時至今日,全國還有大大小小近十萬的傳統(tǒng)實體企業(yè)身陷“倒閉潮”而難以脫身,通過不斷地縮減門店,當中部分企業(yè)獲得了暫時喘息的時間。但要是談盈利,真想給各位老板們遞上一包紙巾聽他們好好講講自己的血淚史!
上周,記者私下和朋友逛街,無意間走進了國內(nèi)某知名服裝品牌的線下門店。明明是周末,店中卻除了我等二人,再無其他顧客,望望旁邊其他商店,也同樣如此,真可謂是大跌眼鏡!店員見好不容易有顧客進門,便熱情的上前招呼噓寒問暖,大打暖情攻勢,詢問記者需要什么類型的衣服好幫我二人介紹。但經(jīng)過一番挑選,記者二者并未挑中喜歡的衣服,隨即只好離開了該服裝店。
雖然購物過程沒有任何大的不妥,但同樣是逛街買衣服,卻很難讓記者有很強的消費欲望,這讓記者想起了一個月前在深圳另一家服裝店的購物體驗。
當記者走進該門店時,其店員同樣是上前招呼,不同的是店員第一句話是詢問記者是否是第一次來到她們的服裝店。隨即,快速引導記者掃描其胸前印有二維碼的胸牌進入該店的品牌微商城填寫手機號和驗證碼注冊會員,并領取了一張30元的優(yōu)惠券。
“這是只有關注我們公眾號注冊成為微商城會員才能領取的一張優(yōu)惠券哦,而且只能在實體店中使用,美女可以現(xiàn)在挑選喜歡的衣服,等一下支付的時候就可以馬上抵扣哦!”店員向記者表示。
本來也不一定會購買衣服,但是一想到手里有一張數(shù)額不算少的優(yōu)惠券可以馬上使用,記者二人瞬間有了挑選衣服的動力!最終兩人分別各買了一件148元的夏季新款女T恤,并進入其微商城使用剛剛領取的30元購物券完成了在線支付。
晚上8點鐘的時候,記者收到了該店發(fā)送的一條短信,內(nèi)容顯示:“您下午的消費在我們的微商城中已累計了118個積分,每累計滿300積分,可在微商城積分兌換區(qū)換購不同的商品。您亦可申請成為本商城的“微推客”分享賺傭金喲!”
微推客?懷著好奇心記者打開了該品牌的公眾號微商城,通過其后臺點擊“申請成為推客”,隨即頁面上顯示了微推客的玩法!只要會員轉發(fā)分享其后臺生成的二維碼或鏈接帶來訂單,微推客就可獲得不同比例的傭金,累計的傭金可在商城中購物抵現(xiàn)。
看出差別了嗎?相比第一家還是走傳統(tǒng)營銷套路的服裝連鎖品牌。深圳的這家服裝品牌在營銷上才真的是做到了環(huán)環(huán)相扣!據(jù)了解,該服裝品牌采用的正是在微信營銷領域頗具經(jīng)驗的Micronet微網(wǎng)提供的微信商城系統(tǒng),結合積分商城和分傭功能完成了營銷上的層層布局。
一、引導關注送優(yōu)惠,打造“為顧客謀福利”的人設
傳統(tǒng)連鎖門店營銷套路消費者都已經(jīng)麻木不堪,過時的打折玩法對消費者購物行為的影響正在不斷降低。而通過引導消費者關注微商城注冊會員領取優(yōu)惠券,不僅讓導購員打造了一個“為顧客謀福利”的人設,也刺激了門店顧客想要快速消費的欲望。
你以為這就達到目的了?其實對商家來說,除了短期的成交之外,提升消費復購率也是很多實體店長期面臨的一大痛點!Micronet微網(wǎng)打造通過手機驗證碼注冊商城功能,其目的就是讓商家獲取到顧客的真實用戶信息,讓每一個顧客的精準度做到最優(yōu)。即使在第一步消費者注冊后并未有所消費,至少商家也取得營銷上的主動權,可持續(xù)地對消費者進行新的營銷。
二、短信提醒+積分換購,引導消費者進入商城
在獲得了和消費者交流的機會后,通過短信提醒功能,商家可不定時地對消費者進行持續(xù)的短信營銷,一旦品牌有任何的活動動向,將可第一時間推送給消費者,刺激其進入商城。簡單的說,就是刷存在感,刷的多了消費者注意到的機會也會隨著提升。當然,短信營銷的門道也很深,尤其是內(nèi)容和頻率,這一塊大家要有所斟酌!
而積分商城的設置則有助于提升消費者的消費粘性,當商家設定的積分門檻是合適的有吸引力的,消費者自然會為了達到門檻而增加消費。
三、分傭獲利,讓消費者成為“品牌代言人”
不知道大家有沒有注意到當記者進入服裝店時,店員引導記者掃描其胸前二維碼的動作,其實,在消費者掃碼完成注冊之前,該服裝店的店員實際上事先已經(jīng)成為了商城的“一級微推客”,當消費者掃碼時則在系統(tǒng)的計算下成為了該店員的“二級微推客”,但只要消費者持續(xù)地分享鏈接,同樣能獲得傭金獎勵。品牌自己的員工因為傭金有了銷售的積極性,消費者因為有利可圖也愿意分享品牌微商城,最終達成雙贏的效果。
要知道,現(xiàn)在電商渠道一個流量的獲客成本已經(jīng)達到30元之高,而在Micronet微網(wǎng)的分傭模式下其傭金比例可由商家品牌自主設置,成本將能得到有效的控制,并且,基于微信社交渠道帶來的流量質量和精準度往往要比其他渠道要高出20%。商家何樂而不為?
事實上,以上所描述的品牌經(jīng)營模式并沒有那么高深,只是將傳統(tǒng)營銷思維與互聯(lián)網(wǎng)思維結合再改造的產(chǎn)物,或許這樣一個渠道融合和營銷玩法能給那些面臨“倒閉潮”的實體企業(yè)帶去一線生機!
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