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【天極網(wǎng)IT新聞?lì)l道】如今的縱橫隨心郵外貿(mào)企業(yè)郵箱(zhgmail.com)經(jīng)過(guò)15年的發(fā)展，已在全球6大洲設(shè)立了海外服務(wù)器，分布在149個(gè)國(guó)家與地區(qū)的用戶已超過(guò)50萬(wàn)，在中國(guó)的外貿(mào)圈幾乎是家喻戶曉的一個(gè)企業(yè)郵箱品牌了。在近兩年的企業(yè)郵箱行業(yè)市場(chǎng)整體低迷的情況下，縱橫隨心郵還保持著每年50%增速的良好業(yè)績(jī)。
郵件系統(tǒng)通過(guò)最高級(jí)別DMARC協(xié)議，全程2048位SSL加密，縱橫隨心郵外貿(mào)企業(yè)郵箱有著領(lǐng)先世界最高級(jí)別的企業(yè)郵箱技術(shù);通過(guò)國(guó)家保密局、工信部、公安部等認(rèn)證或許可;98%的口碑好評(píng)率，成為了眾多外貿(mào)企業(yè)的不二之選。
要知道，一家2004年成立的縱橫隨心郵從一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小品牌，能夠發(fā)展到如此強(qiáng)大的品牌影響力，成為了外貿(mào)企業(yè)郵箱第一品牌，它是怎樣做到的呢？
縱橫隨心郵增長(zhǎng)事業(yè)部的BILLY經(jīng)常掛在嘴邊的兩個(gè)詞就是“專(zhuān)注”與“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。
“15年來(lái)只做外貿(mào)企業(yè)郵箱一個(gè)產(chǎn)品”，不管再困難，不管這個(gè)市場(chǎng)有多小，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多強(qiáng)大，也不管外界各種誘惑，都堅(jiān)持了下來(lái)。不忘初心，方得始終，這就是所謂的匠人精神吧。
“任何想要發(fā)展的企業(yè)，其發(fā)展的源頭就是自己所面對(duì)的客戶群體，只有將這一部分群體的需求滿足，才能有不斷發(fā)展的空間。”這句話很清晰的解釋了縱橫隨心郵外貿(mào)企業(yè)郵箱品牌塑造的根源，那就是：一切以客戶的需求為本。
第七日企業(yè)的Fiona晚上10點(diǎn)多還在與國(guó)外的客戶聯(lián)系，想起了還有一封很重要的郵件要處理，登錄郵箱時(shí)卻發(fā)現(xiàn)不管怎樣都無(wú)法進(jìn)入，總提示賬戶密碼錯(cuò)誤。心急如焚的她馬上聯(lián)系了縱橫隨心郵客服，很快的就解決了問(wèn)題。原來(lái)是她登錄時(shí)太著急了，密碼輸入不正確，卻又不斷的多次刷新，導(dǎo)致郵件系統(tǒng)出于安全機(jī)制進(jìn)行了鎖定的保護(hù)措施。
重要郵件終于在指定的時(shí)間內(nèi)發(fā)給了美國(guó)客人。Fiona對(duì)縱橫隨心郵客服表示感謝“這么晚了還在服務(wù)客戶，業(yè)務(wù)精神值得我學(xué)習(xí)哈”。對(duì)此她深感意外，沒(méi)想到問(wèn)題解決的是如此迅速，之前用過(guò)其它大品牌的企業(yè)郵箱，雖說(shuō)有24小時(shí)服務(wù)，但一到了下班時(shí)間電話就轉(zhuǎn)到了自動(dòng)語(yǔ)音，在線QQ客服就更不可能有人工接待的。這次郵箱換到了縱橫隨心郵，體驗(yàn)到了不可能的服務(wù)簡(jiǎn)直有點(diǎn)超乎想像了。
其實(shí)這就是縱橫隨心郵平常的一天，提供的最基本的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)而已。
郵件面對(duì)的是各個(gè)領(lǐng)域各個(gè)行業(yè)的企業(yè)，面對(duì)的是無(wú)數(shù)個(gè)團(tuán)體，面對(duì)的是無(wú)數(shù)的復(fù)雜的，艱難的問(wèn)題;這些問(wèn)題是企業(yè)自身無(wú)法解決的，因此需要企業(yè)郵箱服務(wù)商來(lái)處理。比如全球郵件的穩(wěn)定收發(fā)，反垃圾防釣魚(yú)，郵件的實(shí)時(shí)性、安全性，再比如企業(yè)的管理的效率與工作效率的提升等等方面，而這些方面既然企業(yè)沒(méi)有辦法解決，那么我們就來(lái)解決，這是縱橫隨心郵企業(yè)郵箱應(yīng)該做到的地方。
客服部的翰子哥在公司做了8年了，借用他的一句話“客戶都還在工作，我們?cè)趺锤倚菹ⅰ?rdquo;
把企業(yè)的問(wèn)題解決了，把客戶的需求滿足了，那么自然就有了好的口碑。
品牌這個(gè)東西非常的不可捉摸，品牌的影響力需要積累，需要造勢(shì)，但更多的是傳播。而最好的口碑傳播方式就是通過(guò)企業(yè)，通過(guò)消費(fèi)者的切身感受去不斷的傳播，這樣才能塑造出一個(gè)可信的，值得信賴的成功品牌。
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