以糯米為依托重點的百度O2O業(yè)務正在高速增長。
因此的謠言背后,藏著對手的恐慌。
作者微信公眾號:"首席發(fā)言者"(shouxifayanzhe)
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