因?yàn)閷鹘y(tǒng)行業(yè)效率的改善和提升，O2O的概念被提出后，行業(yè)內(nèi)涌現(xiàn)出一股不小的O2O社區(qū)創(chuàng)業(yè)潮。但是從目前O2O社區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，大多數(shù)企業(yè)并沒有找到一個(gè)很好的發(fā)展模式。作為O2O社區(qū)的先行者，愛鮮蜂的發(fā)展模式也許可以為其他O2O社區(qū)企業(yè)提供一定的思路和指引。
愛鮮蜂創(chuàng)立于2014年，創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)域是傳統(tǒng)零售，愿景明晰，要成為一家互聯(lián)網(wǎng)連鎖便利店。作為一家零售公司，愛鮮蜂的發(fā)展重心是商品和服務(wù)，順應(yīng)消費(fèi)升級的大趨勢，愛鮮蜂愛鮮蜂除了重視自身產(chǎn)品的質(zhì)量和銷量之外，還提出了“掌上便利店，一小時(shí)速達(dá)”的口號，為用戶提供30-60分鐘的送貨上門服務(wù)。所有愛鮮蜂的用戶，有消費(fèi)需求時(shí)只要在愛鮮蜂APP上選好商品進(jìn)行下單，用戶周邊與愛鮮蜂合作的社區(qū)便利店就會在1小時(shí)內(nèi)將相應(yīng)的商品送達(dá)用戶手中。想像一下，早上起床上班前在愛鮮蜂上買點(diǎn)面包酸奶做早餐，到達(dá)公司時(shí)早餐差不多也剛好送到;中午工作累了想吃點(diǎn)水果，在愛鮮蜂下單之后30-60分鐘之內(nèi)就可以吃到;晚上也可以在愛鮮蜂上下單購買新鮮的肉蔬海鮮，回到家之后就可以直接處理送到的食材開始做飯…...這樣的服務(wù)大大便利了現(xiàn)代都市人的生活!
愛鮮蜂將這種30-60分鐘配送上門服務(wù)作為愛鮮蜂服務(wù)的重要核心，可以很好地幫助用戶提升自己的生活質(zhì)量?，F(xiàn)代都市人生活節(jié)奏異常緊湊，愛鮮蜂提供的這種即時(shí)性送貨上門服務(wù)可以很好地幫助用戶節(jié)省大量的購物時(shí)間來做其他更有意義的事情，用戶能切實(shí)感覺到愛鮮蜂在生活中帶來的種種方便之處，自然會繼續(xù)選擇愛鮮蜂進(jìn)行消費(fèi)享受服務(wù)，最終成為愛鮮蜂的穩(wěn)定用戶，而有了數(shù)量眾多的穩(wěn)定用戶，愛鮮蜂自然能在O2O社區(qū)的競爭中更具優(yōu)勢。
O2O社區(qū)電商愛鮮蜂的愿景是成為全球最大，最受年輕人喜愛的互聯(lián)網(wǎng)連鎖便利店，但是在為用戶送貨上門的服務(wù)商愛鮮蜂也同樣花了很多的心思，這種通過其他環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來吸引并提高用戶消費(fèi)體驗(yàn)的方式可以很好地?cái)U(kuò)大愛鮮蜂的用戶規(guī)模，提高用戶黏度，這也是其他O2O社區(qū)企業(yè)可以學(xué)習(xí)和借鑒的地方。
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