高傭聯(lián)盟的家人們,晚上好,我是你們的老朋友Ben!
之前高傭聯(lián)盟Ben的第一節(jié)課程講了道的層面,可能有人會說這是光說不練假把式,那么今天Ben就和大家講講----實戰(zhàn)術(shù)----的層面。
但在開課前Ben要問下大家在建高傭聯(lián)盟購物用戶群的時候有沒常常被下面四個問題困擾:
第一個問題:建群拉人時,為什么別人都不肯進(jìn)群,或者進(jìn)群之后很多人又退群了呢?
第二個問題:為什么別人進(jìn)群后也只是看看總是不下單購物呢?
第三個問題:群人數(shù)為什么只減不增,有什么辦法增加群粉絲???
第四個問題:時間一長,群氣氛變得沉默了,就算發(fā)個紅包隔天都有退回來了的,我該怎么辦?
那么Ben今晚課程主題就是要幫大家解開這個困擾,揭開這個謎團(tuán),和大家分享月入一萬的購物用戶群經(jīng)營方法實戰(zhàn)落地方案!
如果你也想通過用戶群月入一萬,也想經(jīng)營好你的社群,在正式開課前Ben需要大家務(wù)必具備以下五個思維:
1、(行動思維)聽話照做,死磕到底,把他人的能力轉(zhuǎn)化成為自己的能力,大量的練習(xí),行動,總結(jié)!
2、(結(jié)果思維)永遠(yuǎn)向有結(jié)果的人學(xué)習(xí),因為結(jié)果不會撒謊!并且第一個成為那個有結(jié)果的人,并為結(jié)果負(fù)責(zé)!
3、(分享思維)分享越多,收獲越多。在互聯(lián)網(wǎng),最大的財富就是你日積月累的一言一行!
4、(用戶思維)把自己打造成為專家,發(fā)生任何事情不要抱怨不要負(fù)能量,拿出解決方案為顧客輸出價值!
5、(信任思維)移動互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的是信任經(jīng)濟(jì),社群營銷就是建立在信任基礎(chǔ)之上的。
大家課后可以好好揣摩這個五個思維,領(lǐng)悟它的真諦!
現(xiàn)在回到我們今晚主題,高傭聯(lián)盟Ben把今晚的課程分為四大部分:
1:建群
2:拉群
3:養(yǎng)群
4:擴(kuò)群
首先第一點Ben和大家講講怎么建群:
也許很多人會覺得很簡單,不就是把一堆人拉進(jìn)群就可以了嗎?
那Ben要說:你錯了,你想的太簡單了,這是大部分人都會這么去做的,如果你和大部分做的一樣,那么你的結(jié)果也將會和大部分人一樣!
想要做到“我們不一樣”那在建群的時候你必須明白建群五部曲:
第一步,我們建立一個微信群首先要想好「社群定位」。社群也是一種產(chǎn)品形態(tài),一個產(chǎn)品必然有自己的定位。這個定位決定了你的群是一個什么領(lǐng)域什么類型的群,目標(biāo)用戶是誰,他們有什么樣的特征和習(xí)慣。這些點在你建群的時候你是否真的想明白了呢?
比如你建的購物群
定位:是為用戶提供大量的優(yōu)質(zhì)的性價比高的網(wǎng)購產(chǎn)品的社交分享群。
目標(biāo)用戶:熱衷網(wǎng)購或者有網(wǎng)購經(jīng)驗的女士
用戶特征:喜歡購物,追求性價比,但平時逛街時間少,或者經(jīng)濟(jì)拮據(jù),然后寶媽類居多...
第二步,你要搞清楚,你為什么把這些人拉到一起,這群人又為什么愿意被你拉進(jìn)來?簡單說就是你基于一個什么樣的愿景。這個愿景決定了你的群今后會達(dá)成一個什么樣的目標(biāo)。
第三步,那好,現(xiàn)在我們集合在同一個群里了,為了達(dá)到這個愿景,我們需要做點什么,才能夠最終完美的實現(xiàn)它。
第四步,為了讓用戶留在群里,你需要采取一些什么樣的措施和策略,以及你已經(jīng)采取了什么樣的運(yùn)營手法。比如制定合理的群規(guī)規(guī)則,比如每一天每一周定時定點分享干貨或者獎勵活動...
第五步,不管你是基于友誼或興趣無償建立的群,還是基于商業(yè)運(yùn)營建立的用戶交流群,都要明白一點,這個群能為用戶帶來什么「價值」,即要給用戶一個留下來的理由——我為什么要留在這個群里。信息爆炸時代,每個人的注意力都有限和稀缺,社群本身具有的獨特價值決定了用戶是否愿意跟你一起玩,以及玩多久。
好好想想,自己在最初建群前,是否有做到過這五點? 如果沒有的話,趕緊規(guī)劃起來!
Ok, 第一步建群我們說完,那么高傭聯(lián)盟Ben現(xiàn)在講第二點拉群:
首先作為一個微信群,我們肯定需要人,所以開始我們就得解決人的問題,Ben把這分兩個步驟去做:
1:利用身邊的已有的資源
2:推廣引流獲取新的資源 (第二點我們留到下次有機(jī)會再講)
首先Ben講第一點怎么利用身邊的已有的資源?
對于很多寶媽,他們沒有太多時間用電腦上網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷,推廣引流,那么他們只有就地取材利用好身邊的資源。
身邊已有的資源包括自己的親朋好友以及同事等等,也許這個時候你會想:哦,原來就這樣,這不是很簡單嗎,反正一個群在40人之前都不需要經(jīng)過他們的同意,我一拉他們就全部進(jìn)群了!
如果你這么想,你又錯了,等你拉完群之后你就會發(fā)現(xiàn):
跟你不是很熟人覺得非常反感馬上退群,
跟你平時來往多點的,礙于情面會留在群里,但是會屏蔽群信息,
跟你感情好點的,馬上會出來私聊你“親愛的,你在搞傳銷啊,網(wǎng)上這么亂,這些東西不要隨意碰啊,很危險的 ! ”
估計很多人碰到這種情況吧,那我們應(yīng)該怎么做呢?
在我們建群之初,盡可能的呈現(xiàn)垂直化發(fā)展,你的社群越垂直,群成員的歸屬感就越強(qiáng),你的群質(zhì)量就越高,那么同時下單率也會更高!
如何使社群最大化垂直,我們就要學(xué)會兩個字“撩撥”
怎么撩撥呢?
比如說你和你的一個親戚在聊天的時候,突然聊到同一個產(chǎn)品,他是200元買的,你故作神秘的說:我是80 買的耶,然后你把你的淘寶付款頁面當(dāng)場給他看....
又比如你和一個寶媽在吃飯聊天時候,寶媽抱怨說,現(xiàn)在家里人多紙巾都是一個大開銷,一個星期就要往超市跑一趟去買紙巾,這個時候你應(yīng)該說,我現(xiàn)在都不去超市買紙了,我花10塊錢買的紙巾夠家里用一個月的了...
如果上面兩個場景對方?jīng)]繼續(xù)問下,你也停住,不必說出高傭聯(lián)盟,因為他對省錢這事不上心或者不好奇!
但如果他表現(xiàn)出很有興趣的樣子,來追問你怎么這么神奇的時候,你再打開高傭聯(lián)盟App,演示怎么通過高傭聯(lián)盟領(lǐng)取優(yōu)惠券再去淘寶下單付款的過程,讓他親眼目睹這個事實,人們更愿意相信自己親眼看到的 !
上面是模擬的省錢場景
下面高傭聯(lián)盟Ben再模擬一個賺錢場景
又比如你和閨蜜聊天,你可以說這個月我終于可以給寶寶或者自己多購置點東西了,或者說上個月看中的包包這個月賺了點錢我明天就可以去店里把它買了...
如果他聽了后沒再繼續(xù)問你的額外的收入那里來的,你也停住,不必說出高傭聯(lián)盟,因為他對賺錢這事不上心或者不好奇!
但如果他這個時候主動來問,比如說:咦,你整天在家?guī)Ш⒆?,在哪賺的錢啊?
你這個時候就可以當(dāng)場拿著高傭聯(lián)盟App給他看,這就是我這個月購物省的錢,順便還賺了點,所以我就有額外收入啦!
這里只是Ben模擬的幾個場景而已....
大家可以去設(shè)想更多生活場景,通過平時的拉家常有目的--的聊天引起對方好奇,使別人主動過來問,然后你再去真誠的把高傭聯(lián)盟分享出來!
在你還沒有賺錢時候或者你只想招純用戶時,你分享的可以是省錢,這個月我做高傭聯(lián)盟省了多少錢!
那么在我們賺到錢后或者我們想招代理時,我們可以分享的是我做高傭聯(lián)盟賺了多少錢!
大家明天就可以把這個方法實戰(zhàn)到自己的生活中去,只要你是一個有心人,就可以隨時隨地把你和別人相處時聊的話題切入高傭聯(lián)盟這個軟件,
但是高傭聯(lián)盟Ben這里要強(qiáng)調(diào)的一點的是千萬不要急躁,不要浮夸,更不要硬生生的把你跟好友相處的美好時光變成一場推銷會,這次話題帶入不了高傭聯(lián)盟,那就下一次,保持一顆長遠(yuǎn)心,只要你的生意在做,那么就永遠(yuǎn)有機(jī)會!
那有人會說,我平時都在家?guī)Ш⒆?,唯一出門的時間就是去菜市場買個菜 ,沒有時間去社交,那我在家里怎么分享呢?
在家當(dāng)然你也可以分享,不要忘了你的微信朋友圈,
為了吸引朋友圈好友注意力,為了打消朋友圈好友的疑慮,那我們朋友圈應(yīng)該怎么去打造呢?把高傭聯(lián)盟Ben上次的公開課課程撿起來,再看一遍,結(jié)合今天剛講的去發(fā)圈吧。
Ok, 第一點第一個方式講完:
總結(jié)一下這種營銷方式的核心是,不要把高傭聯(lián)盟App強(qiáng)推給對方,但要想盡辦法勾起對方的欲望,引起對方好奇,打死也不主動說出高傭聯(lián)盟四個字,把對方撩撥的差不多的時候,他們自己會忍不住來問你,你再順?biāo)浦?,自然而然的去分享高傭?lián)盟!
猶抱琵琶半遮面,千呼萬喚使出來,知道什么感覺嗎?
對,就是這種感覺!
你主動去推銷和別人追著你來問
這兩種營銷方式,你覺得哪一種成功率最高呢?這個不言而喻吧!
這種獲客的方式最精準(zhǔn),但也最耗時,可Ben寧愿花最長的時間獲取最精準(zhǔn)的客戶!
當(dāng)你用以上方式成功分享給四個感情最好的親人,朋友,同事。。。,這個時候你就有12個質(zhì)量非常好的種子用戶!
你可以順理成章的把他們拉進(jìn)你的用戶群了,
大家記?。阂婚_始我們不要要求群有很多人,有些人一下子拉了一兩百人進(jìn)群,心里為自己的號召力甚是得意,暗暗自喜,但不到一天退群的退群,發(fā)廣告的發(fā)廣告,你覺得比我的10多個精準(zhǔn)用戶群好嗎?
但是話又說回來在你還只是幾個人的時候,Ben建議也不要拉群,因為幾個人的群,維護(hù)成本很高,你私聊保持聯(lián)系就行,等人多了我們再拉群,之后我們要做的就是服務(wù)好這些群員。
所以現(xiàn)在我們講如何服務(wù)好這群人,這就牽涉到Ben第三步要講到的養(yǎng)群四法則,哪四法則呢?
養(yǎng)群第一法則:群名+群規(guī)
群名這里Ben不過多講,建議就是不要取已經(jīng)市場泛濫的群名,什么秒殺群,福利群....群名最好帶有個人專有屬性或者地方特色,盡量讓人感覺親近點!
比如:神姑村的女人社
再說群規(guī):“國有國法,群有群規(guī)”,無規(guī)矩不成方圓,群規(guī)的意義在于要第一時間告訴進(jìn)群的群友,你在這個群你可以享受到什么福利以及你應(yīng)該履行什么義務(wù)!
但是很多微信群就是因為沒有正式的群規(guī),沒有嚴(yán)格的文字說明導(dǎo)致進(jìn)群新人沒有一個很好的“度”,進(jìn)群后發(fā)廣告者、私下拉人者、頻頻散播負(fù)能量者的的比比皆是。Ben下面提供一條群規(guī)給大家去參考:
??歡迎新朋友加入xxxx群,我是淘寶、天貓、、京東,和拼多多導(dǎo)購達(dá)人——xxx也是你們的群主。本群分享的都是以上電商平臺有優(yōu)惠券的產(chǎn)品,你也可以把你想網(wǎng)購的產(chǎn)品鏈接或圖片發(fā)到群里,我?guī)痛蠹也榭词欠裼袃?yōu)惠券!
?本群福利:
福利一:進(jìn)群紅包歡迎?
福利二:首次下單紅包獎勵。
福利三:訂單到貨曬群反饋收貨紅包返現(xiàn)。
福利四:每天定點優(yōu)質(zhì)爆款分享
福利四:每晚禮品抽獎免費送?
本群群規(guī):
?禁止任何形式的廣告
?禁止發(fā)與購物無關(guān)的鏈接(投票,砍價,點贊,捐款,se情。。)
?禁止私加群成員,舉報有獎,被舉報者送出群
祝:大家享受在本群的每一刻!
養(yǎng)群第二法則:精推+定時
一個社群如何引爆流量,如何擁有高下單率,如何擁有高產(chǎn)出,其實就和行軍打仗一般,
種子用戶是我們精兵強(qiáng)將,那么精推產(chǎn)品則是我們堅甲利刃,
第一:精推
什么叫精推:
開群之初就產(chǎn)品質(zhì)量一定要嚴(yán)格把關(guān),這對于我們后期積累的推品信任是非常關(guān)鍵的,
優(yōu)選品牌單,高傭金單,店鋪評分高以及評價好的產(chǎn)品,來做精推。
每天精選4~6款產(chǎn)品左右,且每一款產(chǎn)品提前半個小時~一個小時在群里做好預(yù)熱。
預(yù)熱這個環(huán)節(jié)是打仗前的準(zhǔn)備,目的是吸引用戶的關(guān)注,讓群友定點來搶,晚了就沒了!
從而達(dá)到定點爆單的目的,很多社群維護(hù)大咖群當(dāng)天80%業(yè)績都是來自于這幾款精推爆款。
當(dāng)然精推的預(yù)告少不了誘人的文案+精美的素材,目前這塊我們高傭聯(lián)盟做的非常好,大家可以同步我們高傭聯(lián)盟素材群的文案與圖片,視頻,一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到自己的群,
如果有更多精力的話,自己可以根據(jù)需要加點自己的特色去修改文案然后再去相應(yīng)的官網(wǎng)截圖客戶真實評價反饋在群里!
什么叫定時:
每天定時定點發(fā)布產(chǎn)品,
比如說每天早上八點 ,十點,十二點,下午三點,五點,七點 發(fā)布六款產(chǎn)品,晚上八點來個福利單,九點準(zhǔn)時群里來做活動花點時間和套路培養(yǎng)用戶關(guān)注群的習(xí)慣,在推廣前就開始預(yù)熱種草,幾次之后群友就知道每天預(yù)告的商品需要定點來搶。
目的是培養(yǎng)用戶習(xí)慣,久而久之形成一種生物鐘,就像中央新聞聯(lián)播,雷打不動每晚七點準(zhǔn)時播出!
養(yǎng)群第三法則:游戲化社群
群里面不要每天是滿滿的是產(chǎn)品文案,留點晚上時間,定點每天晚九點準(zhǔn)時做活動,群里活動大家可以參考如下四點:
一:下單獎勵:
只要今天有人在你群里面下單了,先私聊下單的人!然后讓他們自己在群里曬下單截圖,之后你就發(fā)紅包獎勵下單者,且讓領(lǐng)獎?wù)咴谌豪飼窦t包反饋!
二:收貨反饋獎勵:
只要有人在群里曬出收到貨后的的產(chǎn)品圖片或者視頻反饋在群里的,就紅包獎勵 ,且讓領(lǐng)獎?wù)咴谌豪飼窦t包反饋!以上兩點紅包多少依據(jù)你的經(jīng)濟(jì)實力和他購買的物品決定。
三:邀請免單獎勵:
A邀請B新人進(jìn)群,那么A和B兩位都獲得免單一次,在群里面當(dāng)場艾特送給他們,(高傭聯(lián)盟App每天都有三款~五款免單產(chǎn)品,足夠大家去做活動,免單的給他們代付就行)
但被邀請的人事先要規(guī)定好屬性 :必須是女性,且有網(wǎng)購經(jīng)驗者,不是微商!
四:玩游戲:人人都愛玩游戲,那我們每晚都玩一次,讓他們上癮!
大家可以保存這份《社群游戲大法-桐爺》文件,每晚拿一個出來玩就行
游戲可以是猜價格,猜謎語,拆紅包等等,
前十猜對的,這十個人就有資格參與天天抽獎游戲,
可以看下案例:
當(dāng)然這里要用到有個工具就是“天天抽獎小程序”,獎品我們可以選擇高傭聯(lián)盟今日優(yōu)選里面的產(chǎn)品,質(zhì)量和價格都可以得到保障!
選擇好產(chǎn)品自己在天天抽獎上發(fā)布,這個Ben在自己的群經(jīng)常做,活躍度很強(qiáng),效果很好!
能堅持把游戲化社群做好,你的用戶群活躍度會很高!
養(yǎng)群第四法則:在人的腦海中建立微信群
在社群創(chuàng)立過程中,我們的關(guān)鍵應(yīng)當(dāng)是「在人的腦海中建立一個群,而不是利用微信這個工具拉一群人進(jìn)來」。
要想在別人的腦海里面建一個群,你就要占據(jù)它的心智,至少這個群在他們內(nèi)心里中有一個磨滅的位置,
首先我們的核心不能忘:就是提供優(yōu)惠券商品,幫助大家省錢!
但人生活不可能去全部是購物,柴米油鹽醬醋茶,這是每一個寶媽每天需要面對的事情,特別是有關(guān)孩子的事情,所以我們在群除了分享產(chǎn)品和游戲化外,你還需要涉及到寶媽愿意關(guān)注關(guān)心的事物,我們必須提供額外的價值來賦能你的微信群和你作為群主的魅力!
那我們應(yīng)該怎么做?高傭聯(lián)盟Ben分為四點:
第一點:引共鳴,
建議群主在群里每天分享一個或者兩個時事新聞,可以是最近的社會熱聞,包括本地的,寶寶的,兒童的..盡量讓大家的多參與進(jìn)來,
也可以是育兒小技巧,育兒常識,包括青少年心理,健康疾病預(yù)防和治療,
每天晚上分享一篇寶寶睡前讀物,視頻,音頻都可以...
素材的話大家可以多關(guān)注幾個寶媽育兒類的公眾號,把認(rèn)為好的文章再加上自己的觀點和感情分享到群里和大家互動,
強(qiáng)調(diào)一點:千萬不要一句話也不說就直接扔一個鏈接在群里,一定加一些自己的讀后感悟,如果你單單扔鏈接放群里,那么你在帶頭教你的群員在群里發(fā)廣告!
在群里持續(xù)輸出價值和感情,即使他們不購物,也慢慢會舍不得離開這個群!
第二點:表真情
有時我們甚至可以在群里吐露自己的喜怒哀樂。。。盡量打造你不只是一個單純賣貨的人,而是和他們一樣也是一個被茶米油鹽醬醋困擾的一個普通人,
當(dāng)別人看到你的喜怒哀樂時,會不免來安慰你,或者幫助你....
之后他們有類似的困惑,也會在群里分享吐露,慢慢的慢慢的,這個群的意義就開始升華,變成了女人們的一個烏托邦!
第三點:要強(qiáng)聊
對那些平時在群里不太活躍的,經(jīng)常性的去私聊拉家常,大家可以先翻閱其朋友圈,大致了解此人背景、興趣愛好;
從共同點切入話題,調(diào)動他們積極性,讓他們在聊天的時候盡量多說話,放松警惕;
交流的過程中不要談任何購物的字眼,因為只要他在你的群里,只要他不退群,那么他每天接觸的購物信息已經(jīng)夠多的了,你要跟他私聊的唯一目的就是拉近距離,增加信任!
第四點:線下聚
如果群成員都是本地粉絲,那你的社群做一定程度后,你的號召力和權(quán)威得到大家認(rèn)可后,群主可以考慮組織線下聚會, 因為都是本地人,組織起來會方便很多。群主可以和群員見面溝通交流,群員與群員也可以見面溝通交流,建立你們整個群的線下強(qiáng)關(guān)系,這樣即使到了你的線上微信群,群員之間的交流也會很隨意和放松,維持好群氣氛!
第五點:小號來
當(dāng)然,談到養(yǎng)群,一個必不可少的話題就是小號操作。
對,在建群初期,最好有三四個小號在群里幫你,頂你,烘托你,每個人都有從眾效應(yīng),你說的一百句好,還不如第三方的一句好!
但是后期群養(yǎng)熟了,小號們就可以退出舞臺,你發(fā)展群里的人作為你的親信,代替小號的作用!
Ok, 如何在人的腦海中建立微信群四點全部講完,
只要當(dāng)群里的人慢慢開始自愿的在群里分享自己的生活點滴的時候,只要他們認(rèn)為這個群的屬性是一個寶媽相互取暖分享交流的順便來購物的群后,那么你已經(jīng)成功的在人的腦海中植入了這個社群!
第四:擴(kuò)群
擴(kuò)群就是裂變?nèi)???梢灾竿瑐€群人數(shù)增加,也可以是一個群裂變多個群!
其實只要你前面三步都堅持做下來了,擴(kuò)群是一個非常非常簡單的動作,之所以很多人群裂變做的不好,是因為你群養(yǎng)的不好!
只要你讓用戶真真切切的在群里感受到了價值和真誠,他們都會自發(fā)的邀請有著共同愛好的人進(jìn)群。而且根據(jù)互惠法則,你叫他們幫個忙邀請更多的同頻者參與本群。
如果我們能再給點實際的恩惠,很多人更會心甘情愿的幫你!
具體我們怎么做呢?就一招,但一招鮮,吃遍天!
游戲化群的時候Ben已經(jīng)講過第一個裂變方法了,
就是邀請獎勵:A邀請B新人進(jìn)群,那么A和B兩位都獲得免單一次,
這對于邀請人和被邀請人都有利好。
第二個方法,其實還是第一個方法就是放大:
A邀請5個高質(zhì)量粉,可以直接送產(chǎn)品給A,產(chǎn)品的成本我們可以控制在5~10就可以了,記住這成本是券后減去傭金的,也就是說產(chǎn)品官方原價在40~50元 之間。然后其他被邀請進(jìn)來的五個人可以參加免單活動,可以掃你的碼購買然后由你代付!
其他群裂變方法還有很多很多,但受限于我們寶媽時間精力有限,不必拓展太寬,做好Ben說的口碑裂變方法就行!
一傳十,十傳百,我們死磕的就是這種倍增效果,一個月裂變出三四百人的一個精準(zhǔn)的純用戶購物群不是難事,月入一萬更不是難事!
難得是你是否能夠花這么多時間和精力去打造培養(yǎng)這么一個社群,前兩三個月,你每天至少要花八個小時放在打理社群上面!
你可能會說我還帶小孩還要洗衣做飯,那這樣不會累死,累就對了,賺錢本來就不是一個輕松的事,你在這里不累,你在其他地方也會累!
只不過你在高傭聯(lián)盟累的優(yōu)勢就是:
你不用盲目的再去浩瀚的網(wǎng)絡(luò)上的篩選項目,
你也不用再去考慮已經(jīng)選擇好的項目是不是合法,是不是長久,是不是賺錢?
更不用再去承受網(wǎng)絡(luò)上坑蒙拐騙的風(fēng)險,
因為在高傭聯(lián)盟這里已經(jīng)有成千上百萬的人證明這條路是正確的是可以賺到錢的,剩下的就是你自己是否能跟著高傭聯(lián)盟每一節(jié)課程死磕執(zhí)行了!
當(dāng)你還在抱怨:建群拉人時,為什么別人都不肯進(jìn)群,為什么別人進(jìn)群后也不下單?為什么群人數(shù)只減不增,為什么變成死群的時候...
希望大家聽完高傭聯(lián)盟Ben這節(jié)課,好好的審視一下自己,課程視頻文件請去公眾號Ben的互聯(lián)網(wǎng)營銷 里面去觀看,下面是今晚課程文字總綱,大家可以參考閱讀:
好了,今晚的課程就講到這,高傭聯(lián)盟Ben非常感謝大家,我們下期高傭聯(lián)盟商學(xué)院再會!
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