2015年，眾安在線聯(lián)合平安推出國內(nèi)首個O2O共保模式的車險產(chǎn)品——保骉。2017年，保骉車險服務(wù)范圍已覆蓋至全國各省市。作為國內(nèi)車險費(fèi)率改革后首個“互聯(lián)網(wǎng)+”樣本，保骉車險從產(chǎn)品形態(tài)、銷售模式、理賠服務(wù)等方面進(jìn)行了創(chuàng)新，形成了全新的車險業(yè)務(wù)生態(tài)。
創(chuàng)新車險服務(wù)新模式
保骉車險實(shí)行O2O共保模式，眾安在線負(fù)責(zé)前段的產(chǎn)品研發(fā)，平安負(fù)責(zé)后段的服務(wù)，雙方通過數(shù)據(jù)共享、系統(tǒng)互通方式讓用戶及時獲得權(quán)益保障。
定價方面，眾安在線從人、車以及互聯(lián)網(wǎng)行為等多維度因子進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，豐富了保骉車險的定價因素，使其能夠更加科學(xué)地刻畫用戶的風(fēng)險狀況，實(shí)現(xiàn)了“一車一價”的定制化報價。
理賠環(huán)節(jié)，保骉車險實(shí)行電話直賠、簡單快賠、賠款極速到賬以及無差別服務(wù)。保骉車險理賠實(shí)行先理賠后維修，5萬元以下的理賠款60秒即可到賬，相對更加快捷、智能、人性化。
而針對不同的服務(wù)場景，保骉車險還推出了退車險、貼膜險等傳統(tǒng)保障內(nèi)容之外的責(zé)任，并提供現(xiàn)場搶修、更換輪胎、緊急加水、接電、拖車牽引等非事故道路服務(wù)，車主可體驗(yàn)到個性化的互聯(lián)網(wǎng)車險服務(wù)。
打造汽車生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈
基于交通場景，眾安在線借助保骉車險對接了多家生態(tài)合作伙伴，整合線上線下汽車及金融領(lǐng)域資源，打造了汽車服務(wù)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈，為用戶提供車險全流程服務(wù)。
用戶成功投保保骉車險后，登錄眾安在線官網(wǎng)、公眾號等服務(wù)平臺可以領(lǐng)取包括打車券、保養(yǎng)券、洗車券甚至加油券等相應(yīng)權(quán)益服務(wù)。此外，保骉車險還推出了“好車主好服務(wù)”，利用大數(shù)據(jù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段篩選出人品好、車品好的車主，增加其權(quán)益值，以此激勵其養(yǎng)成良好的駕駛習(xí)慣，起到主動預(yù)防交通風(fēng)險、降低全社會事故發(fā)生率的作用。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”新生態(tài)背景中，保骉車險將不斷進(jìn)行升級，將眾安在線強(qiáng)大的金融科技基因和平安的優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行深度融合，帶給用戶更加優(yōu)質(zhì)的車險體驗(yàn)。
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