2007年至2017年快遞行業(yè)爆發(fā)式生長的十年，全國快遞業(yè)務完成量超400億件，年均增長達到42%，相繼有七家快遞企業(yè)成功上市。然而，隨之而來的渠道安全問題也成為了掣肘行業(yè)健康發(fā)展的關鍵因素。
2014年，山東警方破獲了15人快遞信息倒賣團伙，查明被竊取的快遞信息共計200余萬條，涉案金額達到150余萬元，某知名快遞公司有2名員工涉案;
2015年，江蘇警方破獲了一起快遞公司“內(nèi)鬼”案件，摧毀了一條以黑客和快遞公司內(nèi)部員工為泄露源頭的倒賣快遞信息的黑色產(chǎn)業(yè)鏈，查明被竊取的收發(fā)件信息共計500余萬條，涉案金額達到300余萬元;
2016年，內(nèi)蒙古警方公布了一起侵犯公民個人信息案件，以劉某為首的犯罪團伙以1元每條價格收購14000余條最新的快遞信息，篩選加工后將其中8000條以3元每條的價格轉(zhuǎn)賣，這些信息包含收發(fā)貨人姓名、手機號、地址、以及手機號關聯(lián)的郵箱、網(wǎng)銀、車牌等信息。
5月1日，我國首部快遞業(yè)法規(guī)《快遞暫行條例》就要生效執(zhí)行了，屆時針對寄件人隱私保護、快件丟失索賠等問題將有一系列明確的法律法規(guī)，以明確消費者和經(jīng)營者雙方的權(quán)益。
“快遞實名制”及“隱私保護”牽扯多方神經(jīng)
以上案件只是近幾年快遞行業(yè)信息安全問題的冰山一角，從立法層面對消費者隱私信息進行保護，從執(zhí)法層面上統(tǒng)一各地標準圍剿信息泄露源頭已迫在眉睫!目前看5月即將執(zhí)行的《條例》有兩大亮點：一是進一步強調(diào)，經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)收寄快件，應當對寄件人身份進行查驗，并登記身份信息;二是明確規(guī)定“除有關部門依照法律對快件進行檢查外，任何單位或者個人不得非法檢查他人快件，泄露或者非法提供快遞服務過程中知悉的用戶信息，情節(jié)嚴重的最高處10萬元罰款”。
隨著快遞與人們?nèi)粘Ｉ铌P系的日益密切，其也成為不法分子匿名運輸違禁物品的通道之一，實名制能有效遏制不法行為，并對犯罪留下的線索有跡可循。 然而，快遞數(shù)據(jù)量大、信息全、高頻次、鏈條長的特點也決定了在包裹層層轉(zhuǎn)運過程中，信息完全處于開放狀態(tài)，個人信息被竊取的風險大大提升，“有心人”將快遞單據(jù)上的姓名、電話、地址、包裹內(nèi)容等信息通過網(wǎng)絡與手機號碼綁定的信息進行關聯(lián)性查詢比對，進一步獲取消費者的個人信息、喜好、消費習慣、經(jīng)濟能力等信息絕非難事。因此，作為普通消費者可能更關心的是實名制之后，個人隱私信息安全能否得到妥善保障!
此前菜鳥、順豐、申通、京東等企業(yè)已率先推出了面單隱私保護技術，電子面單上個人信息被加密處理，姓名、電話號碼將被隱藏，只有快遞小哥能通過專屬APP聯(lián)系到收件人。然而，目前此技術只運用于電子面單上，傳統(tǒng)手寫面單上信息無法做到隱藏，而且快遞后臺仍然有完整的用戶信息以便于包裹的追溯。因此，每一次快遞單的填寫，讓人隱私信息，尤其是承載諸多個人信息的手機號，仍存在泄漏風險。
這個手機號碼，不怕泄漏? !
除了快遞，日常網(wǎng)購、網(wǎng)約車、聯(lián)系中介也常常需要使用手機號。而如今手機號碼已不僅僅局限于基礎的通訊功能，更成為第二身份ID，駕照、銀行開戶需要手機號碼，網(wǎng)銀、社交平臺、生活服務、知識庫等也需要與手機號碼進行綁定。眾多的“偶然性”、“一次性”使用，可能已將手機號及綁定的個人信息數(shù)據(jù)“永久性”地共享到了線上線下渠道，成為某些人“精準營銷”、“精準詐騙”的利器。
所以，這也是我們解決問題的關鍵所在：切斷手機號與隱私信息的關聯(lián)性，就可在陌生環(huán)境放心使用手機號了。“和多號”就是中國移動對此推出的一個不錯的解決方案：不換手機不加SIM卡，在現(xiàn)有手機號碼(主號)基礎上，增加一個或多個虛擬號碼作為手機副號。這個副號與主號功能無異，可以撥打、接聽電話，收發(fā)短信，通信費分享主號套餐資費。
手機配備這個副號還不行，更重要的是形成正確的手機號碼使用習慣：與親朋好友聯(lián)系、綁定銀行卡、支付寶賬號時使用SIM卡號碼(主號)，而在網(wǎng)購、快遞、注冊賬號時則使用副號。以親密/陌生社交圈為界，手機號碼專號專用，將關聯(lián)個人信息的手機主號限定在一個比較安全的使用場景內(nèi)，而對安全系數(shù)較低的陌生社交圈，則僅僅保證副號正常通信則可。以填寫快遞單為例，即使副號碼泄露不慎落入不法分子手中，也因為與個人隱私、銀行卡等信息關聯(lián)度較低，從而降低了手機號碼泄露造成的人身財產(chǎn)損失的風險。
和多號專家介紹，副號來電時，來電號碼前會自動生成12583前綴方便區(qū)別主號來電，幫助機主進行來電意圖判斷提高警惕。通過和多號客戶端副號可一鍵隨時/定時關機，如果副號遭遇惡意騷擾可進行關機處理，不會影響主號的正常使用。假如副號在關機狀態(tài)，有外面的電話撥入，會提示已關機。而作為機主，則會收到一條短信提示，告知來電信息，以免錯過任何一個重要的來電。同時客戶端還能實現(xiàn)主副號一鍵轉(zhuǎn)換撥打電話、黑白名單設置、來電號碼識別等功能。每個副號的月租為5元，與實體SIM卡號碼相比性價比更高。
▲ 12583前綴區(qū)分主副號來電/主副號一鍵轉(zhuǎn)換/副號一鍵隨時、定時開關機
如今，快遞已進入千家萬戶，快遞信息正加速流經(jīng)電商、快遞、派送等企業(yè)鏈條逐漸構(gòu)成龐大的信息云，《條例》的早日實施能有效捍衛(wèi)消費者權(quán)益，同時配合和多號虛擬手機號碼的使用能讓消費者獲得更加安全可靠的手機隱私保護，放心享受互聯(lián)網(wǎng)+帶來的便捷與高效生活。
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