嚴(yán)格意義上來說“新零售”不完全算是電商行業(yè)，馬云所謂的“新零售”是融合線上線下并搭配物流形成的商業(yè)鏈。所以“新零售”涉及到的行業(yè)包括電子商務(wù)、線下實(shí)體以及一直以來貫徹融合線上線下的O2O行業(yè)。
馬云提出的電商“新零售”其實(shí)是換湯不換藥的O2O，也就是說“新零售”不僅是電商的改革，同時(shí)也是O2O與線下實(shí)體的改革。
一、電商與O2O的分界線模糊
電商行業(yè)開始從線上往線下實(shí)體店發(fā)展，O2O則發(fā)展跨地域的線上交易，而實(shí)體店則迫不及待的需求第三方“新零售”平臺(tái)庇佑才能過度轉(zhuǎn)型。
1、共同難點(diǎn)：
① 實(shí)現(xiàn)線上線下全數(shù)據(jù)互通，包括商品信息、訂單信息、會(huì)員信息、財(cái)務(wù)信息等;
② 保證物流配送服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)不同商品種類特性匹配不同的物流配送模式;
③ 平臺(tái)入駐商家的線下交易，既要保證平臺(tái)管理方便，同時(shí)也要為商家線下交易提供便捷。
2、第①②點(diǎn) “新零售”運(yùn)營方案概括：
“新零售”運(yùn)營需要兼?zhèn)潆娮由虅?wù)模式的線上商城、線下實(shí)體店所需求的線下零售，像小豬O2O更是可以兼?zhèn)浔镜厣罘?wù)O2O模式。通過系統(tǒng)模塊對接達(dá)到線上線下多渠道多分店多模式所有數(shù)據(jù)互通的目的。匹配電商物流模式、O2O外賣配送模式、多分店多倉庫配送+自提模式等。
(筆者在之前的文章里借小豬O2O的功能體系已做詳細(xì)介紹，如有想了解詳細(xì)內(nèi)容可加微信：17756017177 咨詢方案或直接免費(fèi)體驗(yàn)“新零售”模式的系統(tǒng)后臺(tái)。)
3、第③點(diǎn)線下實(shí)體店經(jīng)營捷徑詳解
無論是電商往線下發(fā)展，實(shí)體店的線下運(yùn)營，都勢必增加一定投入成本。電商線下建立實(shí)體店本身就是一個(gè)投資，而原有實(shí)體店的難點(diǎn)則在于日常運(yùn)營中收款管理。
“新零售”的線下收款并非簡單的收取交易額就可以的，而是需要實(shí)現(xiàn)與線上數(shù)據(jù)匯總管理。所以想要通過“新零售”模式賺錢首先需要解決的是收款管理問題。
二、支付寶和微信支付成實(shí)體店賺錢捷徑
第三方支付服務(wù)商在此時(shí)顯得尤為重要，目前線下實(shí)體運(yùn)用最廣泛的支付方式是支付寶和微信支付。注意這里說的是支付服務(wù)商，而不是個(gè)人支付途徑，只有支付服務(wù)商才能實(shí)現(xiàn)“新零售”數(shù)據(jù)互通以及面對面支付及時(shí)到賬的效果。
支付寶服務(wù)商與微信支付服務(wù)商不僅滿足線上交易，并支持線下掃碼支付、被掃支付等多種支付方式。尤其對于線下面對面的交易場景，微信與支付寶分別為商戶們提供相應(yīng)的優(yōu)惠政策，例如滿減優(yōu)惠、隨機(jī)立減、節(jié)日營銷優(yōu)惠等。
支付寶服務(wù)商與微信服務(wù)商足以滿足“新零售”運(yùn)營模式，而優(yōu)惠政策則不僅能夠?yàn)樯碳夜?jié)省一定成本，更重要的是協(xié)助商家提高線下的銷售效果。所以說支付寶服務(wù)商與微信服務(wù)商是線下實(shí)體店賺錢捷徑。
具有一定開發(fā)水平的電子商務(wù)平臺(tái)建議開通此項(xiàng)功能，當(dāng)然前提是平臺(tái)系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)互通的功能體系。對于沒有開發(fā)能力的實(shí)體店則是一個(gè)棘手的問題，很多商家采取私人賬號(hào)進(jìn)行面對面支付，導(dǎo)致線上財(cái)務(wù)與線下財(cái)務(wù)分離。
所以對于無能力對接服務(wù)商的電商企業(yè)或商家來說，最佳捷徑是尋求一個(gè)能夠滿足“新零售”運(yùn)營模式，同時(shí)開通支付寶服務(wù)商與微信服務(wù)商的平臺(tái)?？v觀市場依舊只有小豬O2O脫穎而出，能夠滿足“新零售”模式的成熟平臺(tái)幾乎不可見，更何況還在該基礎(chǔ)上開通支付服務(wù)商。由于篇幅有限對“新零售”功能體系沒做具體介紹，如有疑問或是想體驗(yàn)功能體系都?xì)g迎添加微信共同探討。
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