近日子彈短信因被蘋果Apple Store商店下架而登上了熱搜榜。目前在蘋果的應(yīng)用商店中，已經(jīng)無法搜索到任何關(guān)于子彈短信的任何信息，就連已經(jīng)下載過的用戶也顯示“此項目不再提供”。
子彈短信一夜爆紅，但產(chǎn)品本身并不成熟
8月20日，子彈短信在錘子科技堅果Pro 2S發(fā)布會上亮相，是由北京快如科技研發(fā)、錘子科技投資的一款即時通訊App。僅用兩天，子彈短信就沖到了App Store社交免費排行榜第一;上線10天，注冊用戶突破400萬;并創(chuàng)造單日新增100萬的紀錄;上線7天，獲得融資1.5億元。子彈短信后續(xù)躥升速度之快遠超團隊預(yù)期，用“一夜爆紅”來形容子彈短信形容再適合不過。
近年來在移動應(yīng)用市場上，出現(xiàn)的一夜爆紅的APP非常多，但大多數(shù)一夜爆紅的APP最終的結(jié)局是“一夜爆冷”，最后無人問津，就以2015年朋友圈出現(xiàn)的一個APP—足跡為例，朋友圈里突然開始出現(xiàn)大量模仿寬畫幅電影畫面的圖片分享，幾天時間內(nèi)，刷滿整個朋友圈。在短短一周之間內(nèi)其用戶數(shù)從8萬暴增至120萬，并且連續(xù)一周穩(wěn)居蘋果App Store下載榜第一名，成為2015年移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的第一款當(dāng)紅炸子雞。然而，今天，還有多少人在用?究其原因就是因為APP本身發(fā)展得不夠成熟，一夜爆紅之后，產(chǎn)品的各種弊病開始暴露出來，沒有足夠的能力解決出現(xiàn)的問題。
子彈短信在被蘋果應(yīng)用商店下架之前，爆紅之后的子彈短信就已經(jīng)暴露出了一些弊病，法制晚報曾報道，記者在朋友圈看到有人曬出了其子彈短信的好友申請列表，其中未通過的好友請求全部是美女頭像，添加信息也全部都是“聊騷”“觀看大尺度直播”等內(nèi)容。并且在法制晚報報道之前也曾有媒體曝光子彈短信的含有色情和違禁內(nèi)容。而此次則是因為內(nèi)容合作方提供的兩條資訊可能涉及圖片版權(quán)就被導(dǎo)致子彈短信被蘋果應(yīng)用商店下架。在雄墨商業(yè)看來不管是違禁內(nèi)容還是圖片版權(quán)問題都在在一定程度上反映了子彈短信本身發(fā)展不成熟，在審核監(jiān)管上還存在很大的問題。
軟件在發(fā)展過程中，對內(nèi)容的審核監(jiān)管會逐步積累經(jīng)驗和擴大規(guī)模，但對于子彈短信這種一夜爆紅的軟件，運營者就會突然發(fā)現(xiàn)審核監(jiān)管能力不夠用了，這也是為什么子彈短信為頻繁的被爆出涉及情色內(nèi)容，以及此次被蘋果應(yīng)用商店下架的事件的原因。
對于子彈短信來說，此次下架或也是一次營銷的好機會
自從今年8月上線以來，子彈短信可謂是搶盡了風(fēng)頭，但是很多網(wǎng)友聲稱，子彈短信能夠取得這樣亮眼的成績，但這背后的最大推手并不是子彈短信本身這款產(chǎn)品的魅力，而是在于一次又一次的刷屏營銷。甚至很多人說羅永浩作為一名社交媒體高手，子彈短信火爆的背后是一整套完美的營銷策劃。
首先子彈短信在發(fā)布的時候就借用了錘子手機的品牌效應(yīng)，子彈短信火爆的開端來自于8月20日的錘子手機新品發(fā)布會，當(dāng)晚發(fā)布會發(fā)布了TNT、子彈短信、無限屏這三款重要產(chǎn)品，而子彈短信成了當(dāng)晚的亮點。其次，和微信進行捆綁營銷，在子彈短信推出之后，我們可以在網(wǎng)絡(luò)上看到鋪天蓋地的關(guān)于子彈短信搶奪微信社交龍頭這樣的文章，同時子彈短信應(yīng)用商店排行榜首的截圖也在各種文章中出現(xiàn)，也正是這樣的操作，讓子彈短信一時名聲大噪。當(dāng)然這其中最大的的流量熱點還是在于羅永浩本人，眾所周知，羅永浩本省就是一個自帶流量的人，微博粉絲數(shù)量達到1500多萬之多，在推出子彈短信后，羅永浩可謂是竭盡全力的在為子彈短信做宣傳，自8月20日至今他微博上就發(fā)布了多條關(guān)于子彈短信的消息，無疑這也為子彈短信帶來了眾多的用戶。
營銷勢頭過去之后，相對于子彈短信剛推出的時候的火爆近來的子彈短信也逐漸歸于平靜，外據(jù)雄墨商業(yè)查詢的資料來看，8月28日，子彈短信下載量估算為567981，而9月27日已經(jīng)跌落到5960，僅一個月時間，下載量估算已不及高峰時期的百分之一。在此次被蘋果應(yīng)用商店下架之前，很少有關(guān)于子彈短信的消息出現(xiàn)，而被下架的消息一出，子彈短信又開始了此前的刷屏模式，很多人都將目光轉(zhuǎn)型了這一方向，這無疑又為子彈短信帶來了一波關(guān)注。雄墨商業(yè)甚至人認為這此次事件就是子彈短信嘗試的一種新的營銷方式，就目前的效果來看，甚至比花錢做營銷的效果更好。
子彈短信后勁不足，要在產(chǎn)品上繼續(xù)下功夫
在社交媒體上，不少用戶紛紛發(fā)聲吐槽子彈短信：“不需要本人確認就能被邀請入群，且無法屏蔽”、“強行騷擾，群主踢出去的人，不需要驗證就能再加進來”、“一天十幾條垃圾信息，不用加好友就能說話”、“快被廣告逼瘋了”等。正是因為這些問題導(dǎo)致子彈短信的新增用戶數(shù)量下降，據(jù)報道，《財經(jīng)》新媒體記者在跟蹤App Store社交榜單動態(tài)變化時發(fā)現(xiàn)，9月14日，子彈短信在App Store社交榜(免費)排名下滑至16名，而9月27日，排名跌落至第48名，總榜(免費)排名更是跌落到第875名。在雄墨商業(yè)看來子彈短信發(fā)展的后勁已明顯不足。
子彈短信作為一款社交產(chǎn)品，雖然前期的營銷讓它占據(jù)了一定的市場份額，但是很明顯的是它的產(chǎn)品還存在很多的問題，從而影響到了用戶體驗，一款A(yù)PP能不能長期的留住用戶歸根結(jié)底在于能否滿足用戶的所有需求，讓用戶的體驗的體驗得到提升，在后移動互聯(lián)網(wǎng)時代，從來都不缺乏創(chuàng)行者和替代者，截至今年1月，我國主要應(yīng)用商店的應(yīng)用規(guī)模已累計超過400萬個。而移動互聯(lián)網(wǎng)第三方數(shù)據(jù)挖掘與整合營銷服務(wù)機構(gòu)艾媒咨詢的統(tǒng)計表明：APP的生命周期平均只有10個月。85%的用戶會在1個月內(nèi)將其下載的應(yīng)用程序從手機中刪除，而到了5個月后，這些應(yīng)用程序的留存率僅有5%。
縱觀國內(nèi)成熟的APP微信、微博、淘寶等，它們能夠留住用戶的原因不在于不斷的進行營銷，而是因為這些APP不斷的深耕自己的產(chǎn)品技術(shù)，從而進一步的提升用戶的使用體驗，這才是這些APP存活下來的核心。對于子彈短信而言營銷確實能帶來一定的關(guān)注度，但如果想要真正的做強做大，重心還是應(yīng)該放在產(chǎn)品本身身上。
最后雄墨商業(yè)還是希望子彈短信能夠盡快回歸IOS版App Store。
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