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兒童APP內(nèi)現(xiàn)少兒不宜內(nèi)容,信息流廣告不該成為“泥石流”

 2019-01-10 16:00  來(lái)源: A5專(zhuān)欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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在當(dāng)今這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代,任何年齡段的用戶(hù)群體也避不開(kāi)這股浪潮,即使是我們祖國(guó)的花朵,也都有更多的機(jī)會(huì)接觸到移動(dòng)終端,成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中最年輕的網(wǎng)民。

這種現(xiàn)象甚至已成常態(tài)。在生活中,我們經(jīng)??梢钥吹街挥袔讱q的孩子拿著手機(jī)平板異常熟練地操作,也能在新聞中看到孩子操作失誤不慎刷走家長(zhǎng)卡里的大筆金錢(qián)的報(bào)道。面對(duì)這些消息,我們會(huì)擔(dān)憂(yōu)孩子過(guò)分沉迷,家有孩子的也會(huì)擔(dān)心資金安全問(wèn)題,并且還有人將這些沉迷網(wǎng)絡(luò)刷走家長(zhǎng)錢(qián)的孩子稱(chēng)為“熊孩子”。

然而很多時(shí)候我們或許誤會(huì)了孩子,因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)同PC時(shí)代一樣,潛藏著無(wú)數(shù)偽裝好了的陷阱。許多時(shí)候“身經(jīng)百戰(zhàn)”自認(rèn)為早已“免疫”的成年人尚且會(huì)中招,更何況是缺乏經(jīng)驗(yàn)不知網(wǎng)絡(luò)險(xiǎn)惡的兒童。

在這些花樣翻新的網(wǎng)絡(luò)陷阱中,信息流廣告逐漸成為了“重災(zāi)區(qū)”。為何會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象?難道信息流廣告出現(xiàn)的意義就是為了誘導(dǎo)甚至欺騙?面對(duì)信息流廣告,怎樣的態(tài)度才算正確呢?

一、兒童APP推送不宜內(nèi)容,信息流廣告似乎有些“變質(zhì)”

近日,有媒體記者通過(guò)應(yīng)用市場(chǎng)下載了15款在兒童中人氣頗高的APP。根據(jù)應(yīng)用市場(chǎng)中的信息顯示,這些APP的適用年齡大多在3周歲左右,個(gè)別的適用年齡為12周歲,但是有許多還未滿(mǎn)7歲的孩子對(duì)這些游戲也頗為熟稔。

在這15款兒童APP中,11款有廣告,13款有游戲內(nèi)付費(fèi)機(jī)制。在一款名為“水果傳奇之旅”的APP中,一分鐘內(nèi)多次出現(xiàn)廣告。而在“精靈公主美衣秀”、“冰雪皇家婚禮”等APP中,甚至出現(xiàn)了“腹黑老公太囂張”這類(lèi)的廣告推送。

說(shuō)到這類(lèi)小說(shuō)的廣告推送,我們近期經(jīng)常能在微博的信息流中看到。但許多成年用戶(hù)都知道,這類(lèi)小說(shuō)就好比“垃圾食品”,并不能提供什么精神層面的養(yǎng)分,甚至有許多內(nèi)容在打“擦邊球”,這種內(nèi)容出現(xiàn)在兒童APP中,顯然十分不合時(shí)宜。

至于那些誘導(dǎo)性極強(qiáng)的付費(fèi)推送,更是叫人防不勝防。那些布滿(mǎn)陷阱的環(huán)節(jié),那些類(lèi)似游戲的廣告推送,那些點(diǎn)進(jìn)去就自動(dòng)支付的選項(xiàng)......這些內(nèi)容推送到缺乏經(jīng)驗(yàn)的兒童眼前,想不中招都難。

其實(shí)以上種種,我們都可以將其看做是信息流廣告。 何謂信息流廣告?標(biāo)準(zhǔn)的解釋是:出現(xiàn)在社交媒體用戶(hù)好友動(dòng)態(tài)中的廣告。其特點(diǎn)是依托海量的用戶(hù)數(shù)據(jù)和信息流生態(tài)體系精準(zhǔn)捕捉用戶(hù)意圖,通過(guò)標(biāo)簽個(gè)性化投放,降低對(duì)用戶(hù)的干擾,給用戶(hù)最需要的廣告信息。

即使不用標(biāo)準(zhǔn)解釋?zhuān)瑥V大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)們也已經(jīng)感受到這種廣告形式的火爆。在刷微博、刷朋友圈、瀏覽新聞、看視頻的時(shí)候,總是會(huì)在眾多信息中發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)得與當(dāng)前瀏覽頁(yè)面的內(nèi)容很像但實(shí)質(zhì)是廣告的信息。

以上這些包括之前出現(xiàn)在兒童APP中的種種內(nèi)容都可以看做是信息流廣告,本質(zhì)上它是數(shù)字廣告的種類(lèi)之一,伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)而生。最早流行于社交巨頭Facebook中,隨后出現(xiàn)在Twitter、Instagram等越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上。此后,微博、QQ、人人網(wǎng)、微信等中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中也相繼推出信息流廣告。

信息流廣告以一種自然不做作的“清新”方式融入到展現(xiàn)給用戶(hù)的信息當(dāng)中。 不會(huì)讓用戶(hù)有被強(qiáng)行推送廣告的感覺(jué),通過(guò)精準(zhǔn)的定位、先進(jìn)的算法與豐富的形式大幅提升了用戶(hù)體驗(yàn),從而提升了產(chǎn)品的品牌曝光度與獲取效果。

以往說(shuō)到廣告,用戶(hù)往往抱著一種抵觸甚至反感的態(tài)度,這種態(tài)度從電視時(shí)代一直延續(xù)到PC時(shí)代。雖然PC時(shí)代已經(jīng)有相對(duì)完善的商業(yè)模式。但文字鏈廣告、貼片廣告等形式依然不能很好地融入到內(nèi)容當(dāng)中。然而即使可能招致用戶(hù)反感,卻也不得不做,因?yàn)閺V告收入占PC時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)公司收入的比重極大,而對(duì)于數(shù)量更多的中小網(wǎng)站而言,更沒(méi)有能力提供優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)使?fàn)I收渠道增加,可以說(shuō)幾乎是靠廣告收入活著。

在這種情境之下,用戶(hù)體驗(yàn)就被擱置甚至是被忽略。到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,信息流廣告使得這種不如人意的現(xiàn)象出現(xiàn)了很大轉(zhuǎn)機(jī)。信息流廣告體現(xiàn)出的種種優(yōu)勢(shì)使其逐漸崛起,并發(fā)揮著愈加重要的作用。

這種變化從數(shù)據(jù)中就能直觀體現(xiàn)。 2016年,信息流廣告在網(wǎng)絡(luò)廣告中占比達(dá)11.2%,較上一年提高3.3個(gè)百分點(diǎn)。2017年,信息流廣告在網(wǎng)絡(luò)廣告中的比重繼續(xù)提升至14.3%,市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到77.5億元。到2018年,市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1173.5億元。預(yù)計(jì)到2020年,信息流廣告的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2754億元。從排名來(lái)看,信息流廣告的市場(chǎng)份額已超過(guò)品牌圖形廣告,位列第三。

現(xiàn)實(shí)與數(shù)據(jù)似乎都證明了信息流廣告的可行性,所以此種形式也愈發(fā)受到互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和廣告機(jī)構(gòu)的青睞,幾乎可以確定信息流廣告會(huì)成為未來(lái)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的主流廣告形式。 然而兒童APP中出現(xiàn)的不宜內(nèi)容應(yīng)該引起一些思考與警覺(jué)。即使是再有效的廣告形式,也該有一個(gè)界限,如果以信息流廣告為名,但實(shí)際內(nèi)容卻偏離甚至背離了這種形式的初衷,那么最終受到傷害的恐怕不止是用戶(hù),還有整個(gè)廣告乃至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

二、不要讓本該是“清流”的信息流廣告變成“泥石流”

在移動(dòng)時(shí)代,PC時(shí)代的許多廣告規(guī)則已不適用。因移動(dòng)端屏幕面積大幅縮減,廣告位受到更大限制,PC端粗放的廣告展現(xiàn)方式已然落伍,甚至有許多廣告主一度放棄在移動(dòng)端投放廣告。

彼時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代方興未艾,以互聯(lián)網(wǎng)廣告為生的公司常常被唱衰。但是互聯(lián)網(wǎng)廣告的從業(yè)者并未任由這種情況持續(xù)下去,而是結(jié)合國(guó)外互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)探索出了信息流廣告的形式。

為何稱(chēng)信息流廣告為“清流”?從它的幾個(gè)特點(diǎn)就可以有所體會(huì)。

第一點(diǎn)是在視覺(jué)上保持整體性。既能融入到當(dāng)前用戶(hù)瀏覽的內(nèi)容之中不顯突兀,又會(huì)在角落里標(biāo)明這是一則廣告。

第二點(diǎn)是給予用戶(hù)充分的選擇空間。會(huì)讓廣告成為當(dāng)前內(nèi)容的一部分,并且由用戶(hù)決定是否展開(kāi)廣告,而不會(huì)突然如流氓軟件般蹦出來(lái)干擾用戶(hù)體驗(yàn)。

第三點(diǎn)是內(nèi)容價(jià)值較高。因?yàn)殡[去了靠出現(xiàn)方式吸引用戶(hù)注意的特性,所以為了吸引消費(fèi)者點(diǎn)選和閱讀的興趣,信息流廣告將更多注意力轉(zhuǎn)移到內(nèi)容方面。所以許多信息流廣告有趣、有意義,還兼具情感因素與啟發(fā)性等有價(jià)值的部分。

這些都是信息流廣告與生俱來(lái)的優(yōu)勢(shì),也是吸引廣告主與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的重要因素。此外,信息流廣告潛在的巨大市場(chǎng)也有著強(qiáng)大的吸引力。

到去年上半年為止,中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)到7.24億,網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的用戶(hù)比率高達(dá)96.3%,所以手機(jī)端投放廣告的市場(chǎng)也就愈加廣闊,許多廣告主也從不屑或有意避開(kāi)移動(dòng)端廣告轉(zhuǎn)為積極參與其中。

如果信息流廣告用得好,很容易達(dá)到雙贏甚至多贏的局面。

實(shí)際上,優(yōu)質(zhì)的信息流廣告不僅能夠降低對(duì)用戶(hù)的干擾,更能激發(fā)用戶(hù)分享的欲望。許多時(shí)候用戶(hù)厭煩的廣告只是那種拉低體驗(yàn)還毫無(wú)內(nèi)容的劣質(zhì)廣告,而從本質(zhì)上來(lái)看,用戶(hù)是需要信息流通的,其中就包括廣告。信息流廣告能夠通過(guò)AI、大數(shù)據(jù)等精準(zhǔn)切中用戶(hù)的需求,甚置能夠戳中用戶(hù)情感因素中的某一個(gè)點(diǎn),達(dá)到迅速裂變傳播的效果。因而對(duì)平臺(tái)和廣告主而言,優(yōu)質(zhì)的信息流廣告也是有效提升點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率的法寶。

然而任何行業(yè)在火熱但未成熟的時(shí)期都會(huì)走一些彎路。 以信息流廣告的現(xiàn)狀來(lái)看,一些廣告有“濫竽充數(shù)”之嫌,偽裝成信息流廣告實(shí)質(zhì)上還是毫無(wú)品質(zhì)可言的低劣硬廣。更有甚者就如上文提到的兒童APP中出現(xiàn)的不合時(shí)宜的內(nèi)容。

從某種角度來(lái)看,這類(lèi)行為中有可以被理解的成分。雖然信息流廣告效果較好,但用戶(hù)的識(shí)別能力也在逐漸提升,所以可能不是任何時(shí)候都能保持一個(gè)比較令人滿(mǎn)意的轉(zhuǎn)化率,但太過(guò)急切也同樣得不到理想的結(jié)果。

雖說(shuō)廣告的最終目的是要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率,讓產(chǎn)品得以售出并變現(xiàn),但過(guò)程本身也很重要。既然想讓用戶(hù)為產(chǎn)品買(mǎi)單,就該用心做內(nèi)容吸引用戶(hù)。

信息流廣告的最高境界應(yīng)該是讓用戶(hù)主動(dòng)尋找內(nèi)容,甚至有的廣告能夠成為經(jīng)典。如果抱著敷衍了事的心態(tài),或許夸張的外殼會(huì)吸引一時(shí)的點(diǎn)擊,然而長(zhǎng)此以往,不但無(wú)法達(dá)到廣而告之的目的,還很可能適得其反,最終也只能自食其果。

信息流廣告的確是種好手段,可稱(chēng)之為“清流”。然而再好的手段也要善加利用,最起碼也要秉持一種認(rèn)真的態(tài)度,而不是讓“清流”變成“泥石流”。這不僅為了贏得一個(gè)好名聲,更是為了企業(yè)自身的發(fā)展和行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。文/東方亦落

 

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