新事物之所以美麗，正在于它的未知，之所以令人恐懼也是如此，譬如微信指數(shù)的橫空出世。筆者粗略觀察了下，目前至少已有互聯(lián)網(wǎng)家裝、汽車電商、電視行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等領(lǐng)域迅速出現(xiàn)了微信指數(shù)與企業(yè)行業(yè)地位、知名度等掛鉤的“實(shí)戰(zhàn)案例”，客觀說，惹了不少“笑話”。那么，對(duì)于微信指數(shù)這樣的新事物，我們應(yīng)該擺出怎樣的姿勢(shì)來迎接?不妨結(jié)合具體例子分析下。
一、管中窺豹，從微信指數(shù)的“錯(cuò)用”說起
先看上圖。咋一看，各企業(yè)的曝光程度、受關(guān)注程度似乎一目了然，比如造車領(lǐng)域的樂視汽車也不過是特斯拉的小零頭。但億邦這張圖以及文章闡述的內(nèi)容(具體不貼了)是有一定誤導(dǎo)性的，多看幾眼微信指數(shù)就明白了，看下圖。
也就是說，樂視汽車87770的指數(shù)只是3月23單日的指數(shù)而已，今天就掉到29108了，但其在3月20日有個(gè)41萬多的高峰，這個(gè)數(shù)字又與特斯拉49萬(23日)的數(shù)值相當(dāng)了。事實(shí)上，從圖中可以清晰看到微信指數(shù)目前的第一個(gè)不完善的地方——數(shù)據(jù)展示的只是當(dāng)日實(shí)時(shí)指數(shù)，雖然有7日、30日、90日的標(biāo)簽，但數(shù)字上并沒有加權(quán)平均的體現(xiàn)。我估計(jì)很多人都以為看到的數(shù)字是過去一段時(shí)間的平均數(shù)值，并不是。
不了解這點(diǎn)，就會(huì)鬧笑話，譬如互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域一個(gè)類似的榜單分析，如下圖。
問題比較明顯了。這個(gè)榜單分析只是拿單日69872的數(shù)值(今天這個(gè)數(shù)字變成39945了)，就下斷言酷家樂是中國最有影響力的家裝平臺(tái)，實(shí)在有些過于嘩眾取寵了。
在這個(gè)榜單里，土巴兔以62788排第二，齊家網(wǎng)以19936排第三，后邊都在幾千的量級(jí)，但你隨便拿出一家某個(gè)高峰值，也可能它是第一。如果從三個(gè)月數(shù)值來看，齊家網(wǎng)的均值是最高的(百度指數(shù)保持一致)，在2月6日更達(dá)到了60萬峰值，甩了其他家三條街不止，也超過特斯拉3月23日的49萬——但你敢就此說特斯拉不夠知名?
這種玩法一點(diǎn)都不高級(jí)，其實(shí)PR、品牌等相關(guān)從業(yè)者都很清楚，百度指數(shù)、微信指數(shù)、微指數(shù)等都需要綜合起來看，來大致判斷一個(gè)企業(yè)的聲量、知名度是怎樣的，這些指數(shù)也是不能回避的有價(jià)值的東西。但是，這些指數(shù)之于企業(yè)知名度至多只能算必要條件，充分條件都算不上，更不要說是充分必要條件了。
二、幾點(diǎn)討論，微信指數(shù)還需要完善什么?
當(dāng)然，微信指數(shù)剛推出，有不完善的地方是必然的，評(píng)判規(guī)則微信官方也沒有正式公布。其實(shí)，上述那個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝榜單倒是暴漏了微信指數(shù)另外幾個(gè)有意思的“漏洞”，我們不妨再往下延伸討論一下。
如圖所示，這是第一個(gè)有意思的地方。百度指數(shù)也好，微信指數(shù)也罷，都是關(guān)鍵詞邏輯，那么，與關(guān)鍵詞直接相關(guān)的詞該怎么算?比如齊家這個(gè)詞，從圖中可以看出與齊家網(wǎng)是強(qiáng)關(guān)系，峰值曲線基本對(duì)應(yīng)，簡單來說，這兩個(gè)詞的指數(shù)值加到一起才能反映一個(gè)企業(yè)的大致聲量。當(dāng)然，也可能有一少部分是與“齊家治國平天下”這層意思掛鉤的，其中的比例如何更精準(zhǔn)的辨別?
其他很明顯的品牌詞如，百姓網(wǎng)與百姓，58同城與58，等等,甚至還包括ofo與ufo等聯(lián)想詞也在這個(gè)邏輯里面。
沿著這種邏輯繼續(xù)擴(kuò)大范圍，第二個(gè)有意思的點(diǎn)是——與提示品牌聲量強(qiáng)相關(guān)的品牌代言人、冠名節(jié)目，比如齊家網(wǎng)的代言人黃曉明、土巴兔的代言人汪涵，這些詞又會(huì)在多大程度上影響到微信指數(shù)這樣的數(shù)字?
從筆者的理解，這可能要靠大數(shù)據(jù)或者人工智能來判斷了，判斷用戶檢索某個(gè)詞時(shí)的真實(shí)訴求，或者從用戶后續(xù)的檢索行為來追蹤判斷。這對(duì)于微信指數(shù)、百度指數(shù)等來說顯然是重要的，否則就很難準(zhǔn)確評(píng)估指數(shù)的權(quán)威性和可靠性。
坦白說，微信指數(shù)在完善上面提到的問題和邏輯之前，還不能作為衡量一個(gè)企業(yè)知名度或者影響力的可用性標(biāo)準(zhǔn)，至少目前不能，公關(guān)公司和企業(yè)PR們也別忙著把這個(gè)放到KPI考核里。
與之相關(guān)，筆者還關(guān)心如何規(guī)避花錢刷指數(shù)的問題，百度指數(shù)在這個(gè)問題上并不令人滿意，不止可以隨便刷，成本還低的誰都不能拒絕，上個(gè)刷百度指數(shù)的價(jià)格圖吧，PC端和移動(dòng)端都有，不多展開了。
換個(gè)維度來說，即便百度指數(shù)、微信指數(shù)都是相對(duì)客觀、完善的，對(duì)企業(yè)來講也并不在多大程度上意味著什么。
比如摩拜今天的微信指數(shù)是650萬左右，ofo大概在250萬左右，摩拜敢以此為憑說自己是行業(yè)第一嗎?這讓易觀等數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)情何以堪啊?ofo前段時(shí)間宣稱日訂單破千萬，好像也沒敢說自己是第一。
說白了，對(duì)企業(yè)來講，更重要的是商業(yè)模式是否有足夠的成長性并不斷優(yōu)化，是否有足夠的自我造血能力來提升盈利水平(企業(yè)不能盈利就是惡的，忘了誰說的了)，是否能夠提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)給用戶帶來更大價(jià)值。
創(chuàng)業(yè)環(huán)境夠浮躁了，少點(diǎn)虛頭巴腦，多點(diǎn)腳踏實(shí)地。而當(dāng)諸如微信指數(shù)這樣的新事物出現(xiàn)的時(shí)候，你才能盡可能做到——不回避，也不盲從。
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